分析：2014品牌电商营销运营思路

分析：2014品牌电商营销运营思路

一丶产品营销：1.导入期新店铺或者新品上市，通常不会大规模开始拓展，逐渐优化产品和市场策略以符合细分市场需求。1)市场分析用数据分析工具了解自己所要做类目的市场容量，竞争店铺，搜索情况等，再结合自身产品优势。2)定位先定位后出位，避免商超定位，深耕细分市场，人群丶价格策略丶产品策略丶类目，风格等。3)选款/测款测款可以用直通车或者SNS(即社会性网络服务)投票活动，利润款可以和爆款搭配，活动款建议选择生产周期较短丶大众款，常规款利润和流量均衡。4)详情页根据测款结果再针对不同产品进行二次优化。5)人工优化俗称刷单，需要先了解一下自然搜索的各个着重点，有针对性的优化，不能太刻意。6)SEO(即自然搜索)用各类工具收集转化好的关键词，根据词库关键词制作标题，其他还有详情页图文混排，上下架时间，属性等，经常关注搜索变化是好习惯。7)CRM(即客户关系管理)优化后有销量了，给客户做个回访，了解购买原因，产品优劣问题，改进不足之处，同时可以增加各种活动，新客带老客优惠什么的。8)SNS建议以微淘和微信为主，微博可以同步跟进，微淘方便和店铺关联使用，微信可以直接导入用户的手机号码添加好友(个人号)，，微博相对其他两个会比较弱势，逐步累计用户，厚积薄发啊。9)直通车引入精准流量，稳步拓展，为下一步打基础，选词以点击率高为主。2.成长期经过导入期奠定的基础，可以扩大投入，这个阶段需要控制好节奏，不能冲得太快也不能踌躇不前，通过转化率丶复购率丶动销率等数据监控店铺健康状况。1)主题根据定位建立一个季度的营销主题，比如春季去走走什么的，同时视觉营销丶推广丶SNS丶CRM等围绕主题做营销，保持形象统一。2)视觉营销详情页布局，色调，购物路线等进入深度优化，关注页面访问情况，每周做数据报表分析，提高用户体验。3)推广直通车加大力度投入，选词以点击转化率高为主，建立淘客关系，大淘客和散户。4)活动站内外各类活动，分析活动用户质量，对应消费人群，客单价等。5)包裹营销引入大量流量后发货发货量增大可以在包裹上做文章，比如DM(即目录营销)，赠品，包装等，把客户当成小情人来养。6)SEO分析目标客户的属性信息，优化流量词，定期分析关键词访问情况，转化率等情况，建立完善监控制度和关键词数据库，占淘宝和天猫搜索坑位。7)CRM定期开展老客户回访，老客户活动，大型活动提早开始通知老客户，联合其他店铺做联合营销，监控客户活跃状况，同时对活动引入的新客户进行清洗，保证复购率。8)SNS与粉丝互动，每日任务，新品投票，粉丝特价，线下互动等等活动，避免挑战节操下限，虽然可以轰动一时，但是会影响品牌形象。9)数据分析快速增长过程需要对店铺数据全程监控，避免出现不良状况。3.成熟期经过成长期的爆发增长，获得了一定的市场份额，产品和团队还有利润达到一个瓶颈，这时以稳步增长为主。1)主题二次优化升级主题产品丶主题系列，提高消费门槛。2)推广一切以ROI为目标，可以增加钻展的投入。3)SEO数据稳定性，爆款避免参加活动或者大面积缺货等，销量和转化率等容易出现波动影响搜索。4)CRM提高客户粘性本质是提升客户生命周期价值，主要是培养客户的“瘾性购买”。5)SNS沉淀出品牌人格属性，拟人化，人格属性在现代社交圈中是核心，远超那些冷冰冰的品牌标志。6)数据分析分析同行的产品，成本控制，目标用户，服务态度，SNS等情况。二丶客户营销：1)主题随着用户的增加和销售目标的放大，单一产品线已经不能满足需求，遇到市场瓶颈，为了维持品牌的可持续盈利能力，在旧产品线细分市场上进行产品线的延伸，相比孵化新品牌定位新市场更能规避市场风险和竞争风险，同样用主题的方式来营销产品，可以精简宝贝数量，做精品，轻库存。2)SNS/CRMSNS和CRM没有太大的界限，本质是一样：用泡妞的经验做市场。新主题策略是：用SNS积累的用户对新品测试市场和人群，进入成长期后二次或者三次升级旧主题。当新产品也进入成熟期时，可以进行下一个产品线的规划和研发。三丶品牌营销：当品牌发展到一定规模后，单靠开发新产品线的方式已