前台试用期转正工作总结2019

前台试用期转正工作总结2019（一）弹指一挥间，我的工作试用期已靠近结尾。经过这两个月的学习与工作，从中熟习了公司以及有关工作的基本状况，认识物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的认识。在马上过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟习了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结以下：一、严格恪守公司各项规章制度，仔细学习业务知识，执行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，认识公司崭新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。二、主动学习、赶快适应，快速熟习环境，主动、虚心向领导、同事讨教、学习，基本掌握了有关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利达成领导安排的各项工作。三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，准时擦抹玻璃桌面保持前台整齐和雅观。四、做好平时快递收发工作，签收快递后快速送到并做好登记。五、做好电话的接听工作，谢绝销售骚扰电话，重要电话实时为有关部门转接，如无人接听做好登记工作，实时向有关部门或有关人员报告。六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员率领的一律先问清楚来意，礼貌应答，而后电话通知内部有关人员同意进入的才可放行。七、辅助其余部门做好暂时交付的各项任务。除了前台应达成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点：一、关于商户咨询和投诉的办理，应服务热忱、周祥、礼貌、用语规范，耐心仔细的的受理并做好相应的记录，如碰到办理不了的问题时，要先对客户予以耐心宽慰和解说，稳固客户情绪并实时报告上司领导办理解决。二、关于商户的平时维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，快速填写好保修单移交给有关部门，待维修竣工商户确认此后将维修单编号归档。三、辅助客户部门的其余工作人员达成领导交付的其余工作。试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并辅助其余部门达成交付的任务，努力学习有关知识，提高自己的工作能力，基本改良自己的不足。最后感谢领导给了我此次时机，我会在此后的工作中努力进步，为做一个称职的人员而不停地提高自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！前台试用期转正工作总结2019（二）2019年x月x日，我进入了公司，开始了毕业后的第一份工作。工作的时间老是过得特别快，转瞬间，已过了试用期三个月。在这三个月里，跟着每日发生的一点一滴，老是不停的让我感觉到是一个尊敬理解的集体，是一个温暖和睦的大家庭。就从面试提及吧，那一天不当心闯进了二楼生产车间，隔着玻璃窗看到里面每一个人都戴着帽子口罩，全神贯注的工作。上到四楼，前台特别礼貌热忱，走廊、办公室里看到大家互相间碰到都会点头浅笑，每一个人脸上都挂着友善的笑容。特别是x总的笑容，还有轻柔的语气，是那么的平和可亲。立时，我在内心就认定这必定是个好领导，这家公司必定是个好公司。刚开始上班，就追上公司的一次大型活动——基地揭牌仪式，我们又是准备会议物质，又是部署场景，同时还穿上美丽喜庆的制服担当礼仪。为了次日的会议活动，我们中心的人个个都自发留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是表现了人的工作作风，敬业忠诚才能高效。x主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感觉到了公司强盛的综合实力，也第一次领会到工作带来的充分感。每日清晨准时起床，去食堂吃早饭，而后在操场排队做公司早操，经过早操能够振奋一下精神此后开始一天的工作。忙完了一天的工作，夜晚时分，跟同事一同漫步，听着球场上传来拍打篮球的声音，忧如置身在校园里。在工作很高兴，每当自己投入了时间跟精力达成了同样工作时都会充满成就感，就像整理装修完“工友和睦家园”，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书馆都感觉格外温馨。自然有时也会有不顺心的事，比方不喜爱去杂物间，由于里面物件乌七八糟的并且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比较无奈的事，由于物件摆放很凌乱，因此很难找，找不到又心急。直到有一天终于下定信心去进行整理，此刻里面也变得豁然爽朗了很多。最重要的是经过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物质，放在哪个地点。在高兴之余，内心也由生出几分内疚，管理和熟习公司的活动物质是作为公司文化文员最基础最实质的工作，不该当由于以前很乱就不去整理，不去整理怎么能清楚的知道有哪些物件以及摆放在哪呢？又怎么能在急需要用的时候马上取出呢？纵使呆在里面很痛苦，只需下定信心，一鼓作气，很快就能达成。此后在工作里必定不可以偷懒，不可以怕苦存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。自然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在好多不足之处，不擅长去总结经验，不擅长从错误中去汲取教训，不懂得去找寻更为便利的解决问题的方法，不懂得去追求效率······因此，希望此后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，能够慢慢提高自己。在此，我也跟x总报告一下三个月以来的工作内容以下：一、负责有关花费的申报部门或公司活动的花费产生需要填写花费单冲账或预付单预取，将其有关明细附花费单后边上交给财务。花费报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后边的明细分为发票、收条、证明，发票和收条不可以放在同一花费单后，要分开填写。所有上交的花费单都需要在账目本上做详尽的登记，花费报销下来此后也需要在账目本上做相应的注明。填写花费单需要仔细，做好登记。二、有关公司行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的平时保护，实时更新宣传内容每一期的翔报要第一时间贴上去，直到改换下一期的翔报，活动通告一般在活动结束后撕掉，一般行文三天后撕掉，夸奖信及倡议方面的能够贴一个礼拜。三、每期翔报的刊行及存档第一，打印《翔报》寄送信封。x报是与客户们进行交流的重要方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。第一是打印寄送的信封。每一次我都会在打印以前与各部门进行电话交流，确立能否需要更新数据，调整寄送名单；再将寄送数据进行链接，做好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的要点之一——做好翔报的封装工作，并对不一样地区的寄送信封进行分类并统计数目。依据不一样的寄送地域进行分类，并登记。一般需要区分的地区有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其余市和省外。四、员工诞辰贺金、成婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放要做好名单确实认及签收。五、负责安排公司各种会议，并通知会议工作有关部门调试设施及欢迎词播放，会议室平时使用管理及平时检查与摆位除暂时会议外，都需提早一天做好所有的准备。六、“工友和睦家园”的部署及做好有关的图书借阅管理工作。七、公司文化活动方案的管理、文化室的管理八、每个月公司显示屏内容采集及更新，我的工作主假如采集与公司文化相适应的励志语句。九、公司宣传品、活动物质的准备与辅助。十、有关传真的转交十一、重要会务、活动的招待及礼仪工作十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。十三、达成x主管安排的暂时性工作以上就是我这三个月以来的工作内容。是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。可是我知道不可以把公司完好当作学校，固然能够学到好多东西，但还要对公司有所付出，有所贡献才行。希望此后x总和大家能多多给我可贵的建议，让我从量的累积过程中实现质的飞腾。最后，感谢您在百忙之中批阅我的工作总结。前台试用期转正工作总结2019（三）我于2019年x月日正式在客服部前台工作，试用期三个月，光阴弹指一挥间毫无声气的流逝，转瞬间试用期靠近结尾。回顾过去的三个月，内心不由感触万千这是我人生中弥足宝贵的经历，也给我留下了出色而美好的回想。固然没有大张旗鼓的战果，但也经历了一番不平庸的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完好的认识；关于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的认识。在熟习工作的过程中，我也慢慢领悟了同方人环“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开辟创新，为同方人环的稳步发展增加新的活力，在领导和同事们的尽心关心和指导下，经过自己的不懈努力，各方面均获得了必定的进步，现将我的工作学习状况作以下报告。我的工作主假如行政管理、花费管理、物质管理及办公室内的一些平时工作。在工作中我努力做好本员工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热情帮助，让我实时发现工作中的不足，并且仔细改正。工作中不停地总结经验教训，此后我也熟习了每日的工作，实时提交各样报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本员工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出议论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团联合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。自然，我在工作中还在存在着弊端和做得不到位的地方，我会持续努力工作学习，此后必定全力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作状况及心得领会做一报告后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我所有的力量。前台试用期转正工作总结2019（四）时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和睦，在领导的指导和同事配合下担当了公司前台工作。试用时期的三个月不只是学到了公司的各项规章制度，公司文化。并且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不但单表现出公司的形象；仍是外来客户对公司的第一形象。因此，以前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我感觉，不论哪一个岗位，不论从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识，促进我进一步思虑怎样做好本员工作。前台的主要工作是招待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员进出也要做个大体认识。一、上下班时要整理好前台的物件，观察全部电器能否完满，能否封闭好电源。当日看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每日报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要实时叫罗先生送水。前台所需物件不够时，都要实时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客堂、前台大厅里的宣传册不够时也要实时增加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物件坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；假如电话线路有问题就要求援电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，免得接收到垃圾信息，接遇到传真要实时转交给有关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注意对方有无收到，能否完好清楚。复印时要注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。若有信函也要实时交给有关人员。三、前台招待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有什么事，认识来访者的目的后通知有关负责人，此中也要认识能否把客人留在前台大厅仍是会客室，仍是引客到负责人办公室、会客室。招待客人要笑容相迎，耐心仔细，和蔼大方。引客入坐后倒上茶水，见告客人已通知有关负责人，请稍等。会客室夏时节开空调，冬季开窗，同时要让会客室无异味，空气流利。四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！以后问有什么能够帮到您的，问清楚对方找哪位，尊姓有什么事情，认识状况后转给有关人员。熟习公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、销售、网络这些都是与公司没关的来电就要拒绝。假若有人找李总，要注意对方能否是真的有关公司的事情找李总；假如没法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可和蔼问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望此后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中，我更要不停提高自己形象，工作质量、效率。还有责任心。（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要优秀，招待客人要不停累积经验，要给客人留下优秀印象。接电话时，也要不停提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。（2）增强礼仪知识学习。如业余时间仔细学习礼仪知识，公共关系学。认识在待人接物中一定要恪守的礼仪知识，包含坐姿、站姿