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姓名:得分:一、填空题(共40分,每题2分)1、未经授权或批准,不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经)A、图表资料B、学习资料C、服务中心状况D、工作职责2、关于公司外部发文规定,下列有误的是:A、公司外部发文由相关责任部门编写初稿。B、外发文送公司分管领导审核,报公司总经理批准后以公司名义发出。C、发文文稿由各承办单位负责校对,由行政管理部负责统一编号、打印和下发,同时D、文件成文后,将文件定稿、文件原件一并归档。A、通知B、通报C、报告D、请示4、下列选项中不属于公司培训的是(A、入职培训B、待岗培训C、岗下培训D、岗前培训5、下列发文序号形式正确的是:A、[20XX]怡轩第XX号C、[20XX]怡轩字XX号B、[20XX]怡轩XX号D、[20XX]怡轩字第XX号6、公司的是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。每一位员工在任何时候、任何场合,一言一行都要体现.A、服务宗旨B、企业目标C、服务理念D、服务要求)是适用于记载和传达会议情况及决定的公文。A、会议纪要B、函C、简报D、批复Excel)A、表示对单元格行和列的相对引用B、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用。C、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用。D、表示对单元格行和列的绝对引用2门,对方请你就座后,按对方指引就座,就座位置不得少于座位、超过座位的,并保持标准坐姿。离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。4、公司培训种类有等。评定结果作为员工业绩评定、职务晋升、评先、评优等的的至步的距5、参考依据。6、Word文档的默认扩展名为__________。7、Word提供了_________、_______、________和_______四种文本对齐方式。8、在Excel中,默认工作表的名称为___________、___________、___________。9、用PowerPoint创建的用于演示的文件称为一页称为,里面的每。10、工作簿文件的扩展名是_____。三、问答题(共30分,每题6分)1、公文的种类有哪些?2、请简述你所在部门的工作职责?53、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式?4、Word文档中字符的格式体现在哪几方面?如何设置?5、Excel工作表由哪些项目组成?6答案:一、选择题ADBCDCACCC二、填空题DBCACDABCA1、您好、请、对不起、谢谢、再见2、1/32/33、二三4、入职培训、岗上培训、岗前培训5、考核6、.doc或.docx7、两端对齐,右对齐,居中对齐,分散对齐8、Sheet1、Sheet2、Sheet39、演示文稿幻灯片10、XLS三、问答题1、文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等。2、1)根据领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、制作、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给其它部门。2)做好日常电话接听工作,完成维护部例行会议的书面记录、整理。3)完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4)做好每月人员、车辆、外出处理故障的考勤,做好物品保管工作。5)做好各专业故障、投诉、巡检的收集、整理、保管,并按时上报收集信息。6)做好领导安排的各种清单编制及上报工作。3、答:Windows2000(5)打开文件时自动启动创建该文件的应用程序。4、答:体现在如下几方面:字体、字形、字号、文字效果、加粗、倾斜、下划线、着重号、字符边框、字符底纹、字符缩放、字体颜色等。里的相关按钮完成设置。5、答:Excel工作表的组成
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