门店收银员岗位职责

门店收银员岗位职责【篇一：餐厅收银员岗位职责】餐厅收银员岗位职责：当班收银员一定着重仪容仪表，言谈举止，并提早做好岗前准备，保证设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。熟习餐饮各项经营项目、花费价钱、优惠政策，为来宾供给快速正确的结账业务。对签单结账客户，一定查对预留署名模式；转入房间账务的单据一定做好与前台收银的交流连接。负责营业日报表的编制，认真查对当天结算款项与营业报表能否一致。发现长短款，照实报告，并确实执行“长缴短补”的规定，备用金一定班班查对，做好上下班的交接工作。踊跃与客人交流，认识、采集客人建议，并实时报告，提出建议。负责收银台的安全、卫生洁净，爱惜及正确操作使用的各样机器设备，保证物件摆放齐整有序。踊跃参加酒店或财务部组织的培训，执行酒店拟订的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并告发内部作弊。接受领导部署的专项任务和暂时性任务。实时向上司反应工作中碰到的问题及达成上司交办的其余工作。．负责接收和办理客人的花费凭据、单据。正确地将各种菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。2．负责客人花费的入账工作，正确、快捷地打印收费账单，实时达成客人的花费结算。3．按规定妥当办理现金、发票并与帐单保持一致。4．达成当班营业日报表。5．保留好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不可以令客人满意时，应实时向上司主管报告办理。7．当心操作收银设备，并做好洁净养护工作。9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。【篇二：收银员岗位职责与业务规范】手机连锁店平时财务管理制度,收银员岗位职责与业务规范岗位描绘1.1.收银员岗位属企业财务系统管辖。1.2.收银员在业务上受财务专员领导，并接受企业总部财务管理中心的监察；内行政上受店长和财务专员领导。直接上司是财务专员。1.3.收银员须经过上岗前培训，经培训查核合格后，店长和财务专员联署报总部财务管理中心赞同，总部人事部门存案，方能上岗。收银员的岗前培训工作由店长安排，财务部门负责实行。经查核合格具备收银员上岗资格的员工，企业发给《收银员上岗证》，人事部门将培训记录、查核成绩、技术评论以及《收银员上岗证》留底资料等放入该员工的员工档案。1.4.收银员是门店员工中的一员，一定恪守企业和门店的各项规章制度，门店对其推行考勤和工作纪律监察。1.5.收银员须认真恪守本规章和《内部单据流转规定》、《门店花费开销及报销管理规定》、《店员守则与行为规范》等规章制度。1.6.收银员有姑且一定拒绝、抵制任何人违犯有关制度的行为。岗位职责2.1.营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整齐。2.2.参加卖场每天的晨会。2.3.为顾客供给快速、正确、浅笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，果断根绝全部与顾客争吵的事情发生。2.4.看畅销售小票的内容、金额，正确、快速、正确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，根绝差错。2.5.保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应实时向店长（或店长助理）报告，不得任意走开收银台岗位。2.6.每天营业结束时，与营业员查对业绩表，盘点现金和单据，汇总无误后正确填写《收银日报表》（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。2.7.负责每天的营业款的缴款工作，要求缴进款与收款金额一致。不然照价补偿。2.8.营业结束后，依据结帐流程进行关帐，并与库房、营业员查对，保证帐平。2.9.做好每天的《收银日报表》，做到帐目清楚，帐款符合，日结日清。2.10.熟习刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简单的故障办理。2.11.负责收银小票、发票等单据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。2.12.实时向财务部领取空白销售发票。2.13.严格依据国家税务局拟订的开票规范开具税务发票，保证无空票、跳号，笔迹清楚正确。2.14.熟习卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每个月尾做好卡的销售统计表。2.15.负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。2.16.负责马夹袋的发下班作，做到不浪费，月尾盘点正确。2.17.店领导安排的其余事项。其余注意事项3.1.依据企业财务制度的规定，除企业还有文件明确规定的详细事项外，任何收入都一定如数入企业财务帐，一定经店长赞同才能经过财务部支取、使用。任何人均无权审批、无权动用收银台的营业收进款。不然，以挪用公款论处，情节严重的须严肃办理，直至追查其法律责任。3.2.《企业?商铺各岗位考查方法》的规定，依据经企业赞同的《销售特别奖方案》应发的奖金，能够经店长署名赞同在当天所收货款中暂提发放给营业员。收银员应妥当保留经店长署名的《销售特别奖发放清单》，周汇总报营销中心审查后到财务部核销冲抵营业款。3.3.未经店长批改、财务部书面通知，任何人不得以任何形式、任何原因到收银台取款。收银员岗位特别，一定在工作中坚持原则，拒绝全部不切合程序、手续的支款行为。3.4.收银员应执行好自己的职责，不得私自与任何人发生不切合规定的与企业业务有关的款物来往。3.5.收银员自己若需向企业借钱，一定依据企业财务管理制度的规定办理，不得从收银台挪用。3.6.任何员工需报销发票，均一定依照企业财务管理制度中有关花费管理的规定，按程序办理，不得私自从销售货款中抵减。3.7.收到库管交来的《保价通知单》后，须记入当天的收银日报表，并一同交给财务。【篇三：店长、营业员、收银岗位职责】店长职责：一）岗位描绘、部门：门店2、直接上司：总经理3、直接下级：店员5、责任范围：负责自己职责范围内的所有工作，并担当由此产生的全部直接或间接的工作责任与经济损失。二）工作细则：1、门店质量及服务工作负详细责任。2、对上司下达的各项指示制定相应的举措，严格执行并传达落实。3、按门店发展趋向，草拟本门店长短期发展规划，经赞同后执行。4、负责门店排班，平时事务的分工管理，协调各部门的关系并指导有关工作。5、实时办理门店质量投诉，对门店质量负有关责任。6、恪守企业的价钱系统，保证上柜商品明码标价，价钱标签填写齐备，实时有效的对本店商品价钱展开自查工作。7、贯彻执行规范服务，办理解决门店纠葛。8、保证门店财务进出相对均衡，对收益负责。9、负责门店商品计划的核实与传达以及单据、日报表的保留，负责门店办公用品计划的申报与领发。、负责门店受权范围内的折扣，挂帐管理，有关报表的量化剖析。、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真仔细，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热忱庄重，有主人翁意识。、踊跃达成上司交待的其余工作。、办理好四周商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依赖员工，关怀员工，充分调换和发挥员工的工作踊跃性。、认真推行文明经商，规范服务，争创各样荣誉称呼，提升门店的社会信用度。、快速办理好突发事件，如火灾、停电、偷窃、打劫等。7、管理好店内固定财产及货物。营业员岗位职责：一、店员的职业道德和职业技术规则：1、工作立场和心态：认可自己的服务职业性质，有服务意识，不良情绪不影响工作，愿意用为顾客服务，表现自我价值。2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌正直，发型雅观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生相信感。3、专业服务和态度：热忱招呼，浅笑待客，娴熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、仔细、正确，使顾客满意。4、熟习店内商品的品牌及摆放地点。5、陈设理货将到货商品上架，按商品陈设要求整理排场，追踪堆垛商品销售状况，并实时补货。6、执行企业的促销计划，检查价钱签和促销海报到位状况。7、踊跃参加各样培训，努力提升自己素质。二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到洁净、整齐、玻璃光亮。2、准备营业时期所需用品、器具。3、增补商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品能否齐备，有无新货需实时上柜。4、营业中应随时保持柜台及货架上的展现商品充分和齐整，不得出现展现商品不足和摆放凌乱的现象。5、检查柜台及库存商品数目能否充分，不足的须实时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。6、柜台到货须认真盘点查收，实时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储藏板或货架上归类堆放齐整。7、随时作好为顾客供给服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的示意时，应立刻上前友好、真挚地为其供给各样服务。8、察看销售环境，注意防备商品被盗。若有可疑状况和突发事件，沉稳沉着，快速通知其余同事共同办理。9、努力提升自己业务水平，做到对所负责的每种商品的价钱、产地、规格及特征都如数家珍。、随时保持商品及环境的卫生。、交接班时，应付接班人员见告商品销售已补货和需补货商品状况，做到交接清楚、补货无重复。、保护店内设备、设备，爱惜公物。、营业员一定固守工作岗位，不得无故串岗、离岗，若有事离岗须向店长及其余员工做好拜托。收银员岗位职责：要有优秀的道德思想质量，严守商业奥密，热爱本员工作，责任心强，工作不辞辛苦，拥有娴熟的专业技术和基础的财务知识。一、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机目前状态能否能正常工作，发票、找零准备工作能否做好，搞好卫生。二、每天的营业款准时缴纳。当天营业结束后，将所有款项及预收订金、退定金、收条、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收条，两方署名奏效。三、每天收取的现金和划卡款项要认真检验、查对，对不明事宜实时咨询店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责办理，并担当损失。四、收银员交接班时一定2人同时盘点，复合，周转资本，做好每天登记，收银台现金若有差错将由收款员个人担当经济责任。收银员提早二十分钟上班进行交接。五、收银员要管理好自己的现金收讫章，不赞同乱放，乱盖。不然结果自负。六、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账状况，需由店长署名因责任心不强，工作大意和业务生分发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。七、收银员在收款过程中要认真查对单据，发现问题实时和营业员、店长交流，以减少错误和损失。八、严守岗位职责，禁止利用任何形式的套现及私开发票行为。九、收银台现金只好由＿＿＿＿收取，其余任何人不得以任何原因支取现金，若有上述状况发生，全部责任由收银员担当。十、除了收款员、店长、督导外其余闲杂人等不得进入收银台内。十一、踊跃做好门店形象宣传，推行会员卡。十二、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清余额，禁止“摔、甩、仍、丢”余额给顾客十三、收银台展现柜、主机、台面随时清理，不赞同寄存杂物，所有物件齐整摆放，收银台内卫生随时保持洁净。十四、保留好收银台内固定财产及耗材．收银员永远职责1.优良高效热忱服务.a.对顾客有礼貌,使用收银四大服务用语。2.收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一同交给顾客.a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”