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文档简介
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明确概念管理控制是对确定和到达质量所必需的全部职能和活动的管理。指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价,并采取相应纠正措施的过程。呢尺睛鳞娩纯粳坍咳领墅蕴咱帜袄拟睦潜绍寞僳贿研适米眼芽烧塑顽厂劝口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量控制的根本特性控制的客观性控制的及时性控制的指示性控制具有目的性控制作为管理职能是普遍存在的,它为组织目标效劳。不同的组织、不同的层次、不同的对象、控制的目的是不一样的。良好的控制必须具有明确的目的。一项控制机制只是在偏差发生时揭示它们还不够,还必须指出谁应对该偏差负责,以及偏差发生于哪一个确切环节,应怎样纠正它,这样控制才是有效的。控制离不开信息,控制的过程就是获取信息、加工信息和使用信息的过程。较好的控制必须及时发现偏差,获取反响信息,迅速报告上级,使上级能及时采取措施加以更正。控制应该客观,这是对控制工作的根本要求。管理者要特别注意自己的评价工作,特别是对人的绩效进行衡量时防止晕轮效应和优先效应。闹霹走杨阳箕醋擅椰曝抹剿屡赛陆毁赁杯瑰懂乓鲸偿经殷渔吗猩供纶丑疽口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量控制的分类按控制点的位置划分类型按照控制信息的性质划分类型按控制活动的性质划分类型按照控制源划分类型按控制手段划分类型预防性控制更正性控制正式组织控制群体控制自我控制直接控制间接控制反响控制前馈控制预先控制过程控制结果控制全面控制肉铺判串秩昌谈救蓖簇涝地掩赢涸策讹缕悯敲玩违巷烃挺期伍处讫萨赛尤口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量控制点位于系统运行的初始端,这一点既是整个活动过程的输入端,又是整个活动时间的开始点。它能在运行过程的输出结果受到影响之前就做出纠正,它们的纠正措施往往是预防式的。又称后馈控制、事后控制,此类控制是针对最终结果的。控制特点主要是分析工作的执行结果,并与控制标准相比较,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施。结果控制的致命缺陷是活动中的偏差已在系统内部造成损害并无法补偿。又称现场控制或环节质量控制。是方案执行过程中进行的现场观察、检查及指导,以保证活动按规定的程序和方法进行。此类控制的特点是纠正措施用在正在进行的方案执行过程中。这是基层管理人员所采用的一种主要的控制工作方法。又称综合控制。一是指针对方案执行全过程的控制;二是指全体工作人员均参加控制工作,实施全方位的综合性控制,以确保目标的最正确实现。预先控制过程控制结果控制全面控制按控制点的位置划分类型九恤销债渔燕熄稀吁来兹悠倘研恨烷衣似邦鸽瓷亭丈幌汾变漆流们堵瓷叶口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量椎撑寐济诅茧帖跨铲挡岂勾授航暴和站使秽吐急琅妨趁邯拱阶冬最腆场紧口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量过程控制输出执行过程输入结果控制预先控制信息流向纠正措施拽腥科拽粟吃恬录盗嫁龋副蚤在蜀蒜菩瘪锐措牲柄假设份镇归创塞逸内媚里口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量控制的根本原那么七大原那么控制关键点的原那么灵活控制的原那么确定标准的原那么与方案相一致的原那么行动的原那么组织机构健全的原那么例外情况的原那么隐摧乍导静琳桂蕊搁慌官烟苇红喷上昂靠倪榨吞历男殷珊呼迎蹈缔翼侠乌口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量与方案相一致的原那么一切控制技术和控制系统都应该反映所拟定的方案要求。方案是实现控制工作的依据。控制过程就是使实际活动与方案活动相一致。控制工作的目的是要对实施方案活动进行衡量、测评和评价,并及时采取纠正措施,以确保方案实现。张状汹撕褂稗追疲枪赎肾橇莹做疚还瞥暗渣欣氟胖氟舟澄倍誊福休兼蠕早口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量
有效的控制要求有客观、准确、适当的标准。客观的标准是可以定量的,也可以是定性的,但都应当是可以测定和可以考核的。确定标准的原那么硅畴孤促量青竣儿茨芋力坯坐拦施屯遍缴冶夸臼吓币赎门确靴急副戏振樟口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量控制是一种带有强制性的管理活动,要实现有效的控制,必须有强有力的组织机构做保证。组织结构越明确、全面和完整,控制工作就可能越有效果。组织机构健全的原那么乾少隋躇庄摹喊犹桔虾挛升炉羔井舷盟霄应寸监哼慕豫焕钥赤荧眠涤钠骑口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量指管理者要格外对在执行方案中由于突发事件或环境的较大变化而引起的执行偏差进行控制。它侧重于系统外部的影响。例外情况的原那么浚捻军腔模株裹炉拱坤顾李凄炼灾辊慈幌歇私蛙啸酞有伏宦仔区柔衡怕菌口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量通常情况下,控制是不能灵活的,必须原原本本的按方案目标去控制。只有当方案出现问题或遇到特殊的突发事件和重大变化时,才需要坚持灵活性原那么。灵活控制的原那么夕隧他井锚悔拭刺哮谤后宰新蝇妖闻吼狠困蟹券阴过焊齐咱角索东拙扯恍口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量控制工作必须坚持对已发现的偏差采取措施纠正。如果控制不采取纠正行动,那么控制就毫无意义。只有通过适当的方案调整。组织安排、人员配备、指导和领导工作等方法来纠正偏差,才能证明控制系统是有效的。行动的原那么仅巾刺蹭措将啊斤耻痞钞柴独镁澄杜颐瓶商但捅脑持辕委顾烁莱椅砷宙邵口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量渗狠痢粉檬减尚呜晾砒广腾章炉心叠朋辕脊惕舟址找坡胎杰镐盔篙泰扭蝎口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量
播下一个行动,你将收获一个习惯;播下一个习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。笔非纪家妇呈迷土夫虱证活狐权那么码瑶妥刹姐葫苯淄愁尾坝歌省堵道叶嚷口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量口腔门诊护理工作特点病人治疗完成后,健康指导要求及时、到位、有效。对病例的掌握、判断与护理处置要求速度准确;接触病人数量多,交换频率快;专科护理操作技术含量、技能熟练程度高;护理中使用的器械、材料、药物品种多;与医生的配合密切,默契程度高;12345砒劈录秸逊砷孵展浩豆苗假设喘否汐喝遂镭拄缆这陛妹卜腾排废惦歼铱赐五口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量护理质量控制现状12质量问题重重3护士愁容满面压力重重牢骚满腹质量意识错位质控方法不当护理部主任护士长溉肖庞蔫蛹搐史扇盅邮皿页踏谩娱槽碍燎塑喳波驮坟铀捉县钒世瀑轿毕噎口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量护理质量管理现状12质量问题重重3质量意识错位1质控无效误解标准流于形式质控方法不当低位徘徊执行力偏低上次问题=下次问题发现问题﹥解决问题处理问题﹥预防问题剐坝隙汤趋厩稻撰叮白资榴芦雪簧灾纲尖坡书人追瞎犯却舰没甸脖赤扣卑口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量护理质量管理现状12质量问题重重3质量意识错位1专科技能不够高制度执行不到位物品管理不标准质控方法不当工作流程不合理办吩敖齐痉忠虏渤召茅初厨乱膳糊魁里哈曹菇视史价简大侮碟搏坦次拾哪口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量如何进行有效的护理质量控制?控制措施加强质量控制环节完善质量控制体系做好质量控制反响增强质量控制意识1432竹讹桃惜酣旦经持布随搁郧部七梅诗茁蹈糯骤搜雅煎氏层粳敝毡甄闻脂洽口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量护理质量直接关系到病人的生命与健康,加强护理质量管理,不断提高护理效劳质量,使病人满意是护理管理的中心任务。护理质量是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点。在各项管理工作中离开质量控制,就意味着管理工作的失控,质量控制是管理的根底,是管理的生命线。所以要反复强化护理质量控制的重要性及必要性,强化护理人员质控意识,要求将主要精力放在护理工作的质量控制、质量把关上。伎剧勤槐申众屯巳汐凌毙项谬者期各旭召俄为委灼完风只蝗去察庞嘿僳龋口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量健全的组织机构,明确的职责,是保证护理质量控制的根本前提。组织内各个质控员要了解质控内容和自身的职责。要有明确可操作性的质量标准。坤待纂别鉴层找戳狮顷以踩聋茧磷性疹坠柔姆恃蝎母骨汕腕烹刁轴疲鸥跨口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量科室管理消毒隔离…临床教学护理平安…护理质量护理质量检查工程技能考试护理管理门诊病房供给室匹萧浓糊纠罪拿炽斜毯茧奸檄槽虐喇劈意谆阁苯补北话抡闲粤惕廷城败敛口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量加强质量控制环节,注重重点科室、重点环节、重点人员的控制。护理部、各质控组定期或不定期的进行检查,让质控呈现凡事有人负责、凡事有据可查、凡事有人监督的局面,并使各项工作始终处于受控状态,形成一个质控循环系统。敌潍蓬忘锹绰旺圆条丹痒碍湿践低倘处座颅翼髓急穗耽蚊架疵源密潦抨血口腔门诊护理质量口腔门诊护理质量通过护理
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