房地产销售部案场管理制度

房产售案管制第部：织构管制一销部织构销人主岗职

1

⑪⑫⑬⑭⑮⑯2

⑪金回拢计⑫⑬3

⑪⑫⑬4

⑪⑬销售是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及为

客为尊

必1

—每天17：00-19：00；晚上下班时间以顾客全有特殊情况需事先向销售负责人请假，2

3

4

1至10分钟之内扣款20元；10至30款1小时以上按旷工一天处罚，扣款续旷效未按指定时间到岗者；5

⑪⑫扣6

1

⑪⑫⑬⑭2

⑪约45⑫⑬⑭⑮⑯不：对„„⑰⑱3

⑪\姐\弟\⑫⑬⑭须证得同意⑮4

⑪⑫⑬请本人回复切不可将主管电话告诉了之。⑭

以C

落定前必须认真核对确认销1

款50元；款10元款30扣50元30分钟元分钟，扣除；分钟以上，以调休或事假半天处理；（不含三次2

⑪50⑫每扣50元着3

据情节严重性每次扣款50-500元业务工每次扣款款50-1000元并处以50-500达3含3分钟款20根据情节严重性每次扣款500-50004

三例制

：：存在问题及解决方法当天工作重点；

午

四业分制

关业务成交按照业绩分配制度执行，

出A销售员姓名，则应交由A销售员如A销售B(在跟进之前必须打电话给A销售员况交后由和BA置业A客户介B客户来买房时，客户A与A果不能问C接待A、C50％佣金。如当天不能成交B由置业顾问继续跟进。、AB两位置业顾问共同接待1则A、两人不中1A、B置时A置业顾问的老客户A置与A置系置业顾的置业顾问独得。

遇AB（置业B置业赖B置业顾问，强烈要求其客户到现场后没有找联络的置业顾问，可由其他置业顾问跟进3上)的五项资共制

新的产品设计思路销创新手六培制1

⑪⑫⑬⑭⑮2

1

2

七人管制“同质化、

、、、

月日为公司发薪日，发放前月以26天。2

⑪职;个人借支未在发放工资前或离职办清⑫,1

由调出及2

并以人事变动发文

其进行人事1

本人应提前十五天向直接上级提《辞职2

并3

7

1

经

并向员工下《离职通知书4

1

离职者不予办⑪⑫⑬⑭2

⑪公开发表⑫为其它目⑬复印、转⑭公开发表非法复印八薪福制㈠1

:以专业能力据遵循

⑪岗位工资同岗位对应不⑫绩效工资中4

㈡1

⑪⑫2

3

⑪置业顾问成⑫所20%4

⑪于每月工的10日内发加九考、升度每个月为一个考核期，期间以周业绩统计报表为主，1

月2

3

工作能力和、

月公出勤、

1

努力把握员工合

实现公正合理及民主管理激

人事部门将考评分A、B、CD四个1

优先列2

3

4

修正员工职业5

为被考可以直接向行政

--管理销如果符合以下条件

“。为ABCD、

ABCD接未达目期

90

晋升

督促告十、

案处制1

⑪行为过失:违反“案制度案场⑫职责过失⑬客户投诉2

⑪低造⑫⑬⑭意见和问题未3

⑪AA型A型BB型过⑬C响公将收到部门开具的报公司处理；计4张A型过失单B型过或张C型4

不断完善本条文未有载明5《第部：务程一来流管㈠、

㈡、1

同时接听时端2

3

好，龙昌4

应抓通话时间以控制在5分钟5

使对方产生误会猜6

应打错了应礼貌地说样不会使对方难

立即传达，9

应礼貌待⑪以柔克刚⑫沉默是金⑬冷处理：“您的意⑪口齿清楚⑫语速不要⑬语音、语⑭语音适中保持当信号出待客户别是客户的姓名应注意通话的时间是否合适以避免打二来流管㈠、

名）

㈡、1

对在门外2

⑪沙盘讲解

以A

对客人需求已有一B

应C

注三组以上争取客户尽快落定。D

不管客人是否成功认购都须记录详细的客时做好原则直到客户明确表对于分析客户的成交或A

客礼慢走B㈢、1、

⑪客户接待进行轮流接待当值置业顾问都应清楚⑫无论是何⑬当值置业第⑭已作登记老客户指定找回原置原置业顾问七日内未有发现的跟踪⑮客户到访可不计顺⑯凡是自行视为轮空但若因公司或⑰若当值置委托其他置业顾⑱置业顾问因客户强烈要⑲每位置业有义务在其他置业顾问需要的情况下做⑳对于明调后备人㈣、

三成、约程理核对《销控表》填写《销控表》

客户选择房源销售经理或主管确认房源客户选定房源销售经理或主管再次核对房源及价格、面积等详细项目签定《认购协议书》按约定时间备齐个人资料签定购房合同收缴首付，办理按揭贷款手续登记备案

财务收缴定金开具定金发票网上签约由甲方最终确认、

、

场秘书及制销售日报表、

办、

与客户再次确认认购书上的认购楼座、

随意增加内容特殊情况需填写特需申请、

清晰、

如需废除的经办置业顾问须在认报、

后交销售主管、

1

1

2

请1

2

业3

4

他人员无权5

供客户借阅未签1

⑪置业顾问⑫根据客户分利用客户资源。2

⑪客户认购⑫对客户的⑬业主换房⑭特殊优惠将相优惠“客⑮已付定金按经办3

⑪根据客户对延期付款的客⑫对办理按尽早发现问题尽力帮助解决加快4

销售部将情况汇总制作时上报总四退流管支付定金

支付首签定《认购单》

签定购客户原因：填写

公司原因：填写

客户原因《特需申请单》

《特需申请单》

《特需申