第八章网络营销新

第八章网络营销网络营销计算机网络的应用，特别是Internet的广泛应用，为营销策略提供了新的技术手段和营销手段。在网络和电子商务环境下，营销方法有了很大的变化，网络营销也就应运而生。网络营销１、什么是网络营销２、网络营销与传统营销的区别3、网络营销的功能4、企业应如何开展网络营销5、网络营销的形式一、何为网络营销？网络营销，指利用Internet技术，借助于互联网特性来最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。网络营销它实质上是客户需求管理，利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪并满足客户需求。1\网络营销:A手段B目的2\网络营销=网上销售?3\网络营销=电子商务

4\网络营销是:A网络技术B市场营销

5\网络营销是不是营销的全部？6\开展网络营销建立网站是必须吗？我们李澄清以下认识：

三、网络营销与传统营销的区别1、消费者观念和行为的变迁消费者是市场营销策略主要考虑的对象，而消费者观念和行为的变化，必然引起营销策略的变化消费者从大众中分离消费者直接参于生产和商业流通循环大范围的选择和理性的购买二、网络营销与传统营销的区别2、营销观念的区别从传统的规模化、无差异营销观念向集中型、个性化营销理念的转变。二、网络营销与传统营销的区别3．沟通方式的转变：由传统的单向沟通转变为交互式营销沟通模式信息的双向传播信息的个性化需求推拉互动的信息供需模式多媒体信息传播二、网络营销与传统营销的区别4、营销策略的改变：由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P组合，现代营销管理则追求4C哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现全程营销，即必须从产品设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。由4P’S向4C’S的转变网络环境下，地域和范围的概念没有了宣传和销售的渠道统一到了网上；剔除商业成本后，产品的价格将大幅度降低等。Product产品Customer顾客Price价格Cost成本Place渠道Convenience便利Promotion促销Communication沟通4P’S策略和4C’S策略二、网络营销与传统营销的区别

5、方便性：网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便性的需求。网络营销，消除了传统营销中的时空限制。由于网络能够24小时提供服务，消费者可随时查询所需商品或企业的信息，在网上进行购物。查询和购物程序方便快捷，所需时间很短。这种优势在某些特殊商品的购买过程中体现的尤为突出，如图书的购买。三、网络营销的功能互联网营销宣传市场调研分销直销互联网营销集成网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程四、如何开展网络营销实施网络营销的步骤（1）上网进行信息查询，收发电子邮件（2）在网上建立网页，进行网上宣传。对企业而言，在网络上一般可以采用两种形式的网络广告：一是针对大众以提高企业知名度为目的的传统广告；另外一种是针对真正消费者的双向交互式广告。后者才是真正意义上的网络广告(翔实的产品，企业信息，充足的反馈空间，将网页放在流行网站及与企业产品相关的网站上）（3）建立企业的Web站点。

申请域名，设置自己的网络服务器

主页设计（尽量精简，易于漫游，关键信息放在首页上，具有的反馈功能，不断更新）五、网络营销的形式１、网络广告的特点经济性互动性评估准确性非强迫性受众准确实时性直观性网络广告的发布方式在别人的站点上电邮新闻组网上调查使用电子公告板即时通讯软件博客游戏中常见网络广告类型

1.横幅广告也有称其为旗帜广告、标题广告、网幅广告、条幅广告、大字标题广告、banner广告等）

横幅广告是网络广告最为常见、使用最多的一种。在网站的任何页面上都可能会出现，浏览者只要对其点击，就可跳转到广告主的页面查看更为详尽的信息。

2.全屏动画广告（自动缩小）

全屏动画广告是新浪网开发的一种广告形式，首先出现全屏广告，3~5秒钟后，广告自下向上逐渐缩小，最后定格成为Banner形式，同时，该页面内容全部显示出来。此类广告动静结合，能够使浏览者对广告产生强烈印象，是一种强有力的广告形式。3.

移动式（移动图标）广告

有时，还可根据广告主的要求，根据网页的特点，将按钮广告或图标设计成会飞的形式，从而增强广告的曝光率，一旦被人们点击，就会定格，显示进一步的内容；或者是采用广告标识在画面上随意移动的形式，并可跟随浏览页面的翻页而再次出现。

4.按钮广告（Buttons）

按钮广告实质上是横幅广告的一种，只是尺寸比较小，由于图形尺寸小，故可以被更灵活地放置在网页的任何位置。其速度也比标题广告要快。按钮广告在使用上非常方便，因此，在网络上的使用频率仅次于横幅广告。

5.文本链接（TextLinks）广告

文本链接是受干扰最少，且特别有效的网络广告形式。通常用一句话的形式，放在页面上一个特定栏目的位置中，用链接线或高亮字的形式表示出来，人们只要在其上点击，就可查看详细内容；也有的网络公司采用另一种方法，即在介绍商品的一部分重要内容以便引起人们的兴趣，然后刺激浏览者在"更多8"或"详细内容"等字体上点击，从而吸引他们查看详细内容。五、网络营销的形式２、网络市场调查特点：及时性和共享性便捷性和低费用交互性和充分性可靠性和客观性无时空限制可检验性和可控制性方式：１、委托调查２、自行调查步骤五、网络营销的形式３、网络公共关系通过与企业利益相关者建立良好的合作关系，为企业的经营管理营造良好怕环境。目标：与新闻媒体建立良好的关系宣传和推广产品建立良好的沟通渠道六、电子商务营销工具1、企业网站企业网站是最基本、最重要的网络营销工具。企业网站其本质从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。1.品牌形象2.产品服务的展示。3.信息发布。4.顾客服务。5.顾客关系。6.网上销售。六、电子商务营销工具2、搜索引擎搜索引擎成为上网用户最常用的信息检索工具，这种可以为用户提供发现信息的机会的搜索引擎，也就理所当然地成为了网络营销的基本手段之一。全文搜索引擎/目录索引类搜索引擎/元搜索引擎搜索引擎优化竞价排名六、电子商务营销工具3、许可式E-MAIL企业品牌形象；在线顾客服务；会员通讯与电子刊物；电子邮件广告；网站推广；产品/服务推广；收集市场信息；在线市场调查。六、电子商务营销工具4、论坛（BBS）王老吉网络策划牛人教你吃垮必胜客贾君鹏，你妈妈感你回这吃饭奥巴马女郎养儿方知父母恩杰士邦日全食事件谁做的神仙局六、电子商务营销工具5、社交网站营销〈博客、微博客、SNS网站〉电子商务不需要作广告小本暴利，凤姐式传播新年的第一瓶「可口可乐」你想与谁分享菲斯卡：增长600%悦活：从0到50%戴尔：注册一个账号，创造650万美元营收《孔子》六、电子商务营销工具6、视频网站一个视频，上亿人观看一个笑死人不