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文档简介

"结果"突破之道系统中人员的力量过程的力量/系统、方法的力量/工作方式的力量系统中的人员不是问题的核心，系统才是。如果你想要有所改善，就一定要对系统进行改进。影响做事结果的两大力量你只能得到系统允许你得到的结果!

80%的问题来自系统不良，人员对事情的影响最多只占20%！——系统之父，世界品质管理之父，戴明博士方法、过程决定结果，为成功找方法!持续改进

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