自考0152组织行为学-历年真题-汇总

2001年10月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,填空题(每空1分，共10分)1.组织行为学探讨的基础和动身点是______。2.组织行为学的探讨方法是接受______的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。3.探讨人员在不能完全限制的情景下所进行的试验叫做______。4.特性主要是由特性倾向性和______两大部分所组成。5.自我知觉是指主体对自己的______的知觉，通过自我知觉发觉和了解自己。6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或______来实现其目标的行为过程。7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告知下属做什么，怎么做，这种领导方式是______型领导。8.可行性原则要求，一项正确的决策必需在现有的______条件下能够顺当实施。9.依据成就须要理论，在人的生存须要基本得到满足前提下，人的最主要须要有三种，即：成就须要,权力须要和______。10.组织成员的认同感是指组织成员情愿为组织目标而奋斗的______，是组织中成员的群体意识和集体看法的总和。二,单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪()A.2030年代B.3040年代C.5060年代D.7080年代2.工程心理学作为一门学科，主要探讨的是()A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中视察人的行为，不操纵自变量的方法为()A.参与视察法B.非参与视察法C.限制视察法D.自然视察法4.将性格类型分为理智型,心情型,意志型和中间型，这是依据哪一个标准划分的()A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是()A.灵敏活泼B.当心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是()A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的胜利与失败，主要取决于()A.父母的支持与反对B.配偶的合作协作与否C.主管领导的关切D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当状况紧急,坚决的活动极其重要时，应接受的处理冲突的策略是()A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略)D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任,宠爱,忠诚和()A.情愿追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力__在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是()A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者原委要选择哪种领导方式，除了考虑下级的特性特点因素，还要考虑的另一个因素是()A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是()A.决策民主化B.信息C.预料D.法律规范13.期望理论的提出者是()A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬,嘉奖员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()A.敬重须要B.交往(或爱的)须要C.平安须要D.生理须要15.马斯洛认为人的最高层次须要是()A.敬重须要B.成就须要C.权力须要D.自我实现须要16.心理学探讨表明，引起人的动机的因素是()A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的须要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新看法和新行为许久保持下去，这一阶段叫做()A.解冻B.改变C.冻结D.演化18.在中国科学院心理科学探讨所研制的CPM领导行为评价法中，M是指()A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的实力D.领导者的指挥实力19.具有“集中决策,分散经营”的典型特点的组织结构形式是()A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系,信息沟通，强调人是组织的中心的理论是()A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论三,多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选,少选,错选均不得分。每小题2分，共12分)1.人类学是探讨人类的科学，它包括()A.生物人类学B.体质人类学C.文化人类学D.考古学E.生理人类学2.非正式沟通网络的基本形式有()A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式3.冲突的来源主要有()A.沟通因素B.群体因素C.结构因素D.个人因素(个人行为因素)E.激励因素4.领导理论一般包括()A.领导因素理论B.领导绩效理论C.领导须要理论D.领导行为理论E.领导权变理论5.双因素理论认为，企业中影响人的主动性的因素，可按其激励功能的不同，分为()A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素6.合理的组织目标的设置应具有的特征是()A.一样性B.协调性C.适应性D.可行性E.可操作性__四,简答题(在下列5道题目中任选4题回答。每小题7分，共28分)1.探讨组织行为学的主要方法有哪些2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么3.组织文化建立的指导原则有哪些4.领导威信的作用是什么5.简述对待压力的有效方法和措施。五,论述题(在下列3题中任选2题作答，每小题15分，共30分)1.论述领导决策的科学化和民主化。2.领导者应如何扶植受挫者战胜挫折3.联系实际论述组织变革的压力。浙江省2001年10月高等教化自学考试组织行为学试题参考答案课程代码：00152一,填空题(每空1分，共10分)1.个体2.系统分析3.准试验4.特性心理特征5.心理与行为状态6.组织(或群体和组织)7.指令8.主客观9.合群须要10.精神状态二,单项选择题(每小题1分，共20分)1.C2.B3.D4.C5.C6.B7.D8.A9.A10.C11.D12.C13.A14.A15.D16.C17.C18.C19.C20.B三,多项选择题(每小题2分，共12分)1.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE5.AE6.ABCDE四,简答题(每小题7分，共28分，如答对题数超过4题，以前4题计分)1.探讨组织行为学的主要方法：①案例探讨法。②视察法。视察法可以分为两类：第一，依据视察者与被视察者的关系来分类，可以把视察法分为参与视察法和非参与视察法。第二，依据视察情景的差异来分类，可把视察法分为自然视察法和限制视察法。③调查法。详细有三种：面谈法,调查法和问卷调查法。④心理测验法(或测验法)。⑤试验法。详细有三种：试验室试验法,现场试验法和准试验法。2.事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段：①成长阶段(从诞生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是各种须要和幻想。②探究阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。③创立阶段(25岁至44岁)。找寻一个适当的领域，个人准备在这个领域中创立事业，永久保持下去。④维持阶段(45岁到64岁)。想占住这个工作领域，个人接着沿着所创立的事业道路前进。⑤衰退阶段(65岁以上)。3.标准答案一：组织文化建立的指导原则有：①目标原则②价值原则③卓越原则④激励原则⑤环境原则⑥特性原则⑦相对稳定原则。标准答案二：组织文化建立的指导原则有：①目标原则②价值原则③卓越原则④参与原则⑤成效原则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环境原则。4.威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的敬重,信任,敬佩,崇敬和心甘情愿的听从,追随,仿效的精神感召力。详细而言，领导威信的作用主要有：①确定领导者影响力的强弱②提高领导效能的重要条件③有利于推动组织改革④有助于融洽领导者与被领导者的关系⑤有利于吸引人才。5.解除或限制压力来源，抵消压力的影响，增加个人抗拒压力的随实力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的应付压力的方法和措施。详细来说，有以下方法：①以改变行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目标管理，改善工作环境，重新设计组织结构和工作任务，进行工作职务的分析等。②主动开展漫步,慢跑,打网球,游泳等体育活动，从而增加抵消压力的本事。③接受“深肌肉放松法”,“精神放松法”和“快速放松法”等方法，来增加对压力的承受实力。五,论述题(每小题15分，共30分。如答题数超过2题，以前2题计分)1.标准答案一：决策是领导者管理实力的重要内容，也是领导职能的主要内容。决策的民主化,科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的高度，这是因为①决策民主化是调动员工主动性的必由之路②决策民主化是组织决策的将来趋势。决策民主化有四个主要内容①决策观念民主化②决策体制的合理化③决策探讨的公开化④决策的法制化。第二，决策科学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步必定趋势，也是领导有效决策的根本。决策科学化是①组织超大规模发展的须要②是现代经济社会发展多变性的须要③是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严峻性的须要。决策科学化有三个主要内容：①决策思想科学化，包括合理的决策标准，有效的信息系统和系统的决策观念②决策程序的科学化，主要是指决策程序是一个科学系统，有一整套科学技术做保障，使每个步骤达到科学化③决策方法科学化。第三，决策民主化与决策科学化有着亲密的联系。①决策民主化是决策科学化的重要保证②决策民主化是决策科学化必不可少的前提和条件③决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。标准答案二：决策的民主化,科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的保证。第一，为了实现决策民主化，必需做到：①决策观念民主化。要在我国实现决策的民主化，就必需从根本上改变这种决策不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化的新观念，除了宣扬和引导之外，还必需有健全的民主和法律制度来保证。②决策探讨的公开化③决策体制的合理化。必需进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决策的权力。④决策的法制化。这既是决策体制合理化的一个重要条件，也是决策探讨公开化的一个重要条件。第二，决策科学化必需做到①决策探讨机构健全化。实现决策的科学化，必需健全各种决策探讨机构，改变决策探讨机构的隶属性，增加相对独立的探讨性，培育大批决策探讨人员，建立一支决策探讨的专家队伍。②决策制定过程的程序化。__2.答：在管理中常常接受的，比较有效的战胜挫折的方法有以下几种：①扶植受挫者进行客观而冷静的分析。首先是分析挫折产生缘由，这样做一方面为了避开下次重蹈覆辙，另一方面可以降低心情方面的反应，因为假如挫折源于客观缘由，个人无能为力，当事人的挫折心理就可以大大减轻。其次是分析挫折后果，假如能使受挫者相识到受挫后没有带来多大损失，他心理上的负担会随之减轻，心情上也可为之放松。②扶植受挫者建立正确的“失败”观。使受挫者相识到，很多工作须要经过多次努力和不断改进才会胜利，失败是胜利之母，失败之中孕育着胜利。③领导者应对受挫者的消极行为实行宽容的看法，对不同特性的受挫者实行不同的扶植方法，使他们振作起来。④改变工作环境和气氛。这里有两种方法：第一，扶植受挫者摆脱原来工作和生活的环境，到新的环境中去。第二，改变环境气氛，对受挫者予以怜悯和支持。⑤接受心理询问和治疗。接受这种方法，可从以下几个方面扶植受挫折者克服困难：第一，使受挫者更简单削减顾虑，倾诉自己的苦恼，从而平静其激愤心情。第二，扶植受挫者制定适合其实力水平的目标。第三，扶植受挫者增进对工作情景的了解，制订有效的对应措施。第四，扶植受挫者全面相识自己的实力特长，寻求加以补偿的途径。3.答：在当今世界，各种组织面对着不断变化的外部环境和内部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推动组织进行变革的强大动力。组织变革的压力主要包括八个方面：①技术进步对组织的压力。②知识爆炸对组织的压力。③产品快速老化对组织的压力。④价值观的改变对组织的压力。⑤新法令,新政策对组织的压力。⑥劳动力素养改变对组织的压力。⑦工作生活质量的提高对组织的压力。⑧新的管理原理与方法的出现对组织的压力。浙江省2002年1月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,填空题(每空1分，共10分)1.组织行为学是一门具有两重性的学科，它既有组织中人的心理和行为的一般规律性这种自然属性，又是有特殊规律性这种________。2.组织行为学的探讨对象是人的心理与________。3.依据视察情景的差异来分类，可把视察法分为自然视察和________两类。4.________是特性心理特征的核心部分。5.角色知觉是指对人们所表现的________的知觉。6.最一般的非正式沟通形式是________。7.职位因素对权力的形成作用，是以________为基础的，它与领导者本人的素养没有直接关系，它是社会给予领导者的一种力气。8.依据菲德勒模式，要提高领导的有效性，或改变领导者的________，或改变领导者所处的环境，所以，领导者的选择要视环境因素而定。9.美国心理学家亚当斯依据社会心理学中的________于1963年前后提出了公允理论。10.组织目标的________是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标记。二,单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。每小题1分，共20分)1.作为一门独立的特地探讨人们的心理和行为发展规律的组织行为学，最先产生于本世纪50年代至60年代的()。A.美国B.英国C.德国D.中国2.据统计，在全盘自动化的条件下，人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为()。A.90∶10B.60∶40C.10∶90D.40∶603.在探讨结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于()。A.离中趋势分析B.集中趋势分析C.选择分析D.相关分析4.探讨人员在不能完全限制的情景下所进行的试验是()。A.试验室试验B.准试验法C.现场试验法D.测验法5.不擅长表露情感,表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是()。A.心情型B.外倾型C.内倾型D.听从型6.胆汁质型气质主要行为特征是()。A.灵敏活泼B.迅猛急躁C.当心迟疑D.缓慢稳重7.看法的特性有：看法的社会性,看法的针对性,看法的协调性,看法的稳定性,看法的两极性和()。A.看法的直接性B.看法的相对性C.看法的间接性D.看法的科学性8.在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是()。A.个人工作部门的变动B.个人工作向核心方面的变动C.个人工作责任上的变动D.个人工作等级职位的变动9.在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝合力)会()。A.不变B.增加C.减弱D.没关系10.由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于()。A.沟通因素B.结构因素C.领导因素D.个人因素(或个人行为因素)11.领导生命周期理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平常，领导者应实行的领导方式是()。A.命令型(或指令型)领导B.劝服型领导C.参与型领导D.授权型领导12.在途径(或通路)—目标模式中，领导者向下属提出挑战性的目标，盼望下属高质量地完成任务，并信任下属能实现目标，这种领导方式是()。A.指令型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就型领导13.依据菲德勒的有效领导权变模式，在团体状况一般的状况下，有效领导方式是()。A.任务导向型B.目标导向型C.关系导向型D.权威导向型14.现代领导者的重要职能和头等重要的事情是()。A.科学地决策B.指挥下属完成任务C.处理同组织外部环境的关系D.管理15.决策的基础是()。A.信息B.预料C.系统分析D.规范16.“胡萝卜加大棒”政策体现的强化原则是()。A.以奖为主，以罚为辅B.及时强化C.正确强化D.奖罚相结合17.在期望理论中，反映奖酬与满足须要的关系的概念是()。A.期望值B.价值C.效价D.关联性18.依据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是()。A.工资B.发展C.监督D.工作条件19.勒温的变革程序模式理论认为，组织变革要经验以下哪三个阶段()。A.反省,发觉问题,解决问题B.解冻,改变,冻结C.发觉问题,分析问题,解决问题D.激发动机,努力工作,实现目标20.国外大公司,大企业较普遍接受的组织结构形式是()。A.职能制B.矩阵制C.超事业部制D.事业部制(或分权事业部制)三,多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选,少选,错选均不得分。每小题2分，共12分)1.工业心理学的范围比较广，一般包括()A.人事心理学B.试验心理学C.组织心理学D.消费心理学E.工程心理学2.假如两组变量的相关系数为1，则表示这两组变量之间是()A.没有关系B.显著关系C.亲密关系D.完全相关E.正比关系或反比关系3.看法的特性包括()A.社会性B.针对性C.稳定性D.主观性E.间接性4.领导班子的合理结构包括()A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.专业结构E.权力结构5.麦克里(利)兰认为人的最主要须要是()A.成就须要B.合群须要C.成长须要D.权力须要E.敬重须要6.组织限制行为的有效性包括()A.监测活动的有效性B.协调活动的有效性C.督导行为的有效性D.指挥行为的有效性E.组织活动的有效性四,简答题(在下列5个题目中任选4题回答。每题7分，共28分)1.简述探讨事业生涯的意义。2.强化有哪几种类型3.组织文化的功能有哪些4.依据罗宾斯的观点，在什么状况下须要引起冲突引起冲突的主要方法有哪些5.评价领导绩效的标准有哪些五,论述题(在下列3个题目中任选2题回答。考生在作答前先写上所要作答的小题题号。每题15分，共30分)1.联系实际，谈谈管理者探讨和应用组织行为学的意义和作用。2.压力与工作要求和限制实力有何关系并指出它在管理中的应用。3.联系实际分析影响从众行为的因素。浙江省2002年1月高等教化自学考试组织行为学试题参考答案课程代码：00152一,填空题(每空1分，共10分)1.社会属性2.行为的规律性(或行为反应规律性)3.限制视察4.性格5.角色行为6.集束式(或集束式传播)7.法定8.领导方式9.认知失调理论10.合理性二,单项选择题(每小题1分，共20分)1.A2.C3.B4.B5.C6.B7.C8.D9.B10.D11.D12.D13.C14.A15.A16.D17.C18.B19.B20.D三,多项选择题(每小题2分，共12分)1.ACDE2.DE3.ABCE4.ABCD5.ABD6.ABC四,简答题(每题7分，共28分。如答题数超过4题，以前4题计分)1.标准答案一：探讨事业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。(1)有利于个人明确人生将来的奋斗目标，是促进事业胜利的基础。(2)可使组织削减人才流失。从组织的角度看，事业生涯支配可以降低人才流淌率，从而削减人才流淌带来的损失。(3)为各级各类组织识别,选拔和运用人才供应了科学依据。有效的职业设计有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术水平。(4)能促进组织和个人之间的相互了解和合作。(5)有利于组织和本人有针对性地制订培训和开发支配。(6)有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益。标准答案二：探讨事业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。(1)有利于个人明确人生将来的奋斗目标。一个人的事业原委应向哪个方面发展，可以通过制定事业生涯的支配明确起来。(2)有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术。(3)有利于组织和本人制定出有针对性的培训和开发支配，激励自我限制自己的前途和命运。(4)有利于人尽其才，避开人力资源的奢侈。个人所制定事业发展的目标和事业生涯开发的支配能否实现，除了本人的努力外，还须要组织创建条件。2.运用“强化”改造行为一般有四种方式：(1)正强化(或主动强化)(2)负强化(或消极强化)(3)自然消退(或消退)(4)惩处。3.标准答案一：组织文化的功能有：(1)目标导向功能(2)凝合功能(3)激励功能(4)创新功能(5)约束功能(6)效率功能。标准答案二：组织文化的主动作用有：(1)目标导向功能(2)凝合功能(3)激励功能(4)创新功能(5)约束功能(6)效率功能。消极作用有：(1)阻碍组织的变革(2)减弱个体的优势(3)组织合并的障碍。4.依据罗宾斯的观点，在某些状况下，冲突的存在具有主动的意义，可以促进组织的绩效。罗宾斯认为，假如发觉人员流淌率低,缺乏新思想,缺乏竞争意识,对改革进行阻挠等状况时，管理人员就须要挑起冲突。引起冲突的方法主要有：(1)委任看法开明的管理者(2)激励竞争(3)重新编组。5.领导绩效不仅取决于领导者本人，还与被领导者和环境因素有着亲密关系。领导绩效虽然很难评价，但可以从以下几个方面来加以衡量：(1)工作的效率(2)工作的效益(3)人员的满足度(4)人员的流向(5)出勤率。五,论述题(每题15分，共30分。如答题数超过2题，以前2题计分)1.标准答案一：管理者探讨和应用组织行为学的重要性和迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所确定的。其意义和作用在于：(1)探讨组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理运用人才的水平。(2)探讨组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增加他们所管辖的群体的合理凝合力和向心力(3)探讨组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素养，改进领导行为，驾驭领导艺术，增加领导的有效性(4)探讨组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的主动性,主动性和创建性(5)探讨组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增加活力，提高绩效。(6)探讨组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作效率。联系实际贴切,充分给3分，依次递减。标准答案二：探讨和应用组织行为学具有重要的意义和作用：(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的主动性,主动性和创建性。第一，组织行为学认为：人是组织的主体，在现代化的管理之中，最重要的是对人的管理，要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的管理制度。第二，科技要发展，就越要重视人的因素，越要重视提高人的素养，越要提高脑力劳动者的比重。第三，越是高级的脑力劳动者，越须要实现具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。(2)有助于知人善任，合理地运用人才。(3)有助于改善人际关系，增加群体合理的凝合力和向心力。第一，组织行为学主见，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。第二，能否选择出合适的群体领导，至关重要。因为只有群体的领导正确，群体的凝合力和向心力才会高，群体的绩效才可能好。(4)有利于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系。(5)有助于组织变革和组织发展。组织行为学的探讨对我国的企业改革的启示如下：第一，要依据我国企业的规模,技术水平,产品或劳务性质,人员素养的不同，设计不同的组织结构。第二，同一个企业的环境,技术,产品或劳务,人员素养，在不同的时期状况下，所以企业的组织结构必需随着时间,地点,条件的变化而变化。2.答：压力与工作要求和限制实力有亲密关系，其中，压力与工作要求凹凸成正比，与限制实力成反比。在实际工作中，工作要求与限制实力的关系可形成四种格局：(1)高要求，低限制：这时压力最大。(2)低要求，高限制：这时职工受到压力最小。(3)低要求,低限制：这时状况对个人压力也较小。(4)高要求，高限制：这是一种志向的压力状态。在管理中的应用：依据压力与工作绩效的关系，压力过高和过低都会影响工作绩效的正常发挥，所以管理人员应当创建出一种高要求，高限制的工作状况。这也就是要在工作中提出完成工作量大,质量高,时间紧迫等的高要求，同时又实行民主的工作方式，给职工供应较大程度的参与决策机会等，使职工对自己人工作的数量,质量，工作方法等有较高的确定限制权，使职工体验到工作的挑战性，受到激励和鼓舞，有利于提高工作绩效和工作满足度。3.在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一样的倾向，即表现出某种从众行为。影响从众行为的因素：(1)个人因素。a.智力因素。一般而言，智力优秀的人不轻易从众。b.心情的稳定性。心情比较稳定,能够自我限制的人，不太简单从众。c.自信念。自信念强的人不简单从众。d.特性特点。听从性强和受示意性强的人简单从众。e.人际关系。人际关系比较好的人简单从众。(2)环境因素。a.群体的气氛。激励和支持群体成员行为一样性的群体，比较简单引发从众行为。b.群体竞争性。群体内部竞争程度越低，群体成员越简单表现出共同的行为。c.群体凝合力。群体凝合力越高，越简单导致从众行为。d.群体成员共同性。e.群体目标。群体目标越是明确和一样，群体成员越简单表现出从众行为。f.群体的规模。浙江省2002年7月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.人事心理学主要解决()A.人与事的协作B.人与机器的协作C.人与人的协作D.营销者与消费者的协作2.以自己的想法去揣测别人也有这种想法，这是()A.成见B.晕轮效应C.投射D.知觉的防卫3.个人对现实稳固的看法和习惯化了的行为方式是()A.气质B.性格C.特性D.实力4.须要型激励理论的中心任务就是了解职工的各种()A.习惯B.价值观C.看法D.须要5.()是指由组织结构正式确定的,职务安排很明确的群体。A.正式群体B.利益型群体C.任务型群体D.指挥群体6.依据威廉·大内的Z理论，在()组织中接受的是长期雇用制。A.Z型组织B.C型组织C.J型组织D.A型组织7.在双因素理论中，那些能预防职工产生不满和消极心情的因素被称为()A.激励因素B.保健因素C.满足因素D.不满足因素8.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避开不符合要求的行为以避开发生令人不开心的事务，从而使职工按要求的方式行事。此为()A.正强化B.负强化C.惩处D.消退9.在群体的凝合力低,群体的绩效规范高的时候，群体会产生()A.高生产率B.中等水平的生产率C.低生产率D.低于一般水平10.在弗洛姆的期望理论里，()主要是指某种结果实现的可能性。A.期望B.效价C.工具性D.公允指数11.依据领导生命周期理论，对高成熟的员工应实行()的领导方式。A.劝服式B.参与式C.命令式D.授权式12.个体的胜任工作，新奇等属()A.原始动机B.习得动机C.一般性动机D.长久动机13.依据霍莱特的特性类型分类，特性类型为现实操作型的，其解决问题的风格为()A.直觉思维型B.感觉情感型C.感觉思维型D.直觉情感型14.组织成长阶段理论认为，在分权发展阶段，限制系统应接受()A.标准规格及成本中心B.汇报制度及利润中心C.支配及投资中心D.相互间的目标管理15.一个领导与多个成员交往，属于()A.链状沟通B.Y型沟通C.轮状沟通D.环状沟通16.一个人在冲突中寻求自我利益的满足而不考虑他人的影响，此种行为属于()A.竞争B.协作C.折衷D.迁就17.日本的自主管理是在()理论基础提出的。A.强化理论B.综合激励理论C.双因素理论D.成就动机理论18.据()，把组织文化划分为强文化和弱文化。A.活跃程度B.影响大小C.内容性质D.工作作风19.目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第七个阶段是()A.确定目标B.提出预料C.拟定方案D.试验论证20.在勒温所提出的组织变革三个步骤中，冻结主要是为了()A.激发个体进行变革的动机B.指明变革的方向C.把其所改变的行为固定下来D.供应行为的榜样二,多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选,少选,错选均不得分。每小题1.5分，共15分)1.探讨组织行为学接受的主要方法是()A.案例探讨法B.视察法C.调查法D.心理测验法E.试验法2.知觉组织的基本原则有()A.连续原则B.封闭原则C.接近原则D.相像原则E.对比原则3.创建性行为常常表现出()的特点。A.适应性B.有用性C.情境性D.首创性E.主动性4.群体规范的功能主要有()A.群体行为导向的功能B.群体行为的评价功能C.群体行为的标准功能D.群体行为的效率功能E.群体行为的动力功能5.人际关系测量的主要方法有()A.问卷调查法B.社会测量法C.关系分析法D.数量分析法E.参照测量法6.奥德弗“成长理论”中的成长须要相当于须要层次理论中的()A.生理须要B.敬重须要C.爱的须要D.自我实现须要E.平安须要7.领导行为作为一种动态的活动过程，其主要的特点有()A.示范性B.服务性C.激励性D.互动性E.环境适应性8.按其工作的作风来划分，组织文化的类型有()A.学院型B.服务型C.俱乐部型D.棒球队型E.堡垒型9.从组织应达到的功效来看，组织发展和变革的目标有()A.要建立起先进可行的经营目标和工作目标B.确立和健全各种合理的规章,制度和条件C.建立科学合理和系统的组织结构D.要健全对外有适应性和敏捷性；对内有高效性和协调性的组织功能E.改革组织中的技术系统10.组织文化的主要内容有()A.组织目标或宗旨B.共同的价值观C.作风D.传统习惯E.行为规范和规章制度三,简答题(每小题6分，共30分)1.事业生涯管理的特点有哪些2.简述个体行为的特征。3.制约群体有效性的因素有哪些4.变革组织文化时，可考虑的措施有哪些5.评价领导绩效的标准有哪些四,论述题(每小题10分，共20分)1.结合强化理论，阐述如何才能有效地改变个体的行为2.试述提高领导决策水平的方法有哪些五,案例分析题(共15分)金牛——黑羚羊支配金牛——黑羚羊支配是1980年萧条岁月的构想。当时，底特律正处于严峻的经济衰退中。“令人痛心的是我们的产品比不上世界上其他的竞争者”，福特的质量主管说“这成了我们须要优先解决的问题，最好能作出深思熟虑的决策，否则将面临倒闭”。为了保证金牛——黑羚羊支配的胜利，福特投资了30亿美元，这是任何新车型支配前所未有的。首先摒弃了福特的传统的组织结构，成立了金牛小组。传统的做法是五年创建出一种新车型，一步一步地有依次地进行。先由设计组设计原型，送给工程技术组做技术处理，交付生产部门或供应商投产。每一单位的工作小组相互独立，几乎没什么沟通，谁也不完全负有责任。金牛小组却接受“专项管理的方法”来自各部门——包括支配,设计,工程技术营销和生产部门等的代表。该小组对新车负有全部责任。一开始，平常分开的部门就亲密接触，使问题在引起危机之时就能够得到解决。例如，生产部门对改变设计的建议，使生产效率都得到提高。福特也在搜集各部门的意见方面作了变革。在设计新车之前就征求工人的意见。如工人埋怨说车门的安装，因为门板由好多片拼成，每面多达8块，设计后就削减到只剩下2块。还有一位职员建议全部的螺丝帽都统一规格，这样工人应可以不用手去扳，此建议也被接受了。曼鲁吉安说：“以前我们只知道雇用人的手脚，却不懂得利用他们的脑袋。”福特也把供应商纳入项目支配。传统上，汽车制造商求助于供应商是事后才想到的事。金牛小组却同供应商建立了长期合同，并邀请他们参与产品支配。问题：阅读此案例后，你有什么想法全国2002年4月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152第一部分选择题一,单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.组织行为学是探讨下述哪方面规律性的科学()A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.肯定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所运用的调查方法的是()A.面谈法B.调查法C.问卷调查法D.案例探讨法3.在组织行为学中，把个人顺当完成某种活动所必备的心理特征称为()A.气质B.性格C.实力D.特性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准()A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反应的相识称为()A.角色知觉B.角色冲突C.角色期盼D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的探讨表明，最一般的非正式沟通形式是()A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学探讨认为，在人的诸多特性品质之中，确定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()A.聪慧能干B.热忱C.刻苦仔细D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益B.冲突应当避开C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需实力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的实力是()A.技术实力B.交际实力C.行政管理实力D.沟通实力11.依据管理方格理论的观点，对工作和人都高度关切的领导行为类型是()A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最相宜的领导方式是()A.指令型领导B.劝服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益动身，努力协调好总体与局部,局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的()A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体状况极有利和极不利的状况下，效果较好的领导类型是()A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.须要层次理论的代表人物是()A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.依据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是()A.E高×V高=M高B.E高×V低=M高C.E低×V高=M低D.E低×V低=M低17.提出须要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是()A.期望理论B.双因素理论C.成就须要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是()A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是()A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学探讨所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的()A.个人品德B.工作绩效C.决策实力D.处理人际关系的实力二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选,少选,错选均无分。21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同须要，这些须要主要是()A.平安须要B.地位须要C.情感须要D.权力须要E.实现目标的须要22.在下列哪些状况下，个体较易产生与群体保持一样的从众行为倾向()A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝合力较高D.群体目标较明确一样E.群体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是()A.资源限制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权25.群体探讨是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有()A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法第二部分非选择题三,推断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)推断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，在错误下面划“_____”，并改正。26.群体压力事实上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。()27.群体凝合力与群体生产率的关系取决于群体的规模。()28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。()30.领导班子的合理结构，是一个多序列,多层次,多要素的静态综合体。()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。()33.一个人的活动由于有别人同时参与或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。()34.工作看法是个体对工作所持有的评价与行为倾向。()35.组织变革内容确定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所须要考虑的关键问题。()四,名词说明(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝合力五,简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。43.简述领导决策的程序。44.组织变革的压力有哪些45.简述组织结构合理化的主要标记。六,论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)绽开论证并联系实际。46.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。47.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。全国2002年4月高等教化自学考试组织行为学试题参考答案课程代码：00152一,单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.C2.D3.C4.C5.A6.B7.A8.B9.D10.C11.D12.C13.D14.B15.A16.B17.D18.D19.B20.A二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC25.ABCE三,推断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)26.√27.×把“群体的规模”改为“群体的绩效规范”。28.√29.×领导决策民主化是决策科学化的重要保证。30.×把“静态”改为“动态”。31.×把“非正式沟通网络形式”改为“正式沟通网络形式”。32.×把“保健因素”改为“激励因素”。33.×把“协同效应”改为“群体促进效应(或作用)”或“群体助长效应(或作用)”。34.√35.√四,名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。37.事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计,规划,实施和监控的过程。38.动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向肯定目标的心理过程。39.组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式,价值观念和道德规范的总和。40.群体凝合力是指群体成员之间相互吸引并情愿留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。五,简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满足度。良好的人际关系是群体凝合力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。42.正式领导者是通过组织所给予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所给予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；详细来讲，二者的关系表现在以下几个方面：(1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是心情领袖；(2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分别；(3)一个真正有作为的领导者，必需同时将工作领袖与心情领袖两种角色集于一身。总之，二者既有联系也有区分。43.领导决策程序是依据模式,模型的特征编制出的实施决策的步骤依次，它是科学决策的一个重要组成部分。领导决策的程序主要包括以下八个阶段：(1)发觉问题；(2)确定目标；(3)核定价值准则；(4)拟定方案；(5)方案评估；(6)方案选择；(7)试验实证；(8)组织实施。44.组织变革的压力主要表现在：(1)技术进步对组织的压力；(2)知识爆炸对组织的压力；(3)产品快速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；(5)新法令,新政策对组织的压力；(6)劳动力素养的改变对组织的压力；(7)工作生活质量的提高对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。45.组织结构合理化的标记主要表现在以下几个方面：(1)组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标记；(2)管理幅度与管理层次设置的合理化；(3)权责体系设置的合理化；(4)组织结构的功能优化。六,论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)46.(1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受,情愿为组织的利益出力,渴望保持组织成员资格三个方面。(2)提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为主动维护组织声誉，情愿为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较精彩；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性,主动性,创建性，提高组织绩效。(3)工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度,投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。(4)提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增加实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有主动的影响。(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作看法的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作看法：可以从真诚关切员工利益的角度,为员工创建实现个人目标的机会的角度,改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度,找寻机会及时嘉奖员工的角度,同员工一起设置目标的角度等方面联系实际绽开论述。47.(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的敬重,信任,敬佩,崇敬和心甘情愿的听从,追随,仿效的精神感召力。(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并依据各种特定的情景，做出正确的确定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率,较好的工作效益,较高的人员满足度,合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。(3)威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信确定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推动组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。(4)通过提高领导者品质中的品行,感情,知识,实力等因素建立,提高领导者的威信，从而有利于领导者有效地实施领导。全国2005年4月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.组织行为学是一门（）A.理论性学科 B.应用性学科C.试验性学科 D.综合性学科2.下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（）A.选择法 B.是否法C.等级排列法 D.比较法3.心理过程的动力特征是（）A.看法 B.气质 C.性格 D.实力4.只反映客观事物个别属性的是（）A.感觉 B.知觉 C.社会知觉 D.自我知觉5.特性心理特征的核心部分是（）A.看法 B.气质 C.性格 D.实力6.在完成困难的任务，特殊是从事创建性活动的任务时，效率高的群体是（）A.同质结构 B.异质结构C.同化结构 D.异化结构7.组织内部的个人事业生涯往往是沿着几个方面变动的？（）A.二个 B.三个 C.四个 D.五个8.事业生涯的组成是看法和（）A.行为 B.意识 C.价值观 D.知觉9.一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反应的相识是（）A.角色 B.角色知觉 C.角色期盼 D.心理契约10.组织行为学探讨表明，在大多数状况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝合力会（）A.降低 B.增加C.不变 D.有时降低，有时增加11.沟通过程包括几个部分？（）A.六个 B.七个 C.八个 D.九个12.人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系称为（）A.政治关系 B.经济关系 C.人际关系 D.利益关系13.个体在冲突中只寻求自我利益的满足，而不考虑对他人的影响，这属于处理冲突行为意向中的（）A.回避 B.迁就 C.折衷 D.竞争14.贯穿于领导活动过程始终的是（）A.组织功能 B.激励功能C.沟通功能 D.服务功能15.领导本身是一个动态过程，这个过程是由领导者,被领导者和以下哪个因素构成的？（）A.情景 B.社会 C.组织 D.经济16.在管理方格论中，对工作高度关切，但对人很少关切的领导行为类型是（）A.乡村俱乐部式管理 B.中间型管理C.团队式管理 D.任务式管理17.“有效领导的权变模型”通常叫（）A.二元四分模型 B.菲德勒模式C.管理方格模型 D.勒温模式18.现代素养理论对领导者素养的探讨主要表现在两个方面，一个是识人，另一个是（）A.留人 B.用人 C.选人 D.育人19.决策观念民主化的关键是（）A.管理者思维方法和观念的更新B.组织思维方法和观念的更新C.组织成员思维方法和观念的更新D.领导者思维方法和观念的更新20.依据须要的功能特征来区分，可将须要分为（）A.物质须要与精神须要 B.自然须要与社会须要C.生理须要与心理须要 D.优势须要与次要须要21.当代行为改造型激励理论的主要代表人物是（）A.亚当斯 B.弗鲁姆C.斯金纳 D.奥德弗22.在双因素理论中，下列不属于保健因素的是（）A.职务保障 B.工资待遇C.工作职务上的责任感 D.工作条件23.日本的自主管理（JK）活动的目的之一是（）A.使每个员工都得到很好的发挥和提高 B.在工厂人人能畅所欲言C.向实力的极限挑战 D.使每个人都成为优秀的工程技术人员24.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.战略,结构,作风 B.制度,结构,技能C.战略,结构,制度 D.战略,技能,作风25.组织文化的核心是（）A.组织目标或宗旨 B.行为规范和规章制度C.共同的价值观 D.作风及传统习惯二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。26.组织行为学的探讨方法的主要特性是（）A.系统性 B.管理性C.再现性 D.可控性E.预见性27.创建性行为的类型包括（）A.技术独创型 B.科学发觉型C.艺术塑造型 D.组织管理型E.系统开拓型28.人际反应特质因人而异，但每个人的特质都有其（）A.发展性 B.稳定性C.一贯性 D.变化性E.波动性29.决策科学化的特征是（）A.决策思想科学化 B.决策程序科学化C.决策方法科学化 D.决策形式科学化E.决策目标科学化30.海尔OEC模式的理论基础是（）A.期望理论 B.公允理论C.综合激励理论 D.须要层次理论E.双因素理论三,名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.事业生涯的开发32.社会惰化33.激励34.企业集团35.非正式领导四,简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述限制方位论与工作行为之间的关系。37.简述群体发展的五阶段模型。38.怎样区分功能正常的冲突与功能失调的冲突？39.简述组织结构设计的原则。40.简述组织变革与组织发展的关系。五,论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.联系实际谈谈你对组织的理解。42.试比较分析四种内容型激励理论。全国2005年7月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一,单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.组织最基本的构成要素是()A.个体 B.群体C.团队 D.组织

2.完成某种活动所必备的心理特征是()A.看法 B.性格C.气质 D.实力

3.人际关系中最重要最基本的关系是()A.经济生产关系 B.上下级关系C.血缘关系 D.同事关系

4.给予领导者正式职位和权力的是()A.群体 B.组织C.社会 D.法律

5.现代社会条件下，决策的优劣关系到组织的()A.工作绩效 B.凝合力凹凸C.兴衰成败 D.群体发展6.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策,分散经营的典型组织结构形式是()A.直线职能制 B.事业部制C.超事业部制 D.矩阵制

7.在组织行为学的探讨方法中，无法证明答案的正确与否的方法是()A.案例探讨法 B.视察法C.心理测验法 D.试验法

8.他人认为你在一个特定的情境中应当作出什么样的行为反应是()A.角色知觉 B.角色期盼C.角色定式 D.心理契约

9.创建性行为的特点是()A.系统性 B.社会性C.主动性 D.管理性

10.事业生涯的两个组成方面分别是行为和()A.知觉 B.性格C.价值观 D.看法

11.一个单位人际关系的好坏，直接影响到员工工作的()A.办事效率 B.办事程序C.办事方法 D.办事规则

12.以下哪一个不属于人际关系测量的方法()A.社会测量 B.关系分析C.参照测量 D.对比分析

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