商业银行商务礼仪培训测试卷_第1页
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文档简介

商业银行商务礼仪培训测试卷1.商务交往中，给人第一印象的不是专业，而是什么？A、职业(正确答案)B、精神C、美貌D、气质2.男士商务男装的衬衣袖口一般要比西装外套袖口长出多少？A、3CMB、2CMC、1CM(正确答案)D、0CM3.一般情况下的握手礼仪，以下描述正确的是哪一项？A、女士先出手(正确答案)B、年轻者先出手C、下级先出手D、晚辈先出手4.5座轿车司机开车时第1顺位是哪个座位？A、副驾驶座位B、副驾驶后方座位(正确答案)C、驾驶后方座位D、后排中间座位5.一般来说，各种饮品斟倒标准描述错误的是哪一项？A、红酒8分满(正确答案)B、白酒8分满C、茶水7分满D、饮料8分满6.非政府的商务活动中，会晤座次说法不正确的是哪一项？A、下村入户时座次可随意(正确答案)B、右为上C、面门尊D、中间为尊7.谢茶礼通常不会选用以下的哪种做法？A、食指和中指敲3下B、食指或中指敲1下C、5只手指敲3下D、中间3只手指敲3下(正确答案)8.网点一线同事微信名以下哪一种更为职业？A、昵称B、实名C、单位+实名D、单位+实名+手机号码(正确答案)9.工作汇报礼仪，以下说法正确的是？A、汇报要实事求是B、守时不失约C、轻敲门，经允许后方可进入D、以上都是(正确答案)10.内部同事之间沟通中，做法正确的是？A、切忌搬出领导来压人B、有错先找自己问题C、主动配合他/她的工作D、以上都是(正确答案)11.对于商务女士化妆描述正确的有哪些？A、淡雅(正确答案)B、多彩C、清新(正确答案)D、自然(正确答案)12.商务礼仪需遵循的原则是哪些？A、工作习惯(正确答案)B、国际惯例(正确答案)C、助人乐己(正确答案)D、两件难事(正确答案)13.商务交往中的基本原则，以下哪些是正确的？A、尊重为本，优雅适度(正确答案)B、相互理解，予人便利(正确答案)C、内侧高于外侧原则(正确答案)D、前排高于后排原则(正确答案)14.以下哪些是电话礼仪的禁忌行为？A、电话铃声响得不耐烦才接听(正确答案)B、边接听电话边与身边的人说笑(正确答案)C、一边嚼口香糖一边接电话(正确答案)D、拨打座机电话时直接“喂，找一下刘总”(正确答案)15.微信职业形象打造可从以下哪些方面着手？A、头像照片(正确答案)B、微信名称(正确答案)C、发圈内容(正确答案)D、个性签名(正确答案)16.形象设计的高端要求是：男人看表、女人看包。对(正确答案)错17.商务交往中需要界定一项重要的问题就是：尊和重。对(正确答案)错18.餐桌座次，第1主陪右侧是第1宾。对(正确答案)错19.中外有别，国内政府会议座次讲究左高，而国际上则以右为尊。对(

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