人事部工作年终总结

人事部工作年终总结20xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队在可以说是全新的亮相，三位成员都是新进员工，幸好大家都能以最快的速度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业学问有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，积极勤恳的完本钱职工作，下面我对20xx年的人事部工作简要总结如下：

1、人才聘请-依据组织构造图为企业配置人才。依据20xx年度营销规划，兹博所属各公司的组织机构也进展了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清楚自己的职责动向。我们公司属于快消行业，团队中绝大局部是由一线人员组织，由于行业的特性存在，人员流淌率较大，这就导致聘请压力增大，结合整年的聘请状况，根本上完成各部门的用人需求，现对20xx年详细聘请状况汇总如下：截止于20xx年10月15日，共聘请24人，其中仍在职人数为15人。20xx年已至年底，围绕20xx年度营销规划的根底上，做好20xx年聘请规划，为公司的经营进展做好人员储藏。

2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为外表的入职培训及岗位培训跟进工作。较于之前的入职培训工作，分公司入职培训效果未尽人意，依据这状况，我们设计了岗前培训表格要求进展表格跟进，此举还是取得了肯定的效果。在新人入职培训完成后进展后续跟进，力求到达每位新入职员工都能清晰了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。

3、劳动关系的治理。依据国家《劳动合同法》，结合公司的治理模式，做好劳动合同的签订工作。目前公司分为两种合同模式：其一是全日制《劳动合同》，此合同主要针对公司编制内人员，签订此合同符合劳动合同法，也为更好的治理员工供应了重要保障；其二是《非全日制劳动合同》，此合同主要针对终端人员而定。在过去一年中，都能较好的按公司治理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，20xx年的劳动纠纷率为0%，这一年成绩较之前比照是个可喜的成绩。分析其缘由重要的一点是在于平常治理中的细节问题。将每个细节做好，做到有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。

4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月准时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进展评估，按转正考核流程做好员工转正工作。在20xx年，公司离职人员到达36人数，其中4人因公司解除合同，需支付经济补偿金外，其他离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响；

5、薪酬治理工作。由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们依据各法律法规，在其根底上进展市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以到达稳定团队力气，提高销量的目的。其次、针对试用考核、技能娴熟考核及岗位考核，对其中局部人员适时做出薪酬调整，给其肯定鼓励性，提高工作积极性及工作效率。与往年比照，关于编制人员的薪酬核算及终端团队的薪酬核算工资，我们都能较好的完成，未消失拖欠，延迟发放的状况，薪酬审核工作更加细致及严格，投诉率已大大降低。

6、建立完整的人事档案，做好HR数据统计工作。档案治理是人事根底工作的根本，必需做到档案资料完成，更新准时，存放妥当，检索便利等原则。每月务必进展两次档案整理，准时更新及整理。以便档案检索的易捷。作为HR治理者，数据分析是至关重要的一点，从7月份开头，我们增设了几个HR的表格，每月做好统计工作，力求做到精确性、时效性，为把握公司人员状况做进一步的分析供应了有效的数据。

7、协作部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的本职工作。在全部同事的共同努力之下，公司的气氛较以为有明显的改善，此状况大大增加了同事之间的感情沟通，为无障碍沟通打下了坚实的根底；相对于分公司的沟通工作，我们秉承效劳精神，都能做到良性沟通，不再是以前的单一沟通，现在进展为以一对多的多方向沟通，这有利于总部信息的收集及把握，更好的了解分公司的员工动态。

对于20xx年的工作总结，我们工作重点更多在于根底性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成状况，结合公司20xx年年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作规划重点工作做如下简短的规划：

1、工作分析及岗位职责的修订。依据公司20xx年度营销规划，人事行政部结合公司目前的际状况进展公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与11月开头开展，做好前期工作预备，收集资料信息，与各部门进展沟通；调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清楚；此阶段的时间开展为：20xx年1-2月。

2、聘请与录用。依据目前状况分析，明年网络聘请仍是主要渠道之一，依据网络聘请行业的信息收集，结合公司岗位人员构造，网络聘请仍选用“前程无忧”，效果较抱负；此项工作开展时间：20xx年2月；完成时间：20xx年3月

3、培训与开发。培训作为团队建立中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简洁的入职培训进一步完善，建立系统性的培训规划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训规划后，做好培训治理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为20xx年4月。

4、绩效考核及治理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行状况，也并不太抱负，结合实际状况对于20xx年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的状况下，可开展职能部门的考核机制，详细时间依据前两项工作的开展状况而定。

5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和进展规划，对薪酬福利进展调整。

6、人事日常工作。此项为日常人事治理，秉承严谨专业的工作态度更好的完成。

对于明年的工作规划，设计范围较广，任务较重，有些细则不够具体，此点可在实际工作中进展规划的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及规划做出较为具体的指导。

人事部工作年终总结2

20xx年马上过去，回忆一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与协作，人事部根本完成了预期的工作，详细工作如下：

一、建立健全各项规章制度，强化治理：

公司坚持从根底治理抓起，加强对公司的标准治理，一是建章立制，逐步标准人事治理，为进一步完善公司人事治理，理顺治理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《工作守则》；《安全制度》；《房务部工作制度》；《餐饮部工作制度》；《中厨房工作治理制度》；《xx人事部工作制度》；《财务部工作制度》；《工程部工作制度》；《安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作状况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的治理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等治理规定》等；二是，在各部门的大力协作下由人事部牵头，草拟了《各部门的工作运营手册》；三是，加强内部治理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤治理规定、员工职务晋升治理规定等规章制度，有效提高了工作效率和治理水平；四是，建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的聘请力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建立

1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员聘请是头等大事，在总经理的指导下，加大聘请力度，实行了多种形式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地；其次利用网络聘请，先在上公布公司聘请信息；三是发动内部员工实行推举等形式。但前两种聘请途径收效甚佳，后期主要以内部员工推举为主要聘请途径。累计聘请217人，录用85人，在职41人；流失率52%。

2、不断提高员工的综合素养和业务技能：不定期召开员工大会，仔细学习公司的各项规章制度准时传达总经理的重要指示及会议精神；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的进展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训规划进展跟踪与监视；帮助各部门对新员工进展转正考核。特殊是20xx年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛准时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发觉了比拟优秀的员工。也激发了员工的参加性，熬炼了一批业务上争领先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：

为增加公司从业人员的消防安全意识，根据总经理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司对全体员工进展了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防学问的把握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警大事的应变力量和组织力量。

四、丰富员工业余生活，增加公司的分散力，齐心协力开展全员销售活动：

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，分散力，使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司制造效益，并加深公司企业内涵。

为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能准时推出的各类优待促销活动，并组织各部门员工，进展外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山四周各大专院校等地先后进展了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特殊是对人流量比拟集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进展了彩页的发放。

短短的几个月，确实做了点工作，但离公司领导们的要求还有肯定的距离，工作还存在着很多缺乏：

一、员工聘请方式单一，补给不准时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了内部、传单等形式的聘请，但效果不抱负，在特别时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务力量欠缺、缺乏超前的治理意识，由于学问面窄，导致治理视角不广，使培训达不到预期的效果。

三、员工事务治理不到位

员工事务涉及面比拟广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰难的状况下，根本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比方：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能彻底解决，食堂饭菜把戏不多等。

针对上述这些问题，20xx年人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善制度，向实现治理标准化进军。

胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着社会的不断进展，搞好治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司治理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，XX年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，固然，我们在强调全都性的同时，还注意了让员工有进展自身才能的自由，更大限度鼓舞员工动脑动手，大胆干、放手干，从而限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外新员工入店培训是必不行少的`。

在20xx年中，每个季度对公司全体员工进展相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进展一次。并对各培训进展考核，以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客效劳，使我们的软件在上一个台阶。

三、帮助各部门工作，积极主悦耳取各员工建议及意见。

连续协作各部门工作，帮助处理大事处理。XX年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以积极主悦耳取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高快乐兴的效劳于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的进展壮大。

四、关怀广阔员工生活，努力建立安康向上的文化生活

关怀员工生活，留意工作方法，是调开工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下，人事部将克制过去的一年里工作的缺乏，再接再厉，迎接新的挑战！

人事部工作年终总结3

20xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队在可以说是全新的亮相，三位成员都是新进员工，幸好大家都能以最快的速度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业学问有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，积极勤恳的完本钱职工作，下面我对20xx年的人事部工作简要总结如下：

一、人才聘请-依据组织构造图为企业配置人才

依据20xx年度营销规划，兹博所属各公司的组织机构也进展了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清楚自己的职责动向。我们公司属于快消行业，团队中绝大局部是由一线人员组织，由于行业的特性存在，人员流淌率较大，这就导致聘请压力增大，结合整年的聘请状况，根本上完成各部门的用人需求，现对20xx年详细聘请状况汇总如下：截止于20xx年10月15日，共聘请24人，其中仍在职人数为15人。20xx年已至年底，围绕20xx年度营销规划的根底上，做好20xx年聘请规划，为公司的经营进展做好人员储藏。

二、入职培训工作

由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为外表的入职培训及岗位培训跟进工作。较于之前的入职培训工作，分公司入职培训效果未尽人意，依据这状况，我们设计了岗前培训表格要求进展表格跟进，此举还是取得了肯定的效果。在新人入职培训完成后进展后续跟进，力求到达每位新入职员工都能清晰了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。

三、劳动关系的治理。依据国家《劳动合同法》，结合公司的治理模式，做好劳动合同的签订工作

目前公司分为两种合同模式：其一是全日制《劳动合同》，此合同主要针对公司编制内人员，签订此合同符合劳动合同法，也为更好的治理员工供应了重要保障；其二是《非全日制劳动合同》，此合同主要针对终端人员而定。在过去一年中，都能较好的按公司治理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，20xx年的劳动纠纷率为0%，这一年成绩较之前比照是个可喜的成绩。分析其缘由重要的一点是在于平常治理中的细节问题。将每个细节做好，做到有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。

四、人员转正、考核、离职、调整工作

每月准时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进展评估，按转正考核流程做好员工转正工作。在20xx年，公司离职人员到达36人数，其中4人因公司解除合同，需支付经济补偿金外，其他离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响；

五、薪酬治理工作

由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们依据各法律法规，在其根底上进展市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以到达稳定团队力气，提高销量的目的。其次、针对试用考核、技能娴熟考核及岗位考核，对其中局部人员适时做出薪酬调整，给其肯定鼓励性，提高工作积极性及工作效率。与往年比照，关于编制人员的薪酬核算及终端团队的薪酬核算工资，我们都能较好的完成，未消失拖欠，延迟发放的状况，薪酬审核工作更加细致及严格，投诉率已大大降低。

六、建立完整的人事档案，做好HR数据统计工作

档案治理是人事根底工作的根本，必需做到档案资料完成，更新准时，存放妥当，检索便利等原则。每月务必进展两次档案整理，准时更新及整理。以便档案检索的易捷。作为HR治理者，数据分析是至关重要的一点，从7月份开头，我们增设了几个HR的表格，每月做好统计工作，力求做到精确性、时效性，为把握公司人员状况做进一步的分析供应了有效的数据。

七、协作部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的本职工作

在全部同事的共同努力之下，公司的气氛较以为有明显的改善，此状况大大增加了同事之间的感情沟通，为无障碍沟通打下了坚实的根底；相对于分公司的沟通工作，我们秉承效劳精神，都能做到良性沟通，不再是以前的单一沟通，现在进展为以一对多的多方向沟通，这有利于总部信息的收集及把握，更好的了解分公司的员工动态。

对于20xx年的工作总结，我们工作重点更多在于根底性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成状况，结合公司20xx年年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作规划重点工作做如下简短的规划：

1、工作分析及岗位职责的修订。依据公司20xx年年度营销规划，人事行政部结合公司目前的际状况进展公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与11月开头开展，做好前期工作预备，收集资料信息，与各部门进展沟通；调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清楚；此阶段的时间开展为：20xx年XX月。

2、聘请与录用。依据目前状况分析，明年网络聘请仍是主要渠道之一，依据网络聘请行业的信息收集，结合公司岗位人员构造，网络聘请仍选用“前程无忧”，效果较抱负；此项工作开展时间：20xx年XX月；完成时间：20xx年XX月。

3、培训与开发。培训作为团队建立中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简洁的入职培训进一步完善，建立系统性的培训规划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训规划后，做好培训治理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为20xx年XX月。

4、绩效考核及治理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行状况，也并不太抱负，结合实际状况对于20xx年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的状况下，可开展职能部门的考核机制，详细时间依据前两项工作的开展状况而定。

5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和进展规划，对薪酬福利进展调整。

6、人事日常工作。此项为日常人事治理，秉承严谨专业的工作态度更好的完成。

对于明年的工作规划，设计范围较广，任务较重，有些细则不够具体，此点可在实际工作中进展规划的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及规划做出较为具体的指导。

人事部工作年终总结4

20xx年马上过去，为了做好20xx年的工作，人事部作为一个重要的部门，现针对在20xx年工作中取得的成绩及缺乏之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：

一、人员状况。

公司始终以掌握人工本钱为首要前提，严格掌握人员增长。若短期生产任务紧急，例如F1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满意短时间的人员需求；生产月饼期间，使用大量季节人员。

目前人员共计326名，其中合同工61名（其中东美安置人员22名），劳务工278名，港方人员1名。依据投资公司精神，为了安定团结，从20xx年5月20日我公司已承受东美人员22名合同工；从20xx年7月1日承受旅业1人。公司聘请102人，离职50人，聘请季节工XX0人。

二、人工本钱

针对公司目前的实际状况，有效地掌握人工本钱费用，在帮助岗位的用工采纳招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请救济。并以上海市最低工资标准签订以完成肯定工作量为期限的季节性合同，随生产任务完毕用工合同也到期，较好的掌握了人工本钱。

三、主要业绩及完成的工作任务

（一）人员聘请预备工作。

1、很好完成了F1赛事工作

为了保证F1赛事任务圆满完成，人事部通过发动全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事工程的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监视各支援人员必需一切听从F1赛事工程的总指挥。最终，在上级公司的大力支持与救济下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事完毕后，我部针对各部参加人员对于此次F1工程提出的建议进展了汇总，公司在积存阅历的同时，为公司日后承办类似的大型赛事供应改良的依据。

2、很好保障了月饼生产人员

人事部从6月开头为月饼生产任务积极组织开展聘请工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在聘请工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的状况，积极开拓聘请渠道，保障了月饼生产人员的需求。

3、很好保障了贵宾厅业务

目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配出名员工前往浦东机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特别性，贵宾厅人员必需办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满意贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储藏工作，以便人员的准时补足。

（二）培训工作。

人事部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，效劳质量的培训，使员工质量意识、效劳意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进展公司规章制度培训并且进展相关考核工作，对各部门自身建立起到推动作用。

由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进展生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部依据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平常工作表现，准时辞退局部不合格人员。充分合理运用人事，做到用对人、用好人，这样既满意了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工本钱，避开消失冗