2023年专升本质量管理试卷答案

专升本《质量管理》一、（共7５题,共150分）1.那些即使充足提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦局限性就会引起强烈不满的质量特性是()。(2分)A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性.标准答案：B2.我国国家标准GＢ2828-87中将易于导致故障或大大减少单位产品预订实用性的缺陷规定为不合格的(）（2分）A.A类B.Ｂ类Ｃ．C类D.D类．标准答案:Ｂ3.使命是指一个组织的总的功能,说明组织存在的理由或价值,回答(）的问题。(２分)A.组织的计划B．完毕计划的时间C.完毕计划的措施Ｄ.组织要实现什么．标准答案：D４．认证机构证明产品质量符合规定的标准和技术的具有法律效力的文献,叫做（）(2分）A．认证标志Ｂ.认证证书C.质量手册D.质量管理体系评估．标准答案:B５.GB/T19001标准规定的质量管理体系规定是为了()（2分）Ａ．进一步明确规定组织的产品规定B.统一组织的质量管理体系文献和结构Ｃ.统一组织的质量管理体系过程D．稳定的提供满足规定的产品并增进顾客满意.标准答案:D6.公司和社会在长期的生产经营中自然形成的设计质量空间的意识、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯和传统管理等“软件”总和，称为（)(2分)Ａ.公司形象B.质量文化C.名牌效应D．质量形象.标准答案：Ｂ７．(）是公司进行生产技术活动的基本依据，是公司标准化体系的核心。(2分)Ａ.管理标准B.国家标准C.强制标准D.技术标准．标准答案:D8.全面质量管理的英文缩写是（）（2分）A.TＱＭB．TQＣC.QMSD.ISO.标准答案：A９.对于重要原材料的采购，在满足生产规定的品种、质量、性能、数量等条件下，重要比较采购的可靠性以及()(２分）A.供应方式B．运送方式C.仓储方式D.价格的经济型.标准答案：Ｄ10.对过去一年都没有使用过的物品,在整理时可选择(）的处置方法。（2分）A.存放在稍远的场合B．作业场合内集中摆放C.撤离、丢弃D.就近摆放在工作场合内.标准答案：C11．古代的原始质量管理，基本上都属于()(２分)A.经验式管理B.记录质量管理C.全面质量管理D.全面质量保证．标准答案:A12.通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含(）个环节。（2分)A．6B.7Ｃ.8D．10.标准答案：C13.衡量产品质量和各项工作的尺度是(）(2分）Ａ.计量B．标准C.质量D.技术监督.标准答案：B14.均衡生产的前提不涉及()。（2分)A.工装设备良好B.客户订单要均衡C.材料毛坯供应准时Ｄ.工人技术好、出勤率高.标准答案：B1５.质量成本的减少可以通过提高（)质量得以实现（2分)Ａ．维修B.检查Ｃ.管理D．工作.标准答案:D16.“始于教育，终于教育”是对()的质量管理的概括，(2分）A.全员Ｂ.全过程C.全公司D.多方法.标准答案：A17.采购时应制定（），来指导采购活动和解决同供应商的关系(2分)Ａ.质量手册;B.采购手册;C．管理手册;D.供应手册;.标准答案:D１8．公司的标准化工作是以提供()为中心，以公司的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。（2分)A．质量Ｂ．产量C.经济效益Ｄ.利税.标准答案：C１9．程序文献是质量管理的(）文献（2分)A.核心B．重要C.重要D.支持性.标准答案：D２0.对某项规定的活动进行检查,以拟定该项活动达成了产品规范规定称为()。（2分）A.设计验证B.设计确认Ｃ.设计评审D．设计更改.标准答案:A21．产品质量特性涉及（)。(2分)A.使用特性Ｂ.真正质量特性C.代用质量特性.标准答案：C,D22．质量管理学是在不断总结关于运用（)力量的实践基础上逐步形成的。(2分）Ａ.人Ｂ.物Ｃ．环境D．科学技术.标准答案:A,B23．一般情况下,产品质量取决于（)。(２分)A．市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使量.标准答案：A,B,C,D24．在质量检查阶段中,参与质量检查的人员有()。(2分)A.技术人员B.操作工人C．工长Ｄ.质量检查员.标准答案:B,C,D25.ＩＳＯ９00０系列国家标准涉及()。(2分）Ａ.全面质量管理B.质量经营管理C.全面质量保证D．宏观质量管理.标准答案:B，C2６.汽车、机床为(）产品。（2分）A.硬件Ｂ.流程性材料C.软件Ｄ.服务.标准答案：A2７.质量定义中“特性”的含义指（）（2分）A.固有的B.赋予的Ｃ．潜在的D.明示的.标准答案：A2８.在八项质量管理原则中提出()，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到盼望的结果。（2分）A.过程方法B.管理的系统方法C.连续改善D．基于事实的决策方法．标准答案:A29.IＳＯ的意思是（)(2分）Ａ.质量保证技术委员会；Ｂ.国际标准化组织；C．国际质量管理委员会；D.质量保证体系;.标准答案:３0.计量的()是指测量结果与被测量真值的一致限度。（2分）A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性.标准答案:A3１.（）是质量管理体系文献中对质量管理体系的各项活动做出明确的、具体规定的基础性文献（２分)Ａ.质量文献;Ｂ．质量手册;Ｃ．程序文献;D.质量计划;.标准答案:３２．对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()。(2分)A.整理B.整顿C.清扫D.清洁.标准答案：A33.QＣ小组活动成果发表的作用是(）（2分）A.联谊交流，互相启发，共同提高;Ｂ.展示QC小组活动的技巧和方法,推广应用;Ｃ.鼓足士气,满足小组成员自我实现的需要;Ｄ.A+B＋Ｃ;.标准答案：３4.全面生产维护以()为基础，以八大支柱为依托。（2分)A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C．5S活动和目视管理D.全员参与和小组改善.标准答案：C３5.Qc小组以稳定工序质量、改善产品质量、减少消耗、改善生产环境为目的所拟定的活动课题是（)。(2分)A．攻关型课题Ｂ．创新型课题C.现场型课题D．管理型课题.标准答案:Ｃ36.质量改善是通过改善(）来实现的(2分）A.工序；B.工艺；C.生产；D.过程;.标准答案:D37．均衡生产的前提不涉及()。（2分)A.工装设备良好B.客户订单要均衡C.材料毛坯供应准时D．工人技术好、出勤率高．标准答案：B3８.产品质量审核的标准和指导性文献是(）(2分）A.质量检查文献:B.质量管理标准；Ｃ.质量审核评级指导书；D.质量审核工艺标准;.标准答案：3９.质量管理的所有工作都是通过()来实现的。（2分）Ａ.资源B.程序Ｃ.组织结构D.过程.标准答案:D40.生产部门应当严格按照（)进行生产(2分)A.技术标准；Ｂ．质量标准;C．工作标准;D.工艺标准；.标准答案：41.对于非强制检定的测量仪器，应以（)为重要手段,以达成统一量值的目的。（2分）Ａ..准Ｂ．周期检定C.周期检定D.定点检定.标准答案:A4２.质量管理体制是实现宏观质量管理目的的()(2分)A．组织；Ｂ.纪律；C．主观;D.客观;．标准答案：43.消除偶发性问题,使质量保持在规定的水平属于(）。(２分)A.质量策划Ｂ．质量控制C．质量管理D．质量改善.标准答案：B44.质量手册的重要作用是（2分）Ａ.在内部开展质量管理B.对外提供质量保证Ｃ．向上级机关报告质量工作D.作为与顾客签订协议的一个附件.标准答案:B４5.我国一些公司在长期的生产实践中积累起来许多比较成熟的质量管理经验，并形成了一套行之有效的方法,为建立具有中国特色的质量管理体制提供了基础。习惯上这一基础笼统的称为()(2分)A.全面质量管理;Ｂ.经验管理；C.传统管理;D.记录管理;.标准答案:４６.我国公司在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”涉及（)。(2分)Ａ.全过程的质量管理B.全员的质量管理Ｃ．全组织的质量管理D.全方位的质量管理.标准答案：A,Ｂ,Ｃ４7.产品涉及以下哪几种形态（)（2分）A.服务；B.软件;C.硬件;D.流程性材料；.标准答案:A,B,Ｃ,D４８.质量文化是由（)三个层次构成的。（２分)Ａ.物质文化层Ｂ．制度文化层C.奖惩文化层D.精神文化层.标准答案：Ａ,B,D４9．审核涉及以下类别（)(2分）A.内部审核；B.外部审核；C.一体化审核；D．联合审核；.标准答案：A,B,C,D50.按性质，标准可以提成(）三类。(2分）A.管理标准B.国家标准C.作业标准D.技术标准．标准答案:A,C,Ｄ51．菲根鲍姆在(）年初次提出全面质量管理的概念。(２分）A.1９４5Ｂ.1９５6C.1961D.1967.标准答案：C52.（)阶段质量管理的重点重要是保证产品质量符合规范和标准。（２分)Ａ.初期质量管理Ｂ.记录质量控制C.全面质量管理D．质量检查．标准答案:B53.衡量产品质量和各项工作的尺度是（）。(2分)A.计量B.标准C.质量D．技术监督.标准答案：B5４.公司开展标准化工作，必须以（)为指导思想。(２分）Ａ.质量第一B.安全第一C.生产第一D.顾客第一.标准答案:D55.质量成本的减少可以通过提高（)质量得以实现。(２分）Ａ.维修B．检查C.管理D．工作.标准答案:D５6．服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的限度。顾客盼望得到一个自由、亲切、尊重、和谐和谅解的气氛。（2分）A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性.标准答案：A５7．拟定和完善产品满足市场需要的质量称为（）。(2分)Ａ．检查质量B.设计质量C.市场调研质量Ｄ.制造质量．标准答案：C５８.使命是指一个组织的总的功能,说明组织存在的理由或价值,回答()的问题。(２分）A．组织的计划B.完毕计划的时间C.完毕计划的措施D．组织要实现什么.标准答案：D59.在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到盼望的结果。(2分）A．过程方法B.管理的系统方法C.连续改善D.基于事实的决策方法.标准答案:A６０.一组将输入转化为输出的互相关联或互相作用的活动就是(）。（2分)A.产品B.过程Ｃ.程序D.体系.标准答案:B６1.从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是(）(2分）Ａ.营销B.设计C.采购Ｄ．产品试制.标准答案：Ａ62.属于汽车轮胎真正质量特性的是（）。（2分）Ａ.使用寿命B.耐磨度C.抗拉强度Ｄ．抗压强度.标准答案：A63.PＤCA循环的方法合用于（)。（２分）A．产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程Ｃ.质量改善过程D．构成组织质量管理体系的所有过程.标准答案:D6４.质量管理的耳目是（)。（2分)A.检查员B.操作工人Ｃ.计量D.质量信息.标准答案:D65．()是公司进行生产技术活动的基本依据,是公司标准化体系的核心。(2分）A.管理标准B.国家标准C.强制标准D.技术标准.标准答案：D66.1６产品质量产生、形成和实现的过程中所有活动的总和,其含义为()。(2分)Ａ．质量体系B.质量职能C.质量控制D.质量保证.标准答案：B67.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的(）批准发布。(2分）A．上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师．标准答案：B68．编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（)(２分)Ａ.经济性原则