中国“电商社会化”经营时代来临

中国“电商社会化”经营时代来临？

据悉，本次京东商城、麦考林等电商巨头入驻，是新浪微博电商平台规划的一部分，合作是以APP应用的方式，在电商的企业微博里增加了促销页面。此外，新浪还在用户登录后的首页开设微卖场，利用社会化广告引擎为上述电商页面进行推广。社会化购物从概念进入实践众所周知，社交网络已经席卷全球，全球有超过10亿用户正在使用以Facebook、Twitter为代表的社交网络。中国的社交网络也出现井喷现象，新浪微博在推出两年内用户迅猛突破2亿，成为中国最具影响力的SNS2.0平台。已经有超过40000家企业及品牌入驻这个平台，粉丝合计超过2.8亿。超过40%的新浪微博用户，将了解商品信息作为使用微博的主动诉求;超过5700万微博用户主动关注网购账户，了解相关企业的动态并获取商品信息，这些都为中国电商的社会化经营提供了基础条件。有研究者称，新浪微博与现有电商网站用户重合度较低，对后者而言，意味着在新浪微博用户中，存在规模巨大的潜在网购族群，他们将形成社会化购物的新用户基础。而从国际上看，社会化购物已经从概念进入实践，主要体现在两个方面：首先，社交媒体正在加速成为在线购物的入口。数据显示，42%的网购用户会通过Facebook、Twitter关注企业品牌;56%的Facebook用户和67%的Twitter用户会通过点击广告访问企业页面;42%的Twitter用户和34%的Facebook用户每天都会通过手机至少访问一次企业账户。其次，目前社会化购物主要表现为主动消费和被动消费。用户往往会通过好友、意见领袖以及企业的推荐与分享进行购物，其中好友的口碑对其主动消费影响巨大;不过，用户在面对服装、食品饮料等快速消费品以及本地化生活服务时，更容易跟随好友的消费体验，完成被动消费。微博成为电商企业新流量来源新浪微博正在成为用户在线购物的新入口，微博用户每天都在大量讨论电商产品，微博已经成为部分电商企业的新流量来源，有报道称，每天含有淘宝链接的点击数一度超过70万，目前新电商“快书包”官网超过40%的流量都来自微博。不过新浪方面称，微博绝对不会成为购物网站，她只是为广大电商提供一个社会化经营的服务平台。目前，越来越多的电商企业利用了微博平台，对此有专家指出，电商企业使用微博，不是简单的微博营销，也不是社会化营销，而是企业让自身的经营社会化，从而在竞争中取胜，取得超常效益。“中国Weibo-store”浮出水面据了解，为了顺应电商企业社会化经营的需求，为了帮助电商企业在品牌建设、销售促进、客户关系管理等方面跟微博打通，新浪在微博企业版的基础上，专门为电商企业开发了包含“微卖场”、“货架”和“导购Feed”等要素的电商服务，提供了团购、活动、促销、优惠券等多种适合电商的营销工具，该平台目前正处在定向邀请内测阶段。麦考林和京东商城等电商企业使用后，企业微博页面流量、粉丝数、销售额等都有显著增加，收效极其明显，非常引人注目。业内人士据此认为，类似于国外主流社会化购物模式“Facebook-store”的“中国Weibo-store”终于出现了。新浪推出的社会化广告产品，也给电商企业带来新惊喜，她跟以往展示广告的不同在于，广告上不仅有社会化组件和用户关系，而且其背后是基于推荐引擎的精准推送，不同用户看到的，是不同形式的商品或类目。同时，新浪微博一直极力开放平台和引导分享，微博用户可以用微博账号登录一些电商企业进行消费，还可以把一些电商资讯在微博平台上进行分享。这样，新浪微博既帮助电商企业拓展了渠道，又延展了平台。对此，中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任刘东明评价说，微博+电商，顺应了互联网行业SOLOMO(社交+本地化+移动)的发展大趋势。新浪微博强势崛起，一方面让广大电商企业借助其庞大的用户和流量，寻找到新商业，更为主要的是借助新浪微博的互动平台和精准化营销工具，让他们从以往与消费者单纯的“买卖关系”状态，进入“社会化经营”时代;另一方面对于广大用户来说，通过微博这一SNS2.0平台，获得了值得信赖的购物推荐和良好的购物体验。可以预见，新浪