危机管理中政府公信力构建分析,公共关系学论文

危机管理中公信力构建分析,公共关系学论文题目危机管理中公信力构建分析第一章第二章第三章第四章第五章结论/以下为参考文献摘要本文对公共危机的相关理论进行了阐述以及对公共危机管理中责任、公信力等理论进行了分析总结，夯实了后续分析的理论基础。在这里基础上，梳理了我们国家危机管理的发展历程，并以当下我们国家经济发展、社会现在状况、人文环境等因素为背景对当下我们国家的公共危机管理现在状况进行了深切进入分析。从多角度对我们国家公信力缺失的原因、在公共危机管理中与社会群众、媒体的互动缺乏等一系列问题进行分析，并以为引起我们国家当下公信力缺失的原因有下面四个方面：1、我们国家特有的政治环境；2、当下我们国家的经济环境；3、群众自我方面存在的原因；4、由科技发展所带来的负面影响。从公信力缺失对公共危机管理所带来的影响和反作用来看，公信力缺失会直接影响三个方面：1、给带来信任危机；2、形象遭到损害，增加公共危机事件的管理难度；3、诱发群体性事件进而引发社会失序。本文深层次地对这三个方面的因果关系、影响度进行了分析。进一步借鉴西方国家建设经历体验并结合我们国家当下国情，提出西方国家的建设经历体验对当下公共危机管理中塑造公信力所带来的启示，为文中所提出的公共危机管理中公信力建设提供客观基础。最后，结合当下我们国家的经济形势、社会背景等因素，建议从加强信息公开、推进经济建设并降低由经济增长所带来的负面影响、推进公共危机管理的法治建设三个方面提升公信力。并结合危机管理中与群众、媒体的良性互动以到达提高我们国家公共危机管理中公信力的目的。同时，在我们国家当下危机管理法治化现在状况分析的基础上提出了对于危机管理法治建设的建议，可为我们国家危机管理中的公信力建设提供分析基础，对提高公信力建设具有一定的理论意义。本文关键词语：公共危机；危机管理；公信力；危机管理法治建设ABSTRACTInthisarticle,thegovernmentresponsibilityandthefoundationofgovernmentcredibilityinpubliccrisismanagementisanalyzedandsummarized,hencestrengtheningthetheoryfoundationofsubsequentanalysis.TakeChinaseconomicdevelopment,socialrealityandhumanenvironmentasthebackgroundandonthebasisofrelevanttheoreticalresearchofthegovernmentscredibilityinthepubliccrisismanagement,thisarticlecombedthedevelopmentofourgovernmentcrisismanagementandanalyzethepresentsituationofthegovernmentspubliccrisismanagementinourcountry.Combinedwiththeresult,thisarticleanalyzethereasonofthelackofourgovernmentcredibilityfromkindsofanglesandtheproblemsthattheinsufficientinteractioninpubliccrisismanagementbetweenthegovernmentandthepublic,themedia.Throughtheanalysis,thisarticlepointsoutthatfourreasonsaccountforthecurrentlackofgovernmentcredibility:1,Chinasuniquepoliticalenvironment;2,thecurrenteconomicenvironmentofourcountry;3,thereasonofpublicselfexists;4,thenegativeeffectfromthedevelopmentofscienceandtechnology.Thisarticleanalyzestheinfluenceandreactionthatlackofthegovernmentcredibilitybroughttothegovernmentpubliccrisismanagement,pointoutthatlackofgovernmentcredibilitywilldirectlyaffectthefollowingthreeaspects:1,bringthegovernmenttrustcrisis;2,damagethegovernmentimage,bringdifficultytothemanagementofpubliccrisis;3,inducemassincidentsandthenleadtosocialdisorder.Thisarticleanalyzesthecauseandeffectrelationshipofthesethreeaspects.CombinedwithChinascurrentnationalconditionsandthedomesticandforeigndataaboutthegovernmentcredibilityconstructioninpubliccrisismanagement,thisarticleanalyzesthebeneficialworkinconstructionandremodelingofgovernmentscredibilityandwhatsmore,providingtheobjectivebasisforcredibilityconstructioninpubliccrisismanagement.Finally,combinedwiththecurrenteconomicsituation,socialbackgroundandotherfactors,itisproposedtoenhancethegovernmentscredibilityfromthreeways:enhancethegovernmentinformationdisclosure;promoteeconomicdevelopmentandreducethenegativeimpactcausedbyeconomicgrowth;promotelawconstructionofpubliccrisismanagement.Andcombinedwiththecrisismanagementofthegovernmentandthepublic,themediainapositiveinteractiontoachievethepurposeofimprovingthecredibilityofthegovernmentinpubliccrisismanagement.Atthesametime,basedontheanalysisofthecurrentgovernmentcrisismanagementinourcountry,thisarticleputsforwardsuggestionsfortheconstructionofcrisismanagement,whichcanprovideananalyticalbasisfortheconstructionofgovernmentscredibility,andhastheoreticalsignificancetoimprovetheconstructionofgovernmentcredibility.KEYWORDS:Publiccrisis;Crisismanagement;Governmentscredibility;Lawconstructionofcrisismanagement.目录摘要ABSTRACT第一章绪论1.1背景与意义1.1.1研究背景1.1.2研究意义1.2国内外研究现在状况1.2.1国外研究现在状况1.2.2国内研究现在状况1.3主要研究内容1.4研究思路与方式方法1.4.1文献研究法1.4.2案例分析法1.4.3比拟研究法第二章公共危机管理与公信力的相关理论研究2.1公共危机管理的概念与理论基础2.1.1公共危机管理的概念2.1.2公共危机管理的理论基础2.2公信力的概念和内容2.3公共危机管理和公信力的关系第三章我们国家公共危机管理中公信力分析3.1我们国家公共危机管理的发展历程3.2公共危机管理中我们国家公信力的现在状况3.2.1公共危机管理中公信力的提升表现3.2.2当下公共危机管理中公信力缺乏的表现3.3公共危机管理中我们国家公信力缺失的原因分析3.3.1公共危机管理中与社会互动缺乏的具体表现出和原因3.3.2公共危机管理中与媒体关系存在的问题3.3.3我们国家公信力缺失的其他根本源头分析3.4我们国家公信力缺失对公共危机管理影响的分析第四章公共危机管理中公信力建设的西方国家经历体验借鉴4.1西方国家公共危机管理中公信力建设4.1.1着力提高公信力，博得在公共危机管理中民众的支持与肯定4.1.2在危机事件中增加与社会群众的互动4.1.3在危机管理中加强与媒体的互动4.1.4营造良好的廉洁气氛，加强公共危机管理中的公信力4.2西方国家对公共危机管理中塑造公信力的启示第五章提高我们国家公共危机管理中公信力的对策建议5.1