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文档简介
助理物流师职业资格考试ﻫ第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择
1、关于道德的说法中,对的的是()
A道德是解决人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范ﻫB道德总是发展变化的,因此鉴定一个人的道德优劣是不也许的
C道德中的“应当”与“不应当”因人而异,没有共同道德标准ﻫD在维护社会秩序上,道德只起表面作用,难以进一步人心ﻫﻫ2、传统道德所谓“见利忘义”的意思是()ﻫ见到利益时,不要踌躇,应立即获取
见到利益时,在考虑经济成本后决定是否获取
见到利益时,一方面需要思考是否合乎道义ﻫ见到利益时,要讲义气,把好处让给朋友ﻫﻫ3、对一般从业人员来说,符合文明礼貌具体规定是()ﻫ着装朴素
语言婉转
举止典雅
严厉待客
ﻫ4、在公司文化诸要素中,居于核心地位的是()
公司规章制度ﻫ公司价值观
公司形象
公司目的ﻫ
5、爱岗敬业的意思是()
只要工作符合自己的爱好,就努力去做好
不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”
选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位
对工作不怠慢,心存崇敬之情ﻫ
6、关于诚实守信,对的地说法是()ﻫ诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本ﻫ诚实守信的本质是不欺骗别人,对自身不存在诚实与否的问题
不管做出如何的许诺都要坚持兑现,才是诚实守信ﻫ诚实守信属于个人品质,与公司发展无关ﻫ
7、关于节俭,你可以认可的说法是()
节俭需因人而异,因个人或公司不同而有所区别ﻫ节俭绝不会促使公司增值,不应成为公司文化建设的内容ﻫ节俭是建设节约型社会的需要
会花钱才干挣钱,无须大力提倡节俭
8、哲学家肖伯纳说:“倘若你有一个苹果,我有一个苹果,而我们彼此互换这些苹果,那么我们仍然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想,我有一种思想,而我们彼此互换这些思想,那么,我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()ﻫ物质互换没有一件,只有思想互换才干拓展视野
团结合作不是等价互换,心灵的沟通与理解才是主线目的
团结互助前提是能否增长收益,应摈弃等价互换式的互助
物质互换是清楚的,而思想互换往往导致思想雷同ﻫﻫ(二)多项选择题ﻫ9、公司文化的自律功能表现为()ﻫ以公司追求利润最大化为唯一目的
不管如何干,可以最大限度地存进发展就行
精益求精,自觉服务社会ﻫ兼顾经济效益和社会效益,实现两者有机统一ﻫ
10、员工之间保持密切关系,应做到()
多替同事着想,多给同事方便ﻫ对同事的关心要记在心上,给予适当方式的回报
尊重同事隐私,谅解他们的局限性
对同事的恶意诽谤,要敢于以眼还眼
11、职业道德与员工技术进步的关系是()ﻫ职业道德有助于员工在技术上取得进步ﻫ员工在技术上的进步可以代替在职业道德的进步ﻫ员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
职业道德是增强公司技术进步的精神动力
12、在职业道德上,符合职业道德规定的做法是()ﻫ把劳动作为谋生的手段
寻求可以发挥发挥自己专长的职业ﻫ把职业追求与为社会服务结合起来ﻫ把职业作为实现个人目的的踏板ﻫﻫ13、属于“忌语”的说法是()ﻫ(A)“有完没完”ﻫ(B)“喊什么,等会儿”ﻫ(C)“我就这态度”
(D)“不买看什么”ﻫﻫ14、关于办事公道,对的的说法是()
普通员工由于手中无权,不存在办事公道与否的问题ﻫ在服务过程中,违反职业纪律的行为一般会违反办事公道原则
办事公道就是把个人谋取利益与社会服务分别开来
要做到办事公道,必须在细微之处严格规定自己
ﻫ15、职业道德具有()的特点ﻫ内容上的明确规定性ﻫ制定上的人为性
理解上的主观差异性
执行上的强制性ﻫﻫ16、关于创新,对的的结识是()ﻫ创新是个人事业成功的保障ﻫ时时、事事、处处存在着创新的机遇ﻫ创新之中蕴涵着很大的经济价值ﻫ创新完全取决于个人的才智状况ﻫﻫ二、职业道德个人表现部分
17、假如你是社区物业管理人员,就春节期间社区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见,发现三分之一业主赞同爆竹,三分之一业主表达反对,另有三分之一的意见不得而知。假如继续征求业主的意见,会相称困难,这时,你会()ﻫ继续调查,直到把所有的意见收集上来ﻫ根据征求到的意见做处决定ﻫ根据自己的经验做出决定ﻫ根据所征求到的意见,通过物业公司会议研究决定ﻫ
18、假如你不喜欢过春节,你的理由是()
太累,休息不好ﻫ花钱太多了
又长一岁ﻫ好东西吃多了,影响健康
19、假如你喜欢过春节,你的理由是()
吃得好,改善生活ﻫ可以与家人朋友长时间团聚
好好玩一会儿ﻫ好好休息几天ﻫ
20、工作之余,你与周边同事进行联络最常用得方式是()
发手机短信
打电话ﻫ发电子邮件ﻫ见面ﻫ
21、白天上班时,远在外地的同学(老乡)来找你,但你近来工作忙,你会()
告诉他(她),不能见面ﻫ约他来单位,简短会面
让他(她)等待,晚上见面
只能和他(她)在电话中交流ﻫ
22、平常生活中,想和朋友聊天时,你通常会()ﻫ等朋友来找自己ﻫ自己积极去找他们ﻫ碰届时再说
不管他们干什么,想找谁就去找
ﻫ23、在工作中,在与自己不和的同事相遇时,你会()ﻫ小心翼翼地避开他们
尽力装作若无其事的样子ﻫ正常交往,但心理别扭
既小心谨慎,又积极接近ﻫﻫ24、某同事在公开场合说了伤害你的话,事后他虽然向你道了谦,但并不能挽回对你导致的影响,这时,你会()ﻫ在心里记住这件事情,不再理睬同事ﻫ要他公开道歉,以挽回影响
既然事情已通过去了,就不再想了ﻫ与他聊天,看他为什么做出这样的举动ﻫ
25、假如你的上司是一个既头脑简朴,又性格固执的人,在交往中你发现,他听不进你的任何意见,你会()
不听就算了
向上司的上司提出自己合理的意见或建议ﻫ写信给上司的主管部门,建议撤换上司
离开这个部门或干脆离开公司
第二部分理论知识
一、单项选择
26、()与物流一体化的概念相同ﻫ物流功能效益最大化
信息技术控制下的功能平衡管理
六大实体功能同时发挥作用ﻫ统筹实体功能与虚拟功能
ﻫ27、传统储运管理产生的功能效益背反是指()ﻫ功能效益不一致ﻫ功能效益反复
功能各自分离ﻫ没有形成统一的物流管理ﻫﻫ28、供应链的直观表现是()
商业链条下的需求供应关系
商业网络的节点关系
公司外部网成员间的虚拟关系
软件形式下的商业关系
ﻫ29、供应链关系中的核心公司是()ﻫ形成产品或服务的主导环节ﻫ产品或服务的最大利润节点
产能最大的公司ﻫ产品或服务的技术支撑环节ﻫ
30、物流市场细分与()相同ﻫ确认不同客户群的内容
按不同需求量划分客户群ﻫ按地区划分客户群ﻫ确认不同需求内容与支付能力的客户群31、物流服务的最重要质量指标是()ﻫ货品损失与完毕协议的比率ﻫ缺货次数与用户规定的比率
准时配送金额与所有配送金额的比率ﻫ客户投诉协议金额与完毕协议金额的比率ﻫ
32、第三方物与自营物流的重要商业区别是()ﻫ长期协议关系
专业化操作ﻫ市场营销ﻫ长期协议关系和专业化操作
33、、采购市场调查的程序是()ﻫ①拟定调查目的与项目②收集调查资料③分析整理④拟定调查方案⑤编写调查报告
(A)①②③④⑤ﻫ(B)①③④②⑤ﻫ(C)①④②③⑤
(D)①②③④⑤ﻫﻫ34、面谈调查法的特点是()
人性化、易发现的问题
调查进一步,范围狭小ﻫ对调查者素质规定高ﻫ对调查者对象规定高
35、抽样调查法是建立在()的基础上ﻫ事件发生概率均等
对象范围过来,以点代面ﻫ随机抽样法则ﻫ局部事件代表整体趋势
36、平均绝对误差用来对()
预测值进行必要修正ﻫ预测值平均化ﻫ调整预测结果ﻫ预测结果增长可信度ﻫ
37、采购谈判的程序是()
准本协议文本――磋商――签约ﻫ事前准备――正式谈判――检查确认ﻫ拟定地点与时间――拟定文本――签署协议ﻫ产品内容――价格拟定――交货期限ﻫﻫ38、对现有供应商考评的线性权重法是对每个考评指标()
平均对待ﻫ设定不同比例ﻫ拟定不同影响比重
加权平均ﻫ
39、作业区布置一般按()来拟定其位置
储存量
吞吐量
价值量
运送量ﻫ
40、商品出库作业流程顺序为()ﻫ①登帐②清理③点交④核单备料⑤复核⑥包装ﻫ(A)
②④⑤①③⑥
(B)
⑤③⑥②①④
(C)
④⑤⑥③①②
(D)
③⑤②⑥④①
ﻫ41、核单备料时备料的计量实行()
以支代发ﻫ以收代发ﻫ以发代支ﻫ以发代收
ﻫ42、常用的定期订购制涉及()ﻫ(A)(Q,s)
(B)(T,S)
(C)(S,s)
(D)(R,S,s)ﻫ
43、商品到达仓库后,仓库人员一方面应检查()
提单ﻫ运送单
货单
入库单ﻫﻫ44、选择搬运设备时一般不考虑()ﻫ备件及维修因素
搬运活动性和灵活性ﻫ无聊的运动方式
可操作性和使用性ﻫﻫ45、()不属于分类储存原则
性能一致ﻫ使用方法一致
养护方法一致ﻫ作业手段一致ﻫﻫ46、货品保管作业中,()按货品的种类和性质分类
同类货品
发运地区相近货品ﻫ理化性质相似货品
关联性较强货品ﻫﻫ47、()不属于货品分区分类方法
按照不同货主分区分类ﻫ按商品价值分区分类ﻫ按商品流向分区分类ﻫ按商品危险性分区分类
48、()是共同配送的特点
送货一方实现少量物流配送ﻫ收货一方可以统一进行总验货ﻫ适合中小型公司
一车多户,经济送货路线
49、()不属于节约里程法的基本认定ﻫ配送的是同一种货品
同一辆车只允许为指定的客户运送
各客户的坐标及需求量已知
配送中心有足够的运送能力ﻫ
50、()不是行程拣货策略的重要因素ﻫ分区ﻫ订单分割ﻫ按订单编号分批ﻫ订单分类ﻫﻫ51、()属于不合理配送ﻫ与供应商建立长期供需关系ﻫ大批量商品经配送中转送货ﻫ储存量保证随机需求ﻫ集中配装一辆车送几家客户ﻫ
52、组织合理化配送作业不涉及()ﻫ订货发货合理化
商品检查合理化ﻫ备货作业合理化
送货时间合理化ﻫ
53、拣货策略要解决的核心问题是()
拣货流程ﻫ拣货效率ﻫ分类拣货
分区拣货
54、运送执行的开端是()ﻫ市场开发
市场营销ﻫ商务谈判
协议订立
55、()协议是特定供需方的书面协议
海运提单ﻫ航空运单
公路运单ﻫ租船
56、铁路货品运价的基本形式是()ﻫ普通运价
标准运价ﻫ规定运价
地方运价ﻫ
57、陆上货品运送保险通常的责任范围是()
门到门
站到站
仓到仓
从接货起到收货止
58、运送工具运用计划通常以()计划的形式反映
周
月度ﻫ季度ﻫ年度
59、铁路运送中,货票的()联是收货人签收联ﻫ甲ﻫ乙
丙
丁
60、着眼于对系统未来状况的预测并事先采用措施的方法称为()ﻫ反馈控制ﻫ正馈控制
前馈控制ﻫ后馈控制ﻫﻫ61、大量生产物流的控制关键是()
流水线组织ﻫ物流保障ﻫ作业排序
柔性制造系统62、()不属于生产物流控制的内容ﻫ进度控制ﻫ制成品管理ﻫ在制品管理
偏差的测定和解决
ﻫ63、()是生产物流控制的程序
①长期调整及其有效性的评估;②制定期量标准;③短期调整;④物流信息的收集、传递、解决;⑤制订计划ﻫ(A)①②⑤③④ﻫ(B)②⑤④③①
(C)③⑤④①②
(D)⑤③④①②
64、物流拉动控制的特点是()ﻫ分散控制
集中控制ﻫ单独控制ﻫ有效控制ﻫ
65、从物流的角度,MRP事实上反映了一种()的运作方式ﻫ产品流向
推动式ﻫ物流流向ﻫ物流控制ﻫﻫ66、集装箱租赁是()租赁ﻫ运送工具
财产ﻫ融资ﻫ财产和融资
ﻫ67、从租赁费角度看,集装箱的()租赁基本相同ﻫ长期使用与金融ﻫ长期使用与即期
国内与国际ﻫ融资与即期
ﻫ68、班轮的货运程序是()ﻫ揽货――订仓――装货――卸货
揽货与订舱――收货与装船――卸货与交付
订舱――装船――承运――到货
订船――接货装船――到货卸货ﻫﻫ69、一般来看,班轮运送的运费比租船运送()
低ﻫ高ﻫ视货源
视时机ﻫﻫ70、空箱调运导致()
船公司成本增长ﻫ延长运送时间
集装箱租赁业务扩大
集装箱运费上升ﻫ
71、集装箱运送的整箱货具有()特点
多个发货人和多个收货人ﻫ一个发货人和多个收货人
一个发货人和一个发货人
多个发货人和一个收货人
72、拼箱货的交接通过()ﻫ集装箱货运站
集装箱码头ﻫ工厂或货仓
货主指定地方ﻫ
73、定期租船的船东通过()ﻫ任命船长
租船协议条款ﻫ任命船长和租船协议条款ﻫ雇佣船员
74、航次租船的租金与()相同
包干运费
市场运费ﻫ班轮运费
期货运价ﻫ
75、库位设定的前提是()ﻫ货品信息录入ﻫ货位设定ﻫ应用条形码或射频技术
客户有需求
76、成功的运送战略开始于有效、严密的()
整体计划
清楚的客户需求
完备的信息系统
资源组织ﻫﻫ77、()不是运送管理信息系统的特点ﻫ可以对各种资源协调管理ﻫ必须对运送工具进行实时跟踪
必须和其他相关物流系统衔接ﻫ必须和整个物流软件体系整合使用
ﻫ78、在海运出口业务的信息管理中,关于()的信息是后续操作的源泉
业务委托ﻫ订舱委托ﻫ单证
货品ﻫ
79、关于国际货品代管理信息系统的描述,不对的的是()ﻫ可对操作自动提醒
可以计算各种费用
可以自动生成各种单据
可以替代原有的财务管理系统ﻫ
80、一个没有应用()的货代信息系统,只能是一个单纯的内部应用系统ﻫGPSﻫINTRANET
EDIﻫERPﻫ
81、Marketshareisthe()ofsalesofgoodsorserviceprovidebyonecompanytotheindustrysalesofsuchgoodsorservice.ﻫvalue
proportion
quanity
statusﻫﻫ82、Alogisticmodleisastandardized()thatisusedtoregulatethecargotransportationmanagelogisticsfacilitiesandeuipments.
form
size
length×widthﻫmodule
ﻫ83、Letterofcreditisopenedbythebankemployedthe()whichauthorizesthebearer(thesuppliesorseller)todrawastatedamountofmoneyfromtheissuingbank.
buyer
sellerﻫcomsignee
exporterﻫﻫ84、FourthPartLogisticsistheplannerandmanagerforlogisticsnetwork,while()isthesupplieroflogisticsservice,liketransportandstorage.
FirstPartLogistics
SecondPartLogistics
ThirdPartLogisticsﻫLogisticsservicesupplier
ﻫ85、()isthemethodtokeepthebestinventorylevelandpositionwiththeminimumcosttosatifythedemand.
CyclestockﻫSafestockﻫInventorycontrolﻫOrderpointsystemﻫﻫ二、多项选择ﻫ86、第三方物流与第四方物流的关系是()ﻫ第三方物流需要第四方物流的指导与规划ﻫ第三方物流不能独立于第四方物流之外ﻫ第四方物流的作用通过第三方物流运作体现ﻫ第四方物流不能脱离第三方物流实现市场价值
ﻫ87、物流的基本服务通过()实现
市场营销服务
空间效用服务ﻫ时间效用服务ﻫ流通加工效用服务ﻫ
88、物流质量的内容涉及()ﻫ客户服务质量ﻫ货品质量
工作质量
工程质量ﻫ
89、采购市场调查方法有()
询问法
观测法ﻫ比较法
实验法
90、常用定量预测方法有()诸种
算术平均法
移动平均法ﻫ加权平均法ﻫ回归预测法ﻫﻫ91、采购认证的流程是()ﻫ认证准备与初选供应商
初试、中试和批量认证ﻫ认证供应评估ﻫ认证报告ﻫﻫ92、采购成本中的缺料成本指()
待料停工成本
延迟发货损失
丢失销售机会成本
高于市价的成本ﻫ
93、()拟定经济批量
年需求量
年运送量
每次采购成本
年保管储存成本ﻫﻫ94、现货盘点依其盘点时间频率分类涉及()
期中盘点ﻫ期末盘点ﻫ循环盘点ﻫ周期盘点ﻫﻫ95、制定安全库存量时考虑的不拟定因素重要指()ﻫ过量使用
供应商延误ﻫ市场缺货ﻫ运送延误
ﻫ96、仓库内部布置重要涉及()ﻫ仓库通道布置ﻫ仓库作业区布置
仓库总平面布置ﻫ库房内部布置
ﻫ97、为了搞好商品养护工作,仓管人员不行研究()ﻫ对外因的控制技术
制定货品的安全储存期限
制定货品的合理损耗率ﻫ各类养护设备98、库存商品盘点作业的作用表现为()
拟定现有量ﻫ确认公司损益
拟定需求量
核算管理成效ﻫﻫ99、配送中心统一配送的重要目的是()
减少送货的交通流量ﻫ减少送货频率ﻫ提高送货车辆的实载率
合理选择运送路线ﻫ
100、将拣货作业场地细提成不同分区的优点是()
缩短拣货时间
接力式拣货ﻫ作业区单纯化ﻫ搬运作业单纯化ﻫ
101、配送作业合理化的库存标志是()
库存种类
库存位置
库存总量
库存周转ﻫ
102、影响配送中心选址的因素有()
客户特点ﻫ运送线路
服务功能ﻫ地价因素ﻫﻫ103、运送商务运作涉及()过程
市场营销ﻫ商务谈判ﻫ协议订立ﻫ运送执行
ﻫ104、按客户层次分,货运客户分为()ﻫ临时客户ﻫ关键客户
潜力客户ﻫ一般客户
ﻫ105、货运代理的功能涉及()ﻫ代办贸易许可ﻫ贸易洽谈ﻫ组织货运
运营基价
106、铁路货品运送的普通运价,由()等部分组成
整车基价ﻫ发到基价
零担基价
运营基价
107、拟定多品种中小批量生产提前期的重要因素是()ﻫ保险期
生产周期
生产间隔期
生产批量
108、物料需求计划的特点涉及()
需求的相关性
需求的可变性ﻫ输入的随机性ﻫ输入与输出的逻辑性
109、单一品种、大量生产物流管理的基本规定涉及()ﻫ物流组织符合流水生产的规定
以最短无聊调整时间适应生产调整需要ﻫ提高物流配送与生产的相符性
提高物流配送的连续性ﻫ
110、物料清单通过其层次结构定义了()
产品的构成ﻫ零部件和材料进入和流出存货状态的方式
产品制造的工艺阶段
部件和关键零件的生产几乎
ﻫ111、集装箱空箱调运产生于()
货品流向ﻫ货品流量
计划调度ﻫ货品种类ﻫ
112、集装箱租赁提供的益处是()
调节箱的供求ﻫ减少箱的使用费ﻫ缩短等箱的时间
减少承运人投资
ﻫ113、集装箱整箱货的流转过程涉及()ﻫ发货人装箱,填制装箱单
拖运至集装箱货运站储存
托运至港口储存后装船至目的地ﻫ运至内陆收货人指定地方
ﻫ114、()属于整箱货交接的方式
门到场
门到站ﻫ场到门ﻫ场到场ﻫ
115、拼箱货依赖集装箱货运站的种类是()
集装箱码头内货运站
集装箱码头附近
内陆货运站
工厂货运站
ﻫ116、定期租船协议的重要条款是()
船舶的使用范围与航区
租期与租金ﻫ船长与船员的任命
船舶维修与停驶
ﻫ117、仓储管理系统应涉及()ﻫ出入库管理ﻫ作业人员管理ﻫ仓库安全管理
记录分析管理ﻫ
118、运送中的决策重要涉及选择合理的()ﻫ运送方式ﻫ运送系统
运送路线
运送计划
119、国际货代公司对信息管理系统的需求层次涉及()
客户导向型
业务操作型
全面优化整体作业流程ﻫ建立现代物流同步模式ﻫﻫ120、成功的国际货代信息管理系统应当达成()ﻫ为客户提供个性化服务ﻫ提高公司核心竞争力
全面优化整体作业流程ﻫ建立现代物流同步模式ﻫﻫ121、Supplychainistherelationshipbetweensuppliesandcustomers.Inthesupplychain,suppliersrankbefore()ﻫbuyerﻫagent
seller
customers
122、Costsforlogisticsaresimilartoallotherbusinessesandinclude()
allkindoffees
fixedcostﻫvariablecostﻫmanagementcostﻫﻫ123、Linertransporthasthreespecificcomponents:()andannouncingshippingtimeinadvance.ﻫfixedportﻫfixedroutesﻫfixedtime
fixdefleetﻫﻫ124、Deadheadmeansaxehicle,suchan()thattransportsnopassengersorfreightduringasingletrip.ﻫtruckﻫtrainﻫaircraft
ship
ﻫ125、RF系统的优点是()
辨认距离可达百米ﻫ投资费用相对较低ﻫ难以伪造
可频繁修改数据内容助理物流师职业资格考试
技能操作
一、单项选择ﻫ1、采购市场调查的开端是()
拟定市场范围ﻫ拟定调查目的ﻫ设计表格内容
组织调查人员ﻫﻫ2、大量的经常性采购预测运用()法ﻫ类推
专家意见
问卷调查
经验判断ﻫﻫ3、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是()
计算的时期数少,但更接近预测期ﻫ计算的时期数不同
有目的地选择发生时期
带有主观判断性
4、正式谈判阶段集中对()地磋商ﻫ协议条款内容
询价议价与定价ﻫ交易物品内容及价格ﻫ产品质量保证及违约ﻫﻫ5、“供应商准备样件”发生在采购认证的()阶段ﻫ准备
初选供应商ﻫ初次试制认证
中试认证ﻫ
6、进入批量认证的供应商应是批量协议认可下的()供应商ﻫ中试认证ﻫ项目批量ﻫ比例采购ﻫ最终认可
7、供应商的样件评估处在采购认证的()阶段ﻫ初选供应商ﻫ初次试制认证ﻫ中试认证ﻫ批量认证
ﻫ8、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度,合用于()公司ﻫ总公司与分公司分层管理ﻫ采购部门与使用部门分地经营
采购物品种类多,数量大
大型流通型ﻫﻫ9、采购成本中的定购成本属于()成本ﻫ维持
固定ﻫ变动
费用
10、JIT采购依赖于()ﻫ配送系统
买方市场环境下的价格拟定
供应距离ﻫ供应链关系下的公司网ﻫ
11、采用应急措施而支付的额外费用应计入()
订货费
保管费ﻫ缺货损失费ﻫ服务费ﻫﻫ12、将存货按照关键性分类管理的方法称为()ﻫ功能分析法
ABC分析法
CVA管理法
功能管理分析法
ﻫ13、保税仓储采用()仓库ﻫ公共
固定
转租
协议ﻫﻫ14、()不是协议仓储费率拟定的考虑因素ﻫ服务成本与费用
储存时间
责任分担ﻫ价值ﻫ
15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入()ﻫ订货费
保管费
缺货损失费ﻫ服务费
ﻫ16、无包装电机合用()堆码ﻫ重叠式ﻫ纵横交错式
衬垫式
栽柱式ﻫﻫ17、箩筐装货品使用()堆码
重叠式
纵横交错式ﻫ衬垫式ﻫ栽柱式
18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用()
固定货品的货位ﻫ不固定货品的货位
分类固定货品的货位ﻫ分类不固定货品的货位ﻫﻫ19、()是仓储保管的重要原则ﻫ先进后出ﻫ先进先出
不分顺序ﻫ出入库频率高的先出
20、()不属于货位使用方法ﻫ固定货品的货位
不固定货品的货位
分类固定货品的货位
分类不固定货品的货位ﻫﻫ21、周转极快的专业流通仓库一般采用()ﻫ固定货品的货位
不固定货品的货位ﻫ分类固定货品的货位
分类不固定货品的货位
22、()是B类物资管理策略
每月盘点一次
每二、三周盘点一次
大量采购ﻫ少量采购ﻫ
23、()不是订购点的决定因素ﻫ平均每日需用量ﻫ备用天数ﻫ提前期ﻫ保险储备量ﻫﻫ24、()不是堆垛的基本规定ﻫ定量
整齐
密封ﻫ节约ﻫﻫ25、()不属于商品养护措施
安排储存场合
严格验收
加强仓库温湿度控制ﻫ便利保管收发商品
26、配送中心在物流系统中处在()物流过程
准备ﻫ末端ﻫ干线ﻫ首端ﻫ
27、集运有也许是(),这是其与共同配送的重要区别
一次性合作
长期稳定合作
规模效应ﻫ集中协作ﻫﻫ28、()不属于配送中心送货合理化指标
配送成本
空驶率
外车比例ﻫ呆废货品率ﻫﻫ29、()不属于链条式输送机
简朴式
链板式ﻫ辊子式
高架式ﻫ
30、矿泉水等保质期较长商品的配送业务涉及:①配货;②储存;③进货;④配装;⑤拣选;⑥送货,其流程为()ﻫ(A)①③⑤④⑥②ﻫ(B)④②⑥⑤③①ﻫ(C)②⑤④⑥③①ﻫ(D)③②⑤①④⑥ﻫ
31、配送业务流程涉及:①配货;②储存;③进货;④配装;⑤拣选;⑥送货;⑦配送加工;⑧送达服务,其流程为()
(A)③②⑤⑦①④⑥⑧
(B)⑥④②①③⑦⑤⑧ﻫ(C)②④⑤①③⑦⑥⑧ﻫ(D)④①⑦⑧⑥⑤②③ﻫﻫ32、()不属于配送订单数据解决作业内容ﻫ订单进货跟踪
存货查询
库存分派ﻫ输出拣货单和进货单33、订单分批中,拣取途径最短的是()ﻫ总合计量分批ﻫ定期分批
智慧型分批ﻫ定区分批ﻫﻫ34、到达间隔时间短而平均的订单形态,同时定购量以及种类不宜太多的分批方式为()ﻫ总合计量分批
定期分批
智慧型分批
定区分批ﻫ
35、()不属于按拣货单位分区ﻫ箱装拣货区
单车拣货区ﻫ叉车拣货区ﻫ台车拣货区ﻫ
36、()不属于订单分批作业ﻫ总合计量分批ﻫ定期分批ﻫ智慧型分批ﻫ定区分批
ﻫ37、()不属于配送中心客户服务组的工作职责
解决客户投诉
受理客户退货请求
核对配送完毕表单
负责接受和传递客户信息
ﻫ38、按拣货单位分区基本上是与()分区相相应的
配送客户
运送单位ﻫ储存单位ﻫ商品种类ﻫﻫ39、编制配送作业计划的依据是()ﻫ客户有支付能力的需求
金融市场的资金与利率状况ﻫ自身供应能力与客户需求均衡ﻫ计划时间段内的赢利水平ﻫ
40、配送整车运送作业涉及:①运杂费结算;②验货;③配车;④备货;⑤配装;⑥运送;⑦卸车交付,其流程为()
(A)③④⑥②①⑤⑦
(B)④②③⑤⑥⑦①
(C)④②⑦⑤①③⑥
(D)②⑤④①③⑦⑥
41、货运公司的稳定业务来源是()ﻫ长期客户ﻫ临时客户
大客户
月结客户ﻫﻫ42、国家对()运价的管理最严ﻫ航空
海运
公路
铁路
43、一件重量为900公斤,体积为6立方米的货品从北京发往东京,在计算其航空运费时,应按照()标准收取。ﻫ900公斤ﻫ6m3
容积
900公斤和6m3两者
44、在航次租船业务中,燃料附加费通常由()支付ﻫ货主
船东
租家ﻫ收货人
45、铁路整车运送中,()环节是计算运价不必用到的ﻫ查运价里程
重量体积换算ﻫ群定运价物品号码ﻫ查发到基价
ﻫ46、货轮在航行中,由于船舶漏水导致所有货品随船沉入海底。此风险属于()的责任范围。
平安险ﻫ水渍险
一切险ﻫ附加险
47、航空运送险对被保货品因自然劫难()导致的所有或部分货品损失负责补偿
外来因素
战争
罢工
空难
48、托运人在向承运人索赔时,必须在承运人交货的()内提出索赔规定ﻫ1个月
3个月ﻫ6个月
9个月
ﻫ49、在进行货品运送时调度时,以()为基础组织运送工具ﻫ货流
货量
货品种类
运费
ﻫ50、汽车在整车运送中,货运作业最重要的原始记录是()
运单ﻫ货票
行车路单
装箱单
ﻫ51、在运送作业计划被打乱时,下列说法中不对的的是()ﻫ放弃局部,保证整体计划ﻫ尽快完毕当天计划,以免影响此后计划ﻫ牺牲少数货运计划,保持多数计划ﻫ一方面考虑长途运送计划
52、影响运送合理化的最基本因素是()
货品种类ﻫ目的地ﻫ运距ﻫ客户规定ﻫﻫ53、明显的对流运送是由()导致的ﻫ调度不合理
非正常经济行为
运力配置不妥
信息不畅
ﻫ54、在()范围内,铁路运送的经济性不如公路运送ﻫ300公里ﻫ500公里ﻫ800公里ﻫ1000公里
55、合理配载指()
合理选择运送工具ﻫ轻、重货搭配
改变运送工具的仓容ﻫ扩大集装箱运送的份额ﻫ
56、()不属于用传统的订货点法解决非独立需求的弊端ﻫ具有一定的盲目性ﻫ协调公司各部门之间的合作经营ﻫ容易形成“块状”需求
导致采购成本的上升ﻫ
57、MRP的输入内容不涉及()
粗能力计划ﻫ能力需求计划ﻫ工艺路线
预计入库量
ﻫ58、某汽车公司下年度打算生产10000辆汽车,需要购买10000个发动机,发动机属于()
独立需求
离散需求
非独立需求
以上都不是
ﻫ59、减少运送在制品的途径是采用()ﻫ顺序移动方式
平行移动方式
顺序平行移动方式ﻫ交叉移动方式
60、()对主生产计划所需关键生产能力进行估算并给出能力需求的概况ﻫ粗能力计划ﻫ物料需求计划ﻫ能力需求计划
产品结构信息ﻫﻫ61、生产周期小于生产间隔期,最大在制品占用量()ﻫ占有一批的量ﻫ不超过一批的量
无法估计ﻫ超过一批的量
ﻫ62、()不是MRP净需求量计算的依据
总需求量
现有库存量
在途库存量
计划库存量ﻫﻫ63、主生产计划列出()在计划期内不同时间段的需求量
最终产成品ﻫ中间产成品ﻫ在制品ﻫ零部件
ﻫ64、()不是物料清单的最终项目
产成品
进入产品最后装配阶段的零部件
售后服务所需的备件ﻫ原材料品种ﻫﻫ65、在制品管理不涉及对在制品进行()控制ﻫ静态
外协
动态
占有量
ﻫ66、()不是制定物料需求计划的依据
主生产计划ﻫ物料清单ﻫ期量标准
库存状态文献ﻫﻫ67、能力需求计划是拟定为完毕生产任务所需要()的过程
劳力和信息资源ﻫ劳力和设备资源ﻫ资金和设备资源
劳力和资金资源
68、MRP输入的工艺路线文献不涉及()ﻫ要进行的加工及其顺序
涉及的工作中心
要进行的加工及设备工艺规定ﻫ加工所需的时间定额ﻫﻫ69、在订货生产方式下,列入主生产计划的最终项目是()ﻫ最终产品ﻫ部件和关键零件ﻫ分装件
通用件ﻫ
70、在安排作业计划时,零件的层码实行()
高层编码
低层编码
随机编码ﻫ顺序编码71、集装箱租赁协议的内容是()
箱的状况,租期与租金
交箱和还箱条款,损坏维修责任与租金
提箱与还箱,租金与支付
租期、租金与偿付方式
72、集装箱租赁的重要环节是()ﻫ承租方信用稳定
租箱方租金的收取方式ﻫ超期还箱租金的支付ﻫ提箱与还箱时对箱子进行检查
73、空箱调运产生的费用由()承担
使用方
船公司ﻫ承运方ﻫ箱主
74、集装箱调运合理化的重要途径是()ﻫ船公司集装箱信息共享ﻫ船公司间合理收取空箱回运率
设立码头空箱租赁专柜
通过租箱减少回运箱量
75、揽货重要通过()与货主建立长期稳定业务关系ﻫ船公司分支机构ﻫ货运代理
无船承运人
货主网络
ﻫ76、订舱是()在船舶到港前5天向班轮公司申请舱位
代理人
装卸机构ﻫ货主ﻫ托运人
ﻫ77、整箱货运的空箱由()领取及装箱,开立装箱单ﻫ货主ﻫ船公司代理ﻫ发货人ﻫ拖车公司
78、集装箱前方堆场的作用是()ﻫ加快船舶装卸作用
方便箱的交接ﻫ便利箱的疏散与集中
箱的暂时存放ﻫ
79、当拖车司机将整箱货交给集装箱码头时,码头堆场根据订舱清单,核对()验收货箱ﻫ装箱单和站场收据ﻫ装箱单和设备交接单
站场收据与设备交接单ﻫ装箱单和提单
80、集装箱货运站业务中,赢利性最高的是集装箱()
中转
储存与保管
拆装箱
维修与清洗ﻫﻫ81、在定期租船条件下,船舶所有人任命船长的重要作用是监管船舶和()ﻫ签发提单
签发符合租船协议的提单ﻫ指挥航行
代表船车利益ﻫﻫ82、“统一杂货租船协议”合用于()运送ﻫ所有的航次租船
标准航次租船ﻫ不分航线与货种ﻫ各种航线的集装箱货品ﻫ
83、国际海运支线船运方式是()
Supertank
Feeder
ContainerﻫBulk
ﻫ84、假如海运中转支线由干线公司统一经营,干线船公司负责向支线船公司()ﻫ安排货运量
安排船舶承运
支付支线运费
统筹业务及单证解决ﻫﻫ85、北美陆上联运的OCP条款不是()
多式联运ﻫ海路联运
海铁联运ﻫ集装箱联运
86、现代物流的重要特性是()
建立配送中心ﻫ物流的信息化
应用电子商务
供应链管理
87、入库系统需要具有()功能或货位管理功能
货位判断
货位指定ﻫ库存控制
货位分派ﻫﻫ88、库内移动是对库存物品的存放合理性进行()调整
分析ﻫ模拟
人工
自动
89、实行库内移动系统,对于仓储公司的好处是()ﻫ提高仓库运用率
提高作业效率ﻫ减少装卸环节ﻫ利于查询
ﻫ90、车辆信息维护不涉及()ﻫ车辆型号
运营年限
维修记录
随车司机信息ﻫ
91、安排运送计划时,不需要考虑()
回程货的揽取ﻫ运送任务大小
时间规定
运送成本
92、()被认为是车辆的电子身份证
RF接受器ﻫ车辆条码
IC卡
GPS接受器ﻫﻫ93、目前,在对车辆进行监控调度时,除了使用GPS系统外,还会运用()系统ﻫEDI
RFﻫSIMﻫGSM
ﻫ94、假如没有()系统,智能化调度平台就难以实现对车辆越界的自动报警功能
GIS
FLEXﻫGSM
FLEX
ﻫ95、海运出口业务中所用到的委托书是()
5联单ﻫ6联单
8联单ﻫ10联单
96、货运代理信息管理的核心是托运人与承运人的货品运送信息,以及()
服务项目收费信息
航线信息ﻫ单证信息
作业信息ﻫ
97、从本质上说,海运货代出口和进口信息系统功能的差别是由不同的()所决定的
业务流程
客户规定
国家规定
业务习惯ﻫ
98、运价维护功能是货代信息系统()模块中的一个功能ﻫ海空运送出口ﻫ销售管理ﻫ费用管理
决策支持ﻫ
99、对货代业务的资金压力作出分析,通常是在货代信息系统()模块中实现的ﻫ出口/进口业务管理ﻫ销售管理ﻫ费用管理
决策支持ﻫ
100、货代公司下属各公司之间海运出口业务的互相委托,在信息系统中是由()功能模块管理的
海运出口
销售管理ﻫ分公司业务系统
决策支持ﻫﻫ二、多项选择题
101、采用抽样调查必须对的解决()若干问题ﻫ拟定抽样方法
样本的代表性ﻫ拟定样本的大小
抽样调查的误差
102、在已经掌握了被调查群体的总趋势情况下可以采用()的非随机抽样方法ﻫ判断抽样ﻫ配额抽样ﻫ缩小样本群ﻫ区段抽样ﻫ
103、供应商考评的质量指标涉及()
来料批次合格率
来料抽验缺陷率ﻫ来料在线报废率
来料免检率
ﻫ104、工序检查采用()形式ﻫ抽查检查
首件检查
巡回检查
来件检查ﻫﻫ105、采购商品认证准备资料涉及()
采购计划书
认证计划
技术规定资料
采购项目书ﻫ
106、盘点时如发现盘点误差量下降但发生误差的货品种类增多,这表现为()
盘点数量误差率低ﻫ盘点数量误差率高ﻫ盘点品项误差率高ﻫ盘点品项误差率低
ﻫ107、ABC分析法是按()把货存分为A、B、C三类ﻫ销售量ﻫ销售额
订货提前期
缺货成本
ﻫ108、订货点由()因素拟定
记帐间隔期
备用周期
单位时间耗量ﻫ安全库存量ﻫﻫ109、预定储位应做()工作ﻫ组织人力
安排仓容ﻫ安排外运车辆ﻫ货主资信调查
110、仓库作业区布置的基本任务涉及()
减少运动的距离
有效地运用时间ﻫ充足运用设备ﻫ充足运用仓库面积111、货品规划与设计原则涉及()
性质相异的商品应集中存放
根据商品周转情况和作业规定合理选择货位
准确拟定每种商品所需的货位数量
应注意保存一定的机动货位
ﻫ112、()属于A类物资管理策略ﻫ每件商品皆做编号
安全库存量可以大些以免发生库存短缺
少量采购,尽也许在不影响需求下减少库存量ﻫ采用定期订货方式,对其存货必须做定期检查ﻫﻫ113、流通型配送中心的重要类型是()
增长检货区ﻫ缩小储存区
首层位非存储区
扩大出库准备区ﻫ
114、销售型配送中心的重要类型有()ﻫ城市配送中心
厂商配送中心ﻫ公共型配送中心ﻫ区域配送中心
115、为便于运送和辨认货品,配送中心的包装作业涉及()
重新包装
捆扎
称重并标记
区域配送中心
116、配送运送车辆亏载的因素涉及()ﻫ信息沟通
货品特性ﻫ装载技术ﻫ货品包装ﻫﻫ117、运送任务较重、交通网络较复杂时,配送车辆调度采用()
最短路线法ﻫ表上作业法
图上作业
交叉调度法ﻫ
118、配送中心送货合理化指标涉及()
设施空间运用率ﻫ存货管理费率
配送成本
配送延误率
119、配送计划下达的目的是()ﻫ使客户做好接货准备
仓储部门作好配货准备ﻫ管理部门掌握配送进程ﻫ运送部门作好作业准备
120、应根据()制定配送进货作业计划
供应商的送货规律、送货方式
市场供求状况
配送中心的运送能力ﻫ配送中心的资金供应ﻫﻫ121、海运集装箱包箱费率有()
FAKﻫFSCﻫFCS
FCBﻫﻫ122、出险后办理索赔时,应提供()单证
货品买卖协议ﻫ保险凭证
发票及装箱单
运单ﻫﻫ123、在国内货品运送中,经常使用的几种基本运送单证有()ﻫ提单ﻫ运费单
索赔单
货品清单ﻫﻫ124、从货流组织和调整开始,到配载和装卸货品的全过程,应()
把满足客户需求放在首位
把提高运送的装载质量
尽量也许组织回程配载ﻫ尽量选用快速运送工具ﻫﻫ125、关于铁路货品运单的说法对的的是()ﻫ货品运单在传递过程中,不需要通过托运人
运单由货品运单、货票和领货凭证几部分构成
收货人签收后的运单事完毕运送协议的依据ﻫ用于取货的运单最后应留在到货站
126、在计算运费最少的调运方案时,关于闭合回路的描述,对的的是()
每个定点都是转角点ﻫ从调运方案表中的任一格出发,都可以找到一条闭回路ﻫ闭合回路的每相邻两条边都是垂直的ﻫ每一行若有闭回路的顶点,则顶点数量必须为偶数
127、不合理运送类型涉及()ﻫ单程空载ﻫ超载
对流运送
反复运送
ﻫ128、MRP的输出内容涉及()ﻫ作业计划
物料清单
期量标准ﻫ采购计划
ﻫ129、物料需求计划最常用的订购批量策略有()ﻫ缺一补一法ﻫ经济批量法
固定批量法ﻫ灵活批量法
130、独立需求产品计算涉及()ﻫ中间产品
为售后服务准备的零部件
最中产品
为防范偶发事件准备的零部件ﻫ
131、库存状态信息涉及()ﻫ安全库存量ﻫ缺货损失
在途量
提前期
ﻫ132、在制品占用总量与()有关
零件批量大小
采购周期
生产周期
生产间隔期ﻫ
133、()是减少周转在制品的途径
区分内部更换作业和外部更换作业
省去调节环节ﻫ将内部更换作业转化为外部更换作业
实现自动化
134、生产物流控制复杂性表现为()
较难形成统一完善的数据采集系统
难以制定定期量标准
反馈信息响应速度慢ﻫ控制系统设计难度大ﻫﻫ135、公司生产物流的特性表现为()
物料按照工艺流程流动ﻫ物流作业与生产作业紧密关联,互相交叉
物流连续有节奏地按比例运转
物流作业系统与加工流程重叠
ﻫ136、在单程租赁集装箱情况下,租赁方应承担的费用涉及()
租金ﻫ空箱回运费
提箱费ﻫ还箱费ﻫﻫ137、订舱单的重要内容是()
货箱种类数量及货品情况ﻫ装箱、卸箱港及交接方式ﻫ运费及偿还方式
代理人资料ﻫ
138、拼箱货的流转过程为()ﻫ货品在集装箱货运站装卸制作装箱单ﻫ货箱拖至码头暂存、装船ﻫ将货箱运至集装箱货运站掏箱交货后回运空箱ﻫ将货品送至收货人制定地点ﻫﻫ139、租船协议中最重要的条款是关于()的内容ﻫ船名和船籍
船级和船舶吨位ﻫ船舶位置ﻫ船长与船员状况
140、多式联运货品运送的业务程序涉及()ﻫ总承运人或代理向托运人提供多式联运单正,接受货品ﻫ总承运人与分承运人签订分运协议
分承运人负责中转运送及单证制作
总承运人安排“门到门”运送,将货品交至收货人指定地点
141、提单正面条款的重要内容为()
托运人及托运货品状况ﻫ承运人及船舶状况
航线及航运时间
保险及索赔条款
ﻫ142、可转让的提单有()ﻫ记名提单ﻫ不记名提单ﻫ指示提单
待运提单ﻫﻫ143、货运中转业务的必备支持条件是()
港口码头承运能力
船舶接运载货与货运服务能力ﻫ货运代理网络能力
转运港业务及单证解决能力ﻫﻫ144、用信息系统对出库进行管理,可以实现()
减少作业环节
提高出库速度ﻫ提高出库物品的准确率
加快结算速度ﻫ
145、通过对出入库数据的记录分析,可以()ﻫ提高结算速度ﻫ实现对客户的评测ﻫ掌握库存动态ﻫ对操作人员进行绩效考核ﻫ
146、根据运送计划制定任务列表时,这项工作通常涉及()等内容ﻫ了解回程货品信息ﻫ把计划分解为原始任务
将任务输入到随车的IC卡ﻫ选择最优路线
ﻫ147、智能化交通车辆调度管理的基本功能原理有()ﻫ车辆定位ﻫ地图匹配ﻫ远程控制
费用跟踪
ﻫ148、国际货代信息系统中,()等模块不能单独存在
海空运送出口系统ﻫ海空运送进口系统
费用管理系统
决策支持系统ﻫﻫ149、国际货代海空运送进口信息系统可以实现从接单、制单到()等整个业务流程的管理
审核
订舱
报关
费用登记确认
ﻫ150、货代管理系统中的销售管理模块涉及()ﻫ应收帐款管理ﻫ销售人员管理
销售团队管理ﻫ客户关系管理职业道德知识部分(1-10题)ﻫ答题指导:ﻫ该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个答案对的。
请按照题意选择对的答案,并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。ﻫ错选、少选、多选,则该题不能得分。
1.下列关于职业道德的说法中,你认为对的的是:ﻫA职业道德可以有效地协调同事之间的关系()ﻫB实践职业道德重要靠员工自觉,对不自觉的人不起作用()
C职业道德是“面子”工程,对公司发展没有多少实际意义()
D提高产品质量靠知识和技术技能,更要靠员工具有良好的职业道德()
2.以下说法或作法你认为对的的是:ﻫA建设法制社会,需要完善的法律而不需要道德()ﻫB遵守厂里的规章制度与职工个人的利益有直接关系()ﻫC某银行分理处为国家公务员设立了优先办理业务的窗口()
D经济发展不应当以损害环境作为代价()
3.信誉是一个公司赖以生存和发展的基础,诚实和讲信用也是做人的主线。作为服务行业的员工,维护单位的良好信誉必须做到:ﻫA信守与合作单位的协议,履行承诺()ﻫB热情为客人服务,重视服务质量()
C敢于承担由于自己失误而导致的损失()ﻫD妥善解决服务对象对本单位的投诉()
4.作为一名职业工作者,在工作当中,你的着装和打扮应当:ﻫA以个人喜好,充足张扬个性()B表现职业特性()
C维护单位整体形象()D表现出对别人的尊重()
5.职业劳动不仅是一种生产经营活动,也是一种能力、纪律和品格的训练。劳动者在工作中注意观测、悉心研究、虚心学习、不断锤炼,那么,职业劳动就:
A可以活跃劳动者的思维()
B可以增强劳动者的纪律性()
C可以培养劳动者的勤奋、专心致志、自我克制、自我牺牲、善于同情体谅别人的良好品性()
D可以提高劳动者的辨认力、判断力和机敏限度()
6.作为公司的一名员工,以下作法适当的是:
A对于不能胜任的工作,如实向上司讲清楚()ﻫB对上司安排的意见,背后找上司交流见解()
C维护上司的威信,一般不越级报告工作()
D对上司的错误批评不予理睬()
7.以下说法和作法,你认为对的的是:
A具有天赋的人,同样需要勤奋努力才干取得事业成功()
B人有追求,就会产生源源不断的精神动力()
C现在提倡以人为本,所以不必总是克制自己()ﻫD对感情不融洽的同事,在工作上也要积极配合()
8.只有按照职业道德的基本原则和规范,在职业活动中不断地自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善,才干使自己形成良好的职业道德品质和达成一定的职业道德境界。加强职业道德修养应当:
A从点滴做起,从培养自己良好的行为习惯入手()ﻫB注意观测和虚心学习身边同事的优秀品质,不断激励自己()
C经常进行自我反思,提高精神境界,增强自律性()
D树立对的的人生追求()ﻫ9.在职业活动中,强化职业责任,就应当:ﻫA富有奉献精神()
B处处讲究工作质量()
C拘小节,做小事,从细微处规定自己()
D克服困难,准时完毕工作任务()ﻫ10.党的十六大报告指出,我国公民道德的重要内容涉及:ﻫA以集体主义为原则()ﻫB以诚实守信为重点()ﻫC认为人民服务为核心()
D以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点()ﻫ二、个人情况表述部分(11-25题)ﻫ答题指导:
该部分均为选择题,每题均有四个备选项。ﻫ请按照题意规定,根据自己的实际情况选择其中的一个选项,并在答题纸上将所选答案ﻫ相应字母涂黑。
所有答案没有绝对的对的与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。ﻫ假如考生未按自己的实际情况回答,也许会影响考生的考试成绩。
11.在平常生活中,我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是:
A纯粹浪费时间()B虽无意思,但只能应付()
C紧张工作的有效放松方式()
D聊天聚会有必要,但不应成为“马拉松”式()
12.某用户反映你公司存在的服务质量问题。你公司派出四位服务质量督导员分别进行调查。他们有以下四种不同的表现,你最认可的做法是:ﻫA甲调查后,写出发生问题的岗位()
B乙调查后,写出问题发生的因素()ﻫC丙调查后,写出用户不满发牢骚时的情景()
D丁调查后,写出改善服务质量的建议方案()ﻫ13.单位召开职工大会,领导在台上长时间发言,并且很枯燥,你会:ﻫA悄悄离开()ﻫB当作一次休息的机会,闭目养神()
C逼迫自己听下去()
D与身边同事小声聊最近开心的事()ﻫ14.一位下属已经约好十点向你报告一项工作,你忽然接到领导安排一项临时外出的事情,通常你会:ﻫA立即去办领导交办的事情()
B立即打电话告知下属,取消本次会谈()
C等下属来谈竣工作后再外出()
D告诉你同一办公室的同事,下属来后告诉他回去等告知()
15.你的两名下属在工作岗位上因对一件事有不同见解而大吵大闹,互不相让,影响了工作,你作为部门经理赶到现场后,会如何解决此事?
A让两个人先离开工作岗位自行解决()
B给双方当面说明事由的机会,再行解决()ﻫC先对2人进行严厉的批评教育()ﻫD分别找2人和周边员工谈话,了解情况()ﻫ16.当你在工作中受到领导表扬时,你通常会:
A心里觉得特别快乐()
B认为领导有工作方法、讲究工作艺术()ﻫC认为这是自己努力工作的结果()
D想着工作还可以干得更好一些()ﻫ17.作为公司接待部门的经理,接待一位初次见面的重要来宾,你认为:ﻫA至少应当记住他的名字()ﻫB应当记住他的名字,但难度很大()
C由于是初次交往,记不住名字也无所谓()ﻫD过了一段时间再见面,应当仍然能记住他的名字()ﻫ18.假如你某天晚上加班至深夜11点多,在你着急赶车回家的路途上,忽然想起自己仿佛忘了关灯。这时你会:ﻫA给值班的保安打个电话,请他帮忙关灯()ﻫB继续赶车,下次多留心就行了()
C努力忘掉此事,继续赶车()ﻫD返回去看一下,确认关了灯再走()ﻫ19.你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。你会:
A觉得是公司里的事情,自己都知道,不会看()ﻫB还是感到新鲜,总要看一看()
C问问周边的人对这个广告的见解()
D积极向周边的人介绍广告里的内容()20.假如有一个对你未来发展更有利的单位想要你,而你现在的单位又离不开你,你会:ﻫA立即调离()B难以抉择()
C留在原单位()D帮助原单位物色一个人能接替自己的人后再走()ﻫ21.假如你的一位同事误解了你,两人的关系因此疏远起来,并在一定限度上影响了工作。
对此你会采用下列哪一种解决方案?ﻫA请你们两人都信任的同事从中斡旋,和谐地化解矛盾()
B从此不再理他,规定调换工作岗位()ﻫC等他积极来找自己解决矛盾()ﻫD自己积极找他,化解矛盾()
22.平常工作和生活中,在与朋友、同事约会时,我通常会:ﻫA比约定期间早到一会儿()
B按约定期间,准时到达()ﻫC历来没有太注意过到达的时间()ﻫD总是到达时间与约定期间差不了几分钟()
23.为有效控制员工上班迟到的问题,你认为下列措施中最有效的是:ﻫA警告员工,任何人只被抓住,将扣除其所有奖金()
B与员工讨论迟到的因素,共同制定克服迟到的办法()ﻫC给遵守劳动时间的员工以一定的物质和精神奖励()ﻫD将考勤人员增长一倍()
24.当你的一个同事做了一件抵毁你工作业绩的事情以后,你会选择哪一种方式来应对?ﻫA采用同样的方式回敬他()
B断绝与他的来往()ﻫC表面上继续保持和他的来往,但对他有戒心,不再信任他()ﻫD就当这件事没发生,与他保持和过去同样的关系()ﻫ25.假如有人向你请教一个问题,而这个问题恰巧你也不懂。一般你会:ﻫA直接告诉他,自己不懂这个问题()ﻫB直接告诉他,自己虽然不懂,但某某人也许会懂()ﻫC与他一起研究一下,看能不能解决这个问题()ﻫD告诉他,自己不懂,让他去问别人吧()ﻫ一、单项选择题:(1-40题,每题0.9分,共36分。请在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选,均无得分。)
1.商品到货验收通常使用ABC分类管理法,对到货验收活动实行重点管理。对必验的C类商品,每批到货都应进行取样检查。必验商品的抽样样本一般为()。
A.5%B.5%-10%C.10%-15%D.15%-25%
2.目前我国国家标准术语使用的物流“Logistics”一词是源于()。ﻫA.日本B.美国C.英国D.德国ﻫ3.()又称商业包装,其作用既有助于提高商品价值与美观度,还可保护商品。
A.内装B.外装C.个装D.散装ﻫ4.对于进出口货品的限制,属于数量方面的实行配额制度,其他方面的实行()制度。ﻫA.准则主义B.许可证C.配额D.备案
5.许多货主不乐意参与共同配送最重要的因素是()。
A.组织协调工作难度大B.利益分派上难以公平C.各经营主体的商业秘密不易保密D.货品种类多难以进行商品管理
6.在某货品编码时,假设类别以08表达,形状以6表达,供应商以007表达,该发货品尺寸为110mm,则以110表达,试向该货品所采用的编码方法是()。
A.顺序码B.数示分取码C.分组编码D.实意编码E.暗示编码ﻫ7.招标方式一般是()。
A.公开招标B.邀请招标C.公开招标或邀请招标D.以上都不对
8.国内配送中心、物流中心的配送经济里程大约在()km以内。ﻫA.30B.40C.50D.60ﻫ9.定期定量配送最适合于()用户。
A.零售业B.机电产品制造业C.批发业D.农户ﻫ10.危险货品包装按自身结构强度和防护性能及内装物的危险限度,分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级。其中()包装合用于内装危险性较大的货品。
A.Ⅰ级B.Ⅱ级C.Ⅲ级ﻫ11.某物流公司A与B公司订立一份运送协议。B向A公司支付定金2万、预付款1万。但在协议履行过程中,A未能履行协议义务,为此,B有权规定A公司()。
A.返还2万元B.返还3万元C.返还4万元D.返还5万元12.物流基础模数尺寸是为使物流系统标准化而制定的标准规格尺寸。国际标准化组织(ISO)中央秘书处和欧洲各国拟定的物流基础模数尺寸为()。ﻫA.600mm×400mmB.1200mm×800mmﻫC.1200mm×1100mmD.1100mm×1100mmﻫ13.供应链物流系统是以上下游关联公司为整合对象,建立在()基础之上。
A.信息共享B.战略联盟
C.买方或卖方D.信息共享和战略联盟
14.快速反映(QR)是指物流公司面对()的买方市场,不是储备了"产品",而是准备了各种"要素",在用户提出规定期,能以最快速度抽取"要素",及时"组装",提供所需服务或产品。ﻫA.少品种、小批量B.多品种、小批量C.多品种、大批量D.少品种、大批量
15.对于消费者集中的商业整个区域的用户,运用()可以解决因街道狭窄,交通拥挤,难以实现配送到门的难题。ﻫA.准时配送B.定期定量配送C.定量配送D.定期定路线配送
16.()是不利于组织共同配送,难以形成运转规模,减少整个系统库存的或者说不是真正概念上的配送服务模式。ﻫA.储存配送模式B.厂家直接配送模式
C.直通配送模式D.流通加工配送模式ﻫ17.专门为某个或某些用户组织商品供应的配送中心是()。ﻫA.供应型配送中心B.销售型配送中心ﻫC.中转型配送中心D.流通加工型配送中心ﻫ18.下面集装箱货品的交接方式中表达集装箱货运站至堆场的是()。
A.DtoCYB.CYtoCFSC.CFStoCYD.DtoCFSﻫ19.客户关系管理(CRM)是建立在客户关系()理论基础上的个性化服务。ﻫA.专家调查B.客户调查C.一对一D.群体式ﻫ20.电冰箱、洗衣机所采用的装箱方法是()。
A.装入式装箱法B.套入式装箱法C.裹包式装箱法ﻫ21.业务外包是指公司为了获得比单纯运用内部资源更多的竞争优势,将其()交由合作公司完毕。ﻫA.少数业务B.多数业务C.重要业务D.非核心业务ﻫ22.准时(JIT)配送方式是典型的()增值服务。ﻫA.以顾客为核心B.以促销为核心ﻫC.以制造为核心D.以时间为核心ﻫ23.下列科学采购方法中,完全以满足需求为依据的采购方法是()。ﻫA.订货点采购B.MRP采购ﻫC.准时化采购D.供应链采购ﻫ24.在零担班车运营模式中,以()最为经济,是零担货运的基本形式。ﻫA.非固定式零担班车B.直达式零担班车
C.中转式零担班车D.沿途式零担班车ﻫ25.从包装功能的角度进行分类,可以将包装分为()。
A.工业包装和商业包装B.零售包装和销售包装C.工业包装和外包装D.个装和内装ﻫ26."宅急便"式配送,对货品的重量规定是()。ﻫA.30kg以下B.40kg以下C.50kg以下D.100kg以下ﻫ27.签订出口协议时,为了避免信用证结汇有效期与装运期同时到期,一般应争取结汇有效期长于装运期()天。ﻫA.30B.20C.15D.45ﻫ28.下列保管原则中()对易于变质、易破损、易腐烂的物品重要。ﻫA.先进先出B.高层堆码C.面向通道D.重量特性ﻫ29.()重要用于C类物资,即那些价廉而数量多的物资的库存控制。
A.定量订货法B.定量订货法和定期订货法ﻫC.定期订货法D.定量订货法或定期订货法ﻫ30.运用MRP的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来拟定物料配送需求的一种动态方法是()。ﻫA.MRPIIB.ERPC.DRPD.JITﻫ31.在一般的配送作业中,哪一项作业必要时可以省略。()ﻫA.进货B.搬运装卸C.储存D.订单解决
E.分拣配货F.补货G.送货ﻫ32.供应链的基本要素涉及()。ﻫA.供应商、生产商B.供应商、生产商、批发商、零售商ﻫC.生产商、批发商、零售商D.供应商、批发商、零售商ﻫ33."零库存"的概念是1953年由()提出。ﻫA.美国福特汽车公司B.日本丰田汽车工业公司
C.美国IBM公司D.日本索尼公司
34.()就是交易一方为出售或购买某种商品,而向交易的另一方提出买卖该商品的各种交易条件,并表达乐意按这些交易条件订立协议。ﻫA.询盘B.发盘C.还盘D.接受
35.运送协议的承托运双方除了就协议的必要条款达成协议外,还规定托运人必须将托运的货品交付给承运人,协议才干成立。该性质表白了运送协议是一种()。
A.主协议B.从协议
C.诺成性协议D.实践性协议36.假定销售额为100亿元,物流成本10亿元,物流成本下降1亿元,一般成本观念理解是可得1亿元收入。现假定物流成本占销售收入的10%,如物流成本下降1亿元,销售收入不是得1亿元收入,而是增长10亿元的销售收入。这反映了物流成本的()特性。ﻫA.模糊性B.削减的乘法效应ﻫC.效益背反D.不拟定性
37.根据好氧性微生物需氧化沙的特性,在密封的包装容皿中改变气体组成成分,减少氧气的浓度,克制微生物的生理活动,酶的活性和鲜活商品的呼吸强度,达成防霉,防腐和保鲜目的包装技术是()。
A.真空包装B.收缩包装C.充气包装D.拉伸包装
38.牛奶的灌装通常采用的是()方法。ﻫA.重力灌装B.等压灌装
C.机械压力灌装D.真空灌装ﻫ39.运送业是一个特殊的物质生产部门,这表现为()。ﻫA.运量可以储存,运力不可以储存B.运量不可以储存,运力也不可以储存ﻫC.运量可以储存,运力也可以储存D.运量不可以储存,运力可以储存ﻫ40.进货--储存--加工--分拣--配货--配装--送货,这一配送作业流程适应于()。
A.家用电器B.图书C.存货D.生鲜食品
二、多选题(41-80,每题0.9分,共36分。每小题中至少有二个对的答案,请在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选、少选、均不得分。)ﻫ41.常用的商品盘点方法有()。ﻫA.动态盘点法B.循环盘点法C.重点盘点法D.全面盘点法
42.以下哪种信息能通过POS系统获得:()。ﻫA.顾客的消费倾向B.公司的发展战略ﻫC.收款员的工作绩效D.顾客的购买规律ﻫ43.准时配送可以通过()方式实现。ﻫA.协议B.电话C.看板D.Internet网络ﻫ44.根据每一个用户订单的配货规定,作业人员或拣选机械巡回于仓库内,按照订单或配货单所列商品多少,直接到储位上,将客户所订商品逐个取出,一次为一个用户配货。这种配货方式,叫()。ﻫA.挑选式配货B.播种式配货C.订单制拣货D.摘果式配货ﻫ45.全球快递业四大龙头,()属于美国公司。
A.联邦快递(FexEx)B.联合包裹(UPS)
C.天地快运(TNT)D.敦豪(DHL)转
46.我国国家标准《包装流通术语》中对包装的定义是:包装是指为在流通过程中保护商品、方便运送、促进销售,按照一定技术方法而采用的()等的总体名称。
A.容器B.材料C.辅助物D.特定物
47.科学采购方法涉及()。
A.订货点法B.MPR采购ﻫC.准时化采购D.供应链采购与电子商务采购ﻫ48.在五种基本运送方式中,固定成本高的运送方式是()。
A.铁路B.公路C.水路D.管道E.航空
49.开办汽车零担货运必须做好的基础工作有()。
A.零担货运仓库B.零担货运站
C.班车和零担货运网络D.零担货车
50.物流质量涉及的内容有()。ﻫA.商品质量B.物流服务质量C.工作质量D.物流工程质量ﻫ51.物资消耗定额按物资的种类一般可分为()等。
A.重要材料消耗定额、辅助材料消耗定额B.零件材料消耗定额、燃料消耗定额
C.电力消耗定额D.设备维修材料消耗定额、工具消耗定额52.配送运送选择运送服务商的标准应以()为最基本的标准。ﻫA.运送费率B.车辆装载能力ﻫC.收货人(客户)的服务规定D.运送索赔类承担ﻫ53.网上采购的特点有()。
A.公开性、广泛性B.交互性C.低成本D.高速度、高效率
54.批量拣取方式的优点是()。ﻫA.配货准确限度高B.可缩短拣取货品的时间
C.有助于采用自动分拣系统D.可实现规模配货效益
55.绿色包装的含义是()。ﻫA.减少包装材料消耗量B.大型容器可再次填充运用
C.可循环使用D.可回收运用E.对包装材料进行改善ﻫ56.根据有关国际公约的规定,在国际货品运送过程中,重要采用”严格责任制”的运送方式是()。ﻫA.国际铁路运送B.国际海上运送
C.国际公路运送D.国际航空运送
57.根据物流服务商承担的服务性质的不同,物流服务商可分为()。
A.综合物流服务商B.国际物流服务商C.国内物流服务商D.单一物流服务商ﻫ58.政府采购的重要方式总的来说分为()。ﻫA.招标采购B.非招标采购C.谈判采购
D.批量采购E.小额采购
59.组织航空货运市场重要有()三种方式。ﻫA.直接销售B.捆绑销售C.代理销售D.联合运送
60.ENA编码委员会分派给中国的系统代码是:()。ﻫA.690B.691C.692D.693ﻫ61.配送需求计划系统最终生成的两个文献是()。
A.客户订单B.库存计划C.进货计划D.配送货计划ﻫ62.物流采购应遵循的原则有()。
A.按需采购B.价格市场化ﻫC.节省流通费用D.建立协作关系,稳定料源渠道ﻫ63.一方面将各用户共同需要配货的一种商品集中挪运到配货场,然后取出每一个用户配货单的需要的商品数量分别放到每一户配台单的货位处,一种商品配齐后,再按同样的方法配第二种商品,直到配货完毕。这种配货方法,叫()。ﻫA.拣选式配货B.播种式配货C.分货式配货D.批量拣选式配货ﻫ64.EDI的作用重要体现在以下几个方面:()。
A.实现无纸贸易B.变革贸易方式C.节约时间,提高效率
D.提高数据转输的准确性E.提高公司竞争能力
65.包装合理化的方向是()。
A.尺寸标准化B.作业机械化C.成本低廉化ﻫD.单位大型化E.材料的资源节省化F.强度坚韧化
66.()商品适合采用生产厂家直接配送服务模式。
A.钢材B.鲜活商品C.彩电D.服装E.烟酒副食
67.下列属运送标志的有()。ﻫA.目的港或目的地的名称B.“防潮”符号C.件号
D.批号E.“小心轻放”F.收货人或发货人的代号ﻫ68.下列属于流通加工的物流活动有()。
A.长板型金属剪短B.原木下料C.水泥搅拌D.食品冷冻
E.蔬菜洗切F.金属成型G.粮食发酵H.电机绕线ﻫ69.工业包装的功能重要体现在()等方面。
A.物品的保护性B.单位化C.标记性
D.便利性E.适应性F.促销性ﻫ70.回收物流是指()所形成的物品实体流动。
A.不合格物品的返修B.周转使用的包装容器从供方返回到需方ﻫC.不合格物品的退货D.周转使用的包装容器从需方返回到供方
71.外购也有风险,比如()等。
A.失去控制B.对供应商的依赖性增长ﻫC.缺少自行制造的能力D.不能及时收到货款ﻫ72.影响物流需求的环境因素,也就是说在我国物流之所以受到重视,重要是由于:()。ﻫA.产业结构的变化B.消费需求的多样化、个性化
C.公司经营合理化志向D.物资采购环境的变化ﻫE.公司营销政策的影响F.流通结构的变化ﻫG.电子商务的影响H.我国加入WTOﻫ73.严格责任制是指除()导致的损害可以免责外,承运人要对责任期间内发生的各类ﻫ损害承担补偿责任,不管承运人是否有过失或损害是否由于过失导致。
A.不可抗力B.意外事故C.其他第三方D.自然灾害ﻫ74.物品码放在()活性指数最高。
A.散放在地上B.放在纸箱内
C.码放在带式输送带上D.码放在辊子输送带上75.下列哪些技术装备可应用于配送活动()。
A.自动搬运系统B.光电辨认系统C.条型码D.自动分拣系统转
76.班轮运送的四固定特性是指()。ﻫA.定船舶B.定船期C.定港口ﻫD.定航线E.定价格ﻫ77.全面防震包装的方法,常见的有()。
A.捆扎法B.充填法C.盒装法D.现场发泡法
78.集装箱是具有()。ﻫA.足够的强度B.昂贵的价格C.一定的规格D.统一的形状
79.物流服务商的补偿责任限制,在现行不同方式的法规中,补偿责任限额有较大的区别。限额补偿规定的形式一般涉及有()。
A.单一补偿标准B.双重补偿标准C.多重补偿标准D.统一补偿标准
80.大陆桥运送的运送方式有()。ﻫA.海/铁/海B.公路/铁/公路C.公路/海/公路D.海/公路/ﻫ三、判断题:(81-100题,每题0.9分,共18分。请在答题纸上作答,对的的将[A]涂黑,错误的将[B]涂黑。错选不得分)
81.铁路运送具有运送能力大、机动灵活的特点。()ﻫ82.物流作为新经济增长点和新型产业,需要通过政府的扶持才干得到成长,具体说,政府应当在税收、资金、用地、审批等政策方面给予特殊倾斜。()ﻫ83.物流单证是指物流过程中使用的所有单据、票据、凭证的总称。()ﻫ84.订单分割策略必须与分区策略配合运用,才干有效地发挥其优势。()ﻫ85.从物流的观点来看,运送速度是越快越好。()ﻫ86.货品包装通常是由货主负责。()
87.信息技术和电信技术革命为取代传统的采购部门的手工活动提供了低成本、高速度和自动化的选择,也增强了采购部门在公司中的重要性。()ﻫ88.将配送简化地当作运送的一种,是不太确切的,从配送独特的分拣、加工、分割、组配等配货作ﻫ业环节来看,应把配送理解为一种特殊的,综合的物流活动。()
89.物流公司对商品进出口业务中的品质检查一定要委托国家专设的商品机构按国际贸易的统一规定办理。()
90.一般肉类商品,谷物
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