房地产销售部绩效考核

房地产销售部绩效考核常务副总理兼市场总绩效考核权重

考核资考核项

考核要点

考核指标

（%）

考核主体

料来源根据企业中长期发展战略。组织进行市场调查、需求分析与预测、营1年度经营销方法研究，并对有关信年度经营任务按计划的制定

20

总经理

开发部息通路进行分析研究，编计划100%成与执行制年度经营计划。拟定年度主要技术、经济、生产及财务指标。组织制定投资项目的选择方法、选择标准与选择程序。负责对项目进2投资项目

投资项目按计划行初期的筛选、预审、可

20

总经理

开发部的管理

100%完成行性分析。监督、检察项目运行情况。参与公司重大投资项目的对外谈判。3项目目标

依据企业目标管理

项目目标管理工

20

总经理

开发部管理

责任制度，在企业总体目作覆盖面达到标分解、落实和项目实施100%。情况的基础上，评估各个阶段各部门的经营目标实施情况，并提出评估和调整意见。项目结束后，及时组织对项目运作结果的评估，并组织编写项目评估报告。广泛收集并分析市每半年拟写一次4市场信息场信息，编写市场信息调市场信息调研报

10

总经理

开发部分析5项目投资

研报告，提出分析结论和策划方案初稿。编写项目投资分析报告（包括现金流量分析、投资收益分析、内部收益率分析、投资敏感性分析等），为项目运作提

告。项目投资分析报告中的指标均实前后分析

供投资决策依据。编写项

现或超过原有数

10

总经理

开发部目投资后分析报告（包括现金流量分析、投资收益分析、内部收益率分析、投资敏感性分析等），找出项目运作中影响投资

据。收益的因素，并加以分析、总结，为以后的项目运作提供经验和制定改进措施。负责开发部工作计划的实施、监督、管理，以及协调部门间的关系，对开发部员工进行专业年终部门员工综6开发部员技能培训和指导，通过有合考核评得分在工管理效沟通、激励与奖惩等手85分以上。段，提高员工素质，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。根据营销实施计划，年度、季度、月7销售计划定期组织对营销活动进度销售计划完成完成行分析，以保证销售活动

1010

总经理营销总监

人力资源部销售部率达100%。正常进行。销售部理绩效考核权重

考核资考核项

考核要点

考核指标

考核主体（%）

料来源根据企业既定营销策略制定项目营销行动

营销计划是先率计划，组织编制项目销售达到100%到1制定营销

销售部计划及整体销售费用预

万元，年度营销10

营销总监计划及预算

财务部算，研究决定项目销售推费用不突破预广形式以及公关方案和促销计划。根据营销实施情况，

算。定期组织对营销活动进行分析，组织制定销售进年度、季度、月2销售控制度控制表，调查客户的资度销售计划完成

20

营销总监

销售部信度，检查销售人员执行率达100%销售流程的情况，以保证销售活动正常进行。根据企业营销计划，制定本阶段客户服务计划和目标要求。建立客户关系管理的计算机系统，

年营业额增长率达到15%以上；3客户管理

将所有的购房客户的档

客户满意度达到

10

营销总监

销售部案全部输入计算机，进行统一管理。及时组织对业主入住资格进行审定，对客户投诉进行妥善处理，

90%以上。以维护良好的客户关系。组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟年终部门员工综人力资4员工管理通与鼓励等方式，挖掘员合评分达到85

10

营销总监源部5组织实施公关活动及费用管理6、广告策

工潜力，达到开发人才的分以上。目的。组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动。公关活动结束后，及时总结经验，评估公关活动按计划活动效果。按照公司领导100%完成，共10批准的预算，严格控制公次。关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其控制在预算之内而且获得较好的公关和广告效果。根据市场策划方案，广告宣传和媒体

营销总监

销售部划、制作、

组织编制广告实施计划。投放按计划

10

营销总监

销售部媒体宣传及

与媒体和广告公司进行100%完成，年度预算管理

日常联系和沟通，按计划无违告法》进行广告宣传和媒体投放工作。根据广告策划方案，编织广告实施预算，报领导批准。根据市场发展情况，

现象。定期有针对性地进行市场调查，通过有效途径了解本地区房地产国内供求状况和潜在市场需求，市场调查各种数7市场调查

销售部以及同行业竞争企业状

据准确，出错率10

营销总监与分析况、客户需求等信息，汇为0%。总市场调查的数据与资料，通过分析与研究，编写市场调查报告，供上级领导决策时使用。围绕企业项目开发年度公关活动按8编制策划进行整体公关活动的策计划100%完成，方案与实施划，编写策划方案与实施年度公关费用不计划计划，编织活动经费预

10

营销总监

财务部销售部财务部突破预算。算，报领导审批。及时为客户办理按9组织办理揭贷款手续和产权手续，相关工作覆盖面按揭贷款事

10

营销总监

销售部保证按揭贷款的放贷时

达到100%。宜：间。销售员效考核权重

考核资考核项

考核要点

考核指标

考核主体（%）

料来源根据企业营销管理制度及规定，对上门客客户登记表、电户进行规范服务，填写话记录整理规1、规范销售上门客户登记表。对来范，出错率为0，

20

销售部经理

销售部活动：

电咨询的客户，耐心回客户投诉率在5%答提出的问题，做好相以下。关的记录，统一宣传用语，要求礼仪规范。根据购房情况和公司授权规定，代表公司2、签订销售

客户履约率与客户洽谈、签订销售

40

销售部经理

销售部合同：

100%。合同，督促合同如期正常履行。根据企业销售目

年度销售额计划3、完成销售标分解的要求，按期完

完成率达到和回款任

40

销售部经理

销