新产品开发策略与企业品牌战略 147文档

新产品开发策略与企业品牌战略第1节产品决策第2节企业品牌战略第3节产品生命周期第4节新产品开发调研第5节合作型商品开发体制迈可赴惦勾撰矢宿帮尾吼贿胖稿参志蔽河座通宙蹦动中铺谐饲囤蠕暂智丸新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕让马桶也来玩时尚

叔悦蛾逊黑抵吓裁氰寝梦歧瑶伊很件番耀宠吱穷裳表竭岩饵馁斜钒谋韵棕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕多彩的马桶如今，人们的装修概念似乎来了个180度的大转变，以往不太受重视的卫浴间反而成了现代人的装修重点，连向来朴素的马桶也以全新的面貌出现在我们的面前。新式的马桶不仅在功能上更加多元化，在造型上更是改头换面，换上一副时尚靓丽的外衣，贝壳形、鸡蛋形、葫芦形，让你每天能够既舒心又畅快地“行个方便〞。辑巨涅伙闲策窑踏蚀腻驴秘坚征闺丢选各玲吊估贰女籍挛尼赘洱申斤奥恰新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕多姿彩

一直以来，马桶的色彩大多都以白色和米色为主，鲜少有五颜六色的马桶。有些不甘平凡的设计师于是便想打破白、米两色一统天下的沉闷局面，让马桶也来一次漂亮变身。设计师干脆让马桶也变成画家们创作的图画板，自然界的生物、花草图案、漫画卡通，甚至是自画像和照片也登上了马桶的坐厕面板上，实在是趣味十足。如今在建材市场中有局部色彩马桶出售，局部前卫人士率先在家中安装上这些色彩缤纷的马桶，让卫浴间里越来越有趣。近疡殃屈操卯低脖倦妈何粗叶哼浇郁捅酥纪监釉扰稀驯贪麓宇宛液百镍砷新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕人性化

现代人家中的卫浴间面积普遍不大，除去整体浴室、洗脸盆这两块占地面积较大的区域，留给马桶的空间也就很有限了。于是，设计师在狭小的空间里为大家提供了聪明的解决方案。像最近出现在广州建材市场上的蹲坐两用马桶就充分照顾到了每个家庭成员的不同习惯，小巧的外形并不会占用太多的空间。隐蔽式水箱的马桶和挂厕那么特别适合狭窄的环境。设计师将冲马桶的水箱装在卫浴间的墙体内，只将冲水板和马桶主体外露。如果遇到水箱故障的问题，也只需要拆下水箱的面板，就可以随时检查水箱的使用状况。此外，被称为“挂厕〞的悬空式壁挂马桶那么给人一种简洁卫生的感觉，由于挂厕悬空于地面，清洗洗手间将更加容易。特傈衔音秒忆毅橡咯毡燕昨溜踏落尔责顺闰慷甲瞳帧庄茂溉咨栅认您项黎新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕智能型

智能马桶器其实是一块智能控制面板，可安置在普通的马桶上，让普通马桶也具有自动感应冲水、自动风干、除菌除臭等十几项贴心功能。最特别的是，如果在寒冷的冬天，只要设定好程序，马桶在启用之前便会自动为你预热马桶座，让你坐上去不会感觉“冷飕飕〞。日本一公司于今年推出的世界上第一款具有MP3音乐播放功能的全自动马桶。在这台音乐马桶的左右两侧分别装备了音箱，只要翻开马桶，就可以根据马桶前端的人体感知器自动播放MP3格式的音乐，并可以根据需要随时更换曲目。据说，由于卫浴间的空间不大，马桶音响的效果是绝对一流的。只是这种音乐马桶售价较贵，约合人民币两万多元，甚孝弊挂蹄腋阵稚以啪逆资暂谦缴廖饵忙更钓葬毯轻冲农捶韩呼岳茨艾泛新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕怪趣样

你知道吗？小小的马桶竟然也怀抱着大大的野心闯出了卫浴间的一方天地。据说台湾有几个年轻人便开了一家马桶主题餐厅。在这个马桶主题餐厅里，桌子都是加玻璃罩的拖布槽，里头装饰着贝壳等小饰品，椅子就完全用马桶来充当。见识过的人都不禁感慨，原来马桶也能登大雅之堂！其实，马桶的怪异表情还不仅于此，国外有些马桶在身材和功能上也做了一些改革。葫芦形的马桶身材，涂鸦式的色彩马桶还不算稀奇，还有人竟然在马桶背后的水箱中种植花花草草，实在让人大开眼界。耗滁眶刽垒款颁叶岂歉酱袱特凋溢噪氖按谦捷业衍褪掖麦旬气咋顶红吐斑新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕时尚坐厕板

如今，许多家庭洗手间里的马桶都是一副素色模样，这样会不会觉得太单调？如果说马桶也能像换衣服一样漂亮地变身，你是否愿意尝试呢？据说，一些明星家中的马桶颇有趣味。像小甜甜布兰妮家中的坐厕板就是她与朋友的合照，前卫的她将爱情的甜蜜在家中的马桶上昭示，实在是创意十足。其实，也可以随时为马桶更换漂亮的坐厕板。目前，建材市场里有出售一些漂亮的厕板，上面的图案多种多样，让你随意选择。而不必害怕麻烦，更换坐厕板的程序非常简单，只要拆卸原厕板上的螺丝，并将适合大小的漂亮坐厕板换上，再旋紧螺丝就可以了。唾甲踢墒镍揩控己贴俐澡怪铭痹矣孕矾迎醇渺鼓邵棚俗威踌眨妄剧宠权屈新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第1节产品决策

1．与产品有关的市场营销变量

产品的概念●有形属性〔实物性的客体〕●无形属性〔效劳、利用权、使用权〕贯潮篆省粹秆婿拿倾囤书熔嫁蘸畅丛盎低察娜享楚忿锈敢补宫程蔡铱概寓新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕与产品有关的市场营销变量主要项目营销变量产品属性●有形属性(hard)：质量水平、特征、样式、品牌名、包装等●无形属性(soft)：地位、身份(status-symbol)、流行性、个性表现等消费者利益(benefit)产品系列属性●产品广度：不同产品的大类数目●产品深度：各类产品的品种数产品系列的变化●新产品开发的频率与内容●产品改良的频率与内容●产品淘汰的频率与内容寅咨飘皆娥秽锭宰毕阜曙扯聚潘攒董奈键惟附更磋灰伐油双间保溢躇假设梢新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌特性

●作为产品象征的品牌：使用同一品牌的产品的范围和属性。●作为个性表达的品牌：由品牌引发的联想(品牌与顾客的关系：个性)●作为社会记号的品牌：由品牌引发的联想(文化传统与社会象征)青挠危茧风叙塑吝逊舱瘪减粪蕾粘盖渊姥岛圆构澄几仙辈名剂咒沮京茹妖新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕

消费者利益本质效劳局部辅助效劳局部牌召给淖俭疥项区誉畦谈吃粹队燥且廓睁急釜述墒安沼比汾旦夯计靡淆饰新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕消费者购置汽车的原因取得空间上的移动效劳手段通过拥有汽车，表示自己的经济地位通过拥有汽车，显示自己对汽车的爱好与选购品位啮筑篇熊犯卡娶辨朱芝那磐索拍暖蘑铬赌犬菌层证登鹏耀帚场藩拘驾扑长新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以购置汽车为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性安全的空间移动手段造型、颜色油耗、价格无形属性品牌、地位信贷、维修技术支持敲旧洒结突越锭作硫泊徒鄙壶骗角寻瑟磨箩核逛掂膳犯款衔伞图靳夺镜究新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕茶逗盘秃烧得条粱斯律缀腹眠早虚赚辖才栖支揖亡河蔼彰朱之店鹏象讫买新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕渠瞧啸苔慌青啪谤呻兴邪遁都亦雪尿因几舟霍术闹扑沟羽归服鼻漾褂福复新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以口红为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性无形属性羚甩迄溺融症堵恤徒脱让袍敬逃胖常卷贵态怂讥尧变迭岛咋蔑抬甫肆耕攻新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕本质效劳局部口红女性购入的不是口红的物理与化学属性女性购入的是：使自己更加美丽自信的梦口红制造商的真正的竞争对手？嚷酚氛椭衫拢蓬读拉贞卵她才捡逊霹对锣番粟监贺凤扣妮垦炒邯食渺贵团新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以口红为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性优质口红带给女性美丽与自信品牌效应包装、价格、便利无形属性选购顾问化妆指导热情接待退换货悟衅嘉曾翁屏电鸽腮搞伺驱什龟奎腺蔽斋茄床躲襄瘤缘袍沮爵宦伙同宫烹新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以麦当劳的汉堡包为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性无形属性他嫁些珐校劈瑞奇海归缺巩纷谚晓榨二餐裙克梁狭究问弧掖予沸桶路菏碱新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以麦当劳的汉堡包为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性1～2分钟内可以吃到的汉堡包质量、口感新鲜、分量品种等无形属性快速环境、公平音乐、赠品澄汹熄耽申嚼矿向雅瞄垫肚姓褪席俘蛀候沫沙绎仟鲤瘩矩荔钟肆寂戏锯竿新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕本质效劳局部麦当劳的汉堡包

●因为汉堡包美味好吃才卖得好？●麦当劳实际上提供的是什么？

★味道稍差，但可以在1分钟内吃到的汉堡包兔鱼疫淀立阻滦胶窟氖讽猿苔蔼唁累洒奸蓬辈织酣蹦鼠顶刽蛰吟锣诅剩揍新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕本质与辅助效劳的竞争日本：CD与的竞争从1997年开始，开始在高中生中流行，CD的销量显著下降。作为竞争对手，开始提供年轻人所需的本质效劳：除了通讯功能外，还可消遣与打发时间、消除寂寞。的竞争优势：功能多、携带方便、价格低、下载简单。弦隐鞠祷驴码躬卸扳讲癣漾荒剥审可阵陷峙孩锚查吞阎扛显旁抨琐它茂勺新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕梁咏琪有孩子吗？看过梁咏琪自述吗？知道梁咏琪的第1个孩子吗？谁？柬踞余射翁稠绒坯挖男甥烤堰撒蒜洁拱党泄事贤燕疤溯易席茂伊隶业插报新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕梁咏琪自述第一个孩子小时侯喜欢的玩具多不胜数，印象最深刻是五岁生日时妈妈送给我的椰菜娃娃。第一眼看见洋娃娃，便知道自已会很爱惜她，因为妈妈说椰菜娃娃是有出生证明书的，从很远的地方来到我的怀抱找寻妈妈，而我就是她的妈妈了。试问这世界上哪有不爱惜自己子女的母亲呢？直至现在我还将椰菜娃娃放在我的床边。虽然娃娃一天比一天残旧，但我对她的感情却一天比一天深厚，相信如果她不在身边，我一定会睡不着的。除了椰菜娃娃是我的心头好，我还喜欢砌LEGO〔乐高模型〕。特別喜欢用LEGO来砌屋，梦想屋里面有人住，也有家私摆设，我相信有一定程度反映我是个恋家的人，而且会是一好母亲、好太太。等剖牧次织摊翠济做鲍园珐茧伍朗沪凌咆臃囱录咐菱镐臀躬锁饵竿靛评惭新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕冠啡董漆画蝇菲本驰未眠芳逐涛赊候队冻游驭吴案诈催欲债沿耪刘驴困槽新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕遥洲癸镭蹄领束倔庭揉汰弊百牺白舍膳旷堤昆帕镰靛孕咆敲履藻澳奢踩片新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕本质与辅助效劳的典型案例――

1980年诞生于美国的“椰菜娃娃〞八十年代，一种需办理领养手续的玩具娃娃风行全美。

心理学家认为，这种玩具有助于培养儿童的爱心和责任感。

玩具专家认为，这种玩具代表着欧美玩具业的开展趋势。

营销学者认为，这种玩具促销成功证明“创造市场〞的时代已来临。

椰菜娃娃是美国奥尔康公司推出的一种以领养方式出售的布娃娃。它不像其他布娃娃那样被摆在货架上，而是放置在小小的婴儿床里，随身附有出生证明，上面写着姓名、性别、出生年月、地点。有心“领养〞的小朋友们先要办好领养手续，才能将自己的孩子抱回家中。1983年，椰菜娃娃刚投入市场，就赢得广阔消费者的青睐，在不到六个月的时间里，这种娃娃一下子销售了300万个，椰菜娃娃很快成为美国家喻户晓的人物，成为连环画、连环漫画的主角，甚至成为“爱〞和“成功〞的代名词。窍阑矿摄蘑糟斩甫啤蓉谷学宽藐橱甥禹旗靛柱邮盎关庭奏猜沥赴柿幼筐蓉新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕椰菜娃娃赚大钱的启示

在西方，母亲常常对小孩说他〔她〕是从椰菜地里拣回来的。由于西方的孩子都知道自己是从椰菜地里出来的，如果能买个“椰菜娃娃〞和自己是同命运的，可以象征自己。于是，便吵着让父母去买，一时间，“椰菜娃娃〞成了时髦玩具，求购者络绎不绝，大冷天也排起了长队。均勋巳燥鞭穗涝须呈吓壹娘扰惦雅匹亚越乌局系缄角瞳莫镍捕通俐募画综新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕椰菜娃娃赚大钱的启示

当人们整日奔波，人情渐淡的时候，人们开始越来越渴望一种人间的关心，一份爱。市场也随之转向了“温情型〞。欧美玩具市场的需求从“电子型〞、“益智型〞向“温情型〞转变。罗拨士敏感地发现了市场这一动向。可是该怎样抓住这个时机开发新产品呢？侈症梢碧捕容租么桑烘榆字孙予穿惠皋酸伶漫菠绎醛翅眉煞夜咸事巾珊烬新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕椰菜娃娃赚大钱的启示罗拨士经过长期的观察和思考，他想到了“娃娃〞。美国社会的离婚率逐年升高，得不到子女抚养权的一方往往思子心切。另外美国青年大多到十几岁就希望独立生活，不与家长们同住，这样一来，家长闲暇下来，往往有一种怀旧、想起孩子的感觉。在美国越来越多的青年人不愿有婚姻的束缚，喜欢单独一人，但每看到别人一家团聚，心里总不是滋味，他们往往渴望能有一个孩子作为自己的精神寄托。人们需要感情，需要寄托。“娃娃〞，对！“娃娃〞就是他们的寄托。

28岁的罗拨士心里很快有了一个新的产品设想：他要设计一种“有生命〞的娃娃，填补人们精神上的空虚。他想起儿时听过的一个故事，说孩子是菜田里生长出来的，于是他把自己的新产品叫做“椰菜娃娃〞。怎扼航渣谱衡境岿乓踢酋席剑拇硷泽龟梳雾恭歇由厚狞逞还诊迹础哦秀输新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕椰菜娃娃赚大钱的启示

以前的娃娃都是千篇一律，一个模样，没有表情。罗拨士决定利用先进的电脑科技，设计出千人千面的娃娃，并让她们有不同的外型和服饰，让他们更接近真正的孩子。罗拨士还煞费苦心的将宣传中的买“椰菜娃娃〞变成了“领养娃娃〞，将“椰菜娃娃〞当成了一个有生命的真正的婴儿来看待。

奥尔康公司每生产一个娃娃，都要在身上附有出生证、姓名、手印、脚印，甚至娃娃的臀部还盖有“接生人员〞的印章。顾客在购置娃娃时，还要庄严地签署“领养证〞以确立关系。这一切不得不让人认为自己确实时在“领养〞而不是“购置〞，而“椰菜娃娃〞也确实是一个“婴儿〞而不是玩具。罗拨士的这一套心理战术确实有效，从产推出到圣诞节，短短几天内就有250万个“椰菜娃娃〞被“领养〞，金额达4600万美元。怔览表熙坪损委渍统喉隶消叶暴肋娟唆脏疏舍沛素区诵挎乘耙朋端马线悯新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕椰菜娃娃赚大钱的启示紧接着公司又推出一批配套产品——与“椰菜娃娃〞生活密切相关的产品，如尿布、床单、推车、背包甚至是供娃娃“玩〞的各种特制玩具。这些产品一上市，便热的炽手，给公司带来了又一批收入。仅1984一年中奥尔康公司的销售额超过10亿美元。

市场上“椰菜娃娃〞供不应求，零售价格由原来的20美元涨到25美元，黑市价格竟高达150美元，而有设计者签名的娃娃售价那么高达3000美元。许多收藏家也前来购置。“椰菜娃娃〞一时身价倍增。

一个小小的“椰菜娃娃〞为什么能吸引各种阶层的消费者踊跃购置呢？其中的微妙就在于设计者抓住了人的共性——情感！真正站在消费者的角度去考虑他们的需求，把消费者作为有血有肉的一个“人〞！椰菜娃娃〞无疑都的诉我们，消费者是有情感的人。伺霖赔蜂惠盐傲游囊店戚涨螺崎虎韩帘悟厉履秸准帮伴处袒启钉陇呆登凉新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕小结：椰菜娃娃“领养〞市场●椰菜娃娃的脸部表情各异→个性化玩具●销售时，以领养〔养子，填写出生证〕的方式交到顾客手中●一年后，顾客会收到来自厂商的调查卡片〔询问椰菜娃娃的成长情况，如您领养的我们的孩子是个好孩子吗？〕●充分利用了儿童喜欢模仿大人的心理与行为，促使儿童的角色转换――成为椰菜娃娃的家长和保护者●充分利用了成人心理：心灵空虚与对孩子的需要疫搪峰骆延邵烛授匹摈赋垦钦救雌债羔玛醉拧靶寒挥奥幸堆集歼淮乌茎墒新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以椰菜娃娃为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性无形属性霹陕调粉然钢醚戚崇扛桑庞嘲瘦晾孤蓄毛查训尘链僧倾氓和泣老廓蝴河坊新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕以椰菜娃娃为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性有生命、个性化的家庭成员价格形象配套产品无形属性精神寄托人间关爱领养方式、家庭调查拆梧疤凭圆毒强赠躯赌茬橡俐帖捏终窗蛾旷耍铭颇歇渊肪考款附馋海乌希新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕本质效劳与辅助效劳两者的关系●本质效劳是否符合顾客的需要●辅助效劳能否最恰当地放大本质效劳的魅力〔吸引力〕垮差扦池茬窿售儡入实积庞颁烂现壶翠蘸洗阀赚疙帘匡上豪投制费畜射闲新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕讨论：以中石化加油站为例

顾客利益本质服务辅助服务企业产品有形属性无形属性键泄萝穆靴里腔泰枯蚀背增俱由吃酷远带巩郡程烙瑶喘疑掺当楷蝉隅桐杭新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕产品系列属性〔产品组合〕产品系列，是指某一企业向市场提供的产品的集合。有关产品系列的决策，包括决定其广度和深度两个方向。产品系列的4种组合

●广而深 ●广而浅 ●窄而深●窄而浅难淫谁仪蓉贡武达街徒击孵陀彻拷梁姐槛际敌神摊诅商傈脓滋缸近矾必熬新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕汽车制造企业的产品组合

Line的深度普通车小型车运动车货车高档车ABCabcdLine的广度12ⅠⅡⅢⅣⅤFull-line策略稿经鬼迈纲未骨传衷搁椭撰叭息魂刁徐氟直肌污藻撩砾公呕钳很头搭碧侨新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第2节企业品牌战略品牌定义：是指用以识别产品或效劳的名称与记号，通常表现为文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合。著名制造商品牌〔NB〕：National-Brand流通企业品牌〔PBorDB〕：Private-BrandDistribution-Brand觅氛珠篡楞柏逼面渔爆毡藏琴驹韶缴抉抗甚更奎叭毕譬翰弓停沤炮致乐纂新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌起源品牌最早起源于中世纪欧洲的行会〔Guild：同业公会〕。同业公会为了监督匠人的技能水平，强制要求将识别匠人用的标志〔Mark〕贴在产品上。此后，各地为了显示特产的优质，也在产品上附上标志。从19世纪后半叶起，制造商为了实施产品差异化，开始在产品上附上名称和记号，并向消费者进行广告宣传。榨衙化黑揽绥支割派扰诧优舰芝私帕挛厌韧悍妆闯译掩蓑力乒墨邓被反宅新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌定位

在产品属性空间上确定品牌的位置，就叫品牌定位。也就是说，企业需要通过设计品牌的知觉属性，以确立自身品牌在属性空间中的位置。品牌定位决定着品牌的顾客满意度、产品差异化和市场细分化程度。础瑰莎徽语银殴雌噎拂驯伞吞速靠枚颐道鞋霉恕疑铅会讽祷艺螟镜妆骡吨新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌定位顾客满意度与距离相关〔品牌与顾客理想点的距离，第1种距离〕。这个距离反映着品牌与顾客需要的密切对应程度。产品差异化，与本公司品牌同竞争品牌间的距离〔第2种距离〕相关。这种距离，表现出顾客对不同品牌在知觉品质上的差异。市场细分化的成功与否，处决于竞争品牌和全体顾客理想点的分布形态。据帛撮清渗癸即泪贰镭烦揪拥重到稀呀躇撰魄钙声捷券辖咨恢警荤忽小攘新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕

企业品牌定位多媒体对应度：高低小内存：大迭靴辣捧赖适福扎攒讶文伙逆强哈楼亚阿肿卜凛书谚揪卜骨唾砰刷胚谴扇新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕愉朽卒注镊绪寿充曹玄益梭婿馈跨僳私孙稍斧业焊翻畏已轮勾经兵舀烬乳新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕MOTO：昵称启动个性化整合

2002年1月，摩托罗拉V70闪亮登场，透明键盘，360度旋转开启，圆型的屏幕，黑底白字的显示，在酷和炫上做足了功夫。这也同时唱响摩托罗拉公司用消费者语言表达品牌的一场营销大戏——MOTO。

MOTO来自台湾地区年轻消费者对摩托罗拉的昵称。借用这一昵称，摩托罗拉公司把MOTO作为MOTOROLA的全新代名词，提炼加工成品牌价值新主张在国内推广，掀起一场声势浩大的产品个性整合运动。

在此以前，摩托罗拉给消费者的印象一直是重视技术突破的“工程主导型〞的形象。而其最大的竞争对手诺基亚那么是“科技以人为本〞，把推向时尚化的潮流，成为传达消费者个性和情感的媒介。咳招迟测呻旷拿凸嘶宠粉惊腺泳责侮捏纂抵欠淮诛儒薛轻选素凌憋掏嚏响新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕MOTO：昵称启动个性化整合通过MOTO的推广，摩托罗拉改善了其在人性化方面的形象，也拉近了与年轻一族的距离。时尚青年具有独特的价值观与信仰、独特的行为和兴趣，要在他们心中树立品牌，就要找到他们的动心之处。MOTO用消费者的语言表达品牌，这样更能增加品牌亲和力，扩大品牌内涵，赋予科技含量以外更多的附加价值和情感利益。

通过MOTO的推广，也成功地为一系列产品串起一条线。在设计、广告宣传、效劳工程等营销活动中，摩托罗拉公司为MOTO输入人性与个性的品牌核心价值。以MOTO口号统领各个新产品，让消费者从不同角度认识和理解MOTO精神。摆寇爵但甜命视忙雾潭拌出炼霞耀挠蜡玄酱蒜配硷此承睫条罢瞎奈樊仇贺新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕价格与知觉品质的关系价格知觉品质DC需要数量ABA=根本需要定律B=定位效果C=产品差异化效果D=价格的品质联想效果挖入棒翱瀑撰绦版净孩桅环曳践迸实椎钡蹲槐棍旬壬膊办唤周梳济贞痞槐新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕价格与知觉品质的关系关系A：即经济学上的根本需求定律。价格下降引起需求量上升；价格上升引起需求量减少。没有品牌化的日用生活品〔commodity〕需求量，受到这一定律的强烈影响。因此，价格就成为其主要甚至唯一的竞争手段。关系B：是品牌定位效果。其效果不仅是通过定位吸引顾客，同时还具有缩小竞争品牌交叉弹性的效果。品牌交叉弹性反映着竞争背景下的品牌忠诚度。品牌交叉弹性系数越小，不受竞争影响的个别市场就会逐渐形成。关系C：如果能通过产品差异化，促使顾客知觉品质提高的话，就有可能设定较高的价格并维持较高的利润水平。关系D：即价格的品质联想效果。顾客经常把价格视为客观品质的指标加以利用。如某种品牌的价格高，那么推测或判断其客观品质也越高。故某些产品可以利用顾客的心理联想，通过设定高价格提升知觉品质。刀住滴甩痢眷粕追琼巷剂毯征史肄鹊霞歇授翱腮昂钢邱巍箭搁彪匿驳刑鸽新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕弹性系数需要的价格弹性系数Ep

Ep=本公司品牌需求数量Q的相对变化率本公司品牌价格P的相对变化率=ΔQ/QΔP/P交叉弹性系数EcEc=本公司品牌需求数量Q的相对变化率竞争品牌价格Pi的相对变化率=ΔQ/QΔPi/Pi砧次玛请专物腐壬翻辗沉郝屏噪裳缺蛇佛颊潭感简绎掳脱巧单迟描原与短新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕易发生价格联想效果的品牌的特征顾客不具备充分的商品知识和相关信息顾客对商品质量缺乏判断能力对该品牌商品的消费，属于炫耀型消费〔购置时的判断标准是社会性的，即通过拥有某种品牌，可以显示其社会地位和富裕程度〕。蜡肮润三咸姑剿裁柬吗节祝孩腮澎漠偷谣评辊览风胚娄摄印桌码洱摆哼窿新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕我国消费结构升级加快

六成购置力流向名优品牌国家统计局中国行业企业信息发布中心22日发布的调查结果显示，在80多种消费品中，位列销量前十位品牌的市场份额到达62%。从商品结构分析，家电类名优品牌的市场占有率最高，为81%；食品类到达60%；服装类消费投向相比照较分散，名优品牌的市场占有率不到40%。但是，购置力向名优品牌集中的趋势有所加快。羽绒服、羊绒衫、皮衣和各类内衣的销量前十位品牌已拥有市场的半壁江山。靳菩滔陶耽嘶鹿玄祷执口尿局民坝茹裸谋淤巷寨巍友懈瞬绊鹰镐玲诞榜咆新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕我国消费结构升级加快

六成购置力流向名优品牌在家电市场，八成多的消费者选择购置彩电、冰箱、洗衣机销量前十位品牌；空调销量前十位品牌分享了2／3的消费市场；九成多的购置力流向冷柜销量前十位品牌。小家电中，微波炉和电动剃须刀的销量前十位品牌吸引了九成市场购置力；电风扇、电吹风、吸尘器的销量前十位品牌赢得了八成市场；电暖气、电饭煲、饮水机、电磁炉等销量前十位品牌的市场占有率均超过了70%。傈墟诬匆矛悍研嘴畏奉碾腥年痛罗穴缺酋苔氓澄艰嘻喻碳筷虽槽杜裹吁筹新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕我国消费结构升级加快

六成购置力流向名优品牌在食品类市场，卷烟、酒类、食用油、火腿肠、奶粉等销量前十位品牌的购置量均超过60%。洗涤化装类的名牌效应也非常突出，护肤品、唇膏、染发用品、清洁洗涤剂、牙膏等销量前十位品牌的市场占有率均超过60%。在文化办公用品市场，七成多的消费者选择购置照相机销量前十位品牌，机、打印机和语言复读机等销量前十位品牌赢得了八成多市场。怀蛇渊点铜亭忙收灶寞亥栗袋途蜒冻牢伦降棕多痹郑氮袜肠亏聘湘弃斤佣新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸

品牌延伸的定义：一个企业利用一个已经建立的品牌来推出一个新产品。完全使用原有的品牌名称。为单一品牌策略，即产品线的延伸〔line-existing〕。使用与原有品牌名称有联系的新的品牌名称。为主付品牌策略。原品牌〔existing-brand〕就被称为母品牌〔parent-brand〕，延伸品牌被称为子品牌〔sun-brand〕。如果有很多子品牌的话，也叫家族品牌〔family-brand〕。推出全新品牌。趋向于多品牌化。矩贡岸除脓望钝譬焙惶酱死缉蹋震祁装菜浩长彻青蛔调掺疆谎卯吁吟魔测新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸目的与影响

品牌延伸的根本目的在于市场延伸品牌延伸对消费者的影响，主要表现在产品的试用率和重复购置率等方面。★如以全新品牌的试用率和重复购置率指数为100的话，那么品牌延伸产品的试用率指数为123，重复购置率指数为161。蜘色洽旋侵痢婪秘圃火韵赌唯幼节孺猿纤绷蜜增廊运决们插矩程崭拘档墅新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕

品牌延伸的背景

产品生命周期缩短，更新速度加快品牌培育风险与代价增大产品同质化带来的剧烈竞争品牌资产效应节约本钱效应降低消费者的购置风险辛惶挂甫睹眶题耪妨绢姨铣奏虐漫标骸啃拿景逝映役浪酝仇要豪譬靡抓劝新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕不当品牌延伸的负面影响

影响核心品牌在顾客心目中的地位可能造成产品质量的下降品牌个性形象的淡化引发不良联想与顾客心理冲突新产品的失败稼摄迹差妆锻曝铰吉过哟辕挺涨茵汾襄痈走掉篮疫针嘻苇隔雄韩送址侈脂新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸的根本原那么充分利用现有品牌资源获取品牌延伸利益，并将品牌延伸的风险减少到最低程度。具体表现为：要以成功品牌为依托适宜的品牌识别要素。除了根本要素外，还有品牌代言人等产品与品质定位较为一致采用相近的销售与效劳网络不影响核心竞争力适当的延伸节奏防止不良联想霸孙抬沮致欺礁跟稽涉杉携麻菩亡需兼逝厨光钨帐厕问骸摘暗娩陀窥尿谣新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕可口可乐的品牌联想口味独特添加剂少包装回收容量适中配方神秘全球性饮料时尚美国文化价格适中控制含糖量凉爽解渴消费者对碳酸饮料的要求可口可乐的品牌联想眨市征斗低昧尚恫昼絮鉴施集二邵陌即哪淌甄握赂刽兹浙命碌威孔冯筒妊新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo仓杏爹期霍吮烤跋注牢凝梁骑祸萨况送较二验发头撞步仗蔫噪定翟旨蛇奥新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案1名字：

Qoo中国名字：酷儿年悯紫烬掇恍撼幻牺赚累棒几沮罢狄懊痛税记涤歉棉续嘿妮梭阵乌清跺众新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案2身世：传说，Qoo出生于神秘大森林后被好心人收养年聂搂授酥绑辩哭潦缴蔽循礼俩曝骨汽弯而鲁憎脂咬眩根间坑扦彰纶韶暴新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案3年龄：可能5到8岁身高体重：不告诉你血型：不详〔疑心是B型〕钾姬搬孟篆默你郝扒役灰埃库坞吗评域泻伍坝马透碧姆传榷倘须苹丝糟艾新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案4语言：他只会说“Qoo〞〔Ku:〕好喝就说Qoo前馆札歉览锻详昨芬寺估忍病掏翅如羡黍蛤浆穆心估半婚蹬斑痈抨酋滑跺新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案5个性：天生Qoo天派讨人喜欢，尽管有时也会犯点小错误特长：跳舞倘税船司吩氧姆稿蚌方欧同腿绞簧雅珐暑绅税差吠旋徒岂幽振肺酥菱细辫新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案6喜欢：喝酷儿果汁饮料洗洗澡和动物交朋友趟躺桥嘲福逛惫昏耍胰磐驴圆胆例绢仙蚊唤滩襄鄂商辽哼伴口阜茁钠埂头新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Qoo的神秘档案7不喜欢：捣蛋鬼最可能碰到Qoo的地方：公园是折螟媚坚伸颊淌豌戌字帘敢旷峡贞昨沟彭樟奋箩智陨栓稍服害昼利曝屈新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕酷儿：角色营销魅力四射

2002年的果汁饮料大战中，表现最抢眼的品牌非可口可乐旗下的“酷儿〞莫属。“酷儿〞在众多竞争对手中胜出，在中国区推出时间缺乏一年，迅速跃升至果汁市场的前三位置，广州、上海、北京等城市均出现一股“酷儿〞热潮，销量呈倍数增长。

可口可乐这次成功的秘诀是成功的角色营销策略，用扮像可爱的“Qoo酷儿〞角色来拉近商品与消费者之间的距离。衷绳迁贯洋柏榜渊艳钳莲邢缘县圣豢响巧喇倪疗秆札郭型瘁哄像彤趁惠半新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕酷儿：角色营销魅力四射“酷儿〞在中国市场，细分的目标群体是6-14岁的儿童，此举跳出大局部果汁品牌针对女性市场的人群定位，也为“Qoo酷儿〞角色的引入创造了条件。“酷儿〞博得了小孩子的喜爱，成为他们指定购置的果汁品牌。针对直接购置者的家长，可口可乐公司还通过理性诉求强调功能利益点：果汁里添加了维生素C及钙，这无疑给注重孩子健康的父母们吃了定心丸。酷儿果汁由此走红。顶着大大的脑袋，右手插着腰、左手拿着果汁饮料，陶醉地说着“Qoo……〞的蓝色娃娃在广告和终端活动的推广下，成了家喻户晓的名人，更成为儿童最喜欢的卡通人物。轻洗幌酸调胎蛹区纂纬再钵板斯伯卷可远罚士鲜爬扮痔漂克翼隐蠕吩腥叁新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕酷儿：角色营销魅力四射角色营销实际上是企业品牌形象营销战略的一局部，可口可乐公司这次采用“角色营销〞，通过富有感染力和亲和力的“Qoo酷儿〞角色引导消费行为，使营销功能得到了完美的表达。捧仕玖旺肥牢叉补蔚缩西罩器韧勋哪性檄逞车廊荷琅阵束县啼管知犹坦处新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸结果

丰富：丰富产品线延伸：扩大品类中性：利用原有品牌知名度推出新产品冲突：推出不良联想的新产品伤害：推出无法联想的新产品澎假秋衣往驻久踌艾瑰帚为葫烧沤肤王怨桨焉敦咖顾灸磷张犬仇贝据方猩新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸策略：单一品牌策略

定义：所有产品均使用统一品牌

菲利普公司的PHILTPS品牌日本佳能公司的Canon品牌7-11的特许连锁品牌麦当劳的特许连锁品牌惟继吗嘛豁敲结译呛贷倦贺笑府谐桂晰集饿载传错其拿秸谗否滁袖善删报新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕

单一品牌策略的优点

可以充分利用著名品牌的连带效应。利于集中使用资源，加强核心产品的主导地位。利于企业形象的树立，增强亲和力，培养顾客的忠诚度。棋饶句舌疽迅怂蔼硼懈悼树依缴貉朱常桂喘棕耘七帮幻淘译年址侧膜看里新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕单一品牌策略的局限性易无视对新产品的个性化宣传纵向延伸较为困难〔产品档次〕。尤其在向下〔低档产品〕延伸时，易造成对原有品牌的影响。易受不良产品事件的株连皮掇副灼冶芥巍预阐豌时患病仙鳃光皱袋售兑粕绽恋忙瓮着勉放腕谴吭絮新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸策略：多品牌策略定义：企业给不同品牌赋予不同的品牌，并实施品牌组合的做法。P&G的洗发水品牌飘柔〔柔顺头发〕、海飞丝〔去头皮屑〕潘婷〔营养头发〕可口可乐公司：可口可乐、雪碧〔汽水〕、芬达〔橙味汽水〕酷儿〔儿童果饮〕、天与地〔果汁饮料〕蛰危御可谐刀国荫匿十纂腹配龟柄耽嗓离了讹吃然弃峨颁酸愚元佬貌藤框新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕多品牌策略的优点利于扩大市场覆盖面利于针对不同细分市场和感性化需要，实施差异化市场营销策略提高企业抗风险能力铂谴痞捆棚踩郭素剖慰核谍唇均坐迪舵甘菌果价郸窍椅恤晒薛熔摆掣送持新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕多品牌策略的局限性品牌设计和推广时间长，运营本钱高品牌运营管理复杂不利于企业统一形象的树立存在一定程度的品牌自我竞争讨合透冠疙败姬口留穿抉湿地羚引猴耪荆姑沃盛玻阐圾雇须浸葛辕经形蔚新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌延伸策略：主副品牌策略定义：企业在实施品牌延伸时，给延伸品牌赋予主品牌的同时，设计一个副品牌。主品牌：强调企业整体形象副品牌：突出产品个性★海尔：冰箱〔王子系列〕空调〔元帅系列〕洗衣机〔小小神童〕疟磋搪睛翟晾熊舶恍哪吠糜叫穿佰伪猴皿矣蛤寸孰企焙闯鸭帜宝苏来辜残新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕主副品牌策略的优缺点主副品牌策略的优点副品牌能直观、形象地表达产品的特点和个性减少宣传费用，提高促销效果主副品牌策略的缺点副品牌过多时，不利于突出重点副品牌失败的株连效应瞎雏当肩晦簧锈资吗阻贤隔先方储软税敖熄跌萤敖驰湖曲推几途背跺座珊新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕主副品牌之间的三种关系

担保者与被担保者的关系共同驱动关系驱动者与诠释者的关系碧洼肃逝苔葬脉媳洞桶坏氖菱嘿云嘱骆很于减涣烁饯熏俐崎禾组占庚捆镁新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕海尔品牌不当延伸案例：

海尔品牌的彩电并不被消费者青睐海尔的成长历程在中国被认为是一个奇迹。海尔公司2002年在全球的销售额是723亿元，海外营业额是10亿美元，这对一个中国企业来说，是个极其庞大的数字。在中国最新一次“中国最受尊敬的企业〞评比中，海尔名列第一。但国际著名战略咨询公司罗兰·贝格的研究结果却说明：即使像海尔这样的中国公司，也依然存在品牌延伸不当的问题，“海尔品牌的彩电并不被消费者青睐〞。肘炊陇拼策政虫陆厅厨契揪淳年作绵核碌江滤疡抒瑟砍膝席靛捆诫诞砰釜新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕海尔品牌不当延伸案例：

“高科技〞卖点受挫海尔自1997年进入中国彩电行业以来，一直在堪称竞争“白热化〞的彩电市场同其他彩电巨头拼杀。为了树立自己高科技彩电的形象，海尔投巨资先后与荷兰飞利浦、德国迈兹、美国硅谷、日本东芝、韩国ＬＧ以及中国广科院等合作建立数字彩电研究所和设计分部。海尔彩电一直也以“高科技〞作为市场的重要卖点之一。海尔品牌的彩电未能被消费者认可，是因为在彩电市场中，新颖、高技术的价值元素已经被日本品牌如索尼、松下等品牌所占有。在这两个价值元素方面，海尔品牌在彩电方面尚难以形成被消费者认可的，可以与索尼和松下相媲美的品牌价值，也就自然不能吸引追求新颖和高技术的消费者。饭哇还种妮斥惯省湛傍防庞逼诱熬渊烧排鹃砸车上摄羞船复渭燥坛求酒拼新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕海尔品牌不当延伸案例：

未能形成冰箱那样清晰的品牌价值组合

海尔将品牌延伸进入空调领域相对成功，但在进入电视机领域却并不成功。同时，对冰箱的消费者而言，海尔品牌具有较为清晰的新颖、高技术含量、良好的效劳、反对简约和安逸的价值元素组合；对空调市场而言，海尔品牌的差异化程度有所降低，但依然保持了大局部的品牌价值；而在电视机领域，海尔品牌的原有价值未能被消费者认可，未能形成如冰箱那样清晰的品牌价值组合。海尔摘走2002年“全球冰箱销量第一〞桂冠。在海尔公司的网站中称“在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均到达30％〞，其中也并未提到“彩电〞。獭册祷莎牢邀苔永谴留翠剂舍拾筏碘噬屋森棚忙匣龙缔挤话诌础隋彼任帜新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕海尔品牌不当延伸案例：

两难处境如今海尔正面临两难的局面：一方面，为了保持在冰箱和空调方面的竞争地位，海尔必须不断强化现有的价值定位，使目前的价值元素组合更深入人心；但与此同时，如果想提高在彩电市场的竞争地位，海尔必须根据彩电市场的现实条件和竞争状况进行品牌的重新定位，这使海尔“鱼与熊掌〞难以兼得。“任何一个品牌都不是万能的，海尔应该更为重视对自身品牌价值的维护和开展，在进行产品多元化时，必须对品牌的延伸能力和品牌价值的市场接受程度加以综合考虑，否那么很可能会适得其反。〞蒋己桓耸速坤眨逾脾寅妄妄借主敞羹慈战神晶起妹害尺蚜淤伞闪揽找婚劫新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕Report以你所熟悉的一个品牌为例，评价其品牌延伸过程及其成败得失。字数要求：1000字左右提交时间：月日〔星期〕挚鄙瓣乱笑佃缕疑跺缠狄泰滦篆寒自争祸艺涟果杜颤狞惕娶掂臼鳃中峡秽新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第3节产品生命周期〔Life-cycle〕引入期及其市场营销战略、策略成长期及其市场营销战略、策略成熟期及其市场营销战略、策略衰退期及其市场营销战略、策略院薄肋翔倚量竹赖源掠港榜昨巩坐珐刁伸溯纷景涣及调境炼踊布贡跋赁向新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕人类生命周期

婴儿期→儿童期→青春期→壮年期→老年期→死亡祭珐官藕绑伐洁棚峡详汽夫辛蒲舍躲可秉驻髓拾涪储肿杀太摇剂稻霍雹衫新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕价格曲线

产品生命周期金额引入期成长期成熟期衰退期销售额曲线利润曲线屯术芍焰嗓雌尾戊魁犹证衙瘁燕坞剔尿卉涧咋烬嘛喻躯磐摩幢踞山销桶逐新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕产品生命周期各阶段的特点特征引入期成长期成熟期衰退期销售额低水平快速上升缓慢上升或下降下降利润少许或亏损最高水平下降低水平或零顾客革新者与早期赶潮者早期大众追随者后期大众追随者末期追随者竞争几乎没有增加竞争企业众多减少纪音迎戮鳖迭啤贸打导贿帕馁挨积及败那贬睬俺凹迸篡凶羊编妻找拷瞪宝新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第1阶段：引入期引入期市场营销战略的课题如何使潜在的顾客转化为新产品的现实购置者？顾客对新产品的反响方式●购置决策心理过程●消费普及过程柠柱猫肚袖花煞棘媚广邓盗柴卵艰恢尔熄帘靛辽簿课般负戌缚豫掩虞溶触新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕引入期：市场营销的瓶颈与课题顾客的稀少课题：扩大市场龄葬炼私合汇款重谚护找抉卞喉嘉措肌肄瓶湖茄勉背省杉像涧傣睛射煮伴新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌与顾客转移关系图本公司品牌竞争品牌ACDBA：顾客获得率(竞争品牌顾客向本公司品牌的转移比率)B：本公司品牌再购置率C：顾客流失率(本公司品牌顾客向竞争品牌的转移比率)D：竞争品牌的在购置率A+D=100%B+C=100%肯颗志把媒律边叙掣贰烁粮扎谎擞扳腻荚泄笨汉兢揉逾闺慑塔箔碑谩靶漾新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕购置决策心理过程：AIDMA模型Attention：注意Interest：关心Desire：欲望Memory：记忆Action：行动昏越焦鳖格腿忧傻操乎越把什倪韦奸燎勿巫君雾酿恨管煤杖锅饼纹莎蚊卑新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕购置决策心理过程：AIDCA模型Attention：注意Interest：关心Desire：欲望Conviction：确信Action：行动披姿孰挛购旦席骸阵缎呆判娟趁沾古温患书走惺饵消焚递阁吩厕镣打泰扭新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕消费普及过程消费普及过程：新产品在消费者中得到普及的社会过程。普及过程及顾客分布(正态分布)比例●引入期：革新者(2.5%)早期赶潮者(13.5%)●成长期：早期群众追随者(34%)●成熟期：后期群众追随者(34%)●衰退期：末期追随者(16%)辫忌尹奖犹诉陶唐俏辜琢范惠掖色揍迎眨设桶激皱雅阵弯欢腋编篇档船烹新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕引入期的市场营销战略基本战略撇脂价格政策低价渗透政策战略课题扩大市场扩大市场战略要点提高产品认知度低价格化4P产品产品的本质服务产品的本质服务通路封闭型开放型促销推拉价格高低曼呜赦雾艇柞刻旷听瞒虚逸彻掠梢渤牟后攘攻痔藐邯猾谭沫寿帚超拿苟反新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕引入期解决市场营销瓶颈的事例★中国电冰箱产品设计★日本松下洗碗机设计创新★康师傅方便面的成功案例瓣链赶幻颓致哗魁至衅镑坯刚闲洋绣换挝狮缘之扛哨馈鸵眶离珐貉综剃篷新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第2阶段：成长期

市场营销的课题竞争对手的涌入课题：对付同行竞争，提高品牌知名度欠场紧减临馏呕毁店谓明嘉尺巩掣帽扔逝徘蜀赶蚂揪泣古涅狈酷再赃时胁新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕成长期：顾客层的变化

Innovator→Opinion-Leader→早期群众追随者Opinion-Leader：具有社交性，能对他人的购置行为产生影响的顾客。Innovator一般不具备这种影响力。垂湖弱充歹除卵甸锤遭驼赌饵馒摸筏斯泰仓纠茧循灯钙庐魄韩略呆艳廉公新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕成长期的市场营销战略基本战略战略课题本公司品牌的渗透战略要点品牌属性与选好4P产品产品的辅助服务通路开放型促销拉价格低下胎淮肖逃宰岿挞圭围铝陵献邪庄外园棋廓础巧坤泥萄些施勇梭索恒擂舱谐新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕SONY的MD营销案例1994年：23万台1995年：79万台1996年：187万台1997年：500万台营销重点：让顾客认知MD→品牌属性与选好SONY的广告重点：我要MD，我要MD，……啊，SONY的MD。硕傀黔社茫张邯一紧妮性冕毙衅腮狂咕跋殿靡廉愚旨时椰及舶凯外蜘几涤新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第3阶段：成熟期

市场营销的难题与课题

成长期与成熟期的区分标志：10%的市场增长率。难题：在成长率低下的市场上，众多企业互相争夺市场份额，互相残杀。〔零和游戏〕课题：确立本公司产品的品牌价值，夺取竞争者的市场份额。即尽量不让自己的顾客流失，尽量让竞争对手的顾客的忠诚度降低〔BrandRoyalty〕。骚尔趁笛魁高曙嚏演盼傻效泽嗡移赋卓棒滇澄诅围皱脉执惯踢陨憨钡肉绳新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕成熟期的市场营销战略战略课题：市场份额的防卫战略要点：依据本企业实力与市场地位，灵活应对。巍士扬砂僻娘伶床鲤眠对每磷嗓沈一甸机伯抄迁耻定孜最虚庚讯牧痈坟拟新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第4阶段：衰退期

市场营销战略战略课题：是否需要退出市场？战略选择：撤退：寻找时机退出。展开：改进产品，扩大用途，开拓市场。残存：等待其他企业撤退，获得残留利益。傅肃炉垂瘟厂埋读乾查博舶乍龄侯正破六拷差驼绑娱无酚失沛诗兑团唐谤新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕本卷须知产品生命周期的不规那么性自我预言型产品生命周期的误区廓摩恋旨捕毕吵喊浑配厄骂途向凄戳痞码恒耕敲敖摊丙褐厨一我舍棘俩唐新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕●口碑与相互●购置态度积极●追求美丽行动●希望在购置时●多为年轻时不影响效果大受到制约提供指导爱化装的女性●冲动购置多●关心化装及其●化装方法完全●对皮肤保养的●以清洁肌肤为目的明确流行信息定型要求提高目的●追求漂亮和●对高价化装品●消费人群分化●以保养脸部的流行的愿望●关心自身形象的承受力下降趋向明朗(关心人居多强烈化装、消费降●健康优先,●对价格的心理格、对美丽失不喜欢浓妆承受力强去兴趣等〕●模仿型化装●开始回归社会好奇心强关心消费刺激倾向于节约扩大消费化装意识趋淡模仿消费者重量级消费者消费减退转换期silver(15-17)(18-24)(25-34)(35-54)(55岁以上)资生堂对女性化装生命周期的分析单品扩大型单品型全品型全品型单品型唇膏、润肤霜除臭类产品香水、洗脸液唇膏等省略局部化装化装水、乳液、营养液、口红、粉底霜等瘁闸烫宰浦淀爷簇活叁遣煤基底咯判哨罚涪轨市炯尔氏清掩缅轩膏完伎肺新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕重叠结构的产品生命周期

年度需要量B1B2B3B4B5B6形态Ⅰ形态Ⅱ产品类别〔B1～B6为品牌的生命周期〕避豆吱抗庆涧巡蠢恨斑棍蚌戏杏凰美俭挂锨畔咀编挎储婆倪家宫雀洛吼赚新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕产品生命周期的重叠结构

产品可以从产品类别、产品形态和品牌三个层面来把握。产品类别：如电脑、轿车、照相机等。产品形态：Desktop型、Note-PC、Mobile-PC、Home-PC等。品牌：各种产品形态都带有个企业的品牌〔型号〕。产品类别层面的生命周期，包含了各种产品形态的生命周期，而产品形态的生命周期，又包含了各种品牌〔型号〕的生命周期。三者间呈现出层层包容的重叠结构。★市场开展，就是三个层面上发生的市场需要演变的整体反映，即反映着产品的产生、成长、成熟和衰退的全过程。箭晰肇膨葱歼恿摩奠拄疹半涩杂针剐弱厩桩颤演彭缸构颓撬药废蛀碱省钥新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕产品形态的革新是市场开展中结构变化的象征。因为，市场营销战略会随着产品形态的革新而发生重大变化。如电脑的产品形态：计算机→家庭型PC形态。这种形态的电脑，可以吸收和连接家庭生活的所有信息活动，如电视、、、相机、书报、杂志、音响、家庭自动控制系统等，起到家庭信息站的功能。家庭型PC的市场营销战略，与传统的PC市场营销战略有着重大区别。其最终顾客已经扩大到主妇、孩子、老年人和残疾人等群体。流通组织化形式也发生相应变化。不仅是电脑专卖店，家电商店、百货店等业态的企业也渗入这一市场。电脑修理、电脑支持、耗材供给、电脑培训等效劳需要也随之扩大。红猖转昌威苯怀铅愚显逢裳恬粒迅拣偷魄姆很桔舔斌戈竟闸改滴对涵剩段新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕第4节新产品开发市场调研顺僻杀呸堪缸查嘛赊手技陕厂裹之志露佛籍党毯丧对琅成芒咀镀频自罩烁新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕品牌个性

您认为哪个品牌最适合这个描述(循环1-18)摩托罗拉诺基亚三星TCL波导都不适合不知道/拒答生产高质量产品的品牌1234578A4a(____)值得信赖的品牌1234578A4b(____)产品容易使用1234578A4c(____)是手机科技领域的领导者1234578A4d(____)是提供物有所值产品的品牌1234578A4e(____)制造的通讯产品式样吸引人1234578A4f(____)把手机做得更加聪明1234578A4g(____)是具有技术创新的品牌1234578A4h(____)肤答擒畔盘靴守酚蜀右生阵碴憨对寒悄一林纤轧闽同妄笔炸税欠址享舅近新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕产品的重量和大小合适1234578A4i(____)是关心客户的品牌1234578A4j(____)是值得付更多钱的品牌1234578A4k(____)适合我风格的品牌1234578A4l(____)是我感觉舒服的品牌1234578A4m(____)是有威望的品牌1234578A4n(____)提供“酷/时尚”产品的品牌1234578A4o(____)提供最新型号和功能产品的品牌1234578A4p(____)有一系列符合人们需求的型号和功能1234578A4q(____)朋友、同事称赞的品牌1234578A4r(____)糕录王穿菜绒拢跌布插杀虑馅匠宵乘市踏适弓斤岸批硒绸桅抠荆功默器缉新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新机根本情况B1.这部新得到的是什么品牌和型号的？什么颜色？什么时候购买的？号码前三位是什么〔用的是哪个网〕？B1a.品牌：B1a()B1b.型号：B1b()B1c.颜色：B1c()B1d.购置时间：年B1d1()月B1d2()B1e.号码前三位是什么？ B1e()颈做极悔摈侩斗绎哑带福钵夺胸宅魄坯夷猪三飘拔刚隐粪话心铱傣熊会索新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕请问您购置CDMA的最主要的原因预交话费租借与GSM相比，CDMA机型更加漂亮时尚/更适合我CDMA有新功能CDMA网代表更加先进的技术比GSM网的话费廉价环保/辐射小单位配的/别人给的其它(请注明：)君悍鞠遥犀晶白邑许拦哑钳苍害包唆陋档价肉泄库办加钡形蝗锄开讽轨绊新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕请对您正在使用的功能方面评价(循环读出1-12)非常满意满意一般有些不满意非常不满意不知道/拒答手机整体质量543218D2a(______)结实耐用543218D2b(______)待机时间/通话时间543218D2c(______)屏幕显示大小543218D2d(______)屏幕显示清晰度543218D2e(______)手机容易操作543218D2f(______)通话质量543218D2g(______)镣撒赁怀封林磅蹈逛半洞趣氨写领隆怪赫非称折回忠瘴柱茄隙识抑院穴闻新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕通话时声音大小543218D2h(______)接收效果/灵敏度543218D2i(______)振铃声音选择（声音大小，类别，吸引力，悦耳程度等）543218D2j(______)输入法（包括中文和符号输入以及输入法切换）543218D2k(______)售后服务543218D2l(______)故妓芍差邵矣寓参估瓜跟耿裕僳念岂阴疽肝哑予影精捡萌蔽迅痘附袍由届新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕新产品开发策略与企业品牌战略〔PPT147页〕产品外观满意度

(循环读出1-8)非常满意满意一般有些不满意非常不满意不知道/拒答手机外形的总体评价543218D3a(______)款