百人寿IT办公应用V

百年人寿IT办公应用百年人寿内勤入司培训课程之六(V1.0)提纲

IT在保险业中的作用IT办公使用规范运营维护流程

IT在保险企业中的作用创造差异性优势以IT战略支持公司整体战略的执行以信息技术手段提高总部对分公司的管控力度，保障分公司对总部业务战略的贯彻借助IT的创新，辅助保险企业的产品创新、业务创新、渠道创新、服务创新，巩固保险企业的品牌和市场竞争优势提升管理水平提高公司内部的精细化管理程度利用IT提高风险管理水平，支持风险的一体化管理利用IT及时满足监管机构的合规要求支持高管层提供决策数据支持提供高效、可靠的应用环境利用IT支持业务处理效率的提高推动保险企业在管理和业务上的自动化，支持总分公司之间、部门之间的业务协同通过一致及时的数据反馈，为公司业务分析提供支持价值保险公司是建立在信息数据基础上的企业，所有的管理、流程都需要IT支持提纲

IT在保险业中的作用IT办公使用规范运营维护流程所有计算机设备统一由总公司购置部门经理有责任监督本单位计算机设备的使用情况为便于维护和管理，微机、服务器、打印机、存储设备等计算机设备必需指定负责人所有的硬件设备未经信息技术部同意，不得搬挪、拆卸设备出现故障时，请立即与IT人员联系，请不要自行处理未经信息技术部同意，请不要私自搬挪、拆卸、互换硬件设备，不要安装软件产品电脑设备需进行定期清洁，去除设备表面的灰尘、缝隙中的纸屑等杂物下班后请关闭个人所用计算机设备电源公司对重要工作区域实行出入控制管理，区域内工作人员应佩戴标志计算机设备使用管理-1为加强公司对计算机应用的集中统一管理，规范全公司系统的计算机应用，保证计算机系统和设备的正常运转，做如下规定：计算机设备使用管理-2设备名称借用时间签

名还回时间签

名备

注

百年人寿保险股份有限公司【信息技术部资源借用登记表】流程：申请人申请借用->信息技术部经办人登记并填写好设备名称、借用时间、签字->信息技术部经办人登记并填写好还回时间、签字注：借用人借用的设备必须当天归还个人电脑使用管理-1

切勿直接曝晒在阳光下，勿靠近其它热源，如暖风机等远离液体，以免受到泼溅远离磁性物体，如移动电话、音箱及其它带磁性的电器设备避免将其置于极冷或极热的环境中（低于5°C/41°F或高于35°C/95°F）避免将任何物体（包括纸张）放在手提电脑显示器和键盘之间或键盘下面按设计，手提电脑的显示器能以略大于90度的角度打开并使用。显示器打开的角度请不要超过180度，否则可能弄坏手提电脑铰链五个统一统一由IT部购置统一由IT部管理及维护统一设置屏幕保护程序，以确保电脑使用安全统一设置桌面背景（墙纸），树立正面、规范的公司形象统一在下发时安装工作所需要的正版软件个人电脑使用管理-2不允许在电脑公共盘存放公司机密资料及私人信息不允许对个人电脑中的文件夹或盘区作共享设置，以免他人误操作以及病毒相互传播不允许私自拆卸或加装个人电脑硬件部件不许私自卸载、安装软件，一旦发现立即删除并书面知会其部门主管不允许私自将任何非公司所属电脑设备（如手提电脑、USB闪存等）接入公司内部网络不得使用公司电脑资源进行违法犯罪和进行与工作无关的行为手提电脑提供双重密码保护

开机密码硬盘保护密码安

全手提电脑必须每周连接公司内部网并登录域至少一次，进行更新，保证该手提电脑基础系统风险的可控制台式机必须在开机时登陆域密码管理密码必须含有特殊符号、大写字母、小写字母及数字的任意三种组合密码的长度必须大于等于8位密码与帐号不能类似密码不能含有英语字典中的单词或汉语拼音密码至少含有五个不同的字母或数字用户对自已所持帐号安全负责。因帐号被他人或自己不当使用而产生的后果均由持有帐号的用户承担用户应妥善保护自己的密码。不得将密码记载在不保密的载体上。原则上，不能将密码以明文的方式存放用户的密码至少每三个月修改一次(例如：内部网帐号，个人电脑的帐号，核心业务系统等应用系统的操作帐号)计算机用户发现帐号被他人盗用或怀疑被盗用，必须立即修改密码并通知系统管理员如何管理账号密码举例：用户名：lijielijie88812345678administrator$wycDg578#+12Ycf395r注意：1、不要将公司以外的密码作为公司帐号密码；2、不要与家人、朋友共享公司的帐号和密码；3、不要在公用计算机上使用记住密码功能用户管理域、邮箱账号申请流程域、邮箱账号关闭流程文件服务器管理公司级共享盘：S:\空间大小：5GB用途：作为公司内部跨部门文档交换使用。注意：1、此盘上内容公司所有员工均可见。2、建议利用winzip密码保护需要交换的文件，禁止在该文件夹放入未经winzip压缩处理的图片及多媒体文件（mp3,mp4等）。3、不允许用户建立子文件夹。4、所放共享文件使用完成后，上传用户要及时删除该文件。5、IT部门会定期清理超过1个月未访问的文件。部门级共享盘：T:\空间大小：2GB用途：作为各部门内部员工文档信息共享使用。注意：1、只有本部门员工才能读取该文件夹。2、此盘符可建立子目录。3、所放共享文件使用完成后，上传用户要及时删除该文件。个人共享盘：U:\文件夹空间配额：300MB（部门主管1GB）用途：作为个人重要资料的保存场所，保证在个人计算机遭受异常损害后，该部分文件仍可使用。由用户自行管理内容符合配额要求。外网管理办法

1、只有A类有访问权限，及财务的网银，没有其他例外。2、能接收外部邮件，但不能往外部发送邮件。外网规定：公用查询机的情况：分支机构每50人左右一台。关于公用上网电脑增加6台的工作：HR职场：2台IT职场：2台财务职场：2台外网使用注意事项1、不私自更改网络结构。2、不私自改动IP地址及设置。3、不私自设立各种服务器。4、不私自提供各种网络服务。5、不允许下载安装和使用——QQ、MSN、Skype、在线游戏、在线视频、网络炒股软件、BT、PPLive等。6、不在公司网络上散布任何与工作无关的内容。7、不利用网络资源从事与工作无关的内容。8、在公司不通过其他上网线路和用Modem拨号上Internet的网。9、不在网上传播计算机病毒。10、不私自在公司对外WEB站点上发布信息。11、不允许在网络上发布和转发员工对于公司的建议、批评及其他对有关事件的评论。12、不转发他人发布的与工作无关的内容。公司的网络资源只能应用于公司的工作，请不要在公司网上从事与工作无关的任何活动。ABCD签报申请退回签报根据流程向上发送退回签报审批同意E转发签报寻求意见转发提交回复意见审批不同意，流程结束D重复C的操作重新申请A—签报申请人B—文件管理员C—领导1D—领导2E—C的文件转发人OA审批流程OA地址：邮件系统-使用规则使用EMAIL注意事项1、不将自己的电子邮箱借与他人使用;2、不用公司EMAIL收发私人邮件;3、不发送超过3M的大邮件;4、单个邮件一次最多可发送30人;5、不私自订阅电子信息资料;6、不得在网上随意留公司电子邮箱;7、发送与工作有关的EMAIL时，严格保护公司的商业秘密;8、定期检查自己的邮箱并取走邮件，以使自己的邮箱大小保持在30M以下。9、不使用他人电子邮件地址收发EMAIL;10、不发送和转发与工作无关的内容;11、在公司内部不使用非公司电子邮件;12、不打开来路不明的EMAIL;13、对外发送与公司相关的信息，必须抄送上一级主管;14、个人对自己的电子邮件合理使用负全部责任;15、为监督用户的使用，公司有权检查所有人的邮件内容;16、公司邮件系统将对员工收发的邮件进行过滤。

在开通域账号的同时开通了电子邮箱邮件系统－OWA(OutlookWebAccess)访问方式-11.在IE浏览器的地址栏输入地址/exchange在弹出的窗口中输入用户名与密码，并提交验证邮件系统－OWA(OutlookWebAccess)访问方式-22、验证通过后进入邮箱VPN（VirtualPrivateNetwork）系统-1VPN简介：通过特殊的加密通讯协议将Internet上位于不同地方的两个或者多个企业内部网之间建立一条专用的通讯线路，相当于企业内部专线。使用方法：VPN登陆域名地址：VPN（VirtualPrivateNetwork）系统-2通过任何可以上网的PC，在登陆界面输入用户名和密码后，按照提示，修改密码。VPN（VirtualPrivateNetwork）系统-3修改完密码后，重新返回登陆界面，输入新密码。VPN（VirtualPrivateNetwork）系统-4登陆成功后，点击“启动”，安装所有提示要求安装的插件。安装完成后，系统弹出连接成功窗口,就可以访问公司的OA和核心系统。注:

1.运行期间,不要关闭成功状态窗口,关闭该窗口意味着连接被关闭.

2.本帐户不要转给本人以外的其他任何人使用,否则可能会产生严重影响。定时扫描计算机、更新系统补丁。将文件拷入计算机之前必须进行病毒检测。当收到一些来历不明的邮件时应该及时用防病毒软件对之进行扫描或直接把邮件删除。公司将关闭个人电脑USB端口，如因工作特殊需要，向IT部提出申请，并进行了备案登记。高度警惕计算机病毒、蠕虫和特洛伊木马，当出现或怀疑出现上述问题时，应立即停止操作，采取措施(如拔除网线)防止扩散，并向网络管理员报告。病毒防范防病毒，义不容辞部门主管申请标配？IT审核软件购买告知用户用户软件安装需求IT部安装需授权?采购委员会审批完成禁用软件软件安装原则上只安装表中所列软件,如有特殊需要，提出申请，经采购委员会审批同意后，采购安装。公司客户端标准配置软件名称功能描述MsWindowsXpPro桌面操作系统MsOffice2007办公套件邮件系统客户端办公软件防病毒软件客户端病毒查杀SCCM客户端系统管理软件VNC桌面远端管理软件VisioViewerVisio查看器7-zip压缩解压缩Java2JREV1.4.2_07java程序运行组件Ac