高绩效人士的五项管理

2015年4月17号早会杨志轩公司文化愿景：提供一站式服务，让生活更美好使命：打造1000万身边的私人管家价值观：同帮、互助、共同发展；合作、共赢、分享成功；管理理念：诚信经营、创新无限。诚保创业人人有责诚保发展因为有你

感恩文化感谢父母、养育之恩感谢公司、培育之情感谢客户、恩惠之情感谢同事、同帮互助感谢自己、追求卓越，永不放弃团队展示签单分享杨敏黄斌王明轩上帝的午餐有一次，一个小男孩想去见见上帝，他知道要到达上帝居住的地方要走很远的路程，所以他在手提箱中装满了巧克力和六瓶淡酒，踏上了旅程。当他走过了3个街区，他看到一位老太太，她正坐在公园里全神贯注地盯着鸽子。小男孩挨着她坐下来，打开手提箱，拿出淡酒正要喝，这时他注意到老太太看上去很饿，所以他给了她一块巧克力。她感激地接受了，微笑地望着他，她的笑是那么完美，男孩想再看一次，因此他又给她一瓶淡酒，他再一次看到了她的微笑，男孩高兴极了。他们整个下午都坐在那里，边吃边笑，但是他们从未有一句对话。这时天黑下来，男孩感到十分疲劳，他站起身来离开。但是没走几步，他返回来，跑回到老太太身边，紧紧拥抱了她一次，她给了他最美的一个微笑。当男孩不一会儿推开家门走向自己的房间里时，他的母亲为他脸上洋溢着的快乐而惊奇。她问他："今天干嘛了，你这么高兴？"他答道："我与上帝共进午餐了。"但在他母亲能做出反应之前，他补充道："你知道那是什么吗？她给予了我曾经见到的最美好的微笑！"与此同时，老太太也容光焕发地回到她的家。她的儿子为她脸上洋溢着安详平和的表情所惊异。他问道："妈妈，你今天干什么了，这么高兴？"她答道："我在公园里与上帝共同吃了巧克力。"在她儿子能作出反应之前，她补充道："你知道，他比我想象中的要年轻得多。"启示：如果你付出了爱心，上帝一定给你最美的微笑；如果你给人一个微笑，那上帝就会给你最幸福的爱。各部门规划高绩效人士的

五项管理成功高绩效人士的五项管理心态是成功的基础目标是成功的方向时间是成功的过程学习是成功的源泉行动是成功的保证人们总是遇到这样一些普遍障碍：心态消极，悲观失望，怀疑害怕；目标不明确，东飘西荡，没有方向；不会时间管理，拖延，效率低；没有持续学习，缺乏应变能力；行动力不够，想的多做的少。高绩效人士的五项管理：心态管理，教你如何评估心态，每天积极乐观；目标管理，教你如何制定目标，分解目标，达成目标；时间管理，教你如何抓住重点，提升效率；学习管理，教你如何有效学习，持续改进，提升竞争力；行动管理，教你如何每天行动，养成高效的习惯。数据证明，五项管理能使企业平均绩效提升30%--300%！什么是高绩效人士的五项管理空杯心态

有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休的说个不停，禅师则默默无语，只是以茶相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看茶水不停的溢出杯外，这个人急着说：“已经溢出来了，不要再倒了！”禅师说：“你就像这只杯子，里面装满了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”

空杯心态参与练习成为习惯坚持修炼小故事心态测试：你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可以看到什么样的景色。

A看见旅馆的游泳池和人群

B看到海边，还可以看见在那里玩的人们

C看见远方有一座岛

D看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远选择B：积极型。认为自己的未来很乐观选择C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高选择D：超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。一、你的心态是积极的还是消极的心态只有两种，积极的和消极的积极消极心态有什么样的心态就有什么样的思维和行为就有什么样的环境和世界就有什么样的未来的人生1.《老太太的烦恼》二、积极心态让你成功当你只看到消极一面时，就会悲观失望，忧心忡忡，当你换个角度，反过来看的时候，事情转向积极的那面。当你眼前呈现了事情好的一面，心态就会随即转换，人自然也就乐观起来了。

翻身的日子到了万无一失高中没戏多此一举白种自己和心爱的女朋友背对背高墙上种了一棵白菜大雨当中带斗笠还打雨伞秀才旅店老板积极算命先生消极2.《秀才赶考》---两种心态，两种结果古语说道“塞翁失马焉知非福”，积极的心态能激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量；消极心态却使人自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。内心世界控制外在世界

在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生于一个平穷的家庭，他们的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以后往往也是情绪控制不了。他们的家庭非常糟糕，后来两个兄弟走了不一样的道路，弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟，你今天怎么会有这样的结果，弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已经成为一位成功的企业家，而且竞选上了议员。记者问：“你今天为什么会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”《孪生兄弟》一念之差，两种人生。当你用不同的心态来看待外在环境的时候，就会产生截然不同的结果。所以，决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。议员囚犯因为我的家庭因为我的父母加倍努力改变现状不求上进自甘堕落如何转换心态可以逼迫自己锻炼身体了老板终于开始器重我了还有成长空间还可以做得更好太好了！车被偷了遭老板训斥客户没签单太糟了！乐观积极正面

为什么那么多项尖的成功人士能够把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。

不说消极的话不唱消极的歌不和消极的人来往绝不愁眉苦脸积极心态的八个关键词认真是高品质第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。快是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间。坚守承诺是诚信，说到做到，诚实不虚假。保证完成任务是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃。乐观是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责。自信是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”。爱与奉献是给予，帮助别人，不索取、不自私。决不找借口是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者。三、每日心态管理两种动物它们属于不同的级别，而且力量悬殊。但它们在面对生存时问题就只有一个，那就是谁快谁就赢，一切竞争都是速度的竞争。工作当中有工作品质，人际关系有人际关系的品质，你做的每一件事情都有品质，而品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。2.快《谁快谁就赢》1.认真《最佳计划》“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法任胜自己的工作，事业也不可能获得成功。4.保证完成任务《把信送给加西亚》坚持承诺要从小事做起，哪怕你承诺今天回去看望父母，几点钟回去，坚决赴约；哪怕你承诺今天去锻炼身体，坚决说到做到；千万不要轻言承诺，对每一个承诺都要认真对待，说到做到，决不虚假。3.坚守承诺《承诺比生命更重要》忠于上级的托付迅速地采取行动全力以赴把信送给加西亚如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？要是你同时丧失了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活下去吗？为什么一个世上最不幸的人，能够活得这么成功、这么自信、5.乐观《我是谢坤山》这么快乐和幸福？在人生的横逆中，我从不想——我失去什么，只想自己还拥有什么。我告诉自己，一定要再勇敢地站起来！我相信我能，我一定能，虽然还不知道，“能”到什么程度，但，至少我必须有个开始的决心。

——

谢坤山自信是成就的保证，自信是相信自己，相信他人，敢于尝试，决不说不可能，一切都有可能性。6.自信《天才试验》心理暗示：因为我是天才，所以我能完成常人不能完成的任务；因为我是天才，所以我能克服常人不能克服的困难；因为我是天才，所以我能达成常人不能达成的成就；付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀。富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐，因为，爱有神奇的力量，双方互惠，施受双赢。7.爱与奉献《天堂和地狱》失败的人都在找借口，而成功的人总在找方法。8.决不找借口《西点军校的传统》不是我的责任我很忙，我尽快我没做过我不行，没能力不可能，没机会是我的问题马上做没问题我可以我一定行一切皆有可能四、心态是可以管理的

五项管理强调“不仅知道还要做到”，知识要变成行为，行为要变成习惯。每天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态，养成积极的习惯。心态评估项目10分标准0分现象认真第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快日毕日清拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺说到做到虚假、不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望、抱怨、指责自信接受挑战怀疑、害怕、经常说“不可能”爱与奉献帮助别人索取、自私决不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者五、成功=心态×能力心态能力结果消极0X能力20=0积极10X能力10=100消极心态为零分，零分乘以能力20分，即使你能力再好，结果还是零。如果我的态度是积极热忱的，即使能力10分，乘以10分也会有100分。第项2世界上没有懒惰的人只有没有目标的人没有目标就没有动力目标管理一、为什么要设定目标《功亏一篑》目标是成功的方向1952年7月4日清晨，加利福尼亚西海岸及附近的太平洋洋面，笼罩在浓雾中。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送船都几乎看不到。她一个人坚定地游着。千万人在电视上看着。时间一小时一小时过去，已经15个小时了，她仍然在游。在以往这类渡海游泳中，她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。

终于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就请求拉她上船。随船的教练及她的母亲都告诉她海岸很近了，不要放弃。但她朝加州海岸望去，浓雾弥漫，什么也看不到！最后，在她的再三请求下，人们把她拉上船，其实离加州海岸只有半英里!

后来她总结道，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为在浓雾中看不到目标。“说实在的，”她对记者说，“我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许就能坚持下来。”迷茫的目标，动摇了她的信念。

两个月后，她成功地游过同一个海峡，仍然是游过卡塔林纳海峡的第一位女性，且比男子的纪录快了大约两个小时。成功就是实现有意义的既定目标世界上只有3%的人有清晰而长远的目标27%的人，没有目标10%的人，有清晰但比较短期的目标60%的人，目标模糊该往哪走？？人们为什么不设定目标不设定目标的五大理由设立目标后害怕失败害怕被别人耻笑不知道目标的重要性不知道设定目标的方法不知道目标设定是否正确设定目标的十大好处1、目标产生积极的心态2、目标使我们看清使命、产生动力3、目标使我们觉得生存的意义和价值4、目标使我们把重点从过程转到结果5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点6、目标使我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情有助于评估发展8、目标使人自我完善永不停步9、目标产生信心勇气和胆量10、目标使你成为一个成功的人二、目标设定的范围六大目标领域事业目标你有什么样的梦想，你想做什么事情或达到什么结果，你工作的目的是什么，什么结果会让你感到最安全，做什么事会给你带来快乐…财富目标如果用金钱来衡量，二十年、十年、五年，我应该达到个人收入是多少？存款多少？投资回报多少？数字越明确越好。家庭生活目标家庭式温暖人心的港湾，是我们实现财富、事业目标的有力支持。我们不能一味的追求事业而忽略了我们的家庭，事业家庭和谐发展才是我们人生圆满的追求。学习成长目标在校所学知识不过是一生的10%，而另外90%的知识必须在以后的学习成长中获取，学习成长目标是事业成功、财富积累的源泉。人际关系目标人脉中几乎蕴藏着你所需要的一切，制定和维护好你的人脉资源，就是维护人们不断向目标迈进的补给线。健康休闲目标如果财富目标给我们增添了无数个“0”，没有面前的“1”，我们也一无所有，健康休闲就是这个“1”。展望未来，看清起点回到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势是什么？你要学习什么？你要提升什么？你要用什么方法才能达成你的目标？从现在展望未来，你想飞多高你想飞多远?记住，要敢于做梦！制定目标以终为始三组人--三个村的实验制定目标终极目标（60年后）远期目标（10年后）中期目标（5年后）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标实现目标设定目标的五项原则设定目标五项原则完成时限明确具体长短结合具有挑战量化衡量三、如何设定目标为什么要实现这个目标把目标写下来目标必须明确可衡量热切的期待和欲望酝酿目标这真的是我的目标吗？会使我快乐吗？我真的热切希望吗？会使我更健康吗？这个目标是否有违良心？会使我更富足吗？与其他目标有矛盾和冲突吗？会使我交到更多的朋友吗？我是否乐意全身心地投入？会使我更有安全感吗？能否想象达成这个目标的情形？会使我和别人相处的更愉快吗？假如不会失败：你要一个什么样的人生？你要拥有什么样的财富？你想成为什么样的人？制定实现目标的期限分析你的起始点我究竟有什么才干和天赋？我的主要优势是什么？我最明显的缺点和劣势是什么？我曾有过的成功记录我所处的时代和环境对我有什么机遇？我与什么人物来往/与之合作我想得到什么结果？我的知识和技能，是否跟上时代的脚步？确认实现目标的障碍分析目标寻找支持确认达成目标需要的知识和技能确认对实现目标有帮助的人和团体制定实现目标的措施与找出解决障碍的方法将目标视觉化制定实现目标的计划马上行动现在就做将目标视觉化梦想板四、分解目标的六大步骤故事分享《如何募集700万美元》第一步规划你的人生蓝图表第六步把周目标拆分到日第五步把月度目标拆分到周第二步设定你的中期和近期目标第三步设定你的年度目标第四步把年度目标拆分到月1、每周总结、矫正目标2、循环往复、天天修炼五、目标达成的两大方法头一天晚上设定明日目标上周五设定下周目标上周30号前设定下月目标上年度11月30日前设定明年目标四条重要建议一年365天，天天目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标。六、心在远方、路在脚下故事分享《冠军梦》

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他向众人讲述了这样一个秘诀：我刚开始参加比赛时，总是把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。后来我改变了做法，每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。心在远方，路在脚下

——罗斯福第项3时间管理人们重视生命乐于理财却疏于时间管理一、算一算你的时间价值故事分享《珍贵的十五秒》二、检查一下你的时间管理序号内容现在1月后1年后1-30现在我已做到项年月日现在做到事项的百分比%一月后我做到项年月日一月后做到事项的百分比%一年后我做到项年月日一年后做到事项的百分比%现在30%一月后60%效率提升2倍一年后90%效率提升3倍三、时间都到哪去了故事分享《死神的账单》----------------------------------睡觉-20年----------------------------------叹息-10000次----------------------------------拖延-36500小时----------------------------------做事有头无尾-1000次----------------------------------埋怨指责别人-5000次----------------------------------推卸责任-30000次----------------------------------利用工作时间侃大山-2000次----------------------------------参加懒散昏睡的会-300次----------------------------------还有…….真可惜，为什么世人都听不完我的话，就后悔死了呢！你的一生工作时间有多长？一个人的年龄按80岁计算,29200天,扣除前后各20年，你一生的黄金时间就是40年。首先我们了解一下40年内节假日的时间是多少:

项目

每年耗时（天）

40年耗时(年)

剩余年数(年）

结余天数(天)

周未（每周只休息一天）

52

5.7

34.3

12519.5

五一、十一、元旦、春节

16

1.75

32.5

11862.5

除掉节假日(每周只休息一天),还剩余32.5年,11862.5天.

在剩余32.5年中,我们还要减掉用于睡觉,饮食,娱乐等等的时间:

项目

每天耗时(小时)

32.5年耗时(年)

结余年数(年)

结余天数(天)

睡觉

8

13.3

19.2

7008

饮食

2.5

4.2

15

5475

电话

0.5

0.85

14.15

5164.75

看电视上网娱乐

2

5

9.15

3339.75

刷牙洗脸洗澡等1

1.7

7.45

2719.25

身体、心情不好，发呆

1

1.7

5.75

2098.75

交通

1

1.7

3.45

1259.25

还有3.45年,1259.25天,当然,还要减掉婚假,产假(女性),化妆(女性),陪产假(男性),丧假等等。因此我们工作的时间大概是

天左右，我们能为自己事业奋斗的时间只有

天左右.

这世界上有许多东西会越来越多！但有一样东西对人来说，只会越来越少，那就是——时间！

12001200我们剩下的时间并不多，而我们要做的事却多得数也数不清……，你有房吗，有车吗，有事业吗，有荣誉吗，你的人生目标实现了吗？你必须要现实，否则你就是废物、垃圾。你要不要做垃圾呢？那就珍惜时间吧！不要再玩物丧志了，做的有意义的事吧！我会珍惜今天的一分一秒因为他们将一去不复返时间像风一样不可捕捉每一分一秒，我要用双手捧住用爱心抚摸，因为它们如此宝贵假如今天是我生命中的最后一天我憎恨那些浪费时间的行为我要摧毁拖延的习性我要以真诚埋葬怀疑用信心驱赶恐惧我不听闲话，不游手好闲不与不务正业的人来往若是懒惰，无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳今天是我最后的机会我要证明我的爱心和伟大假如今天是我生命中的最后一天《假如今天是我生命中的最后一天》以周为平衡点，每周总结工作，规划生活四、高效时间管理的十个方法1、生命规划要预先规划时间每年每月每周每日人生的六大领域规划事业+财富+家庭+学习+人际+健康生活成长关系休闲周目标周总结周一周二周三周四周五周六周日2、要事第一80/20定律20%的事决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品创造了公司80%的绩效20%的员工给公司创造了80%的业绩你可以将每天的工作分成三个等级：

A类最重要B类重要C类次重要运用ABC法则第一，带来最大的价值第二，不做就没机会了第三，别人不能替代如何判断A类最重要的事？假如我今天只做一件事，那是什么？假如今天只做两件事，你做哪两件？假如今天只做三件事，你做哪三件？还有一种最简单的办法：ABC最重要自己做重要压缩做次重要授权他人做用大块时间保障A类事优先完成3、每日管理

4、任务清单

5、检查追踪

6、日清日新7、杜绝拖延8、条理整洁9、马上行动10、授权授权的好处员工得到尊重与重视组织高效调动员工积极性别人有成就感如何授权找对人明确结果检查评估责、权、利一致解决困难不重复颠倒授权承担责任设定了时间的事情就要马上做，杜绝拖延要学会条理整洁，分门别类，一次性解决事情立刻记录，立刻行动，每日反省1.管理人员的误区——事件优先

2.最有效的方法——时间优先（1）先列出所要做的事情（2）用ABC法则分出重要等级（3）分配时间，将你最好状态的时间用来完成A类最重要的工作（4）对不重要的事可以不做或授权去做。五、时间优先法第项3学习管理study今日之世界并不是武力统治而是创新支配一、学习是竞争力今天你掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会明天再掉一根呢？不会后天再掉一根呢？不会如果每天都掉一根呢？……今天你不学习，你被市场淘汰吗？不会明天再不学习，会被市场淘汰吗？不会后天再不学习，会被市场淘汰吗？不会如果每天都不学习呢？……美国人力资源协会统计现在一年后3年后8年后5年后学习学习学习学习学习成为世界级专家成为国家级专家成为行业专家成为专家针对某一领域每天学习1小时关键在于我们持之以恒，这是坚持的力量二、学习改变命运故事分享《学习改变命运》三、学习的途径阅读成功者所读的书籍与一流人士交朋友听成功人士演讲听成功人士的课学习成功人士的三种途径发现成功的规律提炼成功的步骤找到成功的方法获得成功的方法和诀窍短时间内获得比较系统的成功步骤和方法复制成功四、养成天天学习的习惯学习管理在工作中学习在反省中学习在总结中学习填写“今日反省”填写“今日学习”填写“改进方法”五、最新学习模式——循环学习法学习实践知识获取提升创新循环学习5第项一、行动是一切成功的保证故事分享《甲和尚