BMC虚拟化管理解决方案

BMC(中国)有限公司BMC虚拟化管理解决方案BMC公司公司成立于1980年第九大独立软件公司遍布116个国家/地区的15,000家客户标准普尔500指数的成员；在NYSE上市：BMC创新创立和强化BSM理念在过去一年中，投资超过10亿美元用于战略收购支持大型机、分布式、物理和虚拟环境行之有效的实施方法BSM专利技术采取综合性方法和统一的平台，通过BSM运行IT减少IT成本提高业务影响力改善服务质量管理风险提高透明度BSM：IT运转的统一平台需求及资源管理应用自动化问题管理服务请求管理身份管理服务成本管理财务计划及预算服务器自动化网络自动化桌面自动化IT控制及策略管理容量管理供应商管理性能及可用性管理应用问题检测服务目录中间件管理数据管理存储管理资产管理企业调度&负载自动化变更及发布管理故障及影响管理主机自动化展现及分析CMDB/CMS配置及关系发现服务水平管理事件管理知识库管理虚拟化管理概述虚拟化监控议程虚拟化全周期管理BMC支持虚拟化的产品5虚拟化管理的挑战虚拟机的无序蔓延增加的操作成本硬件利用率低下不可预知的操作虚拟化管理的目标物理系统和虚拟系统的统一管理优化资源使用主动、可预测的操作全生命周期管理6通过统一对物理及虚拟环境的管理完善基础架构的管理虚拟化生命周期管理透明化及可控制虚拟化性能管理可靠的性能虚拟化合规管理风险及可控性的平衡企业云计算动态IT需求响应虚拟化价值之路虚拟化管理的关键指标物理系统VS.虚拟系统的比例供应服务的时间系统或设备的合规性比例服务满足SLA的比例及时退出服务的虚拟机的比例平均的资源使用率虚拟化管理-来自Vmware的建议Vmware提供了一份关于虚拟机的性能诊断指南(PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4–2009/4)/docs/DOC-10352提供对各关键部件的诊断：CPUMemoryStorageNetworkVMwareToolsVmware的VROOM!也提供了较多关于Vmware的问题交流场所VROOM!blog/performance/Vmware诊断步骤如何及时提供这些参数？虚拟化管理概述虚拟化监控议程虚拟化全周期管理BMC支持虚拟化的产品BMC监控解决方案总体架构BMC容量管理BMCPerformanceAssuranceBMCPerformanceAnalysisBMCCapacityManagementEssentialsBMCProactiveNet性能管理BMCPerformanceManagerBMCTransactionManagementThird-Party

AdaptersPredictiveAnalyticsBMC事件和影响管理BMCServiceImpactManagerBMCEventManagerBMC应用整合BMCRemedyServiceDeskBMCITSMBMCServiceAutomationServiceLevelManagementDiscoveryDashboards

andAnalyticsProcessandTaskOrchestrationBMC虚拟化监控架构展现物理视图:按设备层次展现Vmware基础架构

逻辑视图:分组展现混合视图:诊断Top10VMsbyballoonsizeonagivenESXserver,Top10VMsbyCPUusageonagivenESXserverTop10VMsbymemoryusageonagivenESXserver.报表TopNutilizedESXserversAssetreport/ESXserverESXHostESXHostVirtualCenterPatrolAgentPatrolKMVMwareAPIVM1VM2VM3VM5VM4ProactiveNetServerProactiveNetDatabase1.存储相关参数监控“存储对虚机的性能影响是最大，存储相关的问题也是最普遍的问题”PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4whitepaperpage42ThiswhitepaperwillnowbereferencedasPTV4goingforwardBMC提供更加全面的存储监控SharedDatastorescontainerMonitoringstorageadaptersofanESXserverMonitoringdiskSCSIdevicesNewlatencyparametersNewAbortedDiskCommandparametervCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)vCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)BMCPatrol的界面

(Datastore,LUN,andHBA)采用共享的数据存储池(Datastorescontainer)管理所有的共享iSCSI和FibreChannelLUNs.本地存储仅作为一个特殊的ESX主机.SCSI设备池管理所有的LUNs及其状态：0-unknown,1-ok,2-off,3-inactive,4–error2.VMotion相关参数ClusterMigrationsPerHour/Day/WeekHostInandOutMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationCountDisplaysthenumberoftimesthatthevirtualmachineismigratedsincethemostrecentAgentstart.Thistotalincludesstaticanddynamicmigrations.Theannotationreportforthisparameterdisplaysthefollowingmigrationdetails:thehostnamefromwherethevirtualmachineismigratedthehostnametowhichthevirtualmachineismigratedthemodebywhichthevirtualmachineismigrated2.VMotion相关参数Cluster Host VM3.其它参数ClusterLevelParametersResourcePoolparametersESXHostMemoryparametersESXHostProcessorparametersESXHostNetworkparametersESXHostStateparameterVMDiskparametersVMMemoryparametersVMProcessorparametersVMNetworkparametersVMgeneralparameters虚拟化管理概述虚拟化监控议程虚拟化全周期管理BMC支持虚拟化的产品虚拟化生命周期管理-定义针对虚拟机创建、操作及退役的可见和可控的全流程管理避免虚拟机的无需蔓延，变更控制，强制性的VM退役CreationOperationRetirementX虚拟化服务流程服务目录自动发布PhysicalServersVirtualServersNetworkStorageITorLine-of-Business客服服务请求性能管理合规性管理Operations定义服务Cloud服务退休自服务目录虚拟化生命周期管理BMCAtriumCMDBBMCAtriumDiscoveryandDependencyMappingBMCBladeLogicServerAutomationBMCBladeLogicNetworkAutomationBMCAtriumOrchestratorBMCRemedyITSMSuiteBMCServiceRequestManagementBMCServiceResourcePlanning方案ITServiceCosting

&ChargebacksVMProvisioningVMLifecycle

ControlPolicy-Based

OperationsMATURITYVMDiscovery虚机请求门户云生命周期参考模型ServiceCatalogServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPriceBusinessCustomerRequestServiceEndUser(BusinessandTechnical)AuditOrchestrationFinancial

ManagementConfigurationAutomationCapacityManagementPredictiveOperationsLifecycle

ManagementChange/Release

Management操作管理ServiceReportingComplianceSLAReportingBillingServiceLevelManagementAccountMgmtAppReleaseCustomerApplicationsTier1Tier2Tier3CustomerApplicationsCustomerApplicationsAPIMyServicePortalServiceStatusAdhocOperationsAdminCompliance

Management虚拟化管理概述虚拟化监控议程虚拟化全周期管理BMC支持虚拟化的产品服务请求管理-BMCServiceRequestManagement简介

BMCServiceRequestManagement是基于ITILV3的服务管理流程，支持服务的生命周期管理（从定义到结束）；并向用户提供完整的IT服务目录和友好的服务请求管理界面；结合知识库产品，可为用户提供了自助服务平台，可有效降低服务台的电话呼叫压力；该产品还结合ITSM后台流程，从服务水平管理的角度确保整个服务请求的顺利执行。主要功能

服务的定义和维护

服务目录的搜索和浏览服务申请

服务请求管理

服务请求的执行及其与后台IT支持流程（如事件、变更）的关系映射特点通过简单的引导式配置完成复杂的服务流程定义：请求->审批->执行无缝集成SLM，实现从服务请求到后台IT支持流程的SLA分解与监控图形化服务目录，集成知识库，进一步提高用户体验和自助服务价值体现BMCServiceRequestManagement服务请求管理Metric收益降低IT成本通过自助服务降低服务台电话量60%，有效提高服务台和变更管理人员的生产率25%增强客户满意度服务水平的遵从性可以提高40%左右，并获得更大客户满意度体现IT价值通过服务目录的形式有效管理服务，并结合服务的财务管理，可以向用户充分展示IT部门的价值，并获得相应的收入图形化服务目录引导式服务定义服务导航与搜索用户服务请求服务请求管理-BMCServiceRequestManagement主动式监控-BMCProactiveNetPerformanceManagement简介BMCProactiveNetPerformanceManagement是业界广为采用的监控方案，其用户覆盖全球1000强的绝大多数用户。BPPM能够提供全面、主动、智能的监控解决方案，监控对象覆盖IT中心的各种系统、数据库、应用等环境。其目标是帮助用户快速发现运行环境中存在的情况，并在其真正影响业务系统前定位问题根源，帮助运维人员快速解决问题。主要功能

监控范围覆盖主流IT环境（系统、数据库、应用、硬件、存储、网络等）

IT对象性能及故障事件采集提供基于阀值的故障报警事件过滤、事件压缩、事件关联

问题场景自动捕捉问题根源分析提供多种报警手段进行报警特点

基于自动学习的动态阀值管理，提供预测监控

基于最佳事件及业务规律的事件关系学习提供基于CMDB的事件处理

提供基于CMDB的面向业务服务的服务管理提供增强的问题根源发现及问题解决手段提供自动工单生成及闭环解决流程支持价值体现BMCProactiveNetPerformanceManagement主动及智能的监控Metric收益及时发现问题在最终用户发现问题之前，提前1-8个小时解决问题降低事件量有效降低事件量80%以上，能够有效地解决真正的问题面向业务的监控能够从业务优先级出发优先解决对业务影响较大的故障事件视图自动学习的动态基线根源问题发现业务影响分析主动式监控-BMCProactiveNetPerformanceManagement容量管理–BMC

CapacityManagement简介BMCCapacityManagement可以帮助您使IT基础架构的容量与业务部门不断发展的需求相匹配。最重要的是，您能够以最经济合理、及时和准确的方式提供这种容量。通过BMCCapacityManagement，利用其强健报告、分析、预测建模和自动化功能，您可以规划、实施和管理数据中心资源的整合、虚拟化及优化。基本功能

统一可用性与容量管理：识别、跟踪、分析、报告并规划容量使用。虚拟资源的最优整合与虚拟化计划根据“实际需求”预测资源需求深度诊断、快速识别应用性能与容量瓶颈问题持续优化容量资源与成本。确保在需要时和需要的地方精确应用合适的容量，既不会太早，也不会太晚特点通过准确预测未来的容量需求降低资本开支—以合适的成本在需要时购买所需的容量通过自动化和标准化以及减少对电力、占地空间、冷却和相关软件许可证的需求，降低现行运营开支通过提高IT资源的利用率增加投资回报(ROI)通过快速适应不断变化的业务需求和工作负荷，提高业务灵活应变能力价值BMCCapacityManagement容量管理代表客户收益北美某大型金融机构“BMC方案的价值是显而易见的，在此项案例中，投资的收益将在20个月内产生回报，这个北美金融服务机构预期每年将由此收益$2,200,000美元”——《NorthAmericanFinancialServicesCompanyAchievesRapidBusinessGrowthThroughServerVirtualizationUsingBMCCapacityManagement》IDC2008整体容量状态展示容量与可用性模拟可用性瓶颈分析容量预测与报告容量管理–BMCCapacityManagement服务器自动化-BladelogicServerAutomation简介

BMCBladelogicServer是管理、控制和执行数据中心配置管理的业界领先平台。《环球》杂志2000强企业在数据中心部署的Bladelogic数量超过了任何其它的自动化解决方案。

通过自动执行关键的数据中心运维功能，Bladelogic客户大大降低了管理服务器和关键业务应用程序的运营成本。主要功能服务器和应用程序配置管理自动审计合规与修复自动补丁管理自动应用发布自动服务器部署脚本集中化管理与自动执行临时任务和远程访问管理特点基于配置项级的实时配置管理独有的配置字典可灵活扩展配置管理范围

基于规则引擎的无脚本审计合规

内置主流国际审计规范，可按需自由调整

超越传统操作系统权限的配置权限管理(RBAC)

独有的增量备份技术支持“事务级”发布操作价值体现BMCBladelogicServerAutomation服务器运维自动化使用前使用后设备数量9003500应用数量50200服务器：管理员比率45：1125：1配置修复周期30–60天30分钟SOX404合规无法完成完全合规芝加哥商品交易所配置“实时”管理

开箱即用的国际审计规范一键完成服务部署灵活丰富的内置报表服务器自动化-BladelogicServerAutomation网络自动化-BladelogicNetworkAutomation简介BMCBladelogicNetworks支持整个网络基础设施中的配置管理，包括路由器、交换机、防火墙、负载均衡器、无线接入点和其他网络设备。由于该产品不仅易于使用，而且安装简便，因此用户可以自动执行常见的任务，从而全面改进效率和服务。主要功能

自动配置变更检测与备份自动实时配置合规审计与修复自动配置变更发布自动网络设备软件升级自动安全漏洞修复自动变更管理工作流集成特点SmartMerge技术实现无服务中断的配置变更与回滚SmartMerge技术自动创建配置变更脚本,简化运维操作实时配置审计合规基于