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文档简介
宠物店创业计划书―、服务介绍1宠物美容2宠物医疗3经营宠物服装:4宠物日用品5宠物摄影等。二、营销策略众所周知,在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场的发展便没有企业的发展最近几年的宠物市场越来越热,我们身边的宠物食品、用品店,宠物美容店在几年之内增加了很多,超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架,扩展成为一排货架,小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架,各大主流网站也开辟了宠物论坛,到处可以了解到关于宠物的各种信息,宠物成了居民生活中的一部分,宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。根据市场营销策略来看,宠物企业在市场中谋发展,不仅要善于发现和了解客户需求,而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,产品质量是第一要素,提高、把握产品质量是重中之重,在保证好产品质量的同事要根据市场动向,制定合理的价格,进行准确的价格定位。三、成本预算及盈利状况1成本预算开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到'宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资宠物美容设施:洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。 两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。2盈利状况利润率:按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。两年内就能赚回本金。四、选址据介绍,宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。五、风险回避尽管宠物美容这一行业前景看好,但也同样存在风险,店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同,不仅有专业要求,而且工作非常繁琐,还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为,给宠物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛发。事实上,宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容,通常要一个小时以上,碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累,这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。在现代社会。宠物与人类的关系已经发生变化。传统意义上,人们饲养狗屎为了看家护院,养猫是为了灭鼠妨害,而现在这些需求已经逐渐消失。在当今社会中、,家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要,人们养宠物是为了排解心中的寂寞,也就是心理学上的“移情”。这其中,既有老人,也有下岗职工,还有家境不错的家庭主妇,对于生活空闲的他们来说,容易产生空虚感,而且现在大部分城市人住在高楼大厦,邻里交流少,缺乏以往融洽的邻里关系,人们有心里话却无处述说,宠物成为了最好选择。从这个意义上说,宠物便不再是一只小动物那么简单了,而是家庭一员。目前,与宠物有关的产业,分为宠物赚钱和赚宠物钱。前者包括宠物买卖、配种以及繁殖等交易,这是一锤子买卖,只能赚一次钱但利润相对高。而后者有如宠物美容、医疗以及衣食住行等一系列服务和商品销售,如制造业包括宠物食品、药品、用品、玩具、服装生产,服务业包括宠物医院、训犬学校、宠物寄养、护理咨询等,每个环节都有文章可作。上海一只小猫消费统计每月2次全套整容:360每月2次修毛修指甲:16每月6罐猫粮:420每月骨粉、维生素、零食:50每月总计:1550每年一次全面体检:2700外加其他开销全年总计:213000客户分析:对于年轻人,养宠物给人热爱生活、善良可亲的感觉,同时有另类、与众不同的自豪感。对于平日工作压力较大的白领小资,宠物起到良好的缓解压力的作用,并且宠物可以满足这类顾客追求完美,追求华丽的心理,这也是个巨大市场。对于老年人而言养宠物无异于多了一个忠实伴侣,可以随时倾听自己,充实他们的生活,给他们解闷。风险分析:现有市场阻力,医疗事故,活体死亡,大体积宠物的运输不便选址:毛主席教导我们农村包围城市。前期选址在二线城市交通便利、人口密集的市中心,后期再以连锁的形式向宠物行业相对发达的一线城市推进。理由是二线城市竞争较小,利于前期市场占领,不会有因交通不便造成客户流失的问题。店面布局:整体布局清新可爱为主调,分宠物用品部、活体寄售部、美容摄影部、医疗部。工作人员要求:专业,有责任心,有工作经验,有爱心,肯吃苦,五官端正,身体健康宣传策略:实行会员优惠制度,建立会员档案;开通电话热线,24小时为客户解答疑难;建立网站,及时更新信息,发展电子商务;医疗部定期组织义务出诊,提高知名度。方案概要我■闭队选这-tf冲,首先处♦为■-7加我服务行业,具调代,服务行冲布我国C1DP中的况回酒到对乳我们部如道服务miM我川会uii俄第也m在服备行业中,if前擎背业就是脱舞业中新:W.kCMIO-2O151|:中国童物可场调圳彻灯业发屣分一携究报伞,我国顿购M空少为1L..据『II-L构统」.我国宠!加廿场||:保捂半的湖•.至咻的建度峭M“宠物咖镜,嘘宠物的钱3成为人们的一耳潸意农,也施物行冲作为新灯」-冲也很艇弓人:扣12,成为•个':争的步实,大彖都一费伽行、上这么打火•撤随籽国内宠物〕向肝缭消初|】害儿化I田宠物111榜治求.宠制It务将会出.Ii人的1成机会,正.1为3前的宠物打.、1项景很好.闵此我仙•丑队选垠」.宠物行虬W1W:-?l-的宠捌力印的人1仰优舌ITH』队"我们是集揩介、美容、擀IT!■!■邳美的鬼物店,另类寇物基一个新兴的产业,将来必构成为精格漆发展'特别受到年坯人的退神『所孙ftfriji/ii我们村样山会•到■虹的昔销策略.加过媒怕广告,报纸*抑,渠i⑪选我们的客疆,各种堤销方法力吸弓史莎的顾容沐:七即,,械过:〕偏成测分析.以及可打刊汾析析中的数据.我倡很有IIi,甫其敝虬弄睇■很好的利混。而一■的内容日随后金-一提甄。创业团队简介我们的创业回职取字叫一的秋七为了实吸或扣冬恕成们迥到了一■起,我们的氏期目标是打造成擀乃至全国的优秀宛密序■强企业。年轻活泼是我们的资本:积根向上是我们的奋盅Hl^i'i-n-:U助II门原虬禀诚奉眦,是我11旅".笊团队构成■M:mfor职广团队由四电四川大学锦城学院的金融系学生乖一名通借加专业的学生均成,正旧通SIL具彳rl|・乩的巍寻能力.以,.%(寸小物发展难的的谢计,乩有睹卖的;,山课姑1北为聘沏人诚笑可靠.亦事认口而山・为人勘朦-热心W)人•鞫葛具门枳梃的实I精神.对待事情客观公正.为人严肃认吏。瓯世弟具有广五的殁好,卓立谖书,时事物有自己的看法,具有冷酹的应灸能力.李罐新害好运卸,异有坚楚的窟志力,摘要2.1优势蟾个宠物服葬们.、I-土个新洵阶川.并且服务这•行-I-,.黑统计我国眼各业祚GDP中俯比重占不祝40%ftj在芸国商让80虬.听以服务行「I•在我K有上升的,势。根据俺料的调吉统计孔示-祥中国,养宠物El勺人越来婚妻.II前北京、上海.「州、£虫肌武汉是中国公认的沂大喳物城市”.中国.个£有宠物I3点).而1未妇年•山国的窟物饲":人数肖M出现爆发性增"伴随着宠物裁量的*SIC围绕宠物经济产生了一嘉列的相关产业’如宠析食独、宠物用"宠物医邛、宠物美容百仆等、这JL年还蒲现出I嵌宠物婚朴.宠物寄春等很新的rj'k-11前.国内宠物巾-场已泡a-个高通发飓/肘期*瞬寇w*mK-庞北附宠物眼务的汨费需求不侦扩大,对投销的常求也相对I【边卜E盛.未来心1:内寇使服务■行业会定门相起,那时中国的宠物行-I-若近L•个新的科阶.现在宠物在人帕生祜中的地位己姓不循循单单的始看家扩院,而被人们当作一神梢神寄托顶:且很世得花钱.对丁皓养晅宠物的人来讲.撕蚌就不是H瞄h'ijI宠搠ifnh场很人宠物零设、相食、宠恸无容.宠物职*.湾-冲类根多,可发展的il亍场躅很大一鼠然有很多宠物医院、宛物美容院以及览物婚■介等机构的血现*但是据祯查找%室物医院、宠物夭谷说以•%宠物婚亦等机构占或仃霞揣太广的I言城,加H体地方J「没有-激—欢情况下都基有一到两家的机构.但是并不为养宠人所熟知,最重要的基.宠物医疗机构并不宪至忠了眼*有许一物况都死•,:宠物仪扑机构或者皿是的:治打后以药眉死亡,岫网上僖恩毓量很大—"L很「,粗是还是宥很多我帕」.-瞿的人[葬宠物的人E并不完全也于服务,代许多狗狗都死于宠物医疗机枸或者说是在治疗后JI1西后死亡.现在网上信总流最很大.信息很广,但是还是有很多我们上一雅的人(养宠物的人)并不知道如何去养狗,并且有芟时帙在并灿宠物知悉的情况下,对它们特定的肢体诺言或者身体零官的表现产生舞何,经常会看到宠物的主人看急的四姓向他家的宠物为什么会出现这样的情况.莽狗也有一定的知识,比如狗狗的毛色与它们的营养有•很质密的联系,如何IE确给狗狗浦洗汨腺,国为狗狗汨腺的情次会显示出狗狗是占健康等。所以这犹楚达个行业的基本优势《服务行业有一个很垂要的优势是通过人排的信任传播的优势,这个优妙建立起来不是很徉易,可是一旦有信任产生,以一传匕十传百的力式会带来更多的蒸益,尤其是在宠物行业并不多的地力,队至是没有的地万,通过宣传,通过与泉些爱宠协会庶系可以扩大人源带给我们的效益.而这也髭服务行业的重点,当然这也就需要政府和社会绢织合作与支持。根锯(2010-2015年中国宠物市场调研及行业发屣分析研究报告初我国目前宠物数量至少为1亿。据专业机构统计,我国宠物市场正保持年均20%至30%的速度增K。宠物廉钱,赚宠物的我己经成为人们的一神潜意识.但宠物行业作为新兴行业是很吸引人的已经成为.一个不争的事如大家都对宠物行业这么有兴趣,随省国内宠物主的升级消阱和多元化的宠物服务需求关物服务均会山现巨大的市场机会。2.2政府机构及社会组织合作支持既然是服务行业.就需要御剁政府机构以及社会纸织的支持,当然合作后会更好,我们需要当地的宠物行业协会、政府的安全部门、卫生局、动物研究等机构的支持,有了他竹的支持,我们才能有让顾客信任的丛础,同样我们更重要的需要和宠物行业协会和乱物研究机构的合作,如果有了他们的合作,这样我们会有更好的交流使我们的技术右.显著的挝高,并且能杉更好的使顾客信任我们。2.3竞争虽然宠物行业是新又行业,可是目前还是有很多连镜机构,更多人愿意通过加盟来加入这个行业.也就是说,如果不加盟就必很牛有基础的宠物医院、宠物美容店直接竞争,但是并不是我们面对他们就没有优势,这个行业并不普遍化,对于野葬宠的人并不知道哪家宠物机构好,更多的人是很自目的,很多地方还没有宠物机构或者汲少的宠物机构,所以我们还是有很好的竞争力的。但是主要竞争力不在于这些机构,而是在于如何去解决言传阳养宠的人对我们的信任问题.只要有了客源,就不会有断点,因此我要有更好的莒销策咯来扩大基础,如果基础很好了,我们可以授授来扩大规模。布竞争中获胜的前提就是需要我们去得到更多的人信任我们,我们也需要一H忠于服务至上的原则•对动物要有极报的责任心・我们要让宠物的主人认为他们的宠物来到我们的机构里面是十分舒服"安全的。所以我们必须要埒心比心.以服务至上为宗旨。3.1宏观环境分析3.1.1人口因素简单举例,在四川第六次人口普杏,我们可以知道.虽然相比四川第五次人口普杏常胜人口有所减少,但是还是有8041.8力人,现在科技发展越来越快,尤其是网络发展越来越快,随神I攵入的增K,车辆越来越多,现在很多人部不蚣意出门,虽然娱乐为所也很多,但是越来越多的人没小做时更愿意待在家中,所以现在开始在家养宠的人也随之升高.©3.1.2经济因素在2011年12月28日,天府早报报道山,在世界经济增速放缓.欧美主权债危机扩散和全球通胀压力增大的背景下,据省统计局提供的数据显示,我省今年前三季度生产总值(CDP)完成15168.3亿元,增长14.7血初步预计,今年我省全年GDP有望突破2万亿元大关。在四川各市州中,包括绵阳、德阳、宜宾、达州、南充在内的一批城市经济总量将首次突破1000亿元大美。在四川省中,经济高速发展,随者经济的提高,在物质上人们沥渐开始满足,人们对精神力俪的需要也就会慢慢灵鬲了,而养宠物,与宠物培养感情属于这方面的一种・3.13法律政策因素据调育得知:企业注册登记方面1、 程序更简化.凡础毕业生(毕业后两年内,下同)申请从那个体经营或申办私营企业的,可通过芥级工简部门注刖大厅•嗥色通道"优先登记注刖。其经营范国除国家明令禁止的行业和商品外.一律放开核准经昔.对很制性、专项性经营项目,允许JI边申请边补办专项审批手续。对在科技园区、高君技术园区、经济技术开发区等经济特区申请设立个私企业的,特莎特办,除了涉及必须前置W批的项目外,试行•涕诺存记制申谙人提交登记申请故验资报告等主要登记材料,可先予颁发营业执照,让其在3个月内按规定补齐相关材札凡中清设立有限责任公司,以高校毕业生的人力资本、智力成果、工业产权、非专利技术等无形赏产作为投变的,允许抵充40%的注剿资本.102、 减免备类费用。除国家限制的行业外,工商部门自批准其经菅之日起1年内免收其个体工商户建/以(包括注舸春记,变更殁论、补照歌).个体ZE商户管理次和各种证书如对参加个私协会的,免收其1年会员如对高校华业生申办高浙技术企业(含有限贵任公司〉的,其注刖资本最低兢额为10万元,如资金确有困0允许其分期到位;中清的名称可以•侑新技术”、••貌技术”、-高科技”作为行业予以核准。高校毕业生从事社区服务等活动的,经居委会报所在地工商行玫管理机关备案后,1年内免予办理工商注刖登记,免收各项工商管理则,1、 优先货款支持、适当发放信•用贷款。加大高校毕业生自主创业贷款支持力度,对于能挝供有效资产抵(质)押或优质容户担保的,金融仇向伉光给予信毙支持,对商校毕业生创业贷款.可由高校毕业生为借款主体.担保方可由其家庭戒直系亲属家庭成员的稳定收入或有效资产提供相应的联合也虻对于资信由好,还款有保障的,在风险可差的基础上适当发放信川贷款。2、 简化货款手续.通过简化黄款手续,合理确定授信贷款颔度,在一定期限内周转使用。3、 利率优愿.对创业贷就给予一定诉淤患利率扶痔,视贷款风检度不同,在法定贷款利率基础上可适当下浮戒少上浮。事实上,大学生创业贷款难就碓在无法提供有效资产作抵押或质押。记者了解到,目前在辖11彳侈家银行开办r针时只多城镇富电口或祀-知任国身此可:满化冏岁「I慝氏的t人创业贷款.此类创业贷款要求个人采用存单质押贷款,或者房产抵押贷款以及担保贷款。税收忽蛹方面凡高校毕业生从事个悻蜷菅的「自工商部门批准其朝之日起1年内免交税务登记证工本费。新办的城鼠劳动就业畿■企业〈国泉限削的行业除外人当午安置侍业人员<含已办理先业暨讪件M校毕业生.、下同)超过似kJLW人员总獭的队理:】瘠:税各机关批推,|厂免麴所得税3年'切疝北业服钢iM免税期撕i当勺浙您W径冲人M占企冲枕从冲人贝总数3。射加.札螃I管税务*澹批酒可减半噂所得税2年。企业运营方I『i1.员工牌诺利培训享受减免我忧感.对大学■■牛「I主创办的企.M「口商部门批准H其绶心•上II曲「1:1+L用政府人事,-〕;MI保障仃玫部匚厨属的人』中弁服务机构和公共职业介婿机构的网站免费相知人矿丹汕力供求信恩,免费胃布招鸣广蜀等;警加政府人事、苗动保障行政部门画称的人司"吩服务机向和公坷只业介缗机向萃办KR才集市或人仁劳务交流活动给于近*诫免交费;玖府人事部匚听属的人』中介服磐机构免费为匹办他业附丰北生、优慕为创办4上的奔1提供一次培训、测评漫务。*人事档案管理史2年费用・甜刍主创业的席校WI•政府人事行畦部:]靳国的人寸中介服务机构免费为威保管中W档案W括代加I保、职称、淋工贺等祈关手泸-西的3、社会促盼葬我仃单蟀谊=协校•牢业1.从即|'1主创业的・t布,觐利会保险经办机拘设f•『的个人甄费窗口办牌H会保险誉保T续:,听以膈G照料中我帕可知政策对我以还是伯“1上3.14社会文化因素伟统的宠物是指养着用于玩赏、械伴漏物,也指特刈偏爱的东西*随着阳光巴士(DIY植物童物店创业』案》的推出宠物已经不再是蔺物的【,札植物W以.做为宠物f国.勺人的寇物足更为:用于观赏、作伴、常舞人们精利|,云为的晡植物或其以物品,随清人[?|••活水f的11盐提蔚,在中国,宠物:|」逐渐成为人时越来疆密切的伴此无诡是狗、描、鸟,』是鱼或血琅典往II着紧护院、供人娱乐的小防物-开始成为家麾中的重出成员u在克争II福辙掐1的社会环境宠物的可食活泼为.正上于*的以代「I部山的人类派遣孤独、增加悄趣,缓解!螳过匚门训噌的,犬,不惧叫以充'「1家庭伴不芈的宠物,巫W以汗发各神各样的.I代潜力”中国南北泯倾场是全田乃至川:界的宠物交叫早地之一,为♦国及世界各地源源不断的输送各类犬种,充盈着整个宠物变易「一场“宠物打命的兴盛.一定会为丰言人民捕神文化生札拓食就业门路,引领人们致*.带动相关产业父展’促进国忙经济鹰飞竹IH更大的Gi献*中国南北&宠物交易市场的持硕稳定发展,同时也*配进・国定物业繁盛的匣竖组成部分,影响者・国未来定物W的歪足发据『小宠物成就大事业广州爱狗创志企业管理顾问有限公司,开创中国宠物服务连锁加盟第一品牌前言狗是人类忠诚的朋友,狗是人们可爱的伙伴,是人们的开心果,同是也是人们的寄托,精神的食粮。它天真烂漫、无忧无虑、精通人性、对主人忠诚不离不弃,为无数的家庭和人们带来了欢乐和惊喜。生活中,爱狗的朋友比比皆是,养上一头健康可爱的狗狗,是许多家庭及时下单身男女青年的共同选择。据不完全统计,目前在国内北京、上海、广州、深圳等一线大城市,养有狗或宠物的家庭及个人高达60%以上。而随着人们生活水平质量的提高,这一数据还每年都在不断攀升。由此可见,宠物在人们的心目中的受欢迎程度,宠物已成为了时下人们重要的休闲生活。然而,从这样的社会现象中,你看出什么商机呢?然而有人看到了市场,看到了财富,看到了创业的巨大空间,它就是目前国内最大、最专业的宠物连锁经营管理机构一一广州爱狗创志企业管理顾问有限公司,其旗下的“狗狗生活”目前在市面上已有数十家的宠物连锁分店,“爱狗创志宠物连锁”也因此成为广东最大的宠物服务品牌,更被权威财经杂志《赢周刊》评为中国高端宠物店第一品牌。未来计划在亚洲范围内拥有5000家宠物店,致力打造亚洲最大的宠物服务品牌。热爱宠物 创业源动力几年前,由于爱狗,业余时间会经常各自带着自己的爱犬与爱狗的朋友一起玩耍、交流心得、参加各种的聚会等。通过长时间相识,交流了解得知,市面上缺乏专业的宠物服务机构,没有专业的宠物美容服务,医疗服务也差强人意,更谈不上一间给顾客称心服务的宠物店。几位爱狗的伙伴经商议后,一群由爱狗发起的创业大行动开始了。他们以爱狗的名义,在广州开了第一家“狗狗生活”宠物小店,为爱狗的朋友提供专业的宠物美容、同时提供名犬领养、狗狗日常生活托管、医疗等服务。“广州爱狗创志企业管理顾问有限公司”品牌就是这样在广州诞生,从一间23平方米的小店开始,以边做边学的方式起步。这个还不曾被人们看好的行业,这间看似不起眼的宠物小店,在历经5年的开拓创新,励精图治后,成为了今日的广东最大的宠物服务品牌。用心服务,品牌的生命线服务,彰显品牌的文化内涵。服务,也是狗狗生活品牌的生命线。在经营的路上,“爱狗创志”深知成功并不是理所当然的,要经营一间成功的店铺并不容易,需要付出很大努力。为此,狗狗生活一直坚持“顾客至上,用心服务”的理念,把顾客当作最知心的朋友,努力去服务每一位顾客。以爱狗的名议,把顾客的狗狗当作自己的“小宝贝”,细心照料。为了方便平常工作繁忙的爱狗人士,“广州爱狗创志企业管理顾问有限公司”除了为爱狗人士提供宠物托管、宠物美容、出售狗粮等服务外,还专门提供了宠物接送服务,由专业的工作人员上门接宠物到店托管、治疗、或美容后再送回主人家,同时还提供狗粮免费送货上门等便捷服务,为爱狗人士带来了大大的方便。训练有素的店员以专业手法及真诚的服务赢得了大家的信赖,受到了狗狗家长们的欢迎,也为“狗狗生活”赢得了良好的口碑和广泛赞誉。正是由于这种服务的口碑相传,让狗狗生活赢得了越来越多爱狗人士的信任,让“爱狗创志”的顾客群体得到迅速扩大,5年来超过数十万头宠物的照料经验,为十多万的爱狗人士提供了宠物服务,引起业界的轰动,为品牌的未来发展打下了坚实的基础。开拓创新,品牌的核心竞争力“一只木桶到底能盛多少水,取决于桶壁最短的木板。同样,任何事业能发展到怎样的高度,取决于“团队”的实力。“狗狗生活”强大的制胜武器是“人”,在狗狗生活宠物加盟店连锁,有两个信念,就是“没有天生的人才,只有不断改进的天才”和“没有完美的个人,只有完美的团队”,这也是“爱狗创志”能成为最大的宠物服务连续品牌的“秘方”所在。通过开拓创新,如今狗狗生活服务的产品不再只是狗狗的照顾托管,出售狗粮服务,还提供了狗狗美容、生病治疗、狗狗训练等多种服务,让服务产品越来越多元化。从第一23平方米的小店开始,到拥有上百家分店,拥有专门的宠物训练学校、宠物医院、连锁狗舍,“爱狗创志”是第一个勇于吃螃蟹的人,虽然也有挫折,但也因为这种不断开拓的精神和服务产品的创新多元化,在树立了行业的榜样,也得到了市场及爱狗人士的认可。连锁经营,开创宠物服务第一品牌“广州爱狗创志企业管理顾问有限公司”从一开始就是以爱狗的名义,一直自主经营,没有发展加盟项目。然而有很多同事、甚至顾客看到“狗狗生活”火爆,不断开分店,发展神速,他们也意识到宠物市场有非常大的发展潜力,开始模仿复制“狗狗生活”的经营模式和风格开店。但在实际的经营过程中发展并没有那么简单,由于缺乏经验和营销技术,不但单打
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