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课程概览仪表篇容貌A着装B发型C仪表是指人的外观，可以反映出人的精神面貌。它包括仪表基本要求-整洁褶皱残破污渍体味衬衣衣领高于西装领约1-2公分一内衣束缚，避免外露二衣袖不挽不卷三衣裤平整四口袋避免装物品五领带，领花，工牌六外部着装基本要求F体味C鼻毛B胡须A短发D牙齿男士仪表细节E指甲F丝袜C香水B发型A淡妆D指甲女士仪表细节E首饰让我们找找有什么问题？举止篇眼神是信息交互的第一步眼神微笑微笑是社交场合最有吸引力、最有价值的面部表情站姿我们练一练引导姿势交往篇LOREMIPSUMDOLOR0-0.45M亲密距离0.45-1.2M礼貌距离1.2-3.6M公众距离接触的距离尊称经理？教授总裁先生女士内容：公司名称、部门、职位、姓名。请问怎么称呼您？自我介绍握手规则一定用右手有力但不能握痛时间持续1-3秒开始和结束赶紧利落双目注视对方男士及女士握手握半手名片交换如图→递名片时双手举及胸高接名片时双手同时微弯腰接名片同时观看正反面，如有不懂立即请教对方收到名片不放裤袋服务忌语不知道好像可能不行电话篇电话前的准备工作情绪纸、笔、产品资料面带微笑，声音愉悦电话中的过程周围环境是否适合通话注意倾听，并随时记录电话结束后的工作从容告别，5秒后挂机整理分析通话内容successsuccess

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