友邦公司简介

AIAgroup&

AIAinMainlandChina友邦保险集团及友邦中国简介Apr.2009AIAoverview 友邦保险集团概述AIAPerformanceinAsia 友邦保险集团荣誉AIAChinaOverview

友邦中国概述Mainproducts

友邦中国主要产品AIAmarketpositioninChina

友邦中国市场地位AchievementsofAIAChina

友邦中国成就Socialresponsibility 社会责任AIAPerformanceinChina

友邦中国荣誉友邦保险集团概述

AIAgroupOverview

友邦保险集团是亚洲最大的人寿保险机构之一，拥有为全球最具活力地区服务超过90年的独特传统。公司为客户和企业提供人寿保险、退休计划、意外及健康保险以及财富管理方案。公司通过覆盖13个区域市场的25万名营销员和2万名员工建立的广泛网络，为该地区超过2千万保单持有人提供服务。友邦保险集团的分公司、附属公司及联营公司遍及澳大利亚、文莱、中国内地、香港、印度、印尼、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国、泰国及越南。TheAIAgroupisaleadinglifeinsuranceorganizationinAsiawithauniqueheritageofservingtheworld’smostdynamicregionfor90years.Itprovidesconsumersandbusinesseswithproductsandservicesforlifeinsurance,retirementplanning,accidentandhealthinsuranceaswellaswealthmanagementsolutions.Throughanextensivenetworkof250,000agentsand20,000employeesacross13geographicalmarkets,theAIAgroupservesover20millioncustomersintheregion.TheAIAgrouphasbranchoffices,subsidiariesandaffiliateslocatedinjurisdictionsincludingAustralia,Brunei,China,HongKong,India,Indonesia,Macau,Malaysia,NewZealand,Singapore,SouthKorea,ThailandandVietnam.KeyPoints:

公司地位：亚洲最大的人寿保险机构之一TheAIAgroupisaleadinglifeinsuranceorganizationinAsia

总部所在地：香港Headquarter:HongKong销售渠道：以营销员为主的多元化渠道

Saleschannel:Multi-channeldistributionsystem,withcorefranchiseagencyforce友邦保险集团荣誉

AIAgroupPerformanceinAsia新加坡：年度电子商务保险公司（2001） Singapore:E-InsureroftheYearAward(2001)第一名——《时代》及《财富》杂志“全球金融形象”调查（2002）

No.1--TimeandFortune’s“GlobalFinancialImages2002”survey第一名——Media杂志“亚洲1000家最知名品牌”保险类品牌（2004）

No.1–Media’s“Asia1000mostreputablebrands”(Insurance)(2004)新加坡：TNS调查——新加坡最知名寿险公司（2005）

Singapore:ThemostreputableLifeInsurerinTNSSurvey(2005)中国：中国最具影响跨国企业（2005）

China:TheMostInfluentialMultinationalsinChina（2005）白金奖——《读者文摘》杂志“超级品牌调查”（2004-2008）

PlatinumAwards--Reader’sDigestSuperBrandsSurvey(2004-2008)友邦中国

AIAChina1992年9月，友邦上海分公司成立AIAShanghaiisopenedinSep19921996年1月，友邦广州分公司成立AIAGuangzhouisopenedinJan19961999年，友邦进入深圳及佛山AIASZ&FSareopenedin19992002，友邦北京、苏州分公司及东莞江门支公司成立AIABJ&JSbranchesandDG&JMsub-branchesareopenedin20022006，友邦保险获许在广东及江苏两省开展业务AIAreceivedapprovalsforexpansionthroughoutGDandJSprovinces友邦中国概述

AIAChinaOverview友邦保险集团在中国大陆：友邦保险集团在中国大陆的发展始于1992年，是当年第一家获准在中国经营保险业务的外资保险公司，并于同年在上海设立友邦保险上海分公司。目前，友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、广东省、江苏省、深圳市。作为第一家将寿险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险一直致力于建立一支专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、意外伤害保险和健康保险的产品和服务。AIAgroupinmainlandChinaTheAIA

groupstartedoperationsinShanghai,China,in1992andwasthefirstforeignorganizationtobegrantedaninsurancelicenseinChina.Today,theAIAgroup

hasexpandedintoBeijing,Shenzhen,GuangdongandJiangsuprovinces.AsthefirstinsurertointroducetheagencysystemtoChina,AIAmakesgreatefforttoestablishaprofessionalagencyforceandmarketsafulllineoflife,accidentandmedicalinsuranceproductstocustomersthroughourmulti-channeldistributionsystem.友邦中国概述

AIAChinaOverview经营范围：北京、上海、江苏省、广东省、深圳市

OperationinBeijing,Shanghai,Jiangsu&Guangdongprovinces营销渠道Distributionchannels营销员 Agent银行保险 Bancassurance团体保险GroupInsurance联合营销 DirectMarketing电子商务E-business职场保险 WorksiteMarketing保险代理/经纪公司 Broker/AgencyCompanies友邦中国主要产品

Mainproducts个人产品IndividualProducts定期寿险 Term

Life两全保险及年金 EndowmentandAnnuity万能险 UniversalLife意外及健康险 Accident&Health重大疾病险 DreadDisease投连险InvestmentLinkedProducts团险产品GroupProducts团体意外及健康险

GroupAccident&Health团体寿险GroupLife团体重大疾病险GroupCriticalIllnesses友邦中国市场地位

AIAmarketpositioninChina排名寿险公司保费(人民币/十亿）市场份额1中国人寿股份295.643.30%2平安人寿101.214.82%3太平洋人寿66.19.68%4泰康人寿57.78.46%5新华人寿55.78.16%6中国人寿集团28.84.22%7太平人寿18.92.77%8国寿存续17.52.56%9生命人寿81.18%10友邦保险AIA7.61.11%2008年度寿险公司保费收入排名原保费收入单位：十亿元来源：CIRC网站2008年1-12月寿险公司保费收入情况表友邦中国市场地位

AIAmarketpositioninChina2008年度外资寿险公司保费收入排名排名公司名称08保费收入(人民币/万元）1友邦保险758081.632中英人寿385158.603信诚人寿371415.864中德安联241152.265中意人寿211160.916恒安标准203603.597首创安泰182214.888中美大都会160110.089招商信诺156189.9110海康人寿156086.64原保费收入单位：万元来源：CIRC网站2008年1-12月寿险公司保费收入情况表友邦中国成就

AchievementsofAIAChina中国改革开放后第一家外资保险公司。

The1standtheonlyforeign-ownedinsurerinmainlandChina.1992年，首次在新中国引进寿险代理营销制度

AIAShanghaiwasthefirsttointroducetheagencysystemoflifeinsuranceintoChina在国内保险业界率先推出多项服务方式

UnprecedentedinChina’sinsuranceindustry,AIAlaunchedseveralservicessuchas:银行自动转帐服务Autopayservice美国国际支援服务AmericanInternationalAssistanceServices(AIAS)免费电话查询服务toll-freehotline一站式保险服务One-stopservice友邦中国成就

AchievementsofAIAChina友邦于2000年推出了国内第一款分红险，是国内最早拥有全套分红保险系列的公司

China’sfirstparticipatingproductlaunchedbyAIASHin2000,andthecompanybecamethefirstnationwidetoprovideafullseriesofparticipatingproducts.友邦在国内保险公司中率先建立起一套完整的营运制度 AIAisthefirsttoestablishacompleteoperationsysteminChina.诞生了中国大陆第一位国际认可的保险精算师和第一位寿险管理师

China’sfirstFellowoftheSocietyofActuary(FSA)andfirstFellowofLifeManagementInstitute(FLMI)bothcamefromAIA.1999年1月，友邦上海分公司全面通过SGS的ISO9002质量体系认证，成为国内首家获此殊荣的寿险公司

InJanuary1999,AIAShanghaiBranchbecamethefirstlifeinsurerinChinatoqualifyforISO9002certification.社会责任

SocialResponsibilities教育活动EducationalActivities1994年以来，友邦保险先后与复旦大学、中山大学、中国科技大学及北京大学、南京大学共同成立了五家精算中心,年赞助费用45万元。 Since1994,co-operatingwithfiveleadinguniversities–FudanUniversity,ZhongshanUniversity,UniversityofScienceandTechnologyofChina,BeijingUniversityandNanjingUniversity,AIAhasestablishedfiveActuarialCenters.TotalsponsorfeeRMB450,000/Year.自2004年至今，友邦保险分别在广东、北京等地高校设立助学金，资助贫困学生完成学业。同时，援建“春蕾小学”、为贫困学校修建图书室、设立“爱心图书馆”，资助贫困孤儿等，为发展当地教育事业尽企业责任。

From2004,AIAstartedscholarshipprogramcalledtheAIAScholarshipinGD,BJ,offersgranttoneedystudents.AIAalsohelptobuildlibraryinunder-resourcedprimaryschoolsinthesuburbs.社会责任

SocialResponsibilities医疗和减灾扶弱事业Disasterreliefandpovertyreductionefforts自1998年起，友邦保险在上海、江苏等地积极投入抗震救灾的事业，累计捐款近200万元人民币用于帮助地震、海啸等灾区民众的重建工作。From1998,AIAShanghai,JiangsuBranchdonatedatotalaboutRMB2milliontothosesufferingfromthefloods,earthquakeandtsunami.友邦保险还积极投入医疗扶弱事业，自2001年起，累计捐款近200万元用于医疗设备的采购。AIAalso

activelyparticipatesindisasterrelief.From2001,AIAhavecontributedRMB2milliontoequipShanghaiandShenzhenwithbloodmobiles.除资金捐赠，友邦还号召员工积极投入公益事业，奉献爱心。2004年，友邦上海约有200位业务同仁与上海市红十字会签署协议，志愿捐献造血干细胞、遗体或角膜。Besidesdonation,AIAalsocallsonthestafftodevotedintowelfareactivities.In2004,around200staffandagentsofAIAShanghaivoluntarilyregisteredwithRedCrossShanghaitodonatetheirstemcellsandcornea.社会责任

SocialResponsibilities医疗和减灾扶弱事业Disasterreliefandpovertyreductionefforts2007年，友邦保险各地分支机构纷纷成立“志愿者服务队”，参与到社区服务、扶助弱势群体等回馈社会的公益事业中，积极履行企业公民的社会责任。In2007,AIAbranchesestablishedVolunteerTeamstotakepartinthecauseofcommonwealsuchascommunityserviceandhelpingthedisadvantaged,activelytakingthesocialresponsibilityasacorporatecitizen.2008年，在5.12汶川大地震发生后，友邦在华各分支机构立即采取行动，以极大的热情和极高的社会责任感，通过不同的方式参与抗震救灾，短短数日内，友邦中国的员工和营销员募款近450万元人民币，大部分善款通过中国儿童少年基金会捐往灾区。此外，友邦保险在各地开通了个险理赔绿色通道，为受灾客户提供最及时的保险理赔服务。In2008,

AIAChinatookquickactionshortlyafterthe5.12Sichuanearthquakewithutmostempathyandstrongsenseofsocialresponsibility.ThedonationsfromAIAstaffandagentssoonamountedtoRMB4.5millionandmostofthedonationwerecontributedtoChinaChildrenandTeenagers’Fundforpostquakereconstruction.AIAalsosetupgreenchannelforclaimstoprioritizethecustomerssufferedintheearthquake.友邦中国荣誉

AIAPerformanceinChina2005年度十大最受网友信赖的保险公司

人民网 2006TheMostTrustworthyInsuranceCompanyAmongNetizens2005 P

2006资本圈最佳保险公司

《证券市场周刊》

2006TheBestInsuranceCompanyinCapitalMarket2006SecuritiesMarketWeekly影响2006理财品牌

《精品购物指南》2006TheMostInfluentialFinancialBrand2006 ShoppingDirectory 中国最具影响跨国企业 《第一财经》、中智公司、零点调查

2006TheMostInfluentialMultinationalEnterpriseinChinaCBN,CIIC,HorizonChina2006年度中国最受信赖外资寿险公司

和讯网 2007TheMostTrustworthyForeignLifeInsuranceCompany2006 H

维护消费者权益，诚信服务满意单位

中国保护消费者基金会2007ConsumerInterestSafeguarding&SatisfactoryServiceUnit CFCP全国文明诚信（窗口）单位

中国保护消费者基金会2007ModelUnit(Nationwide) CFCP 最体贴的保险品牌

东方早报2006-2007TheMostConsiderateInsuranceBrand EastMorningPost第一财经金融品牌价值榜十佳保险公司（友邦保险） 第一财经2007Top10InsuranceCompanieswithFinancialBrandValue CBN 2007年度十佳金融服务机构

中国总会计师协会 2007Top10FinancialServiceOrganization ChinaAssociationofChiefFinancialOfficers 十佳保险公司品牌 《风尚周报》2007最佳私人理财品牌评选 2007Top10InsuranceBrand TrendWeekly 友邦中国荣誉

AIAPerformanceinChina2007年度管理之星

南方都市报“理财之星”评选 2007ManagementStar NanduDaily 网友最受信赖的外资或独资寿险公司

搜狐网

2007TheMostTrustworthyForeignLifeInsuranceCompany S 2007年中国保险业最受信赖的寿险公司（外资）

和讯网

2008TheMostTrustworthyForeignLifeInsuranceCompany2007 H 最受推崇的外资寿险公司 华夏时报、天相投资顾问有限公司 2008TheMostPopularForeignLifeInsuranceCompany ChinaTimes,TXInvestmentConsulting中国十大最佳保险公司