2023年5月助理人力资源管理师试题及答案

2023年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分

ﻫ

答题指导:ﻫ

◆该部分均为选择题•每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是对的的,多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。

◆请根据题意的内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

ﻫ（一）单项选择题(第1~8题)

ﻫ１、关于道德,对的的说法是(

）。

(Ａ）道德在职业活动中不起作用

（B)道德在公共生活中几乎不起作用ﻫ

(C)道德威力巨大，无坚不克

（D)道德是调节社会关系的重要手段ﻫ2、关于道德，对的的结识是(

）。

(A)道德没有共同标准

（B)道德是一种特殊的行为规范ﻫ

（C)道德即权力

(Ｄ）道德即自由ﻫ3、在传统道德中。见利思义的意思是(

)。

(A）见到利益时，要想到道义

(B）舍生取义ﻫ

（C）义利不能兼顾

(D）知恩图报ﻫ4、人的本性是(

)。ﻫ

(A)善

(B）自私

(C)自然属性和社会属性的统一

(D)追求财富

５、职业道德的特性是(

)。ﻫ

(A)范围上的有限性

(Ｂ)规范制定上的任意性ﻫ

(Ｃ)内容上的多变性

(D)形式上的单一性ﻫ6、在公司文化中,居于核心地位的是(

）。

(A)文体活动

（Ｂ)公司价值观ﻫ

(C)公司礼俗

(D)员工服饰ﻫ７、关于公司品牌，对的的结识是(

)。

（A）品牌是依靠大规模广告宣传出来的

(B)品牌是公司的一种无形资本

（ｃ)品牌形象树立起来以后，自然会长期维持

（Ｄ)品牌的建立与员工个人不存在直接关系ﻫ8、职业道德与员工技能的关系是(

)。ﻫ(A）公司选人的标准通常是技能高于职业道德

（B）没有职业道德的人，无论技能如何,无法充足发挥其自身价值ﻫ

(C)只要技能上去了。就表白职业道德素质相应地提高了ﻫ(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能(二)多项选择题(第９～16题)

9、属于对的荣辱观范畴的是(

)。

(Ａ)以服务人民为荣，以背离人民为耻

(Ｂ)以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻ﻫ

(Ｃ)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻

(D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻

１０、在社会主义社会，文明生产的规定是（

)。

(Ａ)严格执行操作规程

（Ｂ)环境整洁、明快

(C)精神振奋

（D)低耗,高效

lｌ、从业人员举止得体的规定是(

)。ﻫ

(Ａ)随心所欲

（B)大大方方,不拘小节ﻫ

（C)把握分寸

(D)注意场合ﻫ12、职业用语中不应当出现的是(

）。ﻫ

(A)“我忙着呢，着什么急”

(Ｂ）“有完没完”ﻫ

(Ｃ）“我就这态度”

(Ｄ)“要不要，想好了没有”ﻫ１３、符合爱岗敬业规定的是(

)。

(A)聚精会神,专心致志

(B)不怠慢ﻫ

（C)做好自己的事,不管其他

(Ｄ)对工作有感情

14、关于职业责任，对的的说法是(

）。ﻫ

(A)不成文的规定。不是职业责任的范畴

(B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点ﻫ

(Ｃ)职业责任包含着社会责任

(D）履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待

15、对从业人员来说,诚实守信的规定是(

）。

（A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现(Ｂ）提高职业技能,提高产品质量

(c)对的解决个人利益与集体利益关系

(D)绝不能违反上司的规定

１6、关于创新,合乎职业道德规定的是(

)。ﻫ

(A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作

(B)引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品ﻫ

（c)开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场ﻫ

（Ｄ）采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法ﻫ

二、职业道德个人表现部分(第17～25题）ﻫ

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑.ﻫﻫ17、上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题。你会(

)。ﻫ

（A)听他们说,自己不发表意见

（B)向他们了解情况,但不说自己是这个单位的人

（C)认可自己是这个单位的人，向他们征求意见

(D)不与乘客交谈，但向主管反映情况ﻫ１8、假如你是某冰箱生产线上的装箱员工,包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小小划痕。这时,你会（

)。

（A）把所有已经装箱的冰箱重新进行检查

(B)更换这两台存在问题的产品

(C)对其他箱内的产品进行抽查

(D)既然已经装箱,不再进行检查ﻫ１9、对自己所在公司生产的产品来说,你觉得（

)。

(Ａ)它是自己的脸面

(B）它是公司的形象ﻫ

(Ｃ)它是自己劳动的结果

(Ｄ)它是自己能力的证明

20、在公司内,你认为人和人的地位存在差异是由于（

）。ﻫ

（A)人和人的能力不同

(B)领导对每个人的重视限度不同

(C）人和人的学历不同

(Ｄ）对工作的专心限度不同ﻫ2l、假如年终公司分派给你5000元钱,你会用这些钱（

)。ﻫ

(A）请朋友吃一顿

(B)参与培训ﻫ

（C)购置服装

（D)存在银行ﻫ22、在社区，常能见到一些享受生活最低保障,但不去工作的青壮年人，你觉得（

）。

（A)他们也是迫于无奈

(B)这些人懒惰ﻫ

（C）政府应当取消低保

（D)把他们组织起来去工作ﻫ２3、每当你做一件困难的工作时，你一般会(

)。

(A)花很长时间考虑要不要做

(B)直接找人帮助ﻫ

(C）相信届时候会有办法解决的

(D)预先做好准备再开始工作ﻫ24、当你寻求别人帮助而被拒绝后,你会(

)。

(A)努力说服对方

(B)另找其别人

(Ｃ）自己干

（D)质疑工作的可行为性

25、你认为你的朋友，(

)。ﻫ

（A)很多,有几个知心的

(B)很多.但不断地变

(Ｃ)不多，但有几个是固定的

(D)没有，正为这事烦恼

第二部分

理论知识(２6~12５题,共lOO道题,满分为100分)

ﻫ一、单项选择题(26~８5题，每题1分,共6０分。每小题只有一个最恰当的答ﻫ

案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）ﻫﻫ26、下列不属于现行《劳动法》重要制度的是(

)。ﻫ

(A)就业促进制度

（B）公司内部规章制度

(Ｃ）集体谈判制度

（D）职业技能开发制度

2７、下列不参与集体谈判的是（

）。

(Ａ)公司雇主

(B）公司董事会

(Ｃ）工会代表

（D)单位行政部门ﻫ２8、下列不属于《劳动法》的重要子法的是(

)。ﻫ

（A)《劳动协议法》

（B)《集体协议法》

(Ｃ）《就业促进法》

（D)《劳动监察法》ﻫ29、下列除了(

)之外，都是影响宏观劳动力供应数量的因素。ﻫ

(A）人口总量

(B)性别结构

(C）经济效益

（Ｄ)劳动时间ﻫ3０、一个社会劳动就业的状况重要受(

)的影响。ﻫ

（A）劳动力供应

(B)劳动力供求关系

(C)劳动力需求

（D)劳动力新增数量ﻫ３l、劳动力供求平衡最终体现为（

）。

(A)劳动力供应与需求平衡

（B)人力资源供应与物力资源供应的平衡

(C)资本供应与需求的平衡

(D)资本供应与物力资源供应的平衡ﻫ３２、记录活动的具体形式是（

)。ﻫ

(A)调查研究

(B)数据搜集

(Ｃ)实地调查

(Ｄ)资料解决ﻫ３3、下列表述中,不是文案调查优点的是(

)。

(A)获取资料方便

(B)资料的完整性、针对性好

(Ｃ)资料来源广泛

(D)调查费用低ﻫ3４、记录括动中手工汇总技术的特点是(

)。ﻫ

(A)所需工具少，方便灵活

(Ｂ）应用范同广，适虑性强ﻫ

（C）汇总质量高，时效性强

(D）操作简便．费用较低

3５、在我国定期记录报表大多采用(

)的方式。ﻫ

(A)逐级汇总

(B）集中汇总ﻫ

(C)叠加汇总

(Ｄ)分类汇总

36、下列不是数据录入方法的是(

）。ﻫ

(Ａ)键盘录入法

（Ｂ)网络传输法ﻫ

(C)介质输入法

(D)光电输入法ﻫ37、在Windoｗs98桌面图标的一般操作中不涉及（

)。ﻫ

(A)移动

(B）排列ﻫ

（C）删除

（Ｄ）更改

38、下列关于文献和文献夹操作的说法错误的是（

)。ﻫ

(A）要创建一个新的文献夹,右击鼠标,选择弹出菜单中的“新建”，再选择“文献夹”ﻫ

(B)移动文献或文献夹相称于对文献或文献夹进行“复制”操作ﻫ

(c)被放入回收站的文献或文献夹可以恢复至本来的位置

（D）对文献和文献夹的重命名不改变文献或文献夹的内容

３9、下列关于数据计算公式说法对的的是(

)。

(Ａ）Exｃeｌ2０23中公式运算符的计算优先级顺序为从左到右依次计算ﻫ

(B)Excel2023中公式运算符的计算优先级与数学中的规定一致ﻫ

（Ｃ)数值单元格或公式单元格中的标点都有拟定附值，并能参与运算

(D)对行或列进行自动求和时，结果单元格可以选在任意位置ﻫ4０、下列对句子分类说法中错误的是(

）。

(Ａ)按照句子结构和格局,可分为单句、复句(B)按句子的语气，可分为陈述句、疑问句、祈使句、感慨句

(c)单句可分为主谓句和非主谓句

(D）复句可分为含主谓句复句和不含主谓旬复句

４1、以下关于复句的说法中错误的是(

）。ﻫ

(Ａ)复句是相对于单句而言的

(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句ﻫ

（ｃ)复句中各分句都是独立的句子

(Ｄ)复句里的分旬可通过“语序”或“关联词语”联系起来

42、行政公文的主体即具体内容反映在(

)里。

(Ａ)标题

(B)附件ﻫ

(C)正文

(D)发文机关ﻫ43、政府机关、企事业单位或群众团队解决平常事务或解决实际问题时常用的文体是(

)。

（Ａ)下行公文

(B)上行公文ﻫ

(c)事务文书

(D)条例文书ﻫ4４、矩阵制组织结构的最大特点是(

B）。ﻫ

(A)有助于加强管理者的责任感

（B)具有双道命令系统ﻫ

(C)使最高管理层摆脱平常事务

（D)集权和分权相结合ﻫ4５、当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料,来估计和评估未来一定期期内市场变化发展的也许趋势时,应采用(

C）。ﻫ(A）探索性调研

(Ｂ)描述性调研

(C)预测性调研

(Ｄ）因果关系调研

46、（

B)是将对公司内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。ﻫ

（A)数理记录分析

(Ｂ)SWOT分析

(Ｃ）财务报表分析

(D）市场预测分析

47、(

Ｂ

)的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础,才干发挥其应有的作用。ﻫ

(A）人员分析

(Ｂ)岗位分析

(C)任务分析

(Ｄ）SＷOＴ分析ﻫ4８、在进行公司内部人力资源供应预测分析时,要考虑（

A

)。ﻫ

(Ａ）人力资源流动情况

(B）社会保障体系健全限度

(C）劳动力市场发育情况

(D)劳动法律法规政策制度

4９、(

C)是通过对公司组织结构的诊断,发现组织机构存在的问题，围绕公司组织调整和变革的目的、措施、环节、方法和期限等内容所制定的行动方案。

（A)劳动组织调整发展计划

(Ｂ)劳动关系计划ﻫ

(c）组织结构调整变革计划

(D)薪酬福利计划

5０、(

D)是指不能直接记入财务账目,通常以时间、数据或质量等形式表现的成本。ﻫ（Ａ)人力资源原始成本

(B)人力资源重置成本ﻫ

（Ｃ)人力资源直接成本

（D）人力资源间接成本ﻫ5l、招聘的前提也是(

C

）的重要依据。ﻫ

(A）招聘策略

(Ｂ)职业生涯规划ﻫ

(c）招聘计划

(D）人力资源规划ﻫ5２、根据(

Ｄ

)规定,在人与事的配置过程中，既要达成工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理规定，不能超越身心界线。

(A)要素有用原理

(B)能位相应原理

(C)互补增值原理

（D)弹性冗余原理ﻫ53、职位分析问卷法（PＡQ)是以(

D

)为重点的工作分析方法。

（A)薪酬

(B）岗位特性

（C)绩效

(Ｄ)个人特性ﻫ5４、（

B

）是为适应单位对高级人才需求和高级人才的求职需求而发展起来的招聘方式。ﻫ

（A)推荐法

（B)猎头公司ﻫ

(C)布告法

(Ｄ)发布广告

55、(

A

)是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力,以探求其态度和观点。

(Ａ）假设式提问

(B）反复式提问ﻫ

（C）确认式提问

(D)封闭式提问

５6、在情景模拟测试中,要考察一个人的会议主持能力,应对其进行(

B

)。

(A)事务解决能力测试

(B)组织能力测试

(C)语言表达能力测试

(D）沟通能力测试ﻫ57、(

D

）是对招聘成本所产生的效果进行分析。ﻫ

(Ａ)招聘数量质量评估

(B)招聘信度效度评估ﻫ

(Ｃ)招聘成本效益评估

（D）招聘成本效用评估

58、招聘收益成本比等于所有新员工为组织发明的总价值与(

Ａ)之比。ﻫ

(A)招聘总成本

(B)招聘单位成本

（c)招聘直接成本

（D)招聘间接成本ﻫ5９、(

Ｄ

)是指实际测到应聘者的有关特性与想要测的特性的符合限度。ﻫ

(A)效度评估

（B)预测效度

(c)信度评估

(Ｄ)内容效度

６0、严格(

D

)是保证培训质量的必要措施,也是检查培训质量的重要手段。ﻫ

（A)考勤制度

(B)设计内容ﻫ

(c）挑选教材

（D）考核评估

61、培训管理的首要制度是(

A

）。ﻫ

（A）培训服务制度

(Ｂ)培训考核制度

(c)培训激励制度

(D)培训奖惩制度

6２、需要外出培训的员工，（

D)．

(A)应做好培训档案的整理

（B)应签订员工培训协议

(C)应将课程尽量安排在工作日进行

（D)应由部门主管提出培训申请，并由人力资源部备案ﻫ63、衡量培训效果最常用的经济指标是(

B)。

(A)产值增长率

（B)投资回报率ﻫ

(ｃ）劳动生产率

(D)绩效成本率

６4、绩效管理的效度是指绩效管理所采用的方法对员工工作绩效评价的(

D

)的限度。

(A）可靠性

(B)稳定性

(ｃ)一致性

(Ｄ)准确性ﻫ６5、(

D)不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。ﻫ

(A)设计绩效管理制度

（Ｂ）宣传绩效管理制度

（c）在各部门实行绩效管理

（D)制定人力资源开发计划ﻫ６6、绩效管理是公司人力资源管理制度的组成部分,它是针对公司（

D)开展的。ﻫ

(A)基层员工

(B)中层领导

（c)高层领导

(D)全体员工

67、目的管理法属于（

D

)考评方法。ﻫ

（A）品质主导型

(Ｂ)行为主导刑

(Ｃ)能力主导型

（Ｄ)效果主导型

68、对销售人员的销售业绩进行考评,一般采用(

B

)。

（A)行为定点量表法

(B)以结果为导向的考评方法ﻫ

(c)混合标准尺度法

(D）以关键事件为导向的考评方法ﻫ69、员工的薪酬重要根据其近期劳动绩效来决定，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种公司工资制度类型叫(

Ｄ)。ﻫ

(A)能力工资制

（B）组合工资制

(c)工作工资制

(Ｄ)绩效工资制

70、公司薪酬管理与（

D)无关。ﻫ

(A）公司的薪酬原则和策略

(Ｂ）地区及行业的薪酬水平ﻫ

(c）公司的竞争力和支付能力

（Ｄ）其他类型公司的内部薪酬管理

７１、下列不属于岗位评价方法的是(

B

)。ﻫ

（Ａ）岗位排列法

(B)要素合并法

(c）岗位分类法

(Ｄ)要素比较法ﻫ72、关于岗位分类法，不对的的描述是(

D

）。ﻫ

(A)成本相对较高

(B）合用于大公司管理岗何ﻫ

（c)划分类别是关键

(D)对精度规定高ﻫ73、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是（

Ｃ)。

(A）岗位排列法

(B)岗位分类法ﻫ

(Ｃ）要素比较法

(Ｄ）要素计点法

74、要素计点法工作程序的第一步是（

D)。

（A)分析岗位要素

（Ｂ)搜集岗位信息ﻫ

（C)划分岗位级别

(D)划分岗位系列ﻫ７５、公司薪酬调查与分析基本程序中的第一个环节是(

D

)。ﻫ

(Ａ)拟定调查方法

(B)拟定调查内容

(C)拟定被调查公司

(Ｄ）拟定公司中需要进行薪酬调查的岗位

76、岗位评价的目的是（

Ｂ)。ﻫ

(Ａ)拟定薪酬标准

(B)拟定每个岗位的相对价值

(Ｃ)拟定每个岗位的定员

（D）拟定每个岗位的工作任务、职责ﻫ７7、下列选项中，不属于福利的是(

C

)。ﻫ

(A)成本价格的住房

(B)子女教育津贴ﻫ

(Ｃ)独生子女费用

(D）带薪培训

78、新参与工作的员工,从参与工作的(

Ｂ）开始缴存住房公积金。ﻫ

(A)当月

(B）第二二个月

(C)工作满30天以后

（D）第三个月

７9、公司内部劳动关系管理制度所调整的行为是作为劳动过程组成部分的(

Ｂ)。

(A)用工行为

（Ｂ)劳动行为ﻫ

(C)劳动行为和用工行为

（D)管理行为

80、(

A)可以在订立劳动协议的同时协商拟定，也可以在劳动协议的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。ﻫ(A)专项协议

（B)集体协议

(Ｃ)劳务协议

(Ｄ)补充协议ﻫ8l、依据劳动法的规定，因工作需要,经公司主管部门或有关组织决定调整工作而转移工作单位的职工,应与原单位解除劳动协议,与新的用人单位签订劳动协议，原用人单位(

Ｃ)支付经济补偿金。

(A)应当

(B)可以

（c)不需

（Ｄ)必须ﻫ８２、２0２3年8月,某公司与王红签订了5年期的劳动协议，20２３年11月，公司因工作需要与王红协商一致,批准解除劳动协议,王红可以得到(

B）工资的经济补偿金。ﻫ

（A)2个月

(B）３个月

（C）５个月

(Ｄ)1２个月

83、集体协议在履行过程中，(

B

)应承担更多的监督检查责任,也可以与公司协商，建立集体协议履行的联合监督检查制度。ﻫ（A)公司上级主管部门

（B)公司工会

(C)公司各级领导

(Ｄ)公司法定代表人ﻫ8４、(

C)就是通过一定的方法，了解员工对组织运营的某一方面的主观心里感觉,对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。ﻫ(A)领导满意度调查

(B)工会满意度调查

（c)员工满意度调查

(D)各行政部门满意度调查

8５、(

A

)不是矿山安全规程的内容。

(A)防止有毒有害物质危害

(B)矿山设计的安全规定ﻫ

（C)矿山开采的安全规定

(D)作业场合的安全规定

二、多项选择题（86～１25题，每题1分，共４0分。每题有多个答案对的,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)ﻫ

86、下列社会关系中,不属于劳动法调整的劳动关系是(

）。ﻫ

(Ａ)某公司向职工集资而发生的关系

（B)劳动者甲与劳动者乙发生的借款关系

(C）两公司之间签订劳务输出的协议关系

（Ｄ)某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系

(E）某大学生运用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系

8７、下列符合劳动标准制度内容的是(

）。ﻫ

(A)最短工作时间

（B)劳动安全卫生标准

(c）最低工资标准

(D)未成年工的劳动条件ﻫ

(E)女职工的劳动条件ﻫ88、《劳动法》规定劳动者有(

)。ﻫ

(A）就业的权利

(B)组织工会的权利ﻫ

(C)休息的权利

(Ｄ）参与公司管理的权利

(E）罢工的权利

89、劳动者与雇主之间存在的对立关系是指，劳动者与雇主之间有(

)。

（Ａ)平等性

(Ｂ)互利性

（C）矛盾性

(D)不平等性

(E）相容性

９0、劳动力需求增量产生的根源是(

）。

(A)新行业的建立

(B)消费结构的变化

(ｃ)公司扩大生产

（D）社会消费总量的增长

（E)消费内容的丰富化ﻫ91、记录工作是指运用各种科学方法,对社会、经济及自然现象的总体数量进行（

)等工作过程的总称。

(A)搜集

（B)整理

(C)分析

（D)汇总

(Ｅ)分类ﻫ9２、记录设计涉及（

)。

(A)拟定记录目的

（B)拟定记录指标ﻫ

(c)拟定记录程序

(D）拟定记录方法

(E)记录分组的设计ﻫ93、记录工作中的数据编码可以在设计问卷时进行,也可以在整理时进行,分为(

)。

(A)集中编码

(B)事前编码

（c)分散编码

(D)临时编码

（E)事后编码ﻫ9４、计算机病毒的检测方法有（

)。

(A)专家检测

(B)人工检测

(C)智能检测

(D)自动检测

(E）机器检测

95、Wｉndoｗs窗口的组成部分有(

）。ﻫ

(A)菜单栏

(B)标题栏

(C)窗口边框

(D)工具栏

(Ｅ)显示区ﻫ９6、可以充当主语的有（

）。ﻫ

（A）名词

(B)代词

（Ｃ）数量词

（D)动词

(E）形容词

9７、下行公文类别涉及(

)等几种。

(A)命令

(B)指示ﻫ

(Ｃ)告知

(D)通告

(E)批复

９8、信息采集方法中的观测法可分为（

AＢ

）。

(A）直接观测法

（B)行为记录法ﻫ（C）间接观测法

（D)档案记录法

(Ｅ）调查询问法ﻫ99、从公司整个生产过程来看，岗位设计应当满足(

ABCＤ

）规定。

(A)不断提高工作效率

（Ｂ）提高服务与产出水平ﻫ(C)劳动分工更加合理

(D)工作环境进一步改善

(E）统一指挥分级管理

100、编制人力资源管理费用预算的基本依据有（

ＡＢCE

）。ﻫ

(Ａ)最低工资标准

（B）消费物价指数

(c)地区与行业工资指导线

(D)GＤP发展速度

（E)本公司对下一年度工资调整的指导思想和规定ﻫ10１、在人力资源管理成本核算中。人力资源的（

CD

)是两个最基本的概念。ﻫ

(A)直接成本

(Ｂ)间接成本ﻫ（C)原始成本

(D）重置成本

(Ｅ）标准成本ﻫ102、在工作分析中,关于工作日记法描述对的的是(

ＡBCD

)。ﻫ

(A）其优点在于信息的可靠性高

(B)其缺陷在于可使用的范围较小ﻫ

(c）只适合于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位

(D)不能单独用于信息收集，只适合与其他方法一起使用

(E)是准时间顺序记录工作内容与工作过程的工作分析方法ﻫ10３、关于功能性工作分析法(FJＡ)描述对的的是(

ＡCＤＥ

)。

(A)需要的时间成本高

（Ｂ)对工作内容的描述非常彻底ﻫ(C)是以个人为重点的分析方法

(Ｄ)是以工作为重点的分析方法

ﻫ(E)对培训的绩效评估非常有用

10４、与简历相比，招聘申请表具有(

BＤE

）的优点。

(Ａ)费用较少

(B)结构完整ﻫ(c)突出个性

(D)直截了当

(E）易于评估ﻫ1０5、面试中所涉及的基本问题重要是根据(

ＣE

)设计的。

(Ａ)面试者需要

(B）工作计划

(Ｃ）工作说明书

(D)人力资源规划

(E)应聘者的个人资料

106、情景模拟测试重要是针对被测试者的（

ＡBD

)进行测试。

(A）工作效率

（B）明显行为

(C)基础知识

(Ｄ）实际操作

(Ｅ)智力水平ﻫ1０7、心理测试中能力测试的内容一般分为(

ＡBC)。ﻫ

(A）普通能力倾向测试

(B）特殊职业能力测试

（c)心理运动机能测试

（D)思维判断能力测试

(E）空间判断能力测试ﻫ1０8、劳务外派与引进分为（

AC

)。

(A)公派

(B）自费ﻫ

(C)民间

(D)公费

（E)合作ﻫ１0９、下列关于培训的叙述，对的的是（

AＢC)。ﻫ

（Ａ）培训也是激励的一种手段

(B)培训要从组织战略出发,避免为培训而培训

(Ｃ)培训的目的是通过提高员工的知识技能等,最终提高公司的经济效益ﻫ

(D)培训重要是管理层的事情,因此培训需求是由上级提出来的ﻫ

(E）由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点

１１0、为防范培训风险，公司与受训者签订培训协议的重要项目涉及(

ABCE

）。ﻫ

(A)保密协议

（B）违约补偿ﻫ

(C)受训者的服务期限

(D）奖罚的执行方式和方法

(E)培训成本的分摊与补偿

11１、进行培训计划的经费预算时，需分析的因素和指标有(

CDE)。ﻫ

(Ａ)制定培训预算计划

(Ｂ)拟定培训经费的来源

（c)进行培训成本一收益计算

(Ｄ）拟定培训经费的分派和使用

(E)培训费用的控制及成本减少ﻫ112、关于培训效果评价，下列陈述对的的是(

ABC

)。

(A)培训效果评价应对培训全程进行

(B)培训效果评价是用于监控培训的有效性

(c)培训效臬评价调查是最正规的评价方法ﻫ(D）控制实验法是最常用的培训效果评价方法ﻫ(E）培训效果评价调查合用于管理技能培训的评价

113、在贯彻绩效管理制度的开放性原则时,应做到(

ABDE

)。

(A)引入自我主体及自我申报机制

(Ｂ)通过岗位分析,制定绩效管理标准

（C)明确绩效管理和绩效考评的重要区别

(D)分阶段引入绩效管理的评价标准和规则

(Ｅ)实现绩效管理活动的公开化，破除神秘感ﻫ1１4、下面的绩效考评指标中,属于能力考评项目的是(

BCE

)。

(A)责任感

（B）判断力

(ｃ)企划力

(D)积极性

(Ｅ)创新能力

11５、关键事件法的特点是(

ABDE

)。

(Ａ)只能作定性分析

(B）属于行为导向型考评方法ﻫ

(c)关键事件的记录省时省力

（D)难以比较员工在绩效上的差异ﻫ

(E)不能区分工作行为的重要性限度

116、薪酬管理制度贯彻实行的难点在于(

AＣＥ)。

(A）建立工作标准与薪酬的计算方式

(B)薪酬调整ﻫ

(C)建立员工绩效管理体系

(D)薪酬总水平的控制

(E）建立有效的激励机制

1１7、在明确了公司的薪酬政策与目的之后,接下来公司薪酬管理的基本程序还涉及(

ＡＢCＤE

)。ﻫ

（A）工作岗位分析与评价

(B）不同地区、行业、公司的薪酬调查

(Ｃ）公司薪酬制度结构的拟定

(D)设立薪酬等级ﻫ

(Ｅ）设立薪酬标准

118、影响公司薪酬的重要内部因素涉及(

ABCD)。ﻫ

(A）劳动差别因素

(B）工资形式ﻫ

(C)公司经济效益

(Ｄ）公司薪酬政策&,nｂsp;

（Ｅ)劳动力市场ﻫ1１９、下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制(

BCD)。

（A)岗位工资制

(B)技术等级工资

(Ｃ)职能工资

(D)能力资格工资

(Ｅ)销售提成工资

120、岗位评价的工作程序是（

ＡBＣＤ)。ﻫ

(A)制定岗位说明书

(Ｂ)拟定基准岗位.并进行岗位评价

（c)拟定薪酬评价方法

(Ｄ）检查薪酬评价方法的科学性

（E）根据岗位评价方法对岗位进行评价

121、薪酬等级分为两种形式,即（

AC）。ﻫ

(A)分层式薪酬等级

(Ｂ)直接式薪酬等级

（C)宽泛式薪酬等级

（D)间接式薪酬等级

（E)绩效式薪酬等级

12２、劳动关系管理制度制定的程序涉及（

AE

)。ﻫ

(Ａ)职工参与

(B）公司行政部门起草ﻫ

(Ｃ)公司工会审批

（Ｄ)上级主管部门备案

(E)正式公布ﻫ12３、劳动协议可按协议期限的不同分为(

ABE)。ﻫ

（A)有固定期限的劳动协议

(Ｂ）无固定期限的劳动协议

(C)长期劳动协议

(Ｄ）短期劳动协议

ﻫ

（Ｅ)以完毕一定工作为期限的劳动协议

１２４、劳动协议终止是指劳动协议关系的消灭,即劳动关系双方权利义务的失效，(

AＣＥ

)属于劳动协议的自然终止。

（Ａ)劳动者退休

(Ｂ)劳动协议约定的终止条件出现

(C)定期劳动协议到期

(D)劳动关系主体一方消灭

(E）以完毕一定工作为期限的劳动协议规定的工作任务完毕

１２５、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为（

CD)。ﻫ(A)福利待遇

(B)工伤津贴

(Ｃ)工伤医疗期待遇

(D)工伤致残待遇

(E)劳动保护待遇技能操作部分一、简答题(本题共2题,每小题10分，共20分)ﻫ

1、什么是劳动协议?它的特点是什么?答：（见P２７5)劳动协议是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动协议的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动关系,规定劳动协议双方当事人的权利和义务。劳动协议的特点：(１)劳动协议的主体具有特定性:一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织,即用人单位。（2)由于劳动法律关系是双方关系，故劳动协议属于双务协议:劳动协议主体既是权利主体，又是义务主体,任何一方在自己履行义务的条件下,无权规定对方履行义务。(3)劳动协议属于法定要式协议。根据《劳动法》规定，劳动协议应当以书面形式订立、并具有法定条款。2、简答:(见P2３5）员工考评程序一般是先从基层员工开始,进而对中层人员，形成由下而上的过程。（１)以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。涉及员工个人的工作行为、员工个人的工作效果、个人特性及品质；(2）在基层考评的基础上，进行中层部门的考评,内容既涉及中层负责人的个人工作行为与绩效,涉及该部门总体的工作绩效。（３）最后，完毕逐级考评之后,由公司的上级机构（或董事会）对公司高层次人员进行考评其内容重要是经营效果方面硬指标的完毕情况(利润率、市场占有率）。二、计算题(本题1题,共２0分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分）

恒丰公司举办了一次为期3天的培训,培训学员20人.为了更好地做好培训工作，培训前用了2天调研,在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了3次评估跟踪,每次3天。各部分费用标准如下:培训前期的调研费用15０0元／天,讲师费用1０0０0元／天，讲师交通及食宿费用1０0０元／天,培训场地及设备租赁费l50０元/天,教材费100元/人,学员餐费标准每人20元／天,评估费用80０元／天,培训学员的误工费3000元/天，培训部门管理费用200元/天

(１)

答：(见P205)培训的不同阶段可分为“需求评估－项目设计-项目开发-项目实行－项目评估”,也可简朴分为“培训调研阶段-培训实行阶段-培训评阶段”。（1）、培训调研阶段的成本＝调研费用＋培训部门管理费用＝150０×2＋200×２=3４0０元(2）、培训实行阶段的成本:直接成本=讲师费用＋讲师交通及食宿费用＋培训场地及设备租赁费+教材费+学员餐费+培训部门管理费用=10０00×３＋1０00×3＋1５00×3+１00×２0+2０×3×20+20０×３+=4