年终述职报告精选范文（精选20篇）

年终述职报告精选范文（精选20篇）年终述职报告精选范文（精选20篇）

年终述职报告精选范文篇1

敬重的领导：

你好!

我是___，于20__年0_月__日进入公司担当运营管理办公室助理一职，负责帮助公司运营管理办公室行政内勤的相关工作，到今日为止已经完成了3个月的试用期，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

运营管理办公室涉及到集团各子公司、各部门的沟通、协调工作。在这三个月里，我在运营管理办公室的工作详细有：

1、根据集团董办、总办的工作部署，帮助运管办__主任组织、主持集团公司的周、月、季度、临时性会议，并仔细做好会议记录;

2、每天依据集团各子公司、各部门反馈上来的电话、传真、邮件等状况，准时向集团董办、总办汇报集团各业务单位营运状况，并按集团董办、总办的解决方案，准时回复各子公司、各部门，尽快解决问题;

3、证照管理。自进公司后，首先对公司的各项资质证照进行了整理、归档，并录入电子版表格，以便查询和管理。并在_月底以前，完成了集团各子公司的营业执照、组织机构代码证的年检工作。对各子公司的生产许可证、种子经营许可证、林权证等都进行了登记和保管，做到谁领用、谁签字，谁归还、谁接收的一对一负责制，确保证照的安全和使用;

4、文档管理。在徐主任的指导下，完成了对集团各子公司的重要文档、签署的重要合作协议以及合同进行了整理、归档，并录入电子版表格，以便查询和管理;

5、印章管理。负责保管集团各子公司的合同章、行政章，并建立了印章使用、印章外借等表格，对使用、外借的印章都进行登记，并存底，确保印章的正确使用。

三个月的时间转瞬即逝，我已经渐渐的融入到春喜这个大家庭中，现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。自己也能够较快的进入到工作角色当中，这与公司的领导和同事给我的关心和指导分不开的，特殊感谢部门领导__主任对我工作的指正和关心。

在此提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼，实现抱负的机会。我会用虚心的态度和饱满热忱做好本职工作，为公司制造价值，为自己绽开美妙的将来。在此提出转正申请，恳请领导赐予批准。

此致

敬礼!

年终述职报告精选范文篇2

敬重的领导：

你好!

我于__年_月__日进入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说既熟识又生疏。如今，时间已经过去了一个多月，在这短短的一个多月里，我渐渐的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习进展。在主任和同事们的关怀和指导下，这一个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了肯定的进步，现将我该期间的工作状况作如下汇报：

一、对公司的了解

初到公司，我便开头阅读关于__的《__经销商运营标准》手册，这是一本非常完整公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼仪规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册，我对上海大众有了肯定的了解，同时也了解了一个公司的应当要有的工作规范。

二、工作成果

1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时精确     的送到，并且归档存放，以便需要时能够准时调出资料。

2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的精确     登记，准时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是非常重要的。

3、尝试制作修理周报。这类周报得对我来说完全是生疏领域，刚接触的时候数据也常常统计错误，但是经过几周的熟识之后，已经渐渐地能够娴熟的制作了。

4、帮助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内，恰逢auditⅱ审核，需要预备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中，我学会了不少东西。

行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用状况进行备案，包括一些来访培训的接待工作，每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。

三、存在问题及对其改进方法

1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、修理等业务尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作学问，在工作中，经常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;

3、工作细心度不够，会在一些问题上消失错漏;

4、对领导的意图领悟不够，工作常常做不到位。

四、接下来的个人工作方案

首先，我必需先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟识。

其次，进一步了解公司的人事制度和规范，把握有关人员聘请、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能，盼望有机会可以向人事培训方面进展。

最终，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批判、建议。

此致

敬礼!

年终述职报告精选范文篇3

各位领导，各位代表：

依据党组关于进行20xx年领导干部述职工作的通知精神，结合分管工作，现将本人工作、学习和廉洁自律状况做如下述职汇报：

一、20xx年个人思想建设状况

一是加强学习，解放思想，与时俱进。一年来，始终把加强学习摆在重要位置，进一步提升了对学习重要性和紧迫性的熟悉。特殊是对生产经营管理工作和分管的党群工作定位思索，不断提升自身的政治思想觉悟和实践力量，结合实际，增加了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。

二是联系实际，学习邓小平理论和"三个代表'重要思想。把集团公司、分公司的精神和阜新发电公司的工作实际联系起来，努力提升运用马克思主义的理论、观点、方法去讨论、分析和解决实际问题的力量，在实践工作中有了提升。

三是在增加贯彻力、执行力中加强学习。在工作中结合实际仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，能坚决地站在党的原则和工作的立场上，去贯彻执行集团公司、东北分公司和党委班子的决策部署，增加了个人和分管工作的执行力、贯彻力。

四是向班子成员和职工群众学习。虚心向班子成员及干部员工学习，向身边工作的同志和群众学习，克服阅历型、保守型的思想意识，坚持从群众中来到群众中去的学习和工作方法，转变观念，提升了实践力量。

五是努力学习企业经营管理学问。在工作和业余时间，坚持学习与本职工作相关的业务学问，同时也留意加强学习经营管理方面的学问，补充自身不足，以不断提升自身的政治和业务综合素养力量，适应企业进展对干部的要求需要。

二、履行岗位职责和贯彻民主集中制状况

一年来，自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在党委书记、总经理和班子的领导下，乐观主动协作生产、经营、基建等工作，为企业的生产经营、改革、进展、稳定乐观发挥党支部和党员的先锋模范作用，推动了阜新发电公司改革、进展、稳定的局面。

(一)关于履行岗位职责、分管工作完成状况

一是仔细在分管工作上组织贯彻落实集团公司、分公司年度工作会议、年中工作会议及分公司干部大会精神，贯彻落实党群及纪检监察工作会议精神，组织召开并围绕阜新发电公司首届二次职代会暨20xx年工作会议提出的目标任务，确立了党群工作围绕减亏增利一个中心，落实好"建设管理年'、"党群工作创建年'两个活动载体，抓好形势观念宣扬教育工程、完成目标利润动员组织落实工程、党群工作保障工程的三大重点工程，在促进中心任务和经营绩效中发挥了肯定作用。

二是加强和基层组织建设，促进"四好班子'建设。根据集团公司和分公司关于"四好班子'建设要求和发电公司党政班子支配部署，通过组织开展岗位增效作贡献"共产党员'工程和党员佩带党徽上岗等活动，通过落实"建设管理年'和"党群工作管理创建年'活动载体，在围绕生产经营绩效、引领广阔员工为实现今年减亏增利目标中发挥了思想组织保证作用。党群工作在维护保证党政班子的指挥决策力，加强各级干部的执行力，党政工协调工作力上发挥乐观作用。组织进行了庆祝建党85周年展现党员风采系列活动，召开了庆祝建党85周年既"两先两优'总结表彰，增进了两级班子的建设。

三是开展企业文化建设，增加企业分散力。党委工作部、工会、青团、女工等组织以建厂______周年，跨入百万电厂为契机，进一步进展整合企业文化建设。充实完善了厂史馆和建厂______年纪念画册;组织创编出版了"创作与论坛'文学刊物;策划开展了"庆三八'，"迎五一、五四新老先进模范座谈会';组织了首届和其次届离退休、退养职工企业文化艺术节;举办了"和谐友情杯'三期技改工程参建单位和发电公司职工篮球赛;承办了中电投集团公司参与国资委乒乓球选拔赛;举办了迎新年、挑战杯职工乒乓球赛;发挥了各文体协会的主要作用，加强了对外活动联谊等。努力营造和谐向上的企业精神，为"建设百万电厂、共铸和谐阜电'的发电公司特色企业文化奠定了肯定基础。

四是加强企业改革生存进展形势任务宣扬教育。通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深化各单位宣讲形势任务，讲清困难与进展，增加干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存进展意识。通过加强内外宣扬报道，提升企业改革进展的紧迫感、危机感、责任感。

五是服务大局，发挥工会、青团组织作用。通过组织召开集体合同公平协商会，聘任发电公司首届15名总经理联络员和分公司总经理联络员，组织召开职工代表组长联席会等增加了企业民主管理工作。开展"创建学习型班组、争做学问型职工'和合理化建议实施活动，促进了减亏、扭亏中心工作。进一步完善发挥"送暖和工程'基金帮扶解困作用，为部分职工家属和老同志解决了一些困难。青团组织和女工组织协作党政中心工作，作好广阔团员青年和女工思想教育和本职岗位工作。开展了青年文明号、青年岗位能手和巾帼建功立业活动，发挥了促进生产经营的作用。

六是落实党风廉政建设，促进企业健康进展。党政领导与各单位签订了"三项目标'责任书，层层落实了责任制。对各级党员领导干部加强学习和警示教育，通过个别和集体警示提示谈话和组织观看反腐倡廉典型录象片、参观阜新市反腐倡廉教育基地等，增加了党员干部抵挡不良思想作风和坚持自律的自觉性。在全体党员中开展学习党章、遵守党章和员工中尊纪守法、"八荣八耻'学习教育。加强燃煤、物质选购和招投标的纪检监督工作。仔细组织开展对不良资产清理追缴、责任认定和商业*治理两项专项工作，促进了党风廉政建设和纪检监察工作。

七是乐观做好改革进展稳定工作。从分管工作上乐观贯彻党委和领导班子关于改革进展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定，特殊是离退休退养职工的稳定工作，加强了沟通联系机制。坚持乐观疏导、慎重稳妥、急躁细致的工作，努力做好信访群访和来访人的思想工作。乐观作好深化三项制度改革有关工作，发挥工会、党群系统思想组织保障作用，确保了阶段性改革任务的完成和员工队伍的稳定。

(二)关于贯彻民主集中制状况

坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件，对自己分管的工作，准时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的工作，主动协作协作。和班子成员工作沟通，心往一处想，劲往一处使，相互补台工作。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注意讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。

三、执行党风廉政建设责任制和廉洁自律状况

作为一名党员干部，留意自身党性锻练，努力改造主观世界，严以律己，防微杜渐。

一是留意改进工作作风。保持虚心、谨慎、不骄、不躁的工作作风。进一步加强世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增加群众观念，个人利益听从组织和大局。

二是乐观履行党风廉政建设责任制。思想上高度重视，在实际工作中把党风廉政建设与分管工作一起布置，一起落实。同时，加强对党员干部和分管部室人员党风廉政的教育，对一些倾向性、苗头性问题准时提示预防。

三是遵守廉洁自律有关规定。能够严格执行中央提出的领导干部"四大纪律，八项要求'，把廉政勤政作为对自己的常常性要求，坚持从详细工作做起，从微小的小事着手，努力用廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行，树立正确的权力观和科学的进展观。严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，规范自身自律行为，自觉履行廉政承诺，作到廉洁从业。

四、问题不足及改进措施

(一)分管党群工作存在的不足、改进措施

一是党群工作的方式方法有待进一步改进创新。需转变观念、调整思路、适应企业改革进展的要求。

二是党群干部自身综合素养有待进一步提升。要加强学习，在实践中不断提升个人工作力量水平，适应进展形势需要。

三是纪检监察工作还有待进一步加强。要结合市场经济体制和改革进展的新形势、新特点，不断完善纪检监察机制和预防监督机制。

(二)个人存在的问题和不足、改进措施

一是思想观念需要进一步更新。在发电公司组建后的新状况面前，特殊是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增加、需要在实际工作上加大观念转变的力度。

二是岗位责任作用发挥还不够。主要表现在：在组织引导广阔职工转变观念、统一思想、形势任务的宣扬发动上发挥作用不够;在应对急剧变化的内外部环境条件，乐观参加生产经营管理工作上发挥作用不够;在深化细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上留意改进加强。

(三)是自身综合业务学问需要增加。在经营管理方面需要努力学习，提升对现代企业管理和企业经营管理更深的了解，需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习，提升自身的工作力量。

(四)是急噪心情有待克服。在工作中有急躁心情。表现在对工作的思索上、对工作的把握上、有时显得急进，需要加以留意克服。

以上是个人的述职、述廉汇报，有不妥之处，请各位领导和代表批判指正。

年终述职报告精选范文篇4

一、参与前期交接房工作。

本日于20__年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为北城旺角二期D。E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的预备工作。

二、北城旺角二期交房工作。

从3月30日交房起，本人隶属于验房组，伴随前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做具体解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会了很多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的学问去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺当的完成伴随业主验房的阅历，北城旺角二期的交房工作比较顺当也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到诚心的兴奋和骄傲。

北城旺角二期交房工作完成后，本人于20__年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，许多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了伴侣，都为着公司的进展壮大而努力。

三、西城华府的交房及预备工作。

在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都预备得很充分，美中不足的就是，由于时间关系，未能够进行分户验收，以致后期修理量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之九五以上。

四、设备设施的验收。

自西城华府交房前一周开头，我们工程修理班的同事就开头了对小区里面的设备设施的验收，常常都是加班加点，修理班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开头后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。

五、装修监管。

在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将连续对装饰装修进行监管。

六、设备的保养及监管。

在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与修理班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于许多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题准时通知厂家。

在详细的工作中，我努力做好服务工作，一是仔细收集各项信息资料，全面精确     的了解和把握各方面工作开展的状况，分析工作中存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面，精确     的了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中，坚持根据工作要求，热忱接待来访业主，仔细听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题仔细解释，急躁做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。

在20__年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领修理班的全部修理工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成果，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。

年终述职报告精选范文篇5

敬重的各位领导、友爱的同事们:

你们好!

在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带领全科室全部护理人员，乐观参与单位建设，在取得成果的同时，也充分熟悉到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众;其次是由于我感到自己在如何带领全部护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好"路是人走出来的'，我在院领导及护理部领导的关心下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。虽然有不足，但也取得了肯定的成果。下面，我将本年度以来工作上的基本状况做一个述职，盼望领导和同事们对我的工作提出珍贵的建议与看法。

一、主要工作

(一)作为一名护士长，我依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟识并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公正对待;最大限度的发挥每个人的特长，使他们都能够在自己的岗位上得到最大的发挥。

(二)定期查看和清理药品，并对科室的基础设施进行合理的调整和完善，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;使医院工作能够正常进行，随时以最好的状态去对待每个生命。

(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人，使工作能够有条不紊的进行下午，杜绝发生问题之后的推诿拖拉行为。

(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是全部成果取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。要求每一位在岗人员能够以病人为先，亲密关注病情，关怀病人生理、心理的一切变化，亲密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

(五)了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开员工休座谈会，听取患者及家属的建议改进护理工作上的不足。

(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝铺张;我要求全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格掌握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，虽然提倡节俭，但是每一笔必需要的支出也绝不节约，把每笔钱发挥出它最大的作用，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。

(七)我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注意提高自己的业务水平和政治素养，同时对党的先进理论也是仔细学习，深化领悟，不断提高自己的思想政治素养。关注党的新的指导思想，不断提高自己，不固步自封，始终不断的汲取，才能发挥出最大最好的能量。

二、好的特点

(一)责任心强，一心扑在工作上。自担当护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，准时把握科室进展的第一手资料。把工作放在第一位，把个人和工作关系处理的很好。

(二)思维敏捷，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应当仔细思索的问题。本人在科室进展中，乐观协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。在以后的日子里，我将连续保持这样的思想，让上级始终能够听到最基层的最真实的声音。

(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平常的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远进展打下坚实的基础。让科室的进展良性进展，关注科室的每一名员工，大家一起努力把科室的氛围和水平做好最好。

(四)严格管理，关怀部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。工作上一丝不苟，工作外和大家打成一片，让大家深刻体会到我们的工作的神圣，更加喜爱这个行业。

三、存在问题

(一)个别护士的专业素养还不高，主要缘由还是在于我个人平常对她们的传帮带不够，业务标准要求低。所以以后我将会更加严峻的去落实每一个人的专业素养。

(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深化，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应当思索的问题。

四、下步准备

(一)连续学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动部署，提高全科室的护理水平。

(二)在管理的学问和技能上要有的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，乐观向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

(三)乐观参与科研活动，加深对护理事业的讨论。争取在论文发表方面再有建树。

(四)乐观支持和参加护理部的各项工作。

虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的关心与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，"路遥知马力'，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把工作开展的更好。在今后的工作中更加平衡工作与生活的关系。不只一心工作，也不松怠工作，我坚信只有把自己的小家过好，才能更好的为医院服务。

XX年，移动公司党支部在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，结合公司XX年的工作目标，健全党内民主生活，加强党员思想教育，完善党建工作制度，狠抓党风廉政建设，用创新增...

自xx年合并以来，我是担当政协联络组副组长之职。通过学习使我熟悉到，作为肩负政治协商、民主监督、参政议政这三大职能的政协联络组，它具有肯定的特别性，如何履行职能，同时也面临着肯定的简单性。

各位领导，同志们：大家下午好!本人于今年三月开头调至新农村建设办公室，主要负责全市新农村建设工作，下面我就自己近一年来学习、工作、廉洁自律等方面的状况汇报一、主要工作开展状况(一)加强理论学习，不断提高自己的政治...

我是会计系老师梁敏.XX年7月受院领导的聘任,我担当会计系副主任一职,分管同学工作.下面我将任职以来的工作状况向院领导及同志们述职,请予评议.一,抓好新生入学教育,军训工作我上任的第一件大事,就是新生入学和新生的军训工作.新生入学教育...

主任、各位副主任、各位委员:依据县人民政府的支配,我就xx年的主要履职状况报告如下,请予审议。xx年,在县委、县政府及市局的领导下,我仔细贯彻落实"'重要思想及xx届三中全会精神,仔细履行《审计法》给予的职责,根据"依法审计、服务...

一、以往的思想、工作回顾我作为一名一般的领导干部，常常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，加强政治理论学习，用邓小平理论和重要思想武装自己的头脑，深化实践科学进展观和创先争优践诺活动，提高思想素养，坚决政治方向，...

各位领导：我作为一大队筹建组成员，主要负责一中队的工作。一年来，在局、大队的正确领导下，我勤奋学习，努力工作，依靠集体的才智和力气，做了一些工作，取得了一些成果。现根据要求述职如下，不当之处，请领导和同志们批判关心。

各位领导、同志们现在，我代表街道党委、办事处向大会作xx年工作述职，请予评议，并真诚地欢迎大家赐予提出珍贵的看法和建议。一、思想作风方面一年来我们以党的xx大、xx届三中、四中、五中全会精神为指导，始终把好政治方向，自觉学习。

年终述职报告精选范文篇6

本人从20xx年6月份开头兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚意诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作状况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提升自身素养

人事文员一职是一个特别的、多元化的岗位，需要不断的更新学问和提升素养，更要有擅长协调的力量，我从ZUI基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，慢慢地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会许多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养与工作力量上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事聘请的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰难，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作支配，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事聘请与管理，我自身还有许多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能乐观对待，努力做到;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的特长，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了许多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也盼望公司领导赐予我中肯的评价与鼓舞，我将连续为公司奉献我的热忱与精力，为公司的进展尽一份微小的力气!

年终述职报告精选范文篇7

20xx年，在市委、市政府、市民政局党委的正确领导下，在同志们的支持协作下，着重在抢机遇、打基础、抓创新、破难点上下功夫，确保我市社会救助工作在全省范围“走前列、作表率”，取得实效，现将有关状况报告如下:

一、修身养性，提高政治素养。

坚持学习中国特色社会主义理论，坚持中国特色社会主义道路、理论体系和制度，乐观贯彻落实科学进展观，仔细学习党的、xx届二中、三中全会，省委十一届三次、四次全会，市委九届二次全会精神和中央、省委、市委的有关会议和文件精神，以习近平总书记、赵克志书记、陈刚书记系列重要讲话为指导，自觉把思想和行动统一到中央、省委和市委的支配部署上来，根据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找问题、找差距、找目标，进一步增加宗旨意识和群众观念，提高党性修养。结合自身工作，加强业务专业学问学习，提升自身业务水平，更好地应对各项工作所需。

二、尽职尽责，扎实推动重点工作。

在工作中，我严格依法办事、坚持原则，贯彻执行民主集中制，维护领导班子团结，以创先争优的精神和求真务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到识大体、顾大局、守纪律、讲奉献，全面完成了20xx年度重点工作。

1、在20xx年元旦、春节来临之际，牵头在全市范围内开展了“送暖和”活动。共支配资金近9000万元，通过八项活动对全市30余万人次的重点优抚对象等进行慰问。

2、根据期间城乡低保标准自然增长机制要求，在各区(市、县)的共同努力下，于20xx年1月全面完成全市城乡低保标准提标工作。

3、低保核查、农低保季节性缺粮救助工作富有成效。通过入户调查核实，已确定救助对象共3076户6425人，年发放救助粮总量433710斤。

4、强力推动农村五保及敬老院建设工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供给率提高20%以上的目标任务”。二是做好新(扩)建农村敬老院工作。目前，清镇市卫城镇敬老院、修文县六桶乡敬老院、修文县洒坪镇敬老院、息烽县青山乡敬老院、息烽县石硐乡敬老院，白云区牛场乡敬老院、修文县扎佐镇敬老院、开阳县南江乡敬老院等8家省级农村敬老院建设项目已按省民政厅要求开工建设。

5、连续推动城乡医疗救助工作。云岩区等7个区(县、市)已推行了“一站式”城乡医疗救助即时结算工作，全面完成2XX年的工作目标任务。

6、快速推动居民家庭经济状况核对工作。20xx年5月，在民政部“全国居民家庭经济状况核对工作推动会”上我市被评为“全国居民家庭经济状况核对试点工作优秀单位”。

三、廉洁奉公，增加拒腐防变力量。

一年来，为全面完成全年目标和上级交纳的各项工作任务，思想上从未放松，行动上从未怠慢，时间上从未耽搁。作风纪律方面，把实干、肯干、能干作为自己的工作信条，充分发挥主观能动性，把正常的工作办出新意，把创新的工作办出特色，把难办的事情办出水平。深化基层，调查讨论，做到多汇报，多请示，多讨论，多分析，摆正位置不越位，真抓实干不缺位。廉洁自律方面，严格遵守、中央八项规定、省委十项规定、市委“三大纪律”、“九个严禁”，注意亲密联系群众，领先垂范，耐得住孤独     ，守得住清贫，养成了洁身自好、谨言慎行、勤俭节省的生活作风。一年来，无任何违纪违规现象发生。

四、存在的不足

回顾一年来的工作，我在政治学习、党性修养、工作履职、廉洁自律等方面都取得了肯定的成果，积累了肯定的阅历，但也还存在诸多不足，与领导的要求、群众的期望相比还存在着肯定的差距，主要表现在以下几个方面:一是对理论学习系统性不够强;二是深化基层调查讨论少，亲密联系群众还不够广泛;三是解放思想、开拓创新的意识需要进一步提高和强化。

五、今后的努力方向

针对存在问题和不足，我决心在各级领导的指导和关心下，从以下几个方面来改进:一是加强学习，提高理论水平和工作技能，扩宽思路、大胆创新、勤奋工作;二是常常开展批判与自我批判，不断提升自我，增加综合协调力量;三是多深化基层，了解群众疾苦，敢于在艰苦的环境中磨炼意志，在与群众同甘共苦中吸取养分，学习解决实际困难的方式方法;四是加强与主要领导和其他班子成员的沟通沟通，多汇报，多请教，争取与大家共同进步、共同成长，努力做一名组织放心、群众满足的领导干部。

年终述职报告精选范文篇8

博望供电所：

依据公司支配及中层干部述职述廉的有关规定，对比本人在20xx年度工作及生活等方面状况向各位领导汇报如下：

一、述职(5分钟以内)(着重叙述各项工作的开展状况及取得的成效，不详细叙述工作开展的过程、环节，不谈体会和熟悉)

(一)职责履行状况

1、负责完成的工作

(1)确保实现了全年安全生产无事故;交通安全无事故，安全生产形势持续稳定。

(2)10kv线损0.29%，较指标3.58%下降了3.29%，低压线损5.97%，较指标7.19%下降了1.22%;

(3)5月份成立了电费管理领导小组，把20xx年以来的存欠电费全部收缴上来，一举毁灭了多年陈欠电费17万元，挽回了公司17万元经济损失。

(4)新农村电气化建设工作。改造了10千伏线路15.1公里，新建和改造低压线路31.72公里，新建改造配电台区8座，增加配变容量1435千伏安，总投入资金344.34万元;项目完成率100%。全年新增企业专变34台，合计7015千伏安，为营销增供扩销夯实了基础。

2、协作(参加)的工作

(1)协作完成党风廉政建设的各项工作;

(2)协作完成丹博变浙博置业大市场126新博园区127双回线路4.5公里改造工作。缓解了浙博置业大市场、新博园区以及平桥开发区的用电瓶颈，

(二)存在的不足及改进的方向

⑴有待连续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适应公司进展的需要。

⑵有待进一步解放思想、更新观念、还须在创新思路上多做些工作。

⑶有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大制度执行力，加大监督考核力度。

⑷对所内员工批判多、表扬少，有急躁心情，批判下属考虑能否接受少，须常常性的换位思索，多体会了解职工内心想法;

⑸有待进一步加强职工队伍建设，乐观组织开展岗位技能学问竞赛活动，提高员工综合技能素养。

二、述廉(3分钟以内)

1、能做到遵纪守法，自觉执行公司廉洁从业相关制度规定，有较强的纪律观念，没有发生违法违纪现象;

2、能忠实履行职责，根据公司有关制度和管理部门要求，督促公司重点工作和行风常态管理等各项工作落实到位;

3、在电费抄核收、用户工程、剩余物资和废旧物资处理等工作中没有为自己或小团体谋取利益，而损害公司利益的行为;严格根据公司废旧物资管理方法执行;

4、八小时以外能够做到交往谨慎，情趣健康，严格自律;

5、本单位不存在私设“小金库”的行为;

6、工作中不存在铺张铺张现象。

年终述职报告精选范文篇9

敬重的领导：

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们__商城经过__年的风风雨雨，进展到今日，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入wto，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与进展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区分，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担当这个职务，仍感到很大的压力。由于我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满足度是商城在竞争中生存进展的命脉。而从今以后，我要直接负责全部为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职方案：

一、提升值班经理素养，树立“四有”形象

我这里所说的“四有”形象是指：有学问、有涵养、有急躁、有热忱。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素养对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个人都更体现商城的素养。所以，提升他们的素养，是在顾客眼中提升商城素养的最直接快捷的方法。

素养的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要做以下四点：

第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

其次，严把素养教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有好处的。所以，我盼望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内消失的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要擅长发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应当为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题连续工作，保障工作气氛乐观、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象

到超市购物的顾客十之_都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流淌速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平常不富有闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使___收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。假如这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员心情，利于收银部本身的管理，还可以为商城增加一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注意员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要帮助营业部部长与主管调动员工乐观性

调动职工乐观性，是在物力财力都不占优势的状况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。

四、稳定老顾客，开拓新商圈

购物大班车始终是我们巩固客源增加竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要连续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时留意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长期。

以上是我就职之后的部分方案，由于对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些方案框架还很粗，需要与详细主管进行进一步的探讨。有些方案还不深化，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟识工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最终我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素养。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来便利和享受，让大家感觉到和谐和友善。

年终述职报告精选范文篇10

本学期，受学校领导托付，全面负责教务处工作，半年来，教务处工作始终处于紧急和劳碌之中，我们处四位同志在学校领导的关怀指导下，在其它处室协作下，在教研组长、任课老师的支持下，团结协作、仔细工作，保证了学校教学工作的正常绽开，假如说教务处对学校工作有点贡献的话，这是我们四个人集体劳动的结果。

教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过一年在教务处的工作经受，尤其近半年的工作体会，感觉到教务处有如下特点：

1.责任重大：教务处肩负着学校教育目标和专业教学方案实施的重任，平常还要接受来自教育局和老师进修学校布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地支配才能保证教学活动正常开展。

2.事务繁杂：教务处的工作包括教学工作方案的制订实施、合理科学地支配和使用老师，日常教学的管理，老师工作量的统计和调整，教育教学状况的检查，调课支配，教研活动支配，各种考试的组织，课程设置的研讨，运动会的支配，技术比武训练活动的组织检查，实习活动，审核同学补考、升留级、休学、退学、毕业、结业，帮助校长支配老师的业务进修和岗位培训。这些工作无不包含着巨大的劳动。

3.冲突众多：有来自于教学方案与社会需求的冲突。来自于上级临时工作与学校常规工作的冲突，老师在教育教学和实习工作中遇到急待解决困难的冲突，对老师教学状况检查，考核和管理的冲突等。这些冲突贯穿着整个学年，种种麻烦的冲突均需在日常工作中予以解决。

4.批判集中：由于工作繁多，难以周全，加上生源素养差的影响，学风和教风均有待提高，招致“管理难，难管理”等方面的批判。

总之，本部门的工作重要、繁杂，且处在风口浪尖上。作为本人在详细工作上向在座各位汇报如下：

本人喜爱教育事业，喜爱老师岗位，拥护和坚持党的教育方针，能用正确的政治观点影响和教育同学，关怀时事政治，关怀世事的风云变幻，反对包括功在内的一切邪教组织，反对拜金主义，立誓终身献身于教育事业。本人喜爱学校，关怀学校的命运和前途，学校的进展状大令我兴奋向上，我愿做一块无名的铺路石，使强校之路更宽敞平坦，本学期我放弃休息不计个人得失，几乎全部的双休日均在学校度过，只要在假日中有教学活动，我定会赶到学校，将学校工作放在首位，也从来没有在学校领导和老师中宣扬和突出自己。

本人平常注意言行的文明，时刻留意一个人民老师的光辉形象，留意对同学的正面影响，能倾听老师的看法和各种反映，忍受着很多埋怨，尽量以笑脸相迎，在与老师一起解决问题时，尽量听取老师们的看法，征询他们的不同看法，不将个人看法强行相加。同事间在工作上直言不讳，在友情上友好团结。作为一名干部，本人也留意以身作则，树立榜样，例如，坚持佩带胸卡;不假公济私;出门不管公事私事一律打出门证;上课坚持使用一般话，不上无预备之课，不开无轨电车，备课符合规范要求，假如白天没有时间备课，哪怕晚上回家开夜车，毫不例外上好公开课，并做教学科研课题;还参与了市教学法改革的授课竞赛;担当了高三班级“机械制图”和“机械基础”二门专业课的教学工作。

“ISO9001质量体系标准在职业学校教学管理中的实践探究”课题被批准为县级课题。总体上严格要求自己，要求老师做到的自己先做到，尽量做好。本人工作勤奋细致，在3月份的一天，校长要求在几天内制订好与上师大合作联办的“3+3”中高职相通班“机电技术应用”“计算机与应用”“电子技术应用”三个专业的教学方案书，接到任务后我边学边做边支配，几个白天连晚上连续工作，白天与几个教研组长相商课程设置和教学进程，支配相关老师编写课程要求，晚上在电脑中输入和编辑，有晚请黄建新老师带了几个99计算机班的同学分页输入，将近十点，综合、存盘，在节骨眼上忙中出错，一张方案进程表变成了一张空白页，使我两眼发直，急得直跺脚，为不影响进度，当晚在办公室硬是靠生硬的操作忙到深夜，回到家身体冰冷，双脚冻得失去知觉，但想到能如期完成工作，心里还是热乎乎的，现在为了工作熬夜至深夜是时有的事情。另外本人还在紧急的工作之余代表学校参与县工会组织的“时代的先锋，民族的盼望”为主题的演讲竞赛。

尽管仔细工作，但本人在教务管理上还是个生手，只能应付日常事务性管理，离创新和开拓，提高校风还有一段距离，但我有信念，通过自己的努力和前任们的关心，我肯定能娴熟驾驭教务工作的。本人正致力于讨论ISO9001管理标准在教学管理中的实施探究，以期望科学、系统、标准化的管理求得教学质量的保证。

另外在工作上本人也感到在以下方面还有不足：

1.没能登高望远。在详细事务中花费了许多时间，但在部门工作中总体上缺乏开拓性工作的开展。

2.老师的工作责任心和进取心没能进一步调动起来。

3.部门内部管理急待提高。

在工作职责方面，本人基本做到教务主任的18条主要职责。但今后在课外活动，其次课堂，实习试验与设备管理，教风、学风建设等方面将仔细组织，加强管理。

最终，汇报一下本学期教务主要工作：

1.建立了课堂教学日志记录，批阅、汇总统计制度。

2.3月份，高、中、初级职称老师的带教协议，共47对。

3.3月和4月，完成了商校来我校的两次内审，审核结果第一次一个不合格。

年终述职报告精选范文篇11

敬重的各位领导、同事，大家上午好：

在20_年的工作中我始终仔细对待工作，踏踏实实，勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待每项工作，对待领导交办的每项任务，都以饱满的工作热忱按时、精彩的予以完成。本人现任客服部经理。

一、自身作风建设状况

作为一名中共党员，本人在个人作风方面始终比较严谨、务实、坦诚、清廉。详细表现在：一是仔细做好本职工作，努力提升素养本事。在日常工作中，本人能够做到戒骄戒躁，踏实苦干，不弄虚作假，不欺下瞒上。能够准时且合格地完成各项工作任务，待人热忱，与人为善，能够做到亲密联系群众。二是站稳立场，坚持原则。本人在政治上始终与党中央、阳光物业党委、颐中物业党支部保持全都，努力执行党的各项重大决策，始终保持端正的思想，在工作中能够做严禁端正，维护党和青年群体的合法利益。三是生活作风良好。本人始终秉承乐观向上的生活态度，始终保持乐观健康的业余爱好，生活习惯良好有序，无不良嗜好。留意节俭，吃穿有节，消费有度，不奢侈，不消沉，不堕落。四是廉洁自律，维护青年群众利益。本人在工作中时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，运用好、发挥好部门分散力，自觉做到以群体利益为先，切实为群众谋福利，坚决杜绝滥用权力、以权谋私。

无论在工作还是生活中虽然都能够求真务实、真抓实干，努力钻研本事学问，但结合自身工作的实际状况，对比“四风”要害，结合“两学一做”、“三严三实”的要求和标准，自己在思想觉悟、纪律意识、工作作风、价值取向等方面还存在许多问题和不足。

二、部门工作开展状况

客服部是物业服务的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素养直接影响客服部的整体工作。在20_年我不断加强内部管理工作，依据员工性格制定其工作的职责，针对客服部整体工作，制定培训方案与培训课件，调动客服部员工的主动学习性，强化物业整体的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与业主的沟通并妥当处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作乐观性得到了大幅提高。

__项目建筑面积__平方米，有__多个住户，面积大、人口多。小区的物业管理涉及到工程、环境卫生、绿化、安全保卫、车辆管理等多项内容，是一项综合性的管理工程。要规范管理不简单，让群众满足更难。对此我常常到个个单元业主家去沟通了解业主对物业服务需求，并与业主保持联系，那里有纠纷，那里有冲突，我都能准时猎取信息。针对内部管理，始终注意团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部员工产生了相互关怀、相互关心的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，客服部于__日突破完成了__的收费率，大厦收费率更是达到了__，超额完成和公司年初签订的__收费任务。

我所管理的客服部工作今年是比较重的一年，在一年工作当中共帮助派出所抓获猥亵嫌疑人_次，抓获吸毒人员_人，提示国外人员在本小区居住的人员到派出所登记_人次，帮助办理养犬证__张。

_年__市连续发生几起火灾事故，造成重大人员伤亡。为了确保__楼内防火安全，针对楼内消防通道、电梯厅及步行楼梯等位置堆放物品较多，有的业主甚至在消防栓箱四周放置纸壳等杂物，造成了严峻的担心全因素也严峻侵害了其他业主的合法权益，既影响美观，又产生了事故隐患，客服部联合管家部开展了大量工作，通过通知、入户、动员员工清理等形式，在__月共同清理公共区域、楼道积累物__处、__户、__车，得到了社区及居民的认可。

三、工作中一些好的做法

对待业主，始终严格要求自己，以恪守服务，专心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，总是以真诚甜美的微笑面对。坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满足而归。在工作中我仔细坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热忱周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注意工作结果，日常工作中认真倾听记录，沟通中搜集业主反应的各种状况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满足的结果，从而提升服务品质。无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，暖和着身边的每一个人。

四、今后努力的方向

在今后的工作学习和生活中，虚心向阅历丰富的同志学习请教，刻苦钻研业务学问，扩大自己的学问面以弥补自己的缺陷，转变守旧的思想观念，仔细端详自己的缺点，努力克服一些不足之处，坚固树立科学的世界观、人生观、价值观和无私奉献的精神。在生活上艰苦朴实，勤俭节省，在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作作风上吃苦耐劳不畏艰险，始终保持蓬勃朝气，以不排斥任何工作的态度，在本职工作中发挥自身的一些优势，体现自身价值，提高自身修养，做到廉洁自律，以饱满的热忱去完成各项工作任务，在工作中去体现一个共产党员应有的先进性。

此致

敬礼!

年终述职报告精选范文篇12

敬重的领导：

20_年转瞬即过，对于我个人和整个__客服部的员工而言，这是稳定进展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私关心下，__客服部比较顺当的完成了20_全年的各项工作。现将过去一年的工作状况汇报如下：

一、日常工作开展状况

20_年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作方案，并以此为中心，乐观开展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计__户，目前已交房户为__户，剩余__户尚未交房;全年正常收取已交房客户物业费__元，地产补贴物业费__元，完成全年预算数的__%;水电能源费清欠__户，清欠率达到__%。

2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动__余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团聚、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情沟通，得到了地产领导及业主的全都好评。

3、团队建设活动：全年开展部门培训__余次，涵盖物业基础学问、岗位学问、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素养的同时，也增进了员工之间的沟通与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。

4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，依据保洁外包评分结果，全年共惩罚__元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。

5、重点工作：__年，项目先后经受了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺当完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、与其他项目相比，物业收费率不高。

2、员工对物业学问了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和乐观性需进一步调动。

3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满足。

4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展阅历。

三、工作展望

新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加乐观的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满足为目标，为公司制造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成果。

此致

敬礼!

年终述职报告精选范文篇13

过去一年是公司连续深化企业改革，全面实行科技兴烟战略，公司各项事业稳步、健康、良性进展的时期。一年来，我仔细贯彻公司的各项方针政策，全身心在投入工作，乐于进取，敬业爱岗，较为圆满地完成了公司的各项工作任务，自己也在工作实践中得到了锻练和提高。现将一年来的工作汇报如下：

一、爱岗敬业，忠于职守，切实做好本职工作

几年来，我仔细贯彻执行公司的各项工作部署和支配，准时完成公司布置的各项工作任务，切实履行公司制定的副正职岗位职责，乐观、主动地开发工作，兢兢业业，踏实进取。在担当每项工作期间，我首先深化调查了解，把握收购各种状况，针对其实际，做好工作部署和支配。在整个工作期间，仔细贯彻执行公司制定的标准要求，正确处理各种关系，兼顾各方利益。而且讲究工作方法，带好管好秣人员，常常对技术员进行教育指导，每天上下班时，都要组织技术员到仓库复检产品，以便统一眼光，订正不足，工作期间，时常巡察检查各工作组的产品，发觉问题和偏差，准时指出订正，注意抓好技术员第一关，尽量削减摩擦，农户普遍感到满足,上级公司和相关部门赐予了确定。

二、摆正位置，团结协作，做好正职的参谋和助手

作为副职，最重要的工作职责就是顾全工作大局，乐观主动地协作正职抓好全站的各项工作，充分发挥自己参谋和助手的作用。我总是从烟站全局动身，支持正职工作，帮助正职制定烟站全年工作方案，以及做好各项工作的组织、支配和实施。带头贯彻执行正职布置的各项工作任务，听从正职的工作分工和支配，维护正职的权威，重视观看与总结，做到事事心中有数，准时把握工作脉博，大胆提出自己的工作看法，供应正职参考，同时留意搞好团结协作，与正职、副正职和气相处，不计较个人恩怨，大事讲原则，小事讲风格，相互敬重，相互支持，相互协调，同心全力，团结全都。我始终认为，正确摆正自己的位置，充分发挥参谋与助手的作用。

三、保持一身正气，做好廉洁自律，反对贪腐现象

我历来信奉：做人要做清白人，做事要有真本领。时常告诫自己，洁身自爱，保证自己的纯净，从我做起，并坚决与行业不正之风作斗争。我的做法和体会有以下几个方面：一是加强思想教育，自己以身作则，从事经济工作难免会遇到一些不良分子的金钱引诱和贿赂，我总是保持高度的警惕，遇到贿赂，一概严辞拒绝，并严厉 向其提出警告，对一般百姓，则拒绝后作出解释，讲明标准全都，不分彼此，以良好的思想品德和一身正气教育和带动全体工作人员。二是强化管理，仔细执行公司有关的规章制度，重视对工作人员进行法制教育，留意抓好工作人员尤其是技术员和鉴磅员的纯净，对技术员严格要求，并严密留意技术员的动向，实行切实有效的措施，堵塞各种漏洞。三是主动与当地政府部门合作，严峻打击违法活动。

四、坚持全心全意为人民服务的观点，树立剧烈的事业心和责任感

一名国有企业的职工，政治思想水平的凹凸打算其事业心和工作责任感。经济工作面对千家万户，成天与农户在一起，直接关系到农夫的切身利益，在过去几年来的经济工作中，我留意抓好为民服务工作，总是把农夫的利益放在心上，关怀农夫，在工作中尽量兼顾农夫的利益，为农夫供应各种便利，做到对农夫热忱周到，每天备好茶水，要求全体工作人员工作中文明用语，常常加班加点，如群众对等级有疑问，就急躁细致进行劝说解释以理服人，以技服人，决不一言两语了事，从不出口伤人，即使有个别农夫口出粗言，也一笑置之，不与计较，更不打击报复，我非常理解农夫劳作的艰辛，敬重群众的劳动，总是把他们当作自己的兄弟姐妹看待。同时，以高度的事业心和责任感对待工作，坚持以公司为家，喜爱自己的本职工作，在做任何工作时，都充分考虑到公司的利益、公司的进展和公司的形象。

五、加强政治思想理论学习，乐观要求上进

不断提高自身的政治思想素养和道德修养，不断提高自己的理论水平和领导力量，是对一个合格领导者的基本要求。我一向坚持政治理论的学习，深刻体会到，领导是人民的公仆，领导就是服务，要以身作则，严于律已，作风正派，风格高尚，遵纪守法，清政廉洁，不谋私利，起模范带头作用，时该关怀国家和人民的利益得失。同时把理论与实践相结合，运用科学的理论指导工作，在工作实践中不断充实、完善、提高自己;而且做到胸怀开阔，公正严明。我留意做到虚心接受群众的看法，敢于担当责任，正确对待工作中失误，勇于批判和自我批判。在处理问题时，一切以工作为重，以国家和群众的利益为重，公正严明，对事不对人。

六、精益求精，仔细学习和钻研业务，做内行领导

副正职一方面要帮助正职做好工作，另一方面从事业务工作，应具有较精湛的业务工作力量，只有业务娴熟，技术过硬，才能驾驱工作全局，才能照实了解和把握各项工作的落实开展状况。因此，我始终严格要求自己，虽然我已有较长工作阅历，但从不满意，一向坚级理论的学习与探讨讨论，把理论与实际工作结合起来，在实践中不断总结和提高，并做到不耻下问，虚心向阅历丰富的老同志学习请教，常常与技术员一起争论讨论，艺无止境，加强业务学习，永久是我工作的重要组成部分。

在过去的一年里，尽管做了不少的工作，但也存在一些不足，我将仔细总结阅历教训，在今后的工作实践中不断提高和完善。

年终述职报告精选范文篇14

敬重的各位领导、同事们：

大家好!首先，我要借此机会，向在工作中支持我，鼓舞我，关怀我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭，时间荏苒，不经意间，工作已经接近尾声。自20xx年，我辞去机械公司经理职位毅然来到贸易部门至今，已有将近两年时间。在这两年中，我切身的了解到了贸易部门的工作实际，把握了贸易部的进展进程。

在年度的贸易部工作中，我脚踏实地，开拓创新，乐观主动地做好各项工作任务，并且结合20xx年的工作不足，吸取上一年度的阅历教训，不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务，实际把握自身的力量与不足，为我将来的贸易部工作打下坚实基础，我特对自身在年度的工作阅历进行了如下总结，并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析，以鞭策自己不断进步与努力。

一、深化探究，进展经营

在当今的经济型社会进展背景下，随着市场经济和企业的快速进展，企业市场经营模式不断变换，产品销售种类不断增多，导致了市场销售冲突日益激化，因此，我意识到开创出一种适合企业的销售模式是非常必要的。为此，我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目，我乐观带领员工开展各类市场调研活动，实际分析我公司所购各种产品的市场销售状况，以及市场营销方式，准时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白`粉、玉米皮等典型产品，在年初实施选购共同再销经营市场。在经营过程中，我乐观带领部员进行深化的市场跟踪调查，并观看其他企业同产品的经营方式，分析各产品的经营效益，摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式，胜利的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。

二、连续深化，落实创新

在经过对多种产品共同经营的测试后，我发觉単种选购再销产品销售经营，是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采纳多种产品同时销售的经营方式，这种经营方式过于普遍，导致市场产品的差异性较小，同种产品质量平均，价格差异明显，产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷，结合当下市场经营形势，带领部门员工转变经营理念，由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营，经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场，要求员工加强对玉米副产品的了解，以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。

三、坚持探究，实现新效

为进一步落实我公司的市场效益，实现市场专效高效性进展。我乐观带领员工，不断的深化与跟进对新型营销模式的开发进程。实际讨论新购产品再销经营模式的实施状况，并从销量，收益，成本，销售效率等诸多方面进行讨论、探讨。力求探究出一条ZUI适合我XX公司的销售经营方式，实现我XX公司的利益提升，促进我XX公司的经营进展。在讨论与探究过程中，我发觉我公司选购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式，并且各厂家质量不全都、不稳定，极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此，我特绽开进一步的讨论与探讨，打算在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口DDGS业务;虽然在新增业务之后，我XX公司的销售状况有了明显的好转，但仍存在有肯定的不足，在销售实际中也存在有肯定的缺陷，经讨论发觉，DDGS虽然质量较稳定、全都性好，但受进口数量影响，因此，我公司的整体销售效果还是不尽抱负。为此，我坚决开创新型销售的理念，立志要提高我公司的销售业绩，坚持不懈的连续带领我贸易部员开展各项市场调研工作，ZUI终为我公司确定以经营豆粕为主，兼营DDGS、喷浆玉米纤维的全新经营方式。

四、自身问题与不足

虽然在年度的工作中，我虽乐观带领我贸易部的各个部员，坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力，为我公司经营确立了适合的全新型经营模式，使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说，我公司的经营效益却并不抱负，并且在创新模式的过程中，我们也经受了很多坎坷与阻碍，耽搁了我公司的利益进展。对此，我深刻的意识到，我的工作还不够努力，我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。

1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据状况，导致市场讨论存在差异性。

2、未能深化产品实际，分析猜测产品成本损失，实际结合产品特色制定销售方案方案，影响产品销售业绩。

3、市场调研不够深化，经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足，没有实际了解市场的需求与供应总量，探寻新兴业务的开发销售方式，并且在进行创新营销测试时，不愿担当风险，存有保守经营思想，导致在探究新型销售模式时，较为坎坷，时间较长。

在贸易部工作的将近两年时间里，我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己，坚持做好自身的本职工作，在工作中勤奋进取，脚踏实地，争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热，为我公司的经济利益做出实际贡献。在将来的工作中，我将连续的施展自己的才能，争取取得优异的业绩，在工作中不断提升自己的各方面力量，促进我公司的进一步进展与成长，我信任我XX公司的将来将会更加富强与辉煌!

以上就是我的述职报告，予以给位领导加以审评!

年终述职报告精选范文篇15

时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的关心实在是太多，相比之下自己所