管理学科导论

管理学学科导论

主讲：张荣联系方式：zhangrong@

管理学学科导论成绩评定：

平时成绩:20%

出勤、发言期末成绩:80%

开卷考试考试时间与复习题在“网络课堂”中通知管理学学科导论课程内容与安排（共5周）：1.为什么？（开设管理学学科导论的目的）2.是什么？（什么是专业、学科？管理学科的地位？管理学科与经济学科的关系？）3.有什么？（市场营销专业及管理学科知识体系）4.怎么学？（学习与研究方法）

5.怎么办？（学习与职业规划）

前言

课堂调查：1.市场营销专业是你自己的选择吗？2.与市场营销密切相关的专业有哪些？3.为什么这些专业密切相关？4.你今后可以向哪些专业发展？前言开设“管理学学科导论”的目的：1.明确学科与专业的关系2.开阔专业视野3.掌握学习和研究方法4.做好学习和职业规划

一、什么是学科？它主要解决什么问题？二、什么是专业？它主要解决什么问题？第一章学科与专业概述学科专业1……..n学术分类（理论基础）发展目标：知识的发展与创新学业门类（社会分工）发展目标：为社会培养人才

三、大学、学科、专业关系大学高等教育学府一级学科研究对象相同、研究方法相近的一类知识集合学科学科二级学科二级学科二级学科专业根据社会分工需要而划分的学业门类专业

四、目前我国学科与专业的划分

我国学科设置（教育部）

二级学科（71个）管理科学与工程、工商管理、公共管理、农业经济管理、图书档案学专业（249个）工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理电子商务、物流管理等一级学科门类（11个）哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学浙江财经大学是一所以经济、管理学科为主体，经、管、文、法、理、工、艺多学科协调发展的财经类高校。管理学科：工商管理学院、会计学院、财政与公共管理学院、信息学院小资料：目前我校学科现状五、学科与专业的演变与发展趋势

综合——分化——综合博雅教育——专业教育——素质教育

19世纪中叶以前19世纪后半叶20世纪中叶

哲学思想、文法修辞科技和技术教育等思想、道德、文化

算术几何、音乐美术等业务、心理、身体等第二章管理学科的产生及地位

一、管理学科的产生

哲学——经济学——管理学经济学产生背景：社会经济资源的严重稀缺。1776年亚当·斯密对这一经济现象进行反思，出版《国富论》一书。书中提出自由市场能够通过“一只看不见的手”优化配置资源的解决方案。管理学产生背景：工商企业新型组织的产生和发展。如何使用组织资源，提高劳动生产率，实现组织目标，成为当时社会的新问题。因此,科学管理之父泰勒1911年正式出版《科学管理原理》，他认为：科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率。二、管理学与哲学、经济学的理论关系哲学（philosophy）：管理学体系的思想基础。经济学（economics）：管理学的理论基础。管理学（management）：解决实际问题的方法途径。第二章管理学科的产生及地位

三、管理学与经济学的区别经济学以社会整体经济活动为研究对象，以社会资源有效配置和市场均衡为目标，假定人是具有机会主义倾向的“经济人”。由于对人的假设简化而一致，所以经济学理论的系统性、科学性、统一性较强。管理学以个别企业为研究对象，以企业利润最大化、增加股东回报为目标，假设人是“经济人”、“社会人”、“复杂人”。由于管理学对人的假设丰富且分歧较大，所以管理学的权变性、艺术性、多样性较强。第二章管理学科的产生及地位课堂思考

案例：百度的竞价排名思考：怎么看待这个问题？问题产生的原因？如何解决这个问题？

四、管理学科的地位

所有的社会科学与自然科学均来自于哲学：一门认识世界基本发展规律的科学。哲学：认识问题解释人与世界的根本关系，世界的本源，存在与意识、物质与精神的关系，世界发展规律即辩证法。经济学：解释问题解释世界中发生的问题与人类行为之间的关系。经济学只解释问题，不解决问题，往往与实践脱节。管理学：解决问题解决人类实践中遇到的各种问题并提出方案，是管理学的根本特点。第二章管理学科的产生及地位

一、什么是管理学？

管理学是研究管理理论、方法和管理实践活动一般规律的科学知识体系。主要研究组织效率提高和组织目标实现的问题。它有三层含义：管理是一种有意识，有目的的活动。管理是一个连续进行的活动过程。管理活动是在一定的环境中进行的。第三章管理学理论的演变

二、管理学发展历史1.工厂管理（古典管理）泰罗、法约尔、韦伯2.组织管理（当代管理）梅奥、马斯洛、麦格雷戈3.组织间管理（现代管理）第三章管理学理论的演变

三、管理学发展趋势1.人的管理——由硬向软2.管理范围——由单一要素向所有要素3.管理方法——跨学科、综合研究4.管理目的——从利润到关注社会责任第三章管理学理论的演变思考：管理学有什么特点？中国奢侈品消费行为研究ABC分类管理法员工奖金激励中西方公司对上司和加班的态度

第三章管理学理论的演变

四、管理学的特点综合性和交叉性实践性和应用性科学性和艺术性继承性和文化性第三章管理学理论的演变

五、学习管理学的意义对社会经济发展起到巨大推动作用为组织培养优秀的管理人才适应未来社会经济发展需要第三章管理学理论的演变

一、什么是市场营销？市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。它是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。含义：动词理解——指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营名词理解——指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等

第四章市场营销专业及知识体系

二、市场营销理论的产生与发展

第四章市场营销专业及知识体系

三、市场营销专业培养目标市场营销专业主要为工商企业、经济管理部门培养从事市场调研、销售管理、营销策划与管理、广告与公关策划、市场推广等市场营销和经营管理工作的高级人才。该专业毕业生具有较强的实证研究和分析解决问题的综合能力、较强的营销设计策划和市场推广的实战能力、良好的人际沟通技能和团队精神。第四章市场营销专业及知识体系四、主要专业课程西方经济学、管理学、会计学、市场营销学、市场调查与研究、营销策划、商务谈判、国际贸易理论与实务（英文）、国际市场营销（英文）、公共关系、消费行为学、品牌管理、整合营销传播、广告学、网络营销、电子商务、西方企业管理（英文）、企业管理软件、SPSS统计分析软件、供应链管理、客户关系管理、整合营销传播、电脑美术设计与制作、现代物流管理、管理信息系统、销售管理等。第四章市场营销专业及知识体系

一、中西方管理人才培养模式1.教育理念西方——以学生为核心的建构主义，侧重学我国——以教师为核心的客观主义，侧重教2.培养目标

西方——知情合一和能力培养我国——培养复合性专业人才第五章人才培养模式与素质要求

一、中西方管理人才培养模式3.专业选择西方——大类招生，然后学生自主选择专业我国——招生时确定专业4.培养方式西方——宽进严出我国——严进宽出第五章人才培养模式与素质要求

一、中西方管理人才培养模式5.课程设置通识教育、专业基础教育、专业教育

美国日本中国第五章人才培养模式与素质要求

一、中西方管理人才培养模式6.教学方法案例教学项目驱动团队式学习网络协作模拟实训社会实践

第五章人才培养模式与素质要求

二、管理人才培养趋势造就全面管理者，而非职能部门的专家面向实际、注重一般管理以市场为导向，设置应用性、综合化课程强调多元化，鼓励创新第五章人才培养模式与素质要求

三、管理人才素质与能力要求品格魅力——真诚、持守、信心、包容、公正等学习能力——掌握学习方法与技巧，具有学习本领与能

力自信心、灵活度、独立性、反思力、注

意力、成就感信息素养——信息的意识、信息的能力和信息的应用创新能力——创新意识、创新精神、创新思维、创新能力第五章人才培养模式与素质要求

三、管理人才素质与能力要求沟通与合作——团队精神、服务能力、领导才能、谈判

技巧、合作能力、文化包容心理素质——情商：情绪、恒心、自信等。80%情商+15智商+5%逆商=成功国际化视野——外语、技能和胸怀请思考并回答：什么是情商和逆商？如何提高自己的情商和逆商？第五章人才培养模式与素质要求视频案例：清华“狂人”素质决定职业

能力决定职位

一、大学学习规划品行培养专业学习与实训跨专业、多学科拓展社会实践

第六章大学学习和职业生涯规划

例：研究生面试时对“管理学理论体系？”的回答

1.系统分析法掌握所学知识的全部体系，不要凭兴趣一知半解。

二、大学学习方法第六章大学学习和职业生涯规划

2.逻辑推理法逻辑推理的学习方法是对已知知识的引伸和发展而获得新知识，其思维过程是从抽象的思维到实践，也就是从抽象上升到具体的思维活动。

假设——论证——结论购物环境与服务水准对顾客消费产生积极影响（百思买）第六章大学学习和职业生涯规划

例：什么是市场？3.比较法通过观察、分析，找出研究对象的相同点与不同点，避免一概而论。

第六章大学学习和职业生涯规划

视频：烧饼西施的掉渣梦问题：她失败的原因？4.案例分析法由哈佛大学于1880年开发完成，案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，交给受训学员研究分析，培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力的培训方法。第六章大学学习和职业生涯规划

例1：什么是营销环境？外部影响因素（不可控制或难以控制）例2：麦当劳连锁经营成功之道西式快餐、连锁经营、运营模式、麦当劳5.关键词法和主题词法掌握重点知识与核心内容，便于信息收集和知识扩展。第六章大学学习和职业生涯规划

6.图表列示法45123678“问号”“明星”“瘦狗”“金牛”市场增长率010%1x10x0.1x1234（%）相对市场占有率波士顿矩阵法第六章大学学习和职业生涯规划

7.联系实际法

通过实训、实习、市场调查等环节，以及参与案例分析大赛、营销策划大赛、挑战杯大赛、市场调查大赛等途径，使学到的理论知识与实际相结合，做到活学活用。

第六章大学学习和职业生涯规划三、研究方法及步骤

研究性学习是以“培养学生具有永不满足、追求卓越的态度，培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力”为基本目标；以学生从学习生活和社会生活中获得的各种课题或项目设计、作品的设计与制作等为基本的学习载体；以在提出问题和解决问题的全过程中学习到的科学研究方法、获得的丰富且多方面的体验和获得的科学文化知识为基本内容。第六章大学学习和职业生涯规划研究方法1.实证研究法——通过事实检验，揭示客观现象的本质及其规律。2.模型研究法——通过建立模型，揭示原型的结构、形态与本质。3.理论建构法——通过分析大量资料，提出理论观点或论点。4.实验研究法——针对某一问题，根据一定理论或假设，有计划地经过实践，从而得出科学结论。（广告刺激作用）5.案例研究法——以典型案例为素材，通过分析、解剖，寻求解决问题的办法。（京东商城的运作模式）6.模拟研究法——通过模仿真实或假设的研究体系的动态过程来发现其特性的研究方法。第六章大学学习和职业生涯规划

研究步骤数据收集与分析4得出结论5提出问题1确定研究方法3

确定理论依据（知网）2第六章大学学习和职业生涯规划

四、职业生涯规划通过对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面综合分析，进一步详细估量面临环境的优势和限制，在“衡外情，量己力”的情形下确定职业奋斗目标，并做出有效安排。具体方法：

自我评价现实审查确定目标行动规划第六章大学学习和职业生涯规划

对于我们大多数人来说，失败往往不是因为缺乏能力，而是缺乏一种热情、一种执著，也就是一种对工作、学习和生活的积极态度。

故事：1.两个石匠的故事2.褚橙的昭示

第六章学习和职业生涯规划

中国奢侈品消费的快速增长

2013年“十一黄金周”，中国人出境消费奢侈品集中累计约41亿欧元,

同比去年增长6.5%,

加上境外隐形消费与奢侈服务业消费,消费总额应超过65亿欧元,

境内约为1.8亿欧元，同比去年3.8亿欧元下降了约

53%。

问题分析根据世界奢侈品协会最新公布的中国十年官方报告显示：截至2012年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车)，占据全球份额的28%，中国已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家，而三年前这个比例仅为10%。如果算上中国人在境外的消费，美国波士顿咨询公司则给出另一份数据：全球奢侈行业40%的销量由中国消费者创造，到2015年中国有望成为全球最大奢侈品市场。

世界品牌实验室(WorldBrandLab)的四个标准：

价值品质购买欲求文化历史高端人气

知识链接

知识链接奢侈品(Luxury)的定义

“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。”奢侈品的价值使用价值的转移不是主要的，而是体验与心理价值。奢侈品的象征符号

尊贵财富艺术、品位（外在到内在）注重LOGO追求个人定制

奢侈品购买行为表现

Why——自用74%，商务送礼50%，馈赠亲朋42%。（复选）中产阶层购买数量占94.5%，富裕阶层占5.5%。（中产阶层标准：职业、收入、消费能力）Who——20-40岁，富裕、高收入、都市白领、独生子女。What——品类：化妆品增长约20%；腕表（2.5-5万元）增长约35%；手提包和其他皮具增长约25%。品牌：路易·威登、古驰和香奈儿居前三位。

Where——

国外35.5%，国内专卖店32.6%，免税店29.2%，网络店1.8%，二手店0.9%。When——重要节假日（国内），旅游旺季（国外）。How——通过广告和网络了解信息，实体交易与网络交易。

奢侈品购买行为表现

平均单次购买金额：

301——800元人民币占43%；801——2500元人民币占29.5%；