企业信息化规划与部署

2023/2/2统一规划统一投资分步实施企业信息化规划以及部署建议2023/2/2目录我的信息化故事信息化规划信息化部署建议云迅通公司介绍2023/2/2核心能力行业经验企业信息化规划企业应用架构师业务系统整合专家硬件架构师业务系统优化信息化团队建设工作经历：

1996年学习如何使用HTML脚本语言制作网页，并给在校的学生培训制作网页1998年编写《图形图像工具实用详解

》清华大学出版社出版1999年编写《Internet常用工具软件使用指南

》机械工业出版社出版1999年加盟比亚迪，制作可以动起来的比亚迪网站2000年编写《FrontPage2000中文版速成》清华大学出版社出版2001年组建比亚迪的电脑中心，并制定了比亚迪的信息化五年规划，同时建立了比亚迪网络通讯、邮件、集团域服务器、病毒防护系统等2002年实施比亚迪集团的ERP系统2002年建立了比亚迪的OA系统2003年开始规划汽车行业的信息化规划，并参与整合秦川汽车业务2005年建立比亚迪的信息安全组织，并从体系的高度部署比亚迪的信息安全系统。2005年编写了中国第一本《SAP系统管理》，清华大学出版2006年制定比亚迪第二个五年信息化规划，成功部署了PLM系统2007年成功实施了比亚迪集团的MES系统2008年比亚迪自主开发的WMS系统、SCM系统、VMI系统上线2009年自主开发Portal系统，并成功将5万个用户的OA系统迁移到新系统。并提出应用软件组建化的理念，并成功开发出应用系统必须的工作流组件、权限组件、安全组件、报表组件、界面组件等。2010年自主开发CRM系统以及呼叫中心系统，并制定比亚迪第三个五年规划。化工行业电子制造行业汽车及配件行业我的信息化故事龙策景职业发展网站策划系统管理软件开发项目经理比亚迪集团CIO教育背景:清华大学-

材料科学与工程专业:材料科学与工程语言能力：中文,英文国籍：中国2023/2/2主要项目经历2023/2/2我的信息化故事2023/2/2企业信息化规划信息化目标以及愿景信息化设计原则信息化基础设施的架构规划信息化业务系统的架构规划2023/2/2将信息作为企业的重要资源，为其管理和利用建立良好的文化和机制。实现企业内部、外部信息的标准化和共享。运用信息流及时、准确、完整地反映企业的资金流和物流，以满足决策、管理和运营的需要。保证企业信息的安全性、可靠性、可用性信息管理业务系统系统信息化基础设施信息化组织与支持信息管理、业务系统系统、信息化组织与支持、信息化基础设施将建立核心业务支撑平台做为提高企业竞争力的重要手段。同时，为企业战略管控提供全面数据和支持平台支持企业关键的管理领域：财务管理、人力资源管理等。建立规范的、适度共享的办公协同、知识管理等系统，提高工作效率.建立完整的企业各级信息化组织，有效协同全企业的信息化组织资源，提高信息化人员的专业水平和系统架构的一致性逐步建立企业信息化治理和服务的相关流程，规范企业信息化治理，提高信息化服务水平培养和提高企业各级信息化专业人才的能力，为业务和管理需要提供有力的信息化人才保障制定适用于全企业的技术架构指导原则适度统一企业关键基础设施的选型、建设、维护标准，降低企业信息化投入成本建立基础设施规范化管理体系，提高设备稳定性，支持业务系统系统稳定持续运行适度整合基础设施，建立企业共享的高端数据中心.企业信息化的总体目标2023/2/2概念诠释－愿景概念诠释－使命信息化愿景：成为企业“超越平凡、打造一流”的重要支撑力量通过建立业务支持平台创造信息化价值，成为增强企业竞争力的重要支撑力量未来企业信息化建设以打造支持业务的基础能力为主信息化以管理和业务为中心，以业务的优先级决定信息化的工作方向未来信息化应着重提高自身的专业化水平，为业务提供稳定、高效的信息化支持服务信息化使命：以管理和业务为中心，以创新为基础，提供专业、稳定、高效的信息化服务愿景与使命企业信息化愿景与使命2023/2/2IT投资以业务为核心,关注业务价值的实现;参考相关行业发展趋势和信息化经验,建立适度先进的专业化信息系统以促进管理提升;建立专业化信息化体系和运营流程,充分协同,适度共享,为业务提供更专业的信息化服务.通用软件的标准化:尽可能使用成熟的技术与软件包,避免完全差异化的定制开发;信息技术的标准化,建立企业层面的软硬件技术标准,业务系统系统开发、集成接口、实施方法等框架标准，适度增强企业信息化建设的规范化程度.实现最大效益，通过运营相关系统与后台管理系统的集成，实现物流、资金流、信息流的高度集成;整合企业信息资源，支持企业快速而准确的决策支持分析.适应不同管理层和管理模式的要求，并考虑到未来在组织结构、业务模式、业务流程上的可能变革，系统建设具有足够的开放性和可扩展性;业务系统系统架构与功能建设符合信息化技术发展趋势,生命周期较长以降低总拥成本专业化标准化集成化扩展化企业信息化的设计原则2023/2/2信息化基础设施架构规划信息化基础设施设计原则信息化技术基础架构建议信息安全体系2023/2/2企业完整的信息技术基础架构，我们将有针对性地对企业需要关注的方面展开描述企业信息化基础架构模型企业系统管理用户端硬件用户端操作系统用户端配置服务器与操作系统、存储CA认证、单点登录、统一授权EAI（企业业务系统集成

）机房数据备份与灾难恢复网络通讯信息安全8注：EAI是企业业务系统集成是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构业务系统集成的一种方法和技术。

2023/2/2用户端、服务器、数据库1用户端管理蓝图：标准配置、统一运维标准配置标准的硬件品牌和配置操作系统，包括语言、版本级别办公软件，如：文字处理软件、电子数据表格软件、演示软件等。设计软件：

包括Autocad、UG、Pro/e、Catia等E-mail和网络浏览器标准工具，如文件压缩，PDF阅读器病毒防护企业通用系统，如：邮件、OA、门户、VPN连接等打印、扫描设备由一个团队统一管理与部署桌面配置统一的硬件和通用软件

-企业应选择一到两家知名供应商生产的PC机/笔记本电脑产品作为配置标准，按照用户的分类选择几种不同的机型（保持在采购清单上的机型不超过7种）；统一管理关键用户配置的备用机或重要备件-办公软件采用微软办公套件，同时进行良好的许可证管理规避侵权风险。设计软件也尽可能的统一。

-统一配置防病毒软件和用户端防火墙等的终端安全软件，未来考虑引入用户端管理软件，对企业用户端资产、安全、存储和系统等进行统一用户端管理共享的终端设备-按办公区域部署网络打印机，提高共享程度-对企业其它终端设备（如打印机）进行统一管理，包括申请、维修、更换等。同时，规范其配置统一运维-建立集中的帮助台为全体用户端用户提供支持-硬件、操作系统、网络连接等部分的维护工作外包给PC厂商-帮助台通过远程工具进行业务系统软件的远程维护2023/2/21用户端、服务器、数据库服务器配置标准：各企业的服务器尽量采用同一种品牌，以提高规模效应，同时减少UNIX专业技术人员的需求数量以及小型机的业务系统。标准的服务器硬件配置及维护确定服务器选取标准分性能级别选取不同型号的服务器，作为企业的标准选择标准的服务器配置：CPU、硬盘、内存等标准的服务器硬件维护流程和故障处理手册标准的维护人员培训和上岗标准标准服务器软件配置及维护操作系统，包括版本级别用户名命名规则口令的有效期文件目录结构软件工具标准的服务器硬件维护流程和故障处理手册服务器硬件和操作系统配置-企业应选择一到两家知名供应商提供的PC服务器产品作为服务器配置标准（考虑和PC采购合并完成）-UNIX服务器和操作系统的维护是专业性很强的工作，通过减少服务器的种类，减少参与服务器维护的人数，降低对专业技能的要求。小型机非常昂贵，而且维护成本高，尽量减少使用。

-通过适度服务器集中，提高服务器资源的共享程度，提高系统利用率，未来考虑引入资源虚拟化技术来共享计算资源服务器维护

-服务器的维护主要通过外购厂商服务-同时，企业需要考虑建立企业范围的专家队伍，跨企业共享技术资源-未来考虑利用集中的系统管理工具进行日常管理，并将服务器的日常监控维护工作交由集中的帮助台完成2023/2/21用户端、服务器、数据库企业应当为共享服务建立集中的存储和备份系统，同时在企业范围内逐步统一数据库产品和版本，并将数据库系统管理资源和运维工作同步地进行集中标准的服务器硬件配置及维护分性能级别建立不同层次的共享存储系统：

-高端SAN架构的存储系统-低端的NAS架构的存储系统存储空间尽量共享，减少服务器独占存储设备的使用量建立共享的备份环境（包括测试环境）和流程标准服务器软件配置及维护逐步统一数据库到两个版本：-UNIX：Oracle-Windows:MSSQLServer建立统一的软件工具和标准的维护流程建立故障处理手册和运维知识库结合存储备份系统，建立完整的数据库备份机制：恢复目标、备份计划、测试等允许在小的、非关键系统或试验环境使用免费操作系统和数据库存储系统

-高端存储能够为投资能力不足的企业提供高性能、高可靠性的数据存储服务，而低端NAS能够有效提高存储空间的利用率，减少企业总空闲空间-在多数企业不具备容灾能力的情况下，通过建立异地备份机制，实现数据恢复能力-存储系统的维护组织和流程可以和服务器合并数据库-利用业务系统软件升级或采购的机会，逐步统一数据库产品-企业需要考虑建立企业范围的专家队伍，跨企业共享专业资源，复杂的数据库维护工作通过定期外购专业服务来完成-未来考虑利用集中的系统管理工具进行日常管理，并将数据库的日常监控维护工作交由集中的帮助台完成2023/2/22CA认证、单点登录、统一授权未来随着共享服务的建立，统一的身份认证、权限授予机制将大大提高系统的安全性和使用效率HTTP服务器门户服务器J2EE服务器静态页面认证门户认证授权EJB认证授权建设目标随着企业建立越来越多的共享服务业务系统系统，用户数将随之增加，造成用户使用不方便（需要记住多个用户名和密码），管理不方便（各个系统分散管理），而且开发成本高（各个系统需要独立开发安全模块），通过统一的身份认证、权限授予机制可以有效地解决以上问题认证与权限管理框架建议企业根据业务系统系统规划，建设基于LDAP的统一身份认证系统，利用分布式的目录信息树结构，对用户身份信息和系统控制信息进行有效组织和管理，提供高效安全的访问统一的认证服务-单点登录、企业级统一的用户库-为满足不同等级的安全需求，支持多种认证服务统一的授权服务

-企业级统一的策略库、基于策略的访问控制-丰富的授权方式统一的记账服务、审计和管理服务

-统一的日志格式-企业级统一的策略管理`安全策略信息用户/组信息人员/组织机构信息LDAP安全代理验证和授权服务安全策略服务器LDAP目录服务器2023/2/24机房未来的业务系统系统应当尽可能集中部署，以降低建设和运维成本，这就要求建立符合可用性要求的机房，将业务系统和数据集中部署和管理业务系统和数据集中后的好处系统资源能够综合利用，安全、服务、备份、管理标准统一，提高系统可用性通过集中共享系统资源，可以体现规模效益，既降低信息化投资，又降低系统运维支出将信息化环境从运行和管理上进行简化，形成对业务系统而言的一个个信息化组件数据中心提供了集成的管理，使信息化复杂性降低提高了信息化系统的连续运行能力加强系统间的互联互通工作，建立共享的信息基础架构共享的机房环境共享的服务器和存储资源共享的网络资源共享的基础设施运维管理2023/2/25数据备份与灾难恢复未来随着业务系统系统不断增多，数据的安全和灾难恢复能力越来越重要，对灾难避免、灾难备份和业务恢复能力也将提出很高的要求根据恢复时间目标，恢复点目标、网络切换目标和投资限制，有不同的灾备方式可以选择2023/2/26网络通讯企业应该统一规划、整合、建设企业互联互通的广域网，提高网络通讯的可靠性，而建设共享的企业内部环网是网络通讯建设的第一步企业内部环网惠州地区宝龙地区葵涌地区坪山地区其他地区共享机房Internet北京西安宁波上海主线路备份线路2023/2/28信息安全我们认为信息化可以从系统安全、业务系统安全、网络安全、及物理安全四方面业务系统技术举措，而真正企业信息安全的实现必须有强有力的管理推动系统安全业务系统安全网络安全物理安全通过用户与组许可控制登录，并建立审计日志严格按照Internet、DMZ和Intranet的划分进行系统逻辑部署，避免恶意攻击企业统一部署防毒软件与更新策略主动检查与安装系统安全升级补丁贯彻企业身份认证与权限管理措施，加强帐号和口令管理，采取后台口令校验机制加强业务系统源代码的归档和维护管理，落实开发中口令的配置文件管理建议引进有利于内部安全管理和策略执行的支撑工具严格建立从用户网络到服务器网络访问的防火墙控制建立与更新访问控制列表（ACL）建立网络入侵检测建立防火墙、主干网络的冗余备份保证数据中心环境隔离与锁止门禁控制与审计建立数据备份与园区容灾系统设立24X7数据中心值守明确企业信息安全的牵头和责任部门，完善信息安全组织体系建设，任命各部门的信息安全岗位人员，落实人员角色和职责建立信息安全组织体系汇报、反馈、与考核机制，将信息安全监督和检查工作例行化企业信息化部门牵头落实信息技术标准规范，建立信息安全相关设备设施评审制度与流程管理举措近期建议实施与优化的技术举措2023/2/2信息化业务系统架构的规划ERP企业资源管理MES制造执行系统PLM产品生命周期管理基础架构、线路、通讯、网络、机房、中间件、数据库员工门户、供应商门户、客户门户、商务智能信息安全管理运维管理服务供应商管理库存POS

供应链管理SCM

物流配送系统TMS

仓库管理系统WMS

销售终端系统售后与维护呼叫中心客户关系管理CRM

VMI

2023/2/2ERP的定义ERP系统的定义ERP(EnterpriseResourcePlanning)企业资源计划系统,ERP是一个以财务为核心的信息系统，用来整合和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入和利润。实际上，ERP系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源的业务进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，获取最高利润的行为。

2023/2/2ERP的系统功能建议资金流信息流资金流总帐*成本核算、资产负债表*生产、品质、采购、销售、人力成本生产采购仓库销售HR品质信息流2023/2/2经销商消费者销售公司计划车间生产

产品2产线检测产品1产线研发中心生产计划下达MRP成本应收应付总帐固定资产支持销售预测/出货计划成品库入库单销售订单物流物流集团内部资金往来配送单市场信息采购申请MRP调拨调拨主数据：物料主数据物料清单（BOM）采购原料库2工厂2原料库1原料库3配送单配送单工厂1到货单到货单到货单信息流物流资金流ERP核心功能与业务流程

2023/2/2PLM系统的定义PLM的定义以及建设目标1、PLM是指对产品设计、工艺设计、生产、使用维护到回收的整个产品生命周期中产生的所有数据和过程进行管理，PLM已成为制造企业整合和改进产品生命周期管理流程的有效工具和手段。2、PLM是将产品生命周期从市场、研发、试验、投产、销售到售后的整个过程实现有效管理。3、PLM的核心是统一数据源，实现研发、生产、供应、仓储、销售、售后以及财务等业务的无缝集成

2023/2/2PLM系统功能建议NPI协同Rohs标准库PDM4.产品、研发数据管理5.物料编码、BOM管理1.新项目导入、研发项目管理2.协同开发、协同工具管理3.环保、有害物质管理PLM为产品生命周期管理，旨在提高产品研发管理以及项目管理水平PLM2023/2/2项目立项生产计划PLM核心业务流程

市场/客户需求企业战略决策概念设计CRM系统样机小批试产维护持续改进新产品开发战略投资计划书可行性分析项目启动量产项目计划计划执行任务1

任务2

FEMA文件设计规范SOP文件产品退市交付物管理EBOM/MBOM

ERP/PLM集成MRP运行采购计划2023/2/2SCM系统的定义SCM系统的定义以及建设目标SCM是企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

2023/2/2供应链管理系统功能建议全球物流管理资源开发采购管理供应商管理协同采购价格管理招标竞标电子采购提高物流服务水平

降低企业物流成本

提高统一的信息发布

绿色物流概念统一资源开发平台全球寻源科学的评估充分认证供应商评估

供应商考核

供应商优化SCM2023/2/2SCM核心业务流程市场/客户需求MRP

CRM系统自制件生产计划外购件采购计划SRM系统预测、下订单供应商门户发布物料需求计划招标系统寻源、询价采购协同运输交货计划确认TMS监控仓库管理BPS-WMS收货、质检、进仓领料/投料到生产订单成品入库销售运输确定交货日期、货运公司TMS监控总帐物流费用采购订单应付寄售产生应付物流费用应收2023/2/2CRM系统的定义CRM系统的定义以及建设目标CRM也叫客户关系管理系统，主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。CRM将先进的思想与最佳的实践具体化，通过使用当前多种先进的技术手段最终帮助企业来实现以上目标。

2023/2/2销售售后服务商务智能营销

产品定位

市场/客户细分

市场活动管理

开发销售渠道

市场线索、机会CRM核心功能与业务流程

营销管理

促销分析/计划分析

计划

预算

监控促销内容时间

人员

市场/客户细分建立数据模型

市场/客户概况

市场/客户细分

根据策略选择市场营销活动展开电话网络邮件移动市场营销分析数据仓库市场状况分析竞争状况分析

分销状况分析

营销环境分析2023/2/2CRM核心功能与业务流程

订单管理询价、报价销售过程管理销售绩效考核

客户、渠道管理销售售后服务商务智能营销

产品定位

市场/客户细分

市场活动管理

开发销售渠道

市场线索、机会销售闭环管理

交互中心销售周期移动销售电子商务现场销售订单分析拆解、执行产生和选定潜在客户客户接触售后服务支付产品完工达成协议客户订单跟踪订单状态查询2023/2/2MES系统的定义MES系统的定义MES

(manufacturingexecutionsystem，简称MES），中文叫制造执行系统。MES是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。MES可以为企业提供包括制造数据管理、计划排程管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、产品追溯管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、智能报表、看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块，为企业打造一个高效、可靠、全面、可行的制造一体化管理平台。2023/2/2MES系统的功能建议MES生产制造执行生产建模工厂管理以及过程控制质量管理计划与排程生产物料管理设备与工具管理生产人员管理应用集成设备集成、控制以及监控过程追溯绩效统计评估统计分析2023/2/2产品返修MES核心功能与业务流程计划层(ERP)

生产订单需求

MRPBOM执行层(MES)

产品生产需求订单状态&生产情况订单管理&分配半成品生产领料仓库发料成品生产产品测试产品入库合格不合格收集产品、物料、生产、在制、设备、人员、工时等信息备料2023/2/2企业未来三年的信息化业务系统规划企业未来三年的实施路线图信息化实施策略企业信息化管控重点2023/2/2

产销优化

全程电子商务集团信息化未来三年的部署计划第三阶段第二阶段加强企业内部流程及数据加强企业内外部沟通平台全面整合，强大的管理支撑POS

TMS

SCMPLM

内部流程优化ERP

OAMES

网络通讯等硬件基础设施决策系统BI

B2C\移动互联网平台呼叫中心系统整合、持续改进第一阶段CRM

WMS2023/2/2

信息化实施策略信息化项目的实施方法论信息化项目的选型建议2023/2/2信息化项目的实施方法论2023/2/2企业信息化项目的选型建议2023/2/2信息化治理基础架构建设信息安全信息化流程制定、信息化标准制定、信息化支持体系建立、信息化服务体系建立核心交换机、机房、线路、服务器、数据库、中间件、开发架构、域策略、单一认证审计、监控、宣传、案件处理。主要工作：加大监控力度

企业信息化管控重点2023/2/2企业性的业务系统系统软件开发以及正版软件管理OA、邮件、一卡通、ERP、MES、PLM、HR、SCM、DMS、电子商务、门户、项目管理系统、EAM、报关系统、DMS系统、商务智能系统（BI）等。开发架构、数据库、权限、开发