人力资源工作总结九篇

人力资源工作总结锦集九篇人力资源工作总结篇1

回忆20xx年，在总公司领导的亲切关心下、在各部门的支持协作下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今日不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向进展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。

一、积极、仔细完本钱职工作。岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求仔细履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进展收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对员工的聘请、面试、录用、入职、离职等手续根据严格要求、严格治理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的根本状况的同时，着重了解治理层人员的状况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工聘请的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更珍贵的人才，同时与XX区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为XX区人才的输入打下了良好的根底。标准入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避开了公司财产及相关资料的流失。

二、做好员工聘任的根底性工作。在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克制了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解释工作，帮助并监视指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。

三、加强培训，不断提高员工素养。根据总公司第xxx号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要求，我部围围着《xxx公司规章制度汇编》一、二册及《xxx公司岗位培训教材》为根底内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、标准效劳方针为指导思想，对各部门员工进展岗前、在岗培训。结合各部门的实际状况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严厉课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参与培训状况、培训考核状况记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素养起到了积极的作用。

四、加强考核、标准效劳。为适应总公司人事制度改革及进展的需要，加强各岗位标准效劳，全面提高后勤效劳质量，制订了《后勤效劳总公司效劳质量考核治理标准》。定期或不定期到各部门监视检查，针对检查中发觉的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。常常深入员工当中，了解实际状况，协调实际工作岗位中消失的员工之间的分歧，并将状况准时反应总公司领导，保证各部门工作顺当安康进展。

五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在《规章制度汇编》其次册编写过程中，主动收集各部门规章制度，帮助上级领导编写，为分散着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。

旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流淌性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深入到员工当中，使他们更深层次的了解后勤效劳的主旨；扩大员工培训内容的学问面；丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体分散力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能削减一局部员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的治理理念与治理思想，学习时事新闻及文明效劳、礼仪礼貌等与各部门相关的专业学问，进一步提高本部门治理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带着下，在全体员工的努力下，以后勤效劳十六字方针为指导思想，为早日实现后勤效劳的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会治理、精技术的后勤队伍奉献我们的才智和力气！

人力资源工作总结篇2

这个学期又完毕了，作为五月初才来人力资源部报到的新人，还有许多的方面没有接触到。在部门的几个月的时间里，让我收获颇丰。

工作感想：

虽然参加社联大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了深厚的人文关心。大家一起工作，学习并进步。这里没有师兄师姐，只有一群为了幻想而聚拢在一起的同志。每个人都能积极参加其中，大家都在日常工作中积存阅历，亲如兄弟。参加社联的日子，我觉得过的很充实，好像总是劳碌着。工作中常常遇到新问题，所以不断思索。常常熟悉新的同学，而同学又能给出新的点子和创意，从中能学会到不同的学问，这就是社联。社联给了我一个平台，一个自我提升各方面力量的平台。

由于是刚刚参加社联的工作，对社联的了解还不完善，在工作中也有许多不懂得地方，例如：筹划活动的内容还不是很清晰，在举办活动或布置现场时所要留意的地方还不是很了解，觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办，我想这也是一个熬炼的好时机。上学期可能是我刚来的原因，有不少活动的筹划我都没时机参加进去，只是做了一个帮助者的角色。我也盼望下学期能够给我更多的时机来呈现自己，熬炼自己。

但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的地方可以去改善。

问题：

（1）争论的效率不高

常常能看到大家在争论这活动应当怎么搞，那活动需要怎么弄。但是争论来争论去，我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的争论是大家在肯定的根底上进展的。假如你一言，我一语，看似争论的很热闹，但争论完了，估量过后就忘了争论了什么。即使有什么有价值的建议也简单被忽视。

建议：以后假如是要部门自己办活动，就肯定要找一个人负责写筹划，定下主基调。先一个人写就够了，人多了，一人一句影响办事效率。然后把筹划拿出来大家一起争论一下，主要是商议一下有什么可以改善的，可行性的分析，估计产生的效果，有没有什么其他的方法。争论的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来，以免之后遗忘。然后再修改筹划就可以了。

我觉得在负责部门不同工作的人中，应选出主要负责的人，什么事都最好有一个治理的人。我觉得这样可以提高效率。

（2）社联部门内部之间的协调工作并不完善

我以前问过协会的会长对社联的工作有什么意见或建议，她说一样或类似的问题，一会会服部来问，一会调研部又来问。有时财务部本应找秘书长的事，就偏偏会找会进步行协商。

建议：由办公室负责，其他部门定期向办公室发送近期的工作资料（包括各方面的），然后再由办公室整理出其中有用的或重复一样的重点，最终再交还各部门。

人力资源工作总结篇3

一、主要工作完成状况

20xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供给及公司正常运转方面发挥了重要作用。20xx年人力资源部以“完善根底治理平台”为目标，以员工聘请为重点，主要开展了以下几个方面的工作：

（一）员工聘请与培训

20xx年随着公司业务的急速进展，员工规模不断扩张，由年初的.230余人扩张到463人，累计完成聘请243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才构造和员工整体素养不断得到优化。20xx年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。

（二）制度及流程建立

随着公司的不断进展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。20xx年人力资源部主导和参加修订了《费用报销及差旅治理制度》、《销售治理暂行规定》、《工程治理暂行规定》、《版本公布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤治理暂行规定》、《办事处治理暂行规定》、《工号编制规章及工作证治理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。

（三）员工关系治理与企业文化建立

随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建立显得尤为重要。20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，削减劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增加员工分散力；三员积极地进展员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证治理制度，提高员工归属感。

（四）重要文字组织及文件起草

20xx年人力资源部还担当了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府选购名目、ISO质量治理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委根本规划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及公布、重要会议组织及纪要公布等。

（五）其他日常事务性工作

积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司治理和运营的根底。20xx年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。

二．存在的主要问题

（一）治理平台亟待标准和完善

近两年人力资部以制度及流程建立为重点，初步建立了根底治理平

台，但仍旧存在不少问题，主要表达在：一是制度流程不健全，还有很多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很简单造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮，奖罚不明，鼓励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于简单脱离公司实际，对一些详细的、突发的大事没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的标准可能会造成肯定的时间和人力本钱，但从长期来看，没有一套标准的工作流程势必会增加不少沟通、培训本钱，更严峻可能会阻碍公司进一步的进展。

（二）员工培训力度薄弱

员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了很多隐形本钱和损失。培训需要投入，不仅包括人力本钱的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。

（三）企业文化建立滞后

企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统治理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

公司当前所谓的企业文化建立仅仅局限于物质层面，没有大家全都认同的价值准则、没有员工根本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应当是制约公司进展的最大瓶颈。没有安康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现长久的进展，甚至还会滑落到进展的原点。企业文化建立不是华美的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和治理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。

（四）执行力及团队协作力量有待加强

公司当前很多制度没有得到很好的执行，一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作力量有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致许多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。

三、20xx年工作思路

（一）进一步标准和改善公司内部治理，不断完善治理平台

一是逐步修订《薪酬制度》、《绩效考核制度》、《培训治理规定》等人力资源制度标准，增加其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研发治理制度标准和工程治理制度标准，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；

三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行状况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的熟悉和执行力；

四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化治理轨道

在前实践工作的根底上，结合公司实际，对流程进展优化和简化，做到既能标准工作，又不降低工作效率。

（二）着力加强企业文化建立，营造积极进取的工作气氛

一是明确公司进展远景及战略，并通过充分的沟通沟通增加大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度规划、季度规划和月度规划的方式分解，并通过定期会议进展纠偏，这样既增加了绩效考核的针对性，也能保障进展愿景和战略的可行性。

二是结合公司进展历史，提炼公司进展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和进展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提示大家、时刻催促大家。

三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，留意与公司文化的连接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。

四是通过肯定的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业文化。宣传册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。

（三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素养

一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培育，为每一位员工设计职业生涯进展规划，并通过不连续的培训逐步实现。

人力资源工作总结篇4

一、目标概述：

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比拟重要的局部。包括：建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室治理等三局部。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立安康、和谐的内部关系，避开因沟通障碍而导致的人际关系紧急、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和分散力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。办公室的治理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。××年人力资源部将此三项工作进展有针对性的加强。

二、详细实施方案：

1、建立内部沟通机制。

①人力资源部在xx年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私消失思想波动的时机进展，平常人力资源部也可以有针对性地对与员工进展工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进展文字记录，晤谈把握的信息必要时应准时与员工所在部门经理或总经理进展反应，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。

②设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建立各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特别要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理依据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做处处理准时、反应准时。

③建立民主评议机制。

人力资源部规划在xx年对公司部门经理、公司领导进展民主评议。原则上规划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作力量、工作效率、工作成绩、榜样作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进展综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监视机制，也可以避开公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，利于工作的开展。人力资源部在xx年元月31日前完成对使用工作联系单的标准。

④其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门经理睬议等传统人力资源部将连续保持和完善。

2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不行推卸的义务和责任。xx年，人力资源部在连续编辑好《××特刊》的根底上，全力塑造××公司独具特色的企业文化。

①制订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。

②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

③对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都喜爱××，让每一个非腾牛人都憧憬××。

3、办公室治理。由于历史遗留的缘由，目前办公室的治理工作属于穿插治理，但由于责任界限不清，目前治理还存在很多问题。人力资源部规划在xx年对办公室治理的力度进一步加强。建议把办公室治理划归人力资源部负责。办公室治理的难点主要是中层治理的榜样作用不佳，各部门只注意工作任务的治理，未进展本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的治理。人力资源部xx年重点抓好以下几个方面：

①考勤治理。不管是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部xx年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担当领导的职员抓起。

②办公纪律治理。针对吃零食、扎堆谈天、上网做与工作无关的事项、打嬉戏、串岗等突消失象重点整治。

③办公室的5s治理。目前公司办公室的5s工作比拟薄弱，xx年，人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的工程之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。

④对工作服的着装、礼节礼貌的标准，人力资源部都将在日常工作中加强监视检查。

⑤对办公室工作保密制度进展催促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业隐秘文电的工具使用，人力资源部将进展标准治理。

三、实施目标留意事项：

1、实施内部沟通机制时，应留意全部沟通机制应以发觉问题、解决问题为原则，留意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观看、多倾听、多思索，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司隐秘。对发觉的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必需准时向相关部门或上级反应。

2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广阔员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内全部人员共同认同**的价值观，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。

3、办公室治理工作必需坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要表达公司的人性化治理。不能因办公室治理导致员工的抵触心情。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部全部职员

五、目标实施需支持与协作的事项和部门：

1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力协作;

2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导供应支持;

3、办公室治理在目前条件下需要各部门协作共同做好。xx年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。

人力资源工作总结篇5

回忆20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，在各部门和效劳中心的积极协作下，仔细履行职能职责，根本完成了各项工作任务，但也存在诸多缺乏和需亟待改良的地方。在此对20xx年度工作的成绩与缺乏进展仔细总结，为更好地开展20xx年度工作奠定根底。

一、工作总结

(一)员工配置

目前设置职能部门4个和5个效劳中心，人员配置根据定编规定进展合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项治理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层治理人员27人)，操作层人员152人，此外治理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业治理师1人，中级以上职称2人。

(二)员工治理

1、聘请治理

建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费20xx元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层治理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费公布聘请信息，主要用于聘请基层治理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。

通过各种途径招人、选人，根本满意公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中治理人员10人，操作层人员86人)。

2、日常治理

(1)标准完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续根本能按规定有序进展。

(2)员工档案是把握人员根本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储藏用)，平常对在职员工档案的清理、补充，根本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案;应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进展整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门工程进展分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息治理和查询。

(3)根据保密、标准化原则，20xx年6月份在原有根底上，完善了薪资发放流程。每月准时精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑效劳中心413632元，清华苑效劳中心784386元，公园20xx效劳中心344336元，世纪花园效劳中心661253元，富美小区效劳中心109227元(20xx年4月至20xxxx年11月)。

(4)制订下发《人力资源治理手册》，使日常人事工作有据可依，更加标准。

(5)准时保质完成领导交办的其它临时工作。

二、存在的缺乏及改良措施

(一)在新员工的聘请选拔方面还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。

(二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有治理才能的人员;其次对现有人员培训提高。

(三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人(治理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心治理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极协作运营部进展培训考核工作。

(五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源治理工作。

(六)开拓创新力量不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。

人力资源工作总结篇6

行政人事部门全体职员根据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，根本上完成了部门工作目标，为公司进展所需要的治理、效劳、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。

一、工作总结

1、机构、制度建立

⑴依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，20xx年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清楚，分工明确，人岗适配。

⑶依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司治理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度治理的治企理念。

2、聘请治理

⑴依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门积极实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。

⑵聘请渠道与聘请实施

a.充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上公布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适宜的人才。

b.积极参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份开头，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，根本上满意了营运部营业员需求。

⑶聘请需求与聘请程序

本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请规划，严格掌握人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息公布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育治理

百货是效劳行业，效劳行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层特别重视培训教育。

⑴依据公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人力量、绩效治理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份治理书籍供公司职员阅读学习。

⑵依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名胜利的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名胜利的下属》，组织物业部学习《如何成为一名胜利的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶依据公司进展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20xx年12月6日，公司中高层治理干部均参与了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.绩效考核治理

本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增加了员工对公司的分散力，相对的提高了基层员工的积极性，标准了员工的日常行为。

5.薪酬福利治理

⑴本部门依据公司进展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过失，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6.食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比拟标准。20xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及效劳问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发觉的问题准时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及效劳质量均能被员工承受，员工满足度较高。

7.日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能准时完成，行政仓库及物料仓库尚能标准治理。

⑵公司20xx年度办公治理费用70000余元。本部门制定了选购治理制度，办公用品治理制度及废旧品统一处理等制度，标准了部门工作行为，降低了日常治理费用。

8.档案治理

根据公司标准治理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进展整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案治理初见成效。

9.考勤治理

依据公司考勤治理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，准时公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员根本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

10.督查治理

公司20xx年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行状况进展督查，对督查中发觉的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进展整改。对在工作中违纪的人员进展惩罚，维护公司制度的权威性和严厉性。督查工作对促进公司标准进展起到了肯定的作用。

11.团队建立治理

20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带着行政人事部全体职员团结全都，努力工作，并取得了肯定的成绩。在团队治理中，本部门以鼓励、表扬、赞美为治理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，分散团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓舞本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

二、工作中存在的缺乏

1.治理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

2.公司各部门的运营流程尚不够标准，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3.聘请工作根本能够满意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。

4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工效劳意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7.绩效治理只考核一局部基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核结果不能运用。

8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准掌握还不够严格。

9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

10.办公费用较高还需掌握，选购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品治理力度还不够严格。

11.督查力度缺乏，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。

三、20xx年度工作规划

20xx年是公司进展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司进展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓励、后勤保障等各个方面能满意公司经营进展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴依据公司进展需求，适时修改和优化公司治理制度，使公司制度更加合理标准，为公司“法治”打下根底。

⑵依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。

⑶依据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，责任明确。

2.深挖聘请渠道，满意人力需求。

⑴依据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。依据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到适宜的人力及人才。

⑵依据20xx年度聘请阅历，营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式，辅以海报宣传张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。

⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站聘请进一步优化，保存江西人才人事网和抚州聘请网。

⑷做好20xx年年度聘请费用预算，降低日常聘请宣传费用和网站聘请费用。

⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职缘由，分析并加以改良，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

3.加强培训治理工作，构建培训体系。

⑴如未能聘请到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训规划。

⑵依据公司实际状况及公司进展战略需要，制定20xx年度培训规划，并组织实施。

⑶与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司治理人员送往专业机构或大型知名百货企业参与培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及效劳理念这三大块，提高治理人员综合素养。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。连续开展视频培训学习，20xx年度每个部门依据实际工作状况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进展考试。整个年度持续不连续的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

⑸对每月新入职员工进展入职培训，做到准时性、有效性，最快的让新进员工熟识公司流程制度，了解公司企业文化，熟识自己的工作职责。

4.加强绩效治理，构建合理的鼓励机制。

⑴依据公司年度经营目标，制订公司20xx年度绩效考核体系。

⑵根据20xx年度绩效考核体系，实施绩效治理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公正、公正、透亮，真正发挥绩效考核的鼓励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者赐予上升的通道，庸者施以教育的时机。

⑶依据考核结果，进展有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的时机。

⑷依据考核结果，不断改良考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓励的作用。

5.掌握人力本钱、完善薪资构造。

⑴依据公司进展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简充裕人员，降低人力治理本钱，适当调整在职员工薪资待遇。

⑵依据现有的薪资标准及岗位状况，设计具体的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，赐予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增加员工的归属感。

人力资源工作总结篇7

一、主要业绩指标与工作完成状况分析报告

1，聘请与培训

9月份聘请工作根本未能完本钱月度聘请任务，聘请达成率为53%。结合过往企业员工变化规律，10月份拟加大人员储藏（特殊是一线员工），以确保在流失率较高的前提下满意用工需求。

培训方面在9月份根本为零，结合中基层治理执行力不够和工伤频发觉象，拟规划在10月份对中基层治理进展执行力培训，对冲压，模具车间员工进展安全生产培训（培训课件已编写完善）。

2，绩效治理

9月份对公司绩效治理进展了初步了解，在月底相应对绩效治理、绩效考核的落实状况进展了检查。假如实施绩效考核治理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。

3，薪酬治理

依据月初对于内部员工薪酬调查，结合公司各岗位实际，建议对表现优秀的员工采纳排名嘉奖的方式及薪酬补助，对表现不佳的员工实行末位淘汰的方式。以绩效定薪酬、以绩效促效率，明确考核依据、追查数据来源，彰显公司公正、公正的理念，完善薪酬治理体系。（公司一线员工工资略低，相对外部而言竞争力好像不大）

4，企业文化建立、员工治理及福利保障

9月份借助一汽检查团的外势力气，全面推行了5S运动，各部门宣传力度、工作场所虽有所转变但还需加强。10月份将落实成立5S小组，5S定时会议。

本月违反厂纪厂规3起，都已做出罚款处理，并已张贴通告，对员工教育将有肯定帮忙。本部门在9月份加强对于新进员工和局部老员工的走访，从走访中了解员工需求、思想动态。9月份对局部辞职人员进展了相关调查，就避开员工流失问题拟定了措施。5，组织建立

在本部门建立中，从月初开头，人力资源部从人员配备上应当是齐全的，现除前台人员较难胜任本职工作外，聘请，培训，薪酬、绩效、人事等方面工作根本正常。

二，公司目前状况及出勤率与流失率分析

上月公司总人力为701人，截止9月30号现有人力691人。其中：高管4+1=5人，财务6+1=7人，技术部51人，工艺2人，自动化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻双霞），生产部8-2=6人，选购部4人，销售部24人，外贸部3人，质保部27-1=26人，装备部6人，保卫科10-4+2=8人，运输部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清洁工3+1=4人，物流12+1=13人，品质部2人，仓库13-1=12人，冲压126-11+3=118人，辊压8人，点烟器43人，模具78-4+1=75人，开关36-1+1=36人，中控锁21人，注塑41-2=39人，倒车34-1+1=34人，新产品6人，升降器84-7+5=82，电子24-4+5=25人。

本月新入职员工32人。聘请达成率为53%。（上月规划聘请60人）

本月辞职员工45人，自离员工26人，本月试用期内不合格予以辞退员工2人(被动流失)。合计73人。

员工流失率为10.4%。

本月请假累计331人次，共607.5天，合计4860工时。其中24号发工资人员4136工时，10号发工资人员724工时。，出勤率为96.6%。

三、业绩指标与工作规划

1、业绩目标

聘请

①需求分析：随着春节将近，许多一线员工可能会考虑先回家过年，流失率相应会有所增长，为确保准时填补，重点做好一线员工储藏。

②目标规划：充分利用各聘请渠道连续加大员工聘请和储藏力度，特殊是冲压一线员工储藏。10月规划新招员工60人。

2）培训

①现状分析：结合中基层治理执行力不够和工伤频发觉象，有必要进展执行力和安全生产培训。

②目标规划：在培训后对于本月培训内容进展一次测试，以了解大家学习状况。针对安全生产和提高执行力为公司月度培训工作重点，本月有规划进展安全生产相关方面的讲座，通过讲座来加大治理层人员和员工对于安全生产的正确理解及安全生产辅导过程的有效性。

3）薪酬绩效治理

①现状分析：公司绩效治理体系运行并未统一和完善，假如实施绩效考核治理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。

②目标规划：连续完善岗位分析，岗位职责。结合例行工作检查考核及月度工作质量评估，提升绩效治理质量。

4）企业文化

①现状分析：企业文化建立上根底设施在逐步提升。但因工作、思想重视程度，在组织职工文化消遣生活上方式不多，执行力度缺乏。

②目标规划：本月结合生产空隙，协调各部门在培训宣导同时加大员工集体文化活动组织，使员工通过集体工程，找到对于企业的归属感。欢送员工在公司倡办的黑板报上投稿。黑板报等宣传方式更新，以安全生产为宣传重点，提升板报和投稿质量。

2、人资建立目标

部门建立：结合本部门工作特殊，从聘请，培训，行政，薪酬福利、绩效核查、人事综合，工伤等方面进展分工，人力资源治理各方面齐抓共管，强化绩效治理在企业中的地位和作用。部门培训：结合员工组成特点，在各自局部治理板块技能提升同时，抓好效劳态度的培育，提升效劳质量和人员素养。主要工作：每周六下班前半小时部门人员在办公现场小总结、每周共同学习、日常工作指导学习。

绩效治理：每周对下属进展全面检查，催促员工在负责好各自负责工作范围核查、检查同时，结合部门工作重点，共同加强对公司各级人员绩效核查。

3、个人工作体会

人力资源治理部门，需要正直而布满激情的完本钱职工作，并就有开创性的进展重点工作的开展。而作为公司人资治理部门，在充分结合所在公司特点的根底上，执行公司政策、推行公司制度、落实治理公司指示等肯定执行到位、执行不走样。

四、10月工作规划

日常工作要点

1，各部门培训学习，要求参与率在95%以上，各部门主管必需参与，培训签到培训记录。

2，每月和转正或试用期合格之员工签订劳动合同，每月5号前完成，节假日延迟，纳入部门个人考核。

3，清点厂服，了解发放和库存状况。

4，保安值班，网管值班记录监视。

5，宿舍，卫生，安保，食堂治理监视。

6，消防器材检查，组织消防演习。

7，员工新进，辞职，自离，请假，出勤的统计，办理。

8，工伤的统计，认定，鉴定，赔付。工伤事故报告，处理。

9，员工花名册，宿舍住宿人数的每日更新。

10，工资，水电的核算。

11，规章制度的健全，张贴与宣导。

12，明确叉车，周转筐，托盘的放置区域。

13，连续深入开展5S运动。

人力资源工作总结篇8

回忆20xx年，在公司领导的关怀指导下，顺当地完成了各项工作任务。20xx年重点在于做好人力资源治理根底性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建立;新员工聘请与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与治理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。

一、20xx年度工作总结：

(一)人力资源规划与治理

依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进展XX年人力资源需求猜测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各工程公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

(二)人力资源根本状况

截止20xx年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。

(三)聘请与录用工作

1.20xx年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、开掘人才、建立人力资源库。网络聘请渠道有：智联聘请网站、一览石油英才网。