仓储中心绩效工资管理制度

仓储中心绩效工资管理制度仓储中心员工绩效工资治理方法

为进一步加强仓储绩效治理，充分调发动工作积极、主动因素，提高仓储工作效率和工作质量，本着多劳多得、优质优酬、效益优先、兼顾公正的原则，按仓储治理特点，依据仓储中心绩效治理要求，结合集团仓储中心实际，特制定本考核方法。

一、

考核对象：

考核对象：仓储中心片区领班、仓管员、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机（机板车、铲车）。

二、

考核依据和程序：

绩效考核主要以各岗位职员的实绩与行为事实为依据，对各级人员实行逐月（定期结合平常）逐项评分。

1.

每月第3个工作日前，物流分部将组织人员对各仓库进展考评。

2.

每月第3个工作日前，依据各级职员的当月工作实绩与平常行为表现事实，由对该职员直属上级进展逐项定性量化评分并作评价（写评语），将考核结果告知本人确认后，交由部门经理审核。

3.

考评结果告知本人同时由直属上级与职员面谈，并提出改良意见，如职员本人不同意主管考核意见，可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核，职员应理解和听从最终考核结果。

4.

职员考评表统一汇总上报仓储中心统计员，统计员再依据各级职员考评表，编制《员工绩效工资汇总表》报部门经理审核、总经理审批后送财务核发工资；仓库领班、仓管员绩效工资按期金额每月发放，其他级职员的绩效不与每月绩效工资相挂钩，但作为年终绩效的参考依据。

三、

考核方法：

仓储各级职员绩效考核采纳定性（软性指标考核）与定量（硬性指标考核）相结合，实行百分制分级逐月量化考核方法。

（一）、仓库领班、仓管员的绩效考核方法：

1、定量指标：仓库绩效指标。

1.1.

每月3日前，由物流分部组织人员对各仓库进展检查、评比。评比的内容：仓库的帐务处理准时率、帐、卡、物全都率、物资进出库精确率、物资的堆放、标识牌治理、安全卫生治理、档案资料治理等。

1.2.

评比规章与内容：

1.2.1.

帐务处理准时率（20）：仓库当天发生帐务必需在其次次上班前完成，帐务处理准时率为99％以上，得20分；帐务处理准时率为95％-98.9％，得15分；帐务处理准时率为90％-94.9％，得10分，帐务处理准时率低于90％，此项不得分。通过其系统帐进展抽查。

帐务处理准时率

=

已处理完成的当天帐务数

/

抽查帐务数

100％。

1.2.2.

帐、卡、物全都率（20）：仓库的帐、卡、物全都率应在99％以上，帐、卡、物全都率为99％以上，得20分；帐、卡、物全都率为95％-98.9％，得分10分；帐、卡、物全都率低于94.9％，此项不得分。通过其日常盘点数据资料、现场抽查相结合的方式过行。

帐、卡、物全都率

=

帐、卡、物全都批数

/

抽查的批数

100％。

1.2.3.

物资进出库精确率（15）：仓库物货进出库精确率应为100％，得15分；仓库物资进出库精确率为95％-99％，得8分；仓库物资进出库精确率低于95％，此项不得分，通过各部门的投诉、系统帐、单据等方式进展抽查。

仓库物资进出精确率

=

仓库物资进出精确批数

/

抽查的仓库物资进出批数

100％。

1.2.4.

物资堆放（10）：仓库物资堆放整齐、合理，得10分；每发觉一项错误或不良，扣2分，超过5项不良或错误，此项不得分。

1.2.5.

标识牌治理（10）：仓库全部物资有清晰、唯一的标识牌，得10分；每发觉一项不良，扣2分，超过5项不良，此项不得分。

1.2.6.

安全卫生治理（5）：仓库库容洁净、干净，“十防”工作做到位，得5分；每发觉一项不良扣1分，超过5项不良，此项不得分。

1.2.7.

监视装卸（5分）：搬运人员在仓库的各项装卸作业，仓管员必需进展现场指导、监视。装卸监视到位，得5分；发觉一项不良扣2分，超过3项不良此项不得分。

1.2.8.

报表单证报送（5）：仓库各项业务单据必需按要求准时报送财务部。报表单证报送准时，得5分；投诉经核实，每次扣2分，超过三次投诉经核实，此项不得分。

1.2.9.

档案资料治理（10）：仓库各种单据、档案资料必需进展分类治理，存档。档案资料保存完整，得10分；每发觉一次错误，扣2分，超过五项错误，此项不得分。

1.3.

仓储中心领班仓库绩效

=

所负责片区仓库月考评平均得分

50％。

仓储中心仓管员仓库绩效

=

所负责仓库月考评得分

60％。

2、定性指标：仓储中心领班、仓管定性指标的各项评比细则，详见《现场治理（片区领班）一级量化指标考核表：》、《仓库治理（仓管员）一级量化指标考核表：》。

3、附加评比项：

3.1.

当月实际正常出勤天数（符合公司考勤规定全天满勤及带薪、法定假、婚假、丧假、工伤假、产假）/当月工作安排应出勤总天数*100%（加班为特别出勤不计入）；出勤率为100％，加2分；出勤率为95％-99％，此项不得分；出勤率为81％-94％，扣2分；出勤率为51％-80％，扣5分；出勤率低于50％，不参与当月绩效考评。

3.2.

工作纪律(减分项)：旷工每次扣3分；迟到、早退或脱岗每次扣1分；违反工作纪律或公司规章制度视情节轻重每次扣1-5分不等。

3.3.

突出奉献(加分项)：主要指除仔细履行岗位职责，圆满完成工作任务外，有开创性工作工程及为公司提出改善性、可行性意见或建议并取得明显成效。依据奉献成效程度赐予5-10分作为嘉奖加分的。

3.3.1.

所负责仓库在仓库绩效评比中获得第一名加8分，其次名加6分，第三名加5分。

3.4.

工作失误(减分项):主要指在履职过程中消失的违反有关规定的失职、渎职以及造成经济损失和不良影响的行为和大事。消失工作失误，每消失一项扣1分，超过三项失误扣5分。

（二）、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机（机板车、铲车）的绩效考核方法：

1、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机（机板车、铲车）等职员的绩效考核结果由“业绩考核结果”及”定性指标评估结果”两局部构成。

2、绩效治理考核得分与绩效等级挂钩：

2.1.

业绩考核得分＝∑岗位绩效考核指标得分。

2.2.

定性指标评估得分，职员级人员由直属上级评并按肯定的权重比例，综合计算得分，并评定结果。

2.3.

绩效总得分

=

业绩考核得分

70％

+

定性评估得分

30％。

3、附加评比项：

3.1.

当月实际正常出勤天数（符合公司考勤规定全天满勤及带薪、法定假、婚假、丧假、工伤假、产假）/当月工作安排应出勤总天数*100%（加班为特别出勤不计入）；出勤率为100％，加2分；出勤率为95％-99％，此项不得分；出勤率为81％-94％，扣2分；出勤率为51％-80％，扣5分；出勤率低于50％，不参与当月绩效考评。

3.2.

工作纪律(减分项)：旷工每次扣3分；迟到、早退或脱岗每次扣1分；违反工作纪律或公司规章制度视情节轻重每次扣1-5分不等。

3.3.

突出奉献(加分项)：主要指除仔细履行岗位职责，圆满完成工作任务外，有开创性工作工程及为公司提出改善性、可行性意见或建议并取得明显成效。依据奉献成效程度赐予5-10分作为嘉奖加分的。

3.4.

工作失误(减分项):主要指在履职过程中消失的违反有关规定的失职、渎职以及造成经济损失和不良影响的行为和大事。消失工作失误，每消失一项扣1分，超过三项失误扣5分。

（三）、将绩效考核总得分进展等级评估，并凭绩效考核总得分最终确定职员的绩效等级。

（四）、试用期岗位，临时岗位人员不与绩效工资挂钩，但考核结果可作为转正鉴定的参考依据。

四、

绩效工资标准、计算方式和兑现

绩效考核总得分作为考核对象当月绩效等级的依据。

（1）

绩效工资标准：

月绩效工资标准：仓管员：120元/月、仓储领班：150元/月；其他级别职员无月绩效工资。

（2）

绩效工资计算方式：

月绩效工资

=

绩效工资标准

当月绩效考核行分得相应等级系数。

（3）

绩效工资发放：

每月绩效工资与根本工资一并发放

（4）

绩效考核等级及标准系数：

绩效等级

考核得分

绩效工资发放标准

A+

100分以上

绩效工资*系数1.3-1.5

A

99－90分

绩效工资*系数1.1-1.2

B

89－80分

绩效工资*系数0.9

-1.0

C

79－70分

绩效工资*系数0.7-0.8

D

69分以下

绩效工资*系数0

五、

考核结果作用:

考核的过程和结果作为一种重要鼓励手段，其结果将作为对员工的任用、晋升、转岗、调薪、奖惩等的重要客观依据；同时每月考核量化得分还将作为年终奖金评比的重要依据，全年平均得分100分为以上者为优等；90分以上者为二等；

80分以上者为三等；

70分以上者为四等；

69分以下者为五等（不予发放年终奖）。

六、

投诉制度

仓储中心设置意见箱和投诉电话，（提货、送货）车主、搬运、车间对仓库效劳有意见，可通过意见箱和电话向仓诸中心办公室投诉。对未能仔细履行岗位职责，影响仓储治理工作正常运作的员工，经核实属仓管责任，视其情节减扣当月考核量化分数；同时仓库享有相应的投诉举报权力，同样可以通过以上或其它方式进展投诉举报，经查属实，将得到相应的嘉奖加分！

七、

考核纪律

绩效考核作为一项讲求公正、公正，原则性强的工作，涉及员工切身利益的重要工作，考核部门及相关人员，必需以严厉仔细的态度对待此项工作，严禁徇私舞弊。经查实徇私舞弊一次扣发当事人当月绩效工资；累计徇私舞弊二次扣发当月绩效工资并在年终评级赐予降一级惩罚；累计徇私舞弊三次者除扣当月绩效工资外在年终降两级。情节恶劣者予以解聘。

从2023年7月1日起执行。

附表1：《现场治理（片区领班）一级量化指标考核表：》

附表2：《仓库治理（仓管员）一级量化指标考核表：》

附表3：《仓库月绩效考评表》

附表4：《仓储调度员岗位指标定义》

附表5：《仓储统计员岗位指标定义》

附表6：《仓储行政文员岗位指标定义》

附表7：《司机（机板车、铲车）岗位指标定义》

附件8：《定性指标评分表》

供给链物流分部

仓储处

2023年6月5日

附表1：《现场治理（片区领班）一级量化指标考核表：》

片区:

姓名:

考核期:2023年

月

日至

月

日

定量指标

权重

指标量化说明

总分值

得分

备注

仓库绩效

所负责片区仓库绩效平均得分*50％

50

定性指标

指

标

内

容

总分值

得分

备注

责任心

上级不必对其本职工作一一指示、监视，也能快速地完成工作。

在工作时，不扯皮、不敷衍了事。

工作失误时，不躲避责任、不敷衍上司。

乐于承受安排的工作，勇挑重任。

工作态度

具有高度的热忱、能够主动改良工作。

5

积极参加治理工作，提出合理化建议。

5

听从与

执行

坚决听从对上级指示，不打折扣，敬重上级，主动做好工作。

能准时、精确地执行上级下达的规划和任务，并准时复命。

组织力量

擅长给下属订立明确合理的工作目标和标准。

能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都情愿协同工作。

擅长引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。

效劳态度

言行举止得体，热忱、周到地为相关部门或客户供应效劳。

主动帮助上级、同事做好工作。

团队协作

擅长与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作气氛。

能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。

发觉、解决问题

擅长发觉工作中问题，并准时报告上级，提出合理建议。

在工作中，对可能会消失的问题能积极实行预防措施。

考核量化得分

相加

评语：

出勤率

乘于

突出奉献

加分

工作纪律

减分

工作失误

减分

评级

复评得分

总分

备注

主管签字：

受评人签字：

附表2：《仓库治理（仓管员）一级量化指标考核表：》

仓库:

姓名:

考核期:2023年

月

日至

月

日

定量指标

权重

指标量化说明

总分值

得分

备注

仓库绩效

所负责仓库绩效得分*60％

60

定性指标

指标内容

总分值

得分

备注

责任心

上级不必对其本职工作一一指示、监视，也能快速地完成工作。

在工作时，不扯皮、不敷衍了事。

工作失误时，不躲避责任、不敷衍上司。

乐于承受安排的工作，勇挑重任。

工作态度

具有高度的热忱、能够主动改良工作。

5

积极参加治理工作，提出合理化建议。

5

听从与

执行

坚决听从对上级指示，不打折扣，敬重上级，主动做好工作。

能准时、精确地执行上级下达的规划和任务，并准时复命。

效劳态度

言行举止得体，热忱、周到地为相关部门或客户供应效劳。

主动帮助上级、同事做好工作。

团队协作

擅长与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作气氛。

能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。

发觉、解决问题

擅长发觉工作中问题，并准时报告上级，提出合理建议。

在工作中，对可能会消失的问题能积极实行预防措施。

考核量化得分

相加

评语：

出勤率

乘于

突出奉献

加分

工作纪律

减分

工作失误

减分

评级

复评得分

总分

备注

经理确认：

主管签字：

受评人签字：

仓储中心

年

月份员工绩效工资汇总表

序号

所属公司

姓名

绩效工资标准额

绩效评级

绩效工资系数

本月绩效工资

备注

1

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

审批：

审核：

制表人：

制表日期：

附表4：业绩指标定义表

指标名称

权重

指标定义及量化目标标准

数据

来源

数据收集

负责人

数据收集频率

数据审核人

装卸效劳合格率

30%

指标定义

操作标准、听从安排、安全、快捷、标准：（年总车次－不合格车次）／相应时间段总车次

效劳卡、反应卡

配送中心

月

供给链

总监

目标标准

92%

搬运工、叉车司机的安排调度

30%

指标定义

合理、高效安排搬运工、叉车司机的工作

本部、客户反应

配送中心

月

供给链

总监

目标标准

治理、协调

30%

指标定义

对搬运工、叉车司机的治理、协调

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

文件与档案的治理

10%

指标定义

相关表单保管的完整性

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

指标例外状况说明解释：

仓储调度员

岗位指标定义

附表5：业绩指标定义表

指标名称

权重

指标定义及量化目标标准

数据

来源

数据收集

负责人

数据收集频率

数据审核人

仓储人员的考勤统计、汇总

30%

指标定义

仓储人员的考勤录入、统计、汇总精确、准时

本部/财务部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

搬运工工资核算上报与发放

30%

指标定义

搬运工工资的核算上报与发放精确、准时

本部/财务部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

仓储各类报表的汇总、呈送

20%

指标定义

仓储各类报表的汇总、呈送精确、准时

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

文件与档案的治理

20%

指标定义

相关表单保管的完整性

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

指标例外状况说明解释：

仓储统计员

岗位指标定义

附表6：业绩指标定义表

指标名称

权重

指标定义及量化目标标准

数据

来源

数据收集

负责人

数据收集频率

数据审核人

文件资料的录入

30%

指标定义

能快速处理文字、电脑录入、记录等工作。

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

仓储数据收集、呈送

30%

指标定义

能快速数据收集、并准时、精确地向上级传递信息。

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

行政效劳

20%

指标定义

准时为相关部门或人员供应各类行政效劳

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

文件与档案的治理

20%

指标定义

相关表单保管的完整性

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

指标例外状况说明解释：

仓储行政文员

岗位指标定义

附表7：业绩指标定义表

指标名称

权重

指标定义及量化目标标准

数据

来源

数据收集

负责人

数据收集频率

数据审核人

安全事故

30%

指标定义

仓储人员的考勤录入、统计、汇总精确、准时

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

小于0

驾驶操作

30%

指标定义

按相关车辆驾驶规定驾驶车辆

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

车辆日常保养

30%

指标定义

按规定定期对车辆进展日常保养

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

修理费用

10%

指标定义

车辆行驶每小时修理费用

本部

仓储中心

月

供给链

总监

目标标准

小于200（待定）

指标例外状况说明解释：

司机（铲车、机板车）

岗位指标定义

定性指标评分表

岗位：

被考核人：

考核日期：*年*月*日

至

月

日

定性指标

指标定义

总分值

评分值

备注

责任心

上级不必对其本职工作一一指示、监视，也能快速地完成工作。

5

在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。

5

工作失误时，不躲避责任，不敷衍上司。

对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。

积极进取

乐于承受任务，勇于向困难挑战。

有追求完善不断改善现状的工作态度和昂扬的工作热忱。

积极主动地学习相关专业学问，积极主动地向同事、上司学习。

组织纪律

能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。

5

在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。

5

不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。

5

听从与

执行

坚决听从对上级指示，不打折扣，敬重上级，主动做好工作。

5

能准时、精确地执行上级下达的规划和任务，并准时复命。

5

效劳态度

言行举止得体，热忱、周到地为相关部门或客户供应效劳。

5

主动帮助上级、同事做好工作。

5

团队协作

擅长与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作气氛。

5

能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。

5

发觉问题解决问题力量