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7/7现代管理学原理按字母依次整理

一．

单项选择

A打头

1.依据功能进行分类的沟通类型中，（B．情感式沟通）具有润滑剂的作用。

B打头

1．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。

2.不属于克服沟通障碍的组织行动有（

D

）

。A

营造一种坦诚和信任的组织气氛

B

激励运用多远沟通渠道C

全方位地开发并运用正式的渠道

D

运用反馈技巧

3．表扬，赞许，增加工资,奖金及奖品，安排有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．主动强化）。

4.比较严峻的外部环境在确定程度上会助长（

C

）

C.

集权

5.比较马斯洛的“须要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（

A

）A.

自我实现与自尊须要

6.不适合进行事后限制的产品是（

B

）

B.

胶卷

7.

把相像的作业任务编在一起形成一个单位，是依据（

C

）划分部门

C.

职能

C打头

1.常见的风险型决策方法有（

D

。

）

A.德尔菲法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.决策树法

2.成就须要理论一般适用于（

A

）的探讨。

A.主管人员

B.技术人员

C.一般员工

D.一线员工

3．处理冲突策略中最有效的方法是（D．解决问题）

4.

粗略划分，管理有（ABCD

）职能。

A.

安排

B.

组织

C.

领导

D.

限制

5.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C

）

A.

实行集权领导留意完成任务

B.

留意和谐的人际关系

C.

留意组织目标的达成和对职工的关切

D.

充分发挥激励作用

6.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（

D

）

A.

目标效率凹凸是激励是否有效的关键

B.

期望概率的凹凸是激励是否有效的关键

C.

存在着负效率，应引起领导者留意

D.

应把目标效率和期望概率进行优化组合

7.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C

）

A.

目标价值

B.

实现目标的可能性

C.

前两者的乘积

D.

前两者之和

D打头

1.当预料者能够得到足够的精确数据资料时，采纳（A

）是可取的方法。

A.定量预料

B.宏观预料

C.定性预料

D.微观预料

2.（

B

）的最大的优点在于它长久,有形,可以核实。

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（

B

）

。A

不为法

B

转移法

C

换位法

D

糊涂法

4.当管理者接待来访者,参与剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。

5.对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。

6.当外部环境具有很高的不确定性时，安排应是指导性的，同时安排期限也应当（B.更短）。

7.对各种商品的规格,销量,价格的变动趋势等进行的预料就是（B.市场预料）。

6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标,并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质确定，是贡献给企业顾客的目标。

8.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（C．缓冲）。

9.(C．书面沟通)

的最大的优点在于它长久,有形,可以核实。

10.导致组织冲突产生的基本缘由中，（B．组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境,教化背景,经验,禀赋等都各不相同而导致的。

11.定性预料主要依靠专业人员用多年积累的知识和阅历，对有关事物远期的变化趋势进行描述，须要进（D.长期预料）。

12．对于营利性组织来说，（B．降低成本）是提高组织经济效益或获得价格优势的基本途径。

13．对供应商的评价中，（C．协同实力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的实力。

14.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（

D

）

A.

人们看问题的角度不同

B.

人们所持的心态不同

C.

系统的结构确定了系统的整体功能

D.

系统的整体功能不等于个体功能之和

15.当代最新的安排形成方法是（

C

）C.

从下往上的形成方法

16.“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（

D

）相接近？

A.

分工原则

B.

责权一样原则

C.

统一指挥原则

D.

分权原则

E.

经济原则

17.当领导的管理实力较强，下属的工作实力也较高时，则（

D

）

A.

管理幅度应当大些

B.

管理幅度应当小些

C.

管理层次应当多些

D.

管理组织应当松散些

18.对于科研院所等探讨项目较多,创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（

C

）

C.

矩阵制

19.对“领导的本质就是组织成员的追随与听从”的正确的说明是（A

）

将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

运用职权让组织成员按领导者意图办事

运用嘉奖权激励成员实现组织目标

运用惩处权强制组织成员遵守规章制度

20.独裁主义气氛比较深厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（

A

）

A.

自上而下

B.

自下而上

C.

横向交叉

D.

非正式沟通

21.对于组织解决困难问题最有效的沟通方式是（

B

）

B.全通道式沟通网络。

22.对于建立限制标准，哪一种说法不恰当？(C.

建立的标准不可以更改

)

F打头

1.“凡事预则立，不预则废”

，说的是（

A

）的重要性。A

安排

B

预料

C

预防

D

组织

2.法约尔提出的管理五项职能或要素是（C．安排,组织,指挥,协调和限制）。

F

3.（D．投资收益率）反应企业资产创建利润的效率。

1,

法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过闻名的管理五大职能，在安排,组织,限制,领导,协调五个职能中，（

D

）职能是法约尔没有提到的。

A.

安排

B.

组织

C.

限制

D.

领导

E.

协调

4.

非正式组织是指（C）

Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织

Ｂ．未在有关部门登记的组织

Ｃ．由于价值观,性格,爱好等的趋同而自发形成的组织

Ｄ．由于价值观,性格,爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

5.非确定型决策的问题的主要特点在于（

B

）

A.

各方案所面临的自然状态未知

B.

各自然状态发生的概率未知

C.

各方案在各自然状态下的损益未知

D.

各自然状态发生的概率已知

G打头

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（

D

）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.西蒙

2.依据强化理论，职工努力工作是为了避开不盼望得到的结果，这就是（

D

）

。A

自然消退

B

惩处

C

正强化

D

消极强化

3.工作丰富化的重点是（

A

）

。A

一般专业人员

B

高层次的管理人员

C

高层次的专业人员

D

一般操作人员

4.“管理的十四项原则”是由（B．亨利·法约尔）提出来的。

5.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B．经济人）。

6.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述精确的是（C．管理者的权力源自职位）。

7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关切少，对人

8.依据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有主动性，但缺乏足够的技能的状况下，应采纳的领导风格是（A．高工作—高关系）。

9.依据强化理论，职工努力工作是为了避开不盼望得到的结果，这就是（

C．消极强化）。

10.工作丰富化的重点是(C．一般专业人员）。

11.沟通的深层次目的是(D．激励或影响人的行为)。

12．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B．限制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

13.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（

CD

）的性质。

A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当

B.各不相同，分别由不同层次的人担当

C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要担当这些活动

D.形式不同而本质相同

14.依据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（

B

）角色。

A.监听者

B.

联络者

C.

传播者

D.

发言人

15.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（

C

）

A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到主动的作用，也可产生消极影响

B.非正式组织的主动作用在于可以供应员工在正式组织中很难得到的心理须要满足

C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应当取缔

D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

16.管理的安排职能的主要任务是要确定（

C

）

A.

组织结构的蓝图

B.

组织的领导方式

C.

组织目标以及实现目标的途径

D.

组织中的工作设计

17.依据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定安排时，会倾向于哪一类安排？（

D

）

A.战略安排

B.详细安排

D.综合性安排

D.指导性安排

18.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B统一指挥原则）原则？

19.过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”供应零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（

B分权管理）。

20.过渡集权的弊端是（

C

）

A.

降低组织的适应实力

B.

降低决策质量和员工的工作热忱

C.

A+B

D.

降低生产实力

21.管理层次的存在是由于（A管理幅度的存在）

22.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C

）

A.

高层管理跨度

>

中层管理跨度

>

基层管理跨度

B.

高层管理跨度

=

中层管理跨度

=

基层管理跨度

C.

高层管理跨度

<

中层管理跨度

<

基层管理跨度

D.

高层管理跨度

>

中层管理跨度

<

基层管理跨度

23.工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C

）

A.

最高管理层

B.

中间管理层

C.

现场管理层

D.

上述三种都不对

24.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（

B

）

A.

它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态

B.

它有利于缩短上下级距离,亲密上下级关系,降低管理费用

C.

它更有可能使信息在传递过程中失真

D.

它不适合于现代企业组织

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2

25.

国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和安排，但收效并不明显，主要缘由可能是（

C

）

A.

当领导的不愿为组织担当责任

B.

管理制度,机制不健全

C.

机构臃肿，责权不明

D.

领导实力不行

26.依据权变理论，领导是否有效取决于（

C

）

A.

稳定的领导行为

B.

领导者的品质权威

27.领导者能否适应其所处的详细环境

D.

是专制型领导还是民主型领导

28.依据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（

D

）.

A.

正强化因素

B.

激励因素

C.

负强化因素

D.

保健因素

29.工作丰富化的管理措施是依据（

A

）提出来的。

A.

双因素理论

B.

期望理论

C.

公允理论

D.

须要层次论

30.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（

B

）

A.

非正式沟通必需具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要

B.

非正式沟通必需同时具备发送者,接受者和所传递的内容三个要素

C.

非正式沟通的流向是自上而下的

D.

非正式沟通的流向是自下而上的

31.管理须要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（

C

）

A.传递者,接受者,信息渠道

B.发送者,传递者,信息内容

C.发送者,接收者,信息内容

D.发送者,传递者,接收者

32.管理是通过（

D

）促使能量和物质进行流淌。

A.

机构体制

B.

政策和法规

C.

人

D.

信息

33.“依据过去工作的状况，去调整将来活动的行为。”这句话是对下述哪种限制的描述？B反馈限制

H打头

1.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（

B

）的发展战略。

A.一元化

B.关联多元化

C.无关联多元化

D.复合多元化

2.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。

3.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（

C

）

A.领导素养理论

B.领导特性理论

C.管理万能论

D.管理象征论

4.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（

C

）。

A．得不到没有满足,也未必不满足

B.得不到则满足,得到也未必满足

C.得不到则不满足,得到则没有不满足

D.得不到则不满足,得到则满足

J打头

1.就管理的职能而言

，法约尔认为（C

）

A.管理就是决策

B.管理就是要准确地知道要别人干什么，并指导他们用最好最经济的方法去干

C.管理就是实行安排,组织,指挥,协调和限制

D.管理就是经由他人去完成确定的工作

2.矩阵式组织属于（

B

）组织结构。

A.机械式

B.有机式

C.直线式

D.平行式

3.即时限制通常指的是（

A

。

）

A.现场限制

B.前馈限制

C.反馈限制

D.全面限制

4.决策的第一步是（

C

）

。A

拟定备选方案

B

确定决策原则

C

识别问题

D

确定决策目标

5.安排工作总是针对须要解决的新问题和可能发生的新变化,新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。

6.安排工作的前提是（B.预料）。

7.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合,比较，找寻二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策供应更为直接的依据。这就是（B．SWOT分析）。

8.

就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采纳的是（D．密集型发展战略）。

9.决策的第一步是（D．识别问题）。

10.决策的前提是（A．识别问题）。

11.（D．莱普勒斯法）决策方法也叫思维共振法,畅谈会法。

12．激励方法得当，有利于激发和调动职工的主动性。依据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的探讨中发觉，按时计酬的职

工的实力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的实力可发挥到（C．80%--90%）。

13．即时限制通常指的是（

A．现场限制）。

14．进行质量限制，首先应当驾驭（C．全面质量管理方法）。

15．基层管理者常用的限制方法是（B．直接监督或巡查）。

16.将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（

B

）职能。

A.

安排

B.

组织

C.

领导

D.

限制

17.基层管理人员必需具备（

ABC

）技能

A.

技术技能

B.

人事技能

C.

概念技能

D.

协调技能

18.安排职能的主要作用是（D

）

A.

确定目标

B.

管理

C.

确定实现目标的手段

D.

A和C

19.矩阵结构这种组织形式适用于（

C

）

A.

工作内容变动常见的组织

B.

工作内容比较稳定的组织

C.

每项工作的完成须要技术知识比较单一的组织

D.

每项工作的完成须要人手较多的状况

20.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（A

）

更多地关切职工的工作与生活和较少地留意管理效率的提高

在更多地关切职工的工作与生活的同时，也特别留意管理效率的提高

虽不大关切职工的工作与生活，但却特别留意管理效率的提高

既不大关切职工的工作与生活，也不留意组织管理效率的提高

21.就马斯洛的“须要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（C

）。

A.生理须要相当于保健因素

B.

生理和平安须要相当于保健因素

C.生理,平安和社交须要相当于保健因素

D.

生理,平安,社交和敬重须要相当于保健因素

22.进行限制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（A

）

A.标准应当越高越好。

B.标准应考虑实施成本。

C.标准应考虑实际问题。

D.标准应考虑顾客需求。

K打头

1.考评管理人员的协作精神主要通过向（D

）获得信息。

A.上级部门

B.主管部门

C.下属部门

D.关系部门

2.考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门）获得信息。

K8．限制工作应当着眼于组织发展的整体须要，这就要求限制应具有（A．全局观念）。

3.（B．运营实力）限制能够反映企业的资金周转状况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

4.可以依据（

A

）把安排分为战略安排,管理安排,业务安排。

A.

决策层次

B.

对象

C.

时间

D.

范围

5.考察一个组织分权程度的关键在于（

D

）

A.

按地域设立部门

B.

按职能设立部门

C.

按顾客设立部门

D.

决策权或命令权是保留还是下放

6.可以使组织成员的行为得到改善的方法是（D

）

A.

认可,嘉奖或劝说等

B.

指责,降薪或开除等

C.

对不合理的行为不予理睬

D.

上述三者均可

7.限制工作得以开展的前提条件是（

A

）。

A.

建立限制标准

B.

分析偏差缘由

C.

实行矫正措施

D.

明确问题性质

L打头

1.领导者以自身的专业知识,特性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力气是他的（D．自身影响力）。

关切多，努力营造一种人人放松的环境。

2.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（

A

）

。A

品德,学识,实力,情感

B

品德,学识,实力,资格C

品德,学识,资格,情感

D

品德,学历,实力,情感

3.乐观决策原则的理论基础是（

A

）

A.

假定将来状态中的最有利状况必定发生

B.

假定将来状态中的最不利状况必定发生

C.

假定将来状态中的最有利状况确定不发生

D.

假定将来状态中的各种状况以同等可能发生

4.领导者采纳何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和阅历较少时，领导对于这种下属应实行如下哪种领导方式？（

A

）

A.

命令型

B.

劝服型

C.

参与型

D.

授权型

5.领导者运用权力的最重要原则是（

B

）

A.

慎重原则

B.

公正原则

C.

例外原则

D.

有权不用过期作废

M打头

1.某企业在下年度有甲,乙,丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销,较好,一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：A方案

畅销

较好

一般

滞销概率市场状态

0.4

0.2

0.3

0.1甲

110

80

50

0乙

90

60

40

20丙

70

50

30

10A.甲

B.乙

C.丙

D.甲和乙

2.M

型结构又称为多部门结构，亦即（

A

。

）

A.事业部制结构

B.职能制结构

C.直线职能制结构

D.矩阵制结构

3.某销售人员去年销售额为

200

万元，

企业为其制定了