互联网营销正在上演的变革创新

互联网营销正在上演的变革创新

变革之一：网络营销正在进行中十年前的中国，绝大多数人还没有接触网络，更谈不上网络营销；当今营销，无“网络营销”则无法谈“营销”！各行各业已经全面进入网络营销普及时代。以笔者现在所在的公司为例。以前的业务基本上来自于业务员的上门拜访(俗称“推销”)；后来逐步增加了电话营销，因为业务范围扩大到了全国，那时电话营销的占比最高达到公司营业额的60%；从去年开始，公司大力开展网络推广，结果现在80%的业务量都是由网络推广得来的。为此，公司甚至直接撤消了电话营销部门，将电话营销人员全部调整为网络推广专员。毫不夸张的说：网络营销已经成为当今营销的一种主流营销模式，并且在未来的5-10年内，重要性将不断攀升！当今营销，离开网络营销是绝对不行的了！变革之二：地域性营销越来越重要以前，大家提到营销，脑海中就会浮现出一个“四海为家、四处流浪、居无定所、随遇而安”的“典型营销人形象”。包括笔者在内的很多营销人都经历过那段“以天下为家”的经历，看上去很风光，实际上很寂寞、悲哀！当今营销，在这方面已经有了非常大的变革。地域性营销越来越普遍，也越来越重要。所谓“地域性营销”，是指企业主要在某个比较小的区域内进行营销工作，企业的绝大部分业绩在这个比较小的区域内获得，企业的绝大部分工作也在这个比较小的区域内进行。这个比较小的区域，往往是指某个城市、某个地级市、某个县，甚至有时就是城市的某个街道、某个社区，最大也不会超过一个省或一个大区(比如：华北大区、华南大区等)。与这种“地域性营销”相关的两个变化是：1、各个企业越来越重视“根据地市场”建设，并且惟有做好“根据地市场”，企业才能生存和发展下来。2、营销人员基本上固定在某个城市，“长期稳健发展”，而不用一年到头在全国乃至全球各地“漂流”。以前的营销人员，家庭、生活往往很不幸福，很大一个原因就是长期的“两地分居”。当今的“地域性营销”，很好的解决了这个难题，营销人员基本上就是在同一个城市内工作、生活，偶尔出差，也是到附近城市出差，隔个三五天就返回“总部”、返回“家”，工作和生活两不误。事实上，“地域性营销”已经非常普遍。比如说，每个城市大街小巷随处可见的“房产中介”，全部都是在同一个城市发展，甚至长期在某个街道发展；再比如，近年来盛行的电话营销、网络营销，哪个不是属于这种“地域性营销”呢？都是在同一个城市“稳定发展”！地域性营销越来越普遍，当然也越来越重要！没有掌握好这一点的企业，将在后期的营销工作中举步维艰。变革之三：营销不再等于“喝酒”以前的营销很不理性。营销人员(更合适的称呼是“销售人员”)只要有胆量，敢冒险，能够与客户一道喝酒吃饭玩耍，那么就是一个优秀的销售人员。所以，那时很多行业的销售人员，都流传着这么一句“行话”：“不嫖不赌不做**(行业)”！当今营销，不再与“喝酒”、“玩耍”、“赌博”有必然联系！改革开放这30年，大家越来越明白这么一个道理：感情是感情，利益是利益，感情与利益没有必然的联系！所以，现在的客户，如果你要喝酒，那么他会让你喝个够，但是他自己不一定要陪着你喝酒；同时，喝酒是喝酒，该找你要的利益，你还是得给，不要以为喝了酒，你就可以不给或者少给客户的利益，那是另外一码事！现在的营销人员也非常清楚这一点。所以，我们看到，越来越多的商业场合，喝酒的氛围少了很多，极少看到有人在“拼酒”，甚至很多时候大家就是一瓶啤酒、或者一杯白开水，就解决“喝”的问题！“喝酒”之后，大家也多是各自忙各自的事情，而没有以前的那种“吃喝玩乐一条龙”的服务！不管是营销人员，还是客户，大家都越来越重视家庭，重视生活质量，当然也重视自己的宝贵时间！营销，沟通到位，利益分配清楚，那么喝不喝酒，玩不玩耍，就无所谓了！这一点，越来越被实践证明是真的！变革之四：做生意越来越讲究“你情我愿”笔者前期曾写过一篇文章《与客户打交道，讲究“你情我愿”》，这也是当今营销的一大潮流。当今市场，不再是改革开放初期的“供不应求”时代，也与“保险”、“传销”的“强行推销模式”有了翻天覆地的变化。当今市场，市场容量足够大。任何一个企业，只要能够把握好它所针对的消费群体，那么它就拥有广阔的市场容量，远大的发展前景。企业没有必要满足所有客户的所有需求(当然它也满足不了)，企业也没有必要想要抢夺所有的市场份额，企业只需要做好它自己该做的工作，满足它所针对的特定消费群体，那么企业就有了足够的发展源动力，根本不用担心缺失客户。消费者越来越理性；企业也没有必要花费大量时间、精力去满足那些挑剔、刁难的客户需求。消费者和企业，就是鱼与水的关系，双方之间