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文档简介
商业银行合规经营演讲稿自党的十八大召开以来,商业银行进行大刀阔斧的改革,迎来了很多机遇,也带来了诸多挑战。《民法典》、《人民银行法》、《商业银行法》再次强调银行业合规经营的重要性。随着国家对银行业的支持力度越来越大,合规经营在银行业中的重要性愈加突显,它不仅推动银行业的持续发展、促进监管政策落实,还可以促使监督工作的有效开展、培养银行业人员的合规意识。基于此,对于规范行为、合规经营,我有了以下感悟:一、人才竞争,细节决定成败现如今各个企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。我们必须清醒地认识到,我们员工的一举一动,一言一行都直接关系到我们的整体形象。当今的竞争环境要求我们必须全面加强自身的队伍建设,提升现有员工的思想素质、专业素质和行为素养。员工是企业的宝贵财富和价值源泉。如果我们严格规范职业行为,工作态度好,服务质量高,始终坚持忠于职守、诚实守信;依法合规,遵章守纪;廉洁从业,亲友回避;优质服务,公平竞争;以人为本,情趣健康,我们就会赢得广大顾客的信任和支持,促进各项业务的发展。同时,也增强了农商银行的知名度,树立了农商银行的新形象,各项工作的开展就会事半功倍。所以我们必须要明确我们的行为总则,即在思想意识层面上我们每名员工应该树立行为理念和思想素养,在行为规范的层面上要明确基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范。全面改善我们的思想和行为,以自己最饱满的热情去面对客户,让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户,为客户提供全方位、贴心的服务,表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话:“您好!请问您要办理什么业务?”从“谢谢、对不起”一些看似不经意的小事做起,服务体现周到,细节决定成败。因为,我们代表的不仅仅是我们自己,而是华容农商银行。二、合规经营,形象至关重要在学习法律法规的框架下,制定合规的经营方针,努力维护银行的形象是至关重要的。当今社会,受到网络发展的冲击,传统银行业面临着不小的挑战。银行业在久远的历史发展中,早早地在公众心中拥有良好的形象,也到了社会的广泛尊重。作为经济的核心象征之一,银行业的严谨与安全,使得广大民众有高度的安全感。在银行的内部形成讲实话、干实事、出实招的风气,营造良好的经营环境。落实责任到个人,把管理水平拉升一个层次。制定长远的合规经营计划。提高银行内部的战斗力、凝聚力、奋发力。严厉打击违法和违反商业职业道德的事件,打击腐败,杜绝不正当竞争。在银行各种之中,面对新的行业挑战,加紧学习的步伐,跟进国家依法治国的脚步,依法提升自己,对重点问题和难点问题,进行一系列的研究和创新,“时间就是金钱,效率就是生命”。依法合规的经营方针在一定程度上是实现银行实现其经营目标的有力盾护。在银行的经营活动中,依法合规吸收存款,使得资金流稳健安全,自身的业务基础更更加的稳固。在贷款业务方面依法进行管理,在办理、管理、收支方面制定合规的方针进行统筹管理,可以维护银行的合法权益,提高银行的资产质量。严格依法正确办理结算,可以减少差错,维护客户合法权益,避免银行损失。依法办理中间业务及涉外业务,加强依法管理,可以避免风险,提高银行的业务能力。三、合规文化,满足客户需求目前,全国各大银行都在不遗余力倡导合规文化,要求员工认真按照本系统规章制度办理好每一项业务做合规员工。合规,是一种工作态度,它不是呆板的印刷物,不是贴在横幅上的装饰品,它需要的是身体力行。业务流程不像爬楼梯,可以一步迈两个台阶甚至三个台阶,它必须一环扣一环的紧紧相依,否则,一个定期存单,一个活期存折,很可能仅仅因为落下一个业务公章而让顾客大费周“章”了。合规不仅仅是对规章制度机械化的执行,更重要的是要将各项规章内化于心,它是以真诚优质的服务满足客户额需求,是以合乎规范的工作将银行发展推向新征程。昨天已成为过去,迎接我们的是未来的每一个挑战,在新常态下的发展道路上,我们农商银行必将大有作为。“建立合规文化,传承合规文明”离不开每一位员工的努力,每个人都应该找准自己的位置,遵守自己的标准,履行自己的义务,承担自己的责任。我坚信有经营班子的恪尽职守,有全体员工的精诚团结,有党和国家的大力支持,农商银行一定能够实现又好又快的可持续发展。新事物的涌现往往带来着不可预估的冲击,新挑战。各种各样的新业务,新知识使我们努力提升自己的能力,全面地学习政治文化知识、金融行业的新业务、国家制定的一系列法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高作为一个高素质银行业人的综合能力,时时刻刻把防腐败和良好的是非观作为第一要务,更好地适应金融行业业务高速发展的需要。一个优秀的金融企业,必须拥有规范化的员工服务行
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