末梢渠道铺卡流程培训

末梢渠道铺卡流程培训市场营销部2015年11月1目录主要内容一、分公司准备工作二、代理商操作流程三、相关要求1.1分公司准备工作——新建渠道及发展人编码（1/2）佣金结算方式根据渠道实际情况进行选择以网格或事业部为单位新建地市级连锁渠道（管理本部）：1.1分公司准备工作——新建渠道及发展人编码（2/2）新建渠道显示默认发展人编码：下级渠道名称需标注:“公众”,渠道联方式中联系人移动电话必须为联通手机号码。1.2分公司准备工作——沃行卡预开户流程（1/4）在新装退网模块下点击预开户，选择号码后点击下一步进入用户资料界面。提前准备好需预开的号码及SIM卡号，复制、粘贴即可。为方便操作下图中关键字段可按此方式输入。1.2分公司准备工作——沃行卡预开户流程（2/4）添加一行后，点击确定进入主产品界面，品牌选择沃3G。1.2分公司准备工作——沃行卡预开户流程（3/4）点击查询，选择对应的套餐后（沃行卡16、36、66、96元套餐），进入费用界面，此处以沃行卡36元套餐为例。1.2分公司准备工作——沃行卡预开户流程（4/4）在付费金额处输入金额“50”元，点击提交进入业务受理单界面，确认产品信息后点击提交完成预开户流程。8目录主要内容2.1准备工作——软件下载前期各分公司反映iPhone手机升级至IOS9后，通过AppStore下载的“联通实名制”软件无法正常使用，可通过以下两种方式解决。安卓系统下软件获取路径较多，可通过百度手机助手、安卓市场、91助手、腾讯手机管家等三方软件平台下载，也可直接通过手机浏览器搜索“联通实名制客户端下载”后获取下载信息，如下图所示。通过手机浏览器登录该网站地址进行下载。/qAaDt注：苹果手机必须使用自带浏览器打开该地址进行下载。IOS系统扫描二维码登录下载网址安卓系统点击下载后根据页面提示安装即可2.1准备工作——硬件支撑图五：返档前期准备工作开启蓝牙身份证阅读器，将开关档位调整至“蓝牙”侧，观察设备指示灯确保“电源、蓝牙、读卡”三处指示灯处于常亮状态；开启手机蓝牙功能，点击“设置-蓝牙-将开关向右拨动即可（如下图所示）；提前准备好用户身份证原件及成卡资源（待销售流程结束后，将预制的成卡交由用户本人）；引导用户选择手机号码（此处以图片下码为例）。注：仅将手机蓝牙功能打开即可，此处无需搜索蓝牙设备，稍后将在联通实名客户端中匹配设备。2.2代理商操作流程（1/4）打开“联通实名制”客户端，进入软件登录界面，输入发展人编码及密码后，点击登录按钮进入下一步操作。Step1图一：软件首界面及版本信息图二：软件登录界面快速跳转注：此培训流程均以IOS系统为例，下文不再特别说明。2.2代理商操作流程（2/4）此界面为提醒消息告知需重新激活，点击确定后，单击右下方激活按钮。Step2图三：激活提醒界面图四：软件登录界面Step3成功激活，点击手机号码返档，同时输入用户选择的手机号码（

）。注：单击激活后，系统将自动下发短信验证码至关联手机，接收到验证码后需将登陆密码进行重置，方可正常使用。2.2代理商操作流程（3/4）Step4Step5图五：激活提醒界面图六：搜索蓝牙设备图七：身份信息同步Step6点击读取按钮（带有蓝牙标示）后，进入可选设备搜索界面。系统自动搜素并匹配设备信息，出现如下图“SS-0003927120”时连接成功。将用户身份证件放置阅读器读卡区域后，再次点击读取按钮，此时用户身份信息将同步至实名客户端软件。2.2代理商操作流程（4/4）确认用户实名登记信息准确无误后，点击提交。Step7Step8正式提交后系统提示登记成功，此时用户将SIM卡放置手机终端激活后方可正常使用。图八：用户信息确认图九：返档成功系统侧用户资料同步图十：BSS系统用户资料同步15目录主要内容二、代理商操作流程三、相关要求3.1相关要求目前各分公司蓝牙身份证阅读器已