健身房员工制度手册

.适用文档.众星搏击健身俱乐部职工制度手册第一章劳动条例职工录取——俱乐部招聘管理人员及职工，凡新招收人员均需经过面试、查核后择优录取。试用期——所有试用期为一周，试用期满后假定不可以抵达本俱乐部职工聘用标准，不可以任意解聘，须提早通知新聘职工进行解聘。新聘职工假定要辞职只要通知本俱乐部。使用期满后，切合要求那么聘为正式职工。工作时间——职工应依照俱乐部依据工作需要及详细上工作时间工作发薪方法——职工之薪金，将于每个月一号以现金形式支付。薪金调整——俱乐部将依据经济效益状况，职工生活指数和职工工作态度考虑调整职工薪资。第二章健身俱乐部规那么听从管理——各级职工应确实听从管理层管理者的工作安排和调动，并准时达成工作，不得无故迟延，拒绝或中断工作。忠于职责——职工一定严格恪守工作时间，不得迟到、早走或旷工，不经管理者同意不得私自调动班次。仪容仪表——①职工一定保持工服洁净齐整。女职工面部不得艳妆艳抹。③口中不得有异味，上班前三小时禁止使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食品。工作态度——待人温文有礼，面带笑脸，使用效力语言，不行拒..适用文档.绝客人需求，决不一样意对客人无礼。保护公物，保护公共卫生——①每位职工应保护俱乐部的全部设备，开源节流，节能降耗。②应养成着重公共卫生的道德，以保持俱乐部洁净的环境。病假、事假——〔除正常歇息日之外〕职工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应实时提出，经俱乐部经理同意前面可奏效，否那么作旷工办理。依据不一样的状况，特别假期能够不用到俱乐部工作，歇息一到三天。(只限女性)效力守那么——①准时到岗上班。②假定需告假应征得有关人员同意，假定因突发事件一定告假应立刻亲身请示有关人员。③与同事相处一定有礼互帮。⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现过错和事故要实时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负所有责任。赏罚条例——奖赏凡切合以下条件者，将酌情给与奖赏①为会员供给优良效力，工作踊跃，遇到会员夸奖者。②发现事故隐患，实时采纳举措，防备重要事故发生者。③提出合理化建议，并经实行为俱乐部带来收效者。④拾金不昧，捡拾财物实时互换失主或上交者。..适用文档.处罚①处罚——1〕职工违纪处罚等级：口头警示、书面警示、开除。2〕职工违纪表现的种类：轻度过错、较重过错、严重过错。3〕违纪表现的处罚——〔1〕如职工首次犯轻度过错，赐予口头警示。第二次犯轻度过错那么受严重警示及罚款。〔2〕如职工初犯较重过错，应受严重警示及罚款，职工在遇到严重警示后，再犯轻度过错或较重过错立刻开除。〔3〕如职工犯严重过错，俱乐部赐予立刻开除。轻度过错：仪容仪表不整，迟到早走；当班时间没有经同意擅离岗位；当班时间用工作办私事，或吃东西、抽烟。较重过错：常常迟到或早走；故意破坏、消耗俱乐部财富；不听从管理层的工作安排；违反操作规程，造成俱乐部损失；对会员不礼貌，与会员争论；挑拨离间，诋毁别人，影响团结，影响俱乐部名誉。严重过错：故意诅咒欺侮会员，与会员吵嘴；玩忽职责，违反操作规程，造成严重结果，累计三次违反俱乐部规章制度；故意不听从管理层安排；有偷窃行为；从事任何严重影响俱乐部名誉的行为。第三章安全条例消防——火灾是俱乐部面对的最大危险。关系到俱乐部会员和职工生命及财富安全。职工一定切记并严格恪守安全规那么。所有职工一定会使用防灭设备，熟习安全通道及出口地点。..适用文档.如发生火灾一定切记采纳以下步骤:①分散人员②利用近来的报火警③救人员，救财富④在消防队员未到以前，利用就近灭火器材，力求息灭或控制火势⑤千万不要往着火的电器上泼水☆综上所述，请大家认真阅读后并审查教练部规章制度1．认真恪守企业各项规章制度。2．禁止高声吵闹，或在器材区戏闹，保证俱乐部正常的工作次序。3．做好会员资料的保密工作，禁止外漏。..适用文档.4．工作时期，不得无故坐在教练席。5．工作时期，教练禁止未满18岁人员使用器材。6．不得违反技术指导的操作流程。7．工作时期，因为教练指导不妥，造成顾客身体损害，相应责任由当事教练承健身指导员效力的主要内容就是设计和实行健美锻炼方案，并保证锻炼者安全地参加健美锻炼方案。所以，健身指导员有责任依照职业化的行为执行运作程序，在效力过程中察看锻炼着任何有危险的体征，并在问题列席采纳行动以防备问题的发生，假如健身指导员在效力过程中，违规违纪上岗，不执行以下职责，不以标准的职业行为方式操作，而是粗心粗心，由此而致使健美锻炼者发生的损害或死亡事故，对健身指导员追查连带法律责任。1．依据职业性判断对健美锻炼者进行检测或进行递加强度负荷实验。2．评定健美锻炼者的身体技术和受伤状况。..适用文档.3．介绍一系列安全锻炼的运动量。4．知道健美锻炼者安全地进行健美锻炼活动和正确地使用健身器材与设备。5．监察锻炼并提出限制或改变运动量的建议。6．依据健康状况，将健美锻炼者分为指导、监察和需要抢救帮助的三个等级。7．以认真、谨慎、不粗心的方式演示锻炼动作。8．将健美锻炼者适合的病症和体征供给给医疗机构或其余的专业人员。9．保留正确的原始记录档案。效力标准..适用文档.★娴熟掌握健身教练工作内容、工作程序。★熟习各样健身器材、设备的性能、作用和使用方法，并指导顾客使用。★精神饱满、态度热忱，效力周祥。★将健身器材、设备摆放齐整。仪表要求：★保持口腔洁净，上岗前2个小时不可以吃有异味的食品。★运动服要整齐，运动鞋保持洁净光明。★头发整齐、梳理齐整，不得有头皮屑，双手保持洁净，指甲内不得有污垢。..适用文档.举止要求：★挺胸仰头、不可以哈腰驼背，姿态要正直，不可以叉腰抱胸，不可以将手放在兜内，要隆重有理、举止高雅。★禁止背靠它物趴在健身器材及设备上。★引领顾客观光时，应在顾客左前面2步远处，行至转弯处应伸手表示。★在同顾客讲话的过程中，凝视对方的时间许多于1/3，否那么给人不相信的感觉★要用适合的语言和眼光表达出对顾客的热忱关注。★禁止在顾客眼前吃东西、哼小调、打哈欠。语言要求：★用友好和礼貌的语气和顾客说话，语调要和蔼、音调适当，称号要..适用文档.适合。★语速不要太快，要洪亮简洁，不要有含混之音，语言明确，充满热忱。★讲究语言的艺术，说话力求语意完好，切合语法★能差别对待不一样的对象，正确运用迎接、问候、告其余语言★快速回复顾客的问题〔业务、健身专业知识〕，并主动为顾客找出答案。上班时时检查所有训练器材的性能及其摆放，卫生严格打扫。教练每个月任务办卡暂定2000元，达成任务那么薪资全额发放，若有高出金额，按俱乐部规定提成比率发放。如任务未能达成，按工作表现及会员反应状况按比率发下班资，假定综合表现突出者，仍按全额发下班资。教练部工作人员岗位责任制总教练：指导顾客，帮助同事，人员交流、联系顾客，付诸实行，鼓..适用文档.舞职工情绪，作出会员的训练方案和档案，会员的身体丈量，对其余教练进行技术培训和支持，安排任务。实时与主管交流，整理睬员、学员训练文档。助教：指导顾客，联系顾客、认识顾客需求、达成平时事物。做出会员的训练方案和档案，管理运动区的卫生、消防和安全。领操员：指导顾客，跟会员交流，认识会员的需求，依据顾客的要求实时调整自己的跳操动作、强度、音乐等。会员须知◆请主动出示会员卡考证，所有卡证只限自己使用，一律帖照片，无照片不奏效。◆进入训练厅前请改换运动鞋保证训练厅地面卫生。◆训练后请将器材、配重片放回原处。◆俱乐部为每个会员成立根基资料储蓄卡，每个月为您丈量一次，进行健康检查，以便为您下一步进行训练方案的调整供给依照。◆本俱乐部训练时段禁止未成年人入内，免得影响别人训练或造..适用文档.成不用要的麻烦。◆请妥当保留会员卡，由个人原由造成的丧失、破坏，补办手续元。◆为了使您更有效，更快的获取锻炼成就，请您依照教练员的安排严格执行训练方案。◆为了使您更安全，更舒适的进行锻炼，请您合理使用器材，禁止拆卸。◆请您以标准动作达成训练课程，碰到问题，请实时咨询教练。◆本俱乐部供给体适能高级个人教练效力，收费标准：每个月100元。◆请您实时与教练员交流近期的锻炼成效和心得，以便教练员对您追踪、监察，拟订正确的训练方案。◆假定半途停止训练，俱乐部不退款、不换卡，假定因故停止训练