停车场区域引导系统分析汇报5.12

2014.5.5车场服务部停车场区域引导设备分析汇报

目录一、南宁万象城停车场目前存在的问题二、停车场现有设备的使用情况三、区域引导设备的改进方案四、同行业停车场系统的使用情况一、南宁万象城停车场目前存在的问题南宁万象城自2012年9月正式开业之今，已运营有近两年的时间。在这段时间里南宁万象城停车场非单个节假日平均车流量基本保持在5000至7000之间，包括法定、周末等节假日车流保持在7000至9000之间。根据华润置地2013年度客户满意度研究报告中反映出，顾客对停车场的整体满意度较低。一、南宁万象城停车场目前存在的问题根据分析的数据显示一、南宁万象城停车场目前存在的问题由于南宁万象城停车场整体面积大车位多，停车楼层分布较散，与华润大厦连接，停车区纵深较长主要问题表现为以下三类：（一）找车位难进场找不到空车位缺乏停车引导设施2一、南宁万象城停车场目前存在的问题忘记车辆停放位置车场空间大，结构复杂，缺乏有效参照物（二）找车难一、南宁万象城停车场目前存在的问题（三）车辆盲目寻找车位造成交通堵塞。

目录一、南宁万象城停车场目前存在的问题二、停车场现有设备的使用情况三、区域引导设备的改进方案四、同行业停车场系统的使用情况二、区域引导设备的改进方案（一）、现有设备情况南宁万象城停车场目前正使用有深圳市捷顺科技广西办事处，南宁捷安智能设备有限公司提供的停车场智能停车系统。停车场整体配置的设备有以下几种：1、闸机设备万象城停车场闸机10台：其中入口3台、出口7台。华润大厦B座闸机2台：入口1台、出口1台。卸货区闸机2台：入口1台、出口1台。二、停车场现有设备的使用情况2、万象城停车场现有区域引导LED显示屏12个，具体分布情况如下：购物中心L1M、VIP、B1M、B1、B2、B3华润大厦B座B0、B1M、B1、B23、感应线圈共有28处，其中入口10处，出口18处。二、停车场现有设备的使用情况（三）系统投入使用后有出现的问题停车场系统自从2013年6月份投入使用至今，

共出现31次问题，期间协调置地公司成本部、

信息科技部、物业工程部等部门，与捷顺公

司召开专项会议共3次，现已解决了17项问

题，还有14项问题未能得到解决。（二）、现有区位引导显示功能的工作原理通过地感线圈感应，电脑通过取卡进行计数，LED显示屏显示剩余车位数量。二、停车场现有设备的使用情况停车场管理系统问题汇总（5月9日更新）序号类别现存问题备注1手持机无法正常充电，需要将电池拆除使用万能充

2可以对已经挂失的停车卡进行收费

33月16、17日在6号收费处上传手持机数据后，系统查不到收费记录。

4系统

2014年1月1日，4号收费处对IC卡号“05482”的停车卡刷卡时，第二次确认刷卡后，突然出现3个同样的收费提示窗口重叠在一起，均为同一张停车卡，且本次刷卡不成功。

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2014年2月8日，4号收费处对IC卡号“05060”的停车卡刷卡时显示出场时间为2月15日（7天后的日期），点击取消后重新刷卡则恢复正常显示，接着捷顺收费系统任何操作届面都变得图像很模糊，无法正常显示，其它非捷顺的程序都可以正常显示。

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2014年2月9日，2号收费处对IC卡号“12485”的停车卡第二次刷卡确认时无反应，点击取消后重新进行刷卡无反应，检测卡状态为已缴费，但是在系统内查询该停车卡为未缴费，此停车卡在出口闸机能够正常出场

7刷卡缴费时，有时候会出现停车时间是3个小时以内，但是显示收费金额高达几百元，与收费标准不符合

8刷卡收费时，时常会出现刷卡后系统自动将停车卡转变为非法卡，无法进行第二次刷卡确认，影响正常收费。

9入口闸机内时常会出现因未知原因不能正常吐卡时，自动将停车卡吞回闸机内，并吐出下一张停车卡给车主的情况，吞回的停车卡自动变为产生费用的场内卡。10车牌识别准确率＜95%，当挂失停车卡时，无法正确查询车辆信息，影响计算停车费，容易引起顾客投诉，同时导致系统内产生费用的场内卡越积越多，同时也无法对月卡车辆进行正常管理。系统内有识别辅助功能，一旦开启，车辆经过入口闸机取临时卡，当系统无法识别或不挂车牌时，监控室电脑自动弹出提示（如果是月卡，系统自动识别非绑定车牌号码时提示），需要人工纠正确认后，入口闸机才会放行。

车辆经过出口闸机时，系统自动识别卡号与车牌非对应时进行提示。

此操作方法不仅需要监控室安排专人进行监控电脑，增加人力，最重要的是影响进出场车流量。11闸机

偶尔会出现月卡入场或出场时刷卡无反应的现象，经检测月卡没有问题，属于闸机设备问题

12偶尔会出现已缴费的这辆卡在出口投卡时，闸机禁止投卡并提示“未缴费”或“非法卡”等字样，经检测卡没有问题，换个闸机又可以投卡。属于闸机设备问题万象城B1层闸机出现次数最多13储值卡在出口闸机刷卡出场时，闸机提示已刷卡成功，但是闸机不升起，但是查询该储值卡状态为场内卡。

14其它

3号收费处和4号收费处刷卡速度慢，有时候早上开机会变蓝屏。

二、停车场现有设备的使用情况5月7日停车场服务部与监控中心开始启动车辆图像比对测试，经过两天对停车场1M、L1层停车区两个出口的测试，发现错误比对120余次，平均每日出现60余次，存在一定的安全风险。错误比对较多的主要出现在车牌错误识别和车型识别。二、停车场现有设备的使用情况（三）停车场内12个区域引导LED显示屏至今没有投入使用，其原因为：计数不准确、

误导顾客。

二、停车场现有设备的使用情况计数不准原因分析由于停车场情况的特殊性和复杂性，各区域的出入口车流较多，容易引起阻塞，至使车辆“跟随较近”或有时“两辆车并行”（多辆车同时在地感线圈之上时，地感只能检测出一辆），造成地感检测车辆数不准确。司机在实际驾驶过程中，很大部分不按照行车路线来行驶，进出交叉；一般地感线圈会埋设在每个主车道的出入口，当司机在靠近入口的车位泊车时，来回的移位，地感可能误判多车经过。当地感检测器出现误报后，不能自动调整，要求人工算数后再调整，智能化程度低，增加人工维护量。同时在高峰期由于错误的引导，导致场内车流拥挤。

目录一、南宁万象城停车场目前存在的问题二、停车场现有设备的使用情况三、区域引导设备的改进方案四、同行业停车场系统的使用情况原因分析（一）整改方案一：根据南宁市捷安智能设备有限公司提交的整改方案提出：1、在有地感线圈且车辆能够并行的通道，在地感线圈两边加装隔离柱，致使该处只能通过一辆车。如购物中心B1M环形入口中部、B1环形入口中部、B2环形入口中部和华润大厦B座B1M入口、B1层入口等位置。2、在有道闸设备的通道，都改用控制机设备地感线圈来检测车辆，以保证计数的准确性。比如购物中心L1M入出口、VIP入出口、B1M出口和华润大厦B座B0入出口等位置。预计费用：材料费、调试费、人工费预计使用5万左右。

三、区域引导设备改进方案原因分析一、现有区域引导设备使用状况方案实施后的优缺点：优点：施工方便，整改周期短，费用低。缺点：1、由于环形车道变窄将直接严重影响车流进场情况；2、需投入大量人员在现场现场指挥，并要求车辆有次序通行；3、只能让顾客大致知道某一个区域有多数空位，但无法让顾客知道哪里有空位；4、无法满足高峰期车辆的智能分流，快速引导等要求5、地感检测器或软件故障停电后，所有数据混乱，无法自动更新，需要人工计数后修正。三、区域引导设备改进方案原因分析（二）整改方案二：根据厦门科拓通讯技术股份有限公司广西办事处的整改方案中提出：使用视频计数方案其原理为：入口：车辆到达入口，地感线圈检测到信号后，触发专用高速车牌专用摄像机进行拍照，视频车牌识别软件自动识别车牌号码，车位数减少一个；出口：当车辆到达出口时，出口智能车辆检测器感应到地感线圈检测到信号后，触发卡口专用高速专用摄像机进入拍照，视频识别软件自动识别车牌号码，车位数增加一个。预计费用：材料费、调试费、人工费，概算200万左右。一、现有区域引导设备使用状况三、区域引导设备改进方案序号产品设备品牌型号数量备注1车辆检测器Keytopkt-301-A742车辆控制处理器Keytopkt-LB01373卡口专用高速车牌摄像机KeytopKt-SXBG0174

4车牌识别仪Keytopkt-SB02375系统服务器2双备份6地感线圈KeytopKT-LJX747电源线以实际为准8视频线以实际为准9PVC管以实际为准10初步概算200万

含施工，含税。视频计数方案实施后的优缺点：优点：能显示剩余车位。缺点：1、存在一定的误差5%，高峰时候可能达到10%的误差率。2、只能让顾客大致知道某一个区域有多数空位，但无法让顾客知道哪里有空位；3、司机在停车场内行驶时不一定会严格分车道行驶，可能压在相邻的地感线圈上触发相反的摄像机，4、进出场高峰时，当尾随着的车和前车在非常接近的情况下，摄像机有可能无法拍到后面那辆车的车牌。

三、区域引导设备改进方案（三）整改方案三：根据厦门科拓通讯技术股份有限公司广西办事处对停车场的第二份整改方案中提出：使用全视频智慧停车场反向寻车的方案系统的功能原理：在每个车位上安装视频车位检测终端（内置摄像机），监测当前的车位状况及车辆信息由视频检测终端集成的指示灯及LED车位引导屏指引车主快速寻找空车位从根本上解决：快速通行、轻松停车、智能找车等问题。预计费用：材料费、调试费、人工费，概算400万左右。三、区域引导设备改进方案智能找车三、区域引导设备改进方案功能原理图三、区域引导设备的改进方案功能的优越性：1、车位自动引导功能：每个车位还装有车位指示灯，车位被占用指示灯显示红色，空余车位显示绿色，2、寻车功能；根据停车场总体路线情况选择一条最佳取车路线显示在该停车场地图上，从而引导车主取车。3、车辆自动定位功能；当车辆停泊到车位时，视频车位检测终端会主动检测车辆信息。三、区域引导设备的改进方案4、车位管理功能：车辆停入车位后开始计时，可随时了解各车位的停车时间5、报表功能：能够统计停车场每天和每月的使用率、分时段使用率等6、系统自检功能：引导系统可定时进行自检，发生故障后自动报警，便于及时进行维护。7、LED显示屏功能:采用LED显示屏，可用中文显示欢迎词语、空车位数量、车位已满等停车场相关信息。

三、区域引导设备的改进方案（二）设备能达到的具体效果停车场找车机具备有车位引导及反向寻车两大功能，帮助车主快速停车、找车，降低油耗，节约时间。停车场找车机全自动车辆定位，实现真正智能化寻车。车位状态识别准确度高，涵盖了车牌及车型的算法可以使车位状态识别准确率超过99%；高分辨图像采集技术，保证视频抓取的清晰度；智能图像识别，准确识别车牌信息；寻车定位精准度高，确保车主快速寻车；系统稳定，能耗低；合理管理车位资源，提高停车场使用率；减少车场管理人员成本；车场指引标识更加清晰化；提升停车场所属物业管理公司形象；三、区域引导设备的改进方案视频智能停车场拓展功能三大实用可拓展功能拓展功能停车场大数据挖掘手机找车停车场无人值守三大实用可拓展功能三、区域引导设备的改进方案商场客源分析：有效了解每月商场客户忠诚度等情况

通过此图可以有效了解每月商场客户忠诚度情况。2月三、区域引导设备的改进方案停车场无人值守

此系统能通过视频检测终端集成的指示灯及LED车位引导屏指引车主快速寻找空车位，那么车场就大大减少人员进行交通疏导，减轻人力压力。此视频检测终端可以通过系统软件升级，达到车辆安全监控的作用。

目录一、南宁万象城停车场目前存在的问题二、停车场现有设备的使用情况三、区域引导设备的改进方案四、同行业停车场智能系统的使用情况四、同行业停车场系统使用情况南宁悦荟广场（原万达广场）智能车位引导及顾客反向寻车系统使用情况南宁原万达广场

目前南宁悦荟广场仅有360个车位的停车场，就配置了智能停车引导系统，使该停车场在南宁同行业中成为首个使用智能停车引导系统的单位。

由于场地较小目前还没有设置启用反向寻车功能。四、同行业停车场系统使用情况深圳万象城智能车位引导及顾客反向寻车系统使用情况2013年深圳万象城停车场，在没有安装智能车位引导以及反向寻车系统前，曾经受“车位限制、收费标准偏低、购物免费停车”等多种因素影响，在单个假日遇车流高峰期时，很容易造成场内车辆通行速度缓滞、甚至拥堵；因停车场缺乏停车引导，顾客停车难导致车辆在场内无序流动，不仅占用车道资源，影响车位使用，还会造成场内交通的混乱；四、同行业停车场系统使用情况当顾客离场取车时，由于停车场空间大，很容易迷失方向，需花费很长时间寻找车辆，致停车卡时常出现超时现象，不仅影响车主购物心情，更增加现场管理人员的难度。四、同行业停车场系统使用情况2013年11月深圳万象城停车场经过近对深圳以及国内同行业停车场的实地考察，引进了智能停车、引导及反向寻车的智能停车系统。停车快：引导屏及指示灯引导，快速找到空车位快速停车四、同行业停车场系统使用情况找车快：输入车牌快速定位车辆

快速找车通过领先的视频图像处理技术，实现了通过车牌号输入，显示车主及车辆所处的位置，帮助顾客尽快找到车辆停放的区域车主可以通过系统