世界级产品增长公式：Twitter产品主管的经验问答

世界级产品增长公式：Twitter产品主管的经验问答

来看看威尔在Twitter都干了哪些事情：改进举报工具，让它更为简单；对没有登录Twitter的用户更换了新的首页；从时间轴上抓取你可能错过的Twitter；以及允许你将消息直接群发。Twitter由于用户增长放缓，正在面临华尔街的投资者们的巨大压力，前任CEO已经黯然辞职，现任临时CEO多西也是风雨飘摇，任何接受这个职位的人，都不得不仰仗威尔以及他的团队的表现：Twitter究竟有多好用？它究竟可以吸引和留住多少用户？Twitter最近的产品战略是，让Twitter的最新版本能够立刻告诉你，什么东西最好玩，而不用用户费劲到处去寻找follow的对象，Twitter把这个项目叫做“启明”，下面就是威尔将用什么样的方法，为Twitter逆天改命。你的团队不断地改进twitter的核心体验，你都做了些什么工作？答：我们将推特的功能放到一个更为广阔的背景下考虑，做出了几个大胆的产品选择：1，我们将140字的世界变为了140字的世界入口，Twitter将跟随你一起体验这个世界，Twitter将会有更丰富的照片，视频，动图等等。不仅是这样，电商也将成为我们的方向之一，不久之后你就可以通过Twitter来采取行动了。还有很多改变，未来几个月会陆续出现在大家面前。然而除此之外，我们以一个非常崭新的思路来更新Twitter的产品功能，每天有三亿人登陆Twitter，看着这上面发生的一切，但是接下来的5亿用户不会向Twitter投入你我一样多的时间，所以我们希望Twitter能够告诉我们这个世界中正在发生着什么，以及对你而言最重要的是什么。所以我们改进了Twitter的工作方式，你正在用的这个叫做“你不在的时候”的功能，是我们的第一次尝试，也许在你早上醒来，或者晚上上床睡觉之前，你错过了什么东西，我们可以总结出，你错过了的哪些事情，是你最感兴趣的。Twitter会让你知道，在我的世界里，究竟在发生着什么事情？对于新用户，我们不会再一直让你去Follow某些用户，因为弄明白什么是follow，以及它会带来什么结果，理解这里的行动更有意义。Twitter会问你一些很简单的问题，以及从你的好友名单里看出你的朋友们都在关注些什么，从你发出第一条推特开始，这些数据都会被记录下来，从而Twitter能够让你看到你真正最关注的那些事情。你的工作可能是“启明项目”最重要的事，它的产品理念是什么？我们的想法是，我们需要给用户新的体验，它甚至不需要是什么大事件，比如世界杯或总决赛或奥斯卡。这是Twitter上的一个突破，你看到的东西可能只是一段对话，或者某些明星在互相取笑。你就算错过这些，“启明”也会在合适的时候让你看到，甚至将这些瞬间集合在一起，就算你没有follow它。推特将如何使那些核心的推主感受到变化呢？我们很周到地照顾这些用户，他们付出了成吨的时间在Twitter上，让人们来follow他们，对于他们的时间轴，我们会让推主们更明确地知道，究竟是哪些人在关心他？这是对推主而言最为核心的价值体验之一，我们认为这甚至超过了广告的重要性。对于普通用户，我们可能没有太多的这方面的关注，我们会让推主们认为，Twitter是他最想来的地方，因为他们在这里是最重要的。Twitter最近总是在谈论挖掘每个月数百万的未登录访问，你更新的那个首页给你带来了什么积极的反馈吗?未登录用户对我们来说是一个巨大的机会，我们的月活跃用户超过3亿，但是却有5亿的用户在各种场合浏览我们的信息，并且反馈给我们数据。来看那些推主的信息，找资料和搜索的用户数量非常惊人，所以我们将注意力集中在我们的首页上，我们希望有一个很nice的主页，来告诉人们Twitter是干什么的，以及它会怎么样帮助大家。一旦你成为Twitter的用户，你将会得到什么，你可以看到一个人的轮廓，你们大学正在举办的球赛，我们可以借此创造无休止的浏览体验，因为Twitter上有太多惊人的内容了，我们的核心工作就是连接用户与他们所感兴趣的内容。我们甚至会给未登录用户开放更多的权限，来维持良好的体验。Twitter的商务活动(电商)将会怎么样开展呢？你们的步伐似乎一直很慢我们会让每一个购买按钮出现的地方恰到好处，我们要确保，你看到每一个购买按钮，考虑的都是“这个多少钱”，和“我的钱够不够”，而不是“这个按钮好烦啊”。你每一次有购买的意愿，都会在恰当的地方找到这个按钮，我们会让它与你的购买原味难以置信地正相关，我们会仔细思考，来让它满足我们的标准。Twitter的即时文章功能如果有的选，我们倒是不想让你的链接直接在Twitter上显示预览。我们会关注用户在点击某个链接的时候，你确实是想看到里面的内容，理解它的