第八周三级心理咨询技能辅导串讲

三级心理咨询技能辅导串讲张帆远尔勒市萨依巴格法律事务所律师中国心理卫生协会会员国家注册心理咨询师（二级）企业EAP高级执行师巴州云翔心理咨询师培训中心讲师心理咨询技能三级心理咨询技能概要建立咨询关系尊重热情真诚共情积极关注制定咨询方案咨询目标咨询方案实施咨询策略与框架技术方法阻碍因素效果评估2023/2/1求助者智力正常年龄适宜内容合适人格正常动机正确信任度高匹配性好适宜阻抗移情咨询关系冲突型忌讳型欠缺型咨询师尊重真诚热情共情积极关注态度思维品质知识合理情绪疗法等放松训练阳性强化法等咨询方法影响性技术参与性技术技术方法精神分析行为主义人本主义认知疗法后现代…第一节建立咨询关系建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。影响咨询关系建立的因素：咨询师：咨询理念、咨询态度、个性特征求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平自我觉察水平、行为方式、以及对咨询师的反应咨询态度不仅仅是单纯的方法，而是心理咨询师职业理念和人性的表达。建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务。练习1.0单选：正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（）（A）主动（B）充满爱心（C）乐观（D）积极关注答案：D（10.05）P521.0单选：就心理咨询师而言，对咨询关系的建立和发展具有重要影响的是（）

A理论知识B咨询技巧

C学术流派D咨询态度答案：D（10.11）P521.0单选：正确咨询态度的主要因素是()。 （A）咨询特质（B）职业理念 （C）咨询经验（D）积极关注答案：BP521.0(11.11三级)多选：正确的咨询态度包括（）。（A）尊重 （B）热情 （C）积极关注 （D）共情答案：ABCD（2012.5三级）P52

1.0多选：心理咨询师的()对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响。(A)咨询理念 (B)咨询理论 (C)个性特征 (D)咨询态度答案：ACD

P52

1.0（2012.11三级）单选：心理咨询的效果主要取决于（）A咨询师的经验B求助者的修养C咨询师的技术D求助者的配合答案：D（2013.11三级）P521.0单选：为使咨询取得进展，最关键的是()。(A)建立良好的咨询关系(B)克服阻抗(C)调动求助者的积极性(D)矫正错误认知答案：A（2014.11三级）P521.0单选：咨询关系的建立受到()的双重影响。A.咨询动机与期望程度B.咨询师与求助者C.合作态度与咨询方法D.觉察水平与行为方式答案：B（2015.5三级）1.0P52第一单元尊重尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。罗杰斯强调“无条件尊重”，认为：为了得到帮助，求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受，如何看待他们的现状及过去。尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使期最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。恰当地表达尊重，需要理解和掌握：★★★１、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳；２、尊重意味着平等；３、尊重意味着礼貌；４、尊重意味着信任；５、尊重意味着保护隐私；６、尊重应以真诚。表达尊重的注意事项：1、无条件地接纳2、平等待人3、礼貌待人4、信任求助者5、保护隐私6、真诚待人7、可以转介练习1.1单选5：保护求助者的隐私有利于向求助者表达（）

A理解B真诚

C尊重D共情答案：C（10.11）P55单选：对求助者的尊重，不包含（）。（A）对求助者一视同仁 （B）完全信任求助者（C）不得讨论与咨询密切相关的隐私 （D）接纳求助者错误的价值观答案：C（2012.05三级）P541.1单选：下列说法中正确的是()。

(A)尊重与真诚难以兼顾

(B)对于品行有问题的求助者持否定态度，可以表达求助者的真诚

(C)对求助者讲原则、论是非，是不尊重的表现

(D)真诚是尊重的基础答案：D（2013.05三级）P551.1单选：“完整地接纳”求助者，并不意味着()。

A、对求助者的恶习无动于衷

B、接纳求助者的全部的优点和缺点

C、充分尊重求助者的价值观D、接受求助者的光明面和消极面答案：A(2014.05三级)P531.1第二单元热情如何体现热情：１、在初诊接待阶段打好热情的基础２、通过倾听和非言语行为，表达热情３、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达４、咨询结束时，使求助者感受到温暖练习1.2单选：仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得（）。

A.情理交融B.轻松愉快

C.公事公办D.亲切友好答案：C（08.05）P56多选：热情与尊重相比，下列说法中正确的是()。

A．尊重具有感情色彩

B．热情与求助者的距离更近些

C．热情具有理性色彩

D．热情要体现在咨询全过程答案：BD(09.05)P561.2第三单元真诚真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地转向于求助者的关系之中。真诚在咨询活动中的重要意义：一方面，可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，为求助者提供一个良好的榜样。表达真诚时需要注意以下问题：★★★1、真诚不等于说实话2、真诚应该实事求是3、真诚不是自我发泄4、表达真诚应该适度5、真诚还体现在非言语交流上6、表达真诚应考虑时间因素7、真诚体现在咨询师的坦诚上咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，有助于求助者成长。真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。练习1.3单选1：对“真诚不等于说实话”的正确理解是（）。（A）实话实说有利于表达真诚（B）表达真诚不能通过言语（C）表达真诚应有助于求助者成长（D）真诚与说实话之间没有联系答案：C（10.05）P60单选：“真诚不等于实话实说”的含义是()

（A）真诚和说实话之间没有联系（B）表达真诚不能通过言语 （C）表达真诚应有助于求助者的成长（D）真诚就是说好话答案：CP581.3(11.11三级)单选：真诚是指咨询师在咨询过程中（）（A）按照例行程序公事公办 （B）没有防御式伪装（C）把自己藏在专业角色后面 （D）以“职业的我”出现答案：B（2012.05三级）P581.3单选：“真诚不等于实话实说”的含义是()。

(A)真诚与说实话之间没有联系

(B)表达真诚不能通过言语

(C)表达真诚应有助于求助者成长

(D)实话实说只是表达真诚的一种方式答案：C（2013.05三级）P581.3单选：“真诚不等于实话实说”的含义是()。

A、真诚与说实话之间没有联系

B、表述真诚不能通过言语

C、表达真诚应有助于求助者成长D、实话实说不利于表达真诚答案：C(2014.05三级)P581.3单选：关于真诚，错误的说法是()。(A)真诚不是实话实说(B)表达真诚应随咨询进程而变化(C)真诚要有感而发(D)身体语言可以更好地表达真诚答案：C（2014.11三级）P601.3第四单元共情共情，是指咨询师对求助者内心世界的理解及体验。共情是体验求助者内心世界的能力。共情三个方面的含义：１、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；２、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；３、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情的重要性：１、咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料；２、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。３、促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。４、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。缺乏共情的危害：１、求助者感到失望２、求助者觉得受到伤害３、影响求助者自我探索４、影响咨询师对求助者的反应咨询师的共情是指体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但永远不变成“就是”，这是共情的真谛。正确理解和使用共情应注意的问题：★★★1、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解3、表达共情应因人而异。4、表达共情应把握时机，共情应适度5、表达共情要善于把握角色6、表达共情要善于使用身体语言

7、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情练习1.4单选：心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要做到（）

A.如同体验自己B.就是体验自己

C.以自己为参照D.以社会为参照答案：A（09.05)P64多选：共情的三个具体含义是指心理咨询师()。

A.要以自己的参照框架去剖析求助者的问题

B.借助于求助者的言行，体验对方的内心世界

C.借助于知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系

D.要运用技巧将自己的共情传达给求助者答案：BCD(08.11二级)P61（1.4）单选：不属于共情的含义是()。

A．咨询师要以自己的参照框架去剖析求助者的问题

B．咨询师借助求助者的言行，体验对该的内心世界

C．咨询师借助知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系

D．咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者答案：A(09.05)P611.4单选：心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要做到()。

A．如同体验自己

B．就是体验自己

C．以自己为参照

D．以社会为参照答案：A(09.05)P641.4单选：以下说法中错误的是()。

A．共情是最为关键的咨询特质

B．共情就是体验求助者的内心世界

C．共情就是把握求助者的情感与思维

D．共情就是必须与求助者拥有同样的情感答案：D(09.05)P641.4单选：共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（）。（A）有利于咨询师收集材料 （B）建立积极的咨询关系（C）有利于求助者自我表达 （D）可使求助者感到满足答案：B（2012.05三级）P621.4多选：共情的同义词包括（）。（A）同理心 （B）神入 （C）通情达理 （D）移情答案：ABC（2012.5三级）P611.4单选：共情又称为()。(A)同情 (B)投情 (C)移情 (D)情感表达答案：B(2012.11三级)P611.4单选：共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于()。

(A)有利于咨询师个人成长(B)建立积极的咨询关系

(C)有利于咨询师自我表达(D)可使求助者感到满足答案：B（2013.05三级）P621.4

多选：缺乏共情容易造成的后果包括()。

(A)求助者感到失望(B)求助者停止自我探索

(C)求助者逐渐减轻压力(D)咨询师停止主动探索答案：AB（2013.05三级）P621.4单选：正确的咨询态度包括的五种要素是尊重、热情、真诚、积极关注和()。A.咨询特质B.共情C.咨询技巧D.执业理念答案：B（2015.5三级）1.4P61第五单元积极关注积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。凡是助人工作，首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。所有有效的咨询框架都被认为可以使求助者发生积极、正向的改变。“一叶障目不见泰山”有效使用积极关注应注意的问题：1、积极关注就早辩证、客观地看待求助者2、积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己3、避免盲目乐观4、反对过分消极5、立足实事求是咨询师的工作就是要把求助者的观点从只注意失败转到客观分析形势，立足自己的长处和所拥有的资源上来。咨询的本质是给人以支持、鼓励和帮助，促使求助者在困境中崛起，消除迷茫，减轻或消除痛苦。练习1.5单选1：凡是助人工作，首先必须抱有()

信念。

A.受助者是应该同情的

B.受助者是应该配合的

C.受助者是可以理解的

D.受助者是可以改变的答案：D(07.05)P65（1.5）多选2：为了有效地积极关注,应该注意（）

A.避免盲目乐观

B.重视负性情绪

C.反对过分消极

D.立足实事求是答案：ACD（08.05）P66-67单选3：积极关注指的是()。

A．关注求助者的身体状况

B．关注求助者言行的积极面

C．关注求助者的负性情绪

D．关注求助者对咨询师的态度答案：B(09.11)P651.5

多选：“积极关注”的临床意义主要包()。

(A)有助于建立咨询关系(B)促进咨询双方彼此了解

(c)本身具有咨询效果(D)有利于看清求助者的问题答案：AC（2013.05三级）P651.5多选：积极关注的临床意义主要在于（）A有助于建立咨询关系B有利于深化求助者自我认识C有助于产生咨询效果D有利于看清求助者的心理问题答案：ABC（2013.11三级）P651.5

多选：为了有效地积极关注，应该注意()。

A、避免盲目乐观

B、重视负性情绪

C、反对过分消极D、立足实事求是答案：ACD(2014.05三级)P661.5单选：积极关注指的是关注求助者的()。A.身体状况B.言行的积极面C.负性情绪D.对咨询师的态度答案：B（2015.5三级）1.5P65第二节制定咨询目标与方案第一单元商定咨询目标一、商定咨询目标的前期工作1、全面深入地了解求助者“７W”：whowhatwhenwherewhywhichhow与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时还应考虑到求助者以下因素：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征2、在深入了解求助者时，可以参照的思路：１）明确求助者想要解决的问题２）进一步了解问题的来龙去脉３）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法４）深入探讨求助者问题的深层原因

3、判断求助者心理问题的类型和严重程度二、咨询目标的定义、来源、商定时机与特征1、对目标的理解：是共同要实现的目标2、咨询目标的来源：共同商定3、商定咨询目标时机：先商定再咨询4、咨询目标的特征：1）属于心理学范畴2）积极的3）具体或量化的4）可行的5）可以评估的6）双方接受的7）多层次统一三、如何与求助者商定咨询目标由双方商定1、找出求助者的主要问题“主要问题”，就是求助者最关心、最困扰、最迫切需要要解决的问题。2、确定从哪个问题入手3、双方商定咨询目标四、咨询目标的整合从大目标着眼，从小目标着手以问题为取向的咨询方向，往往只能治标，不能治本。虽然解决了当时的困扰，但对整个人的改善和自我成长却收益甚微。咨询的最高境界是授之以“渔”，并非授之以“鱼”五、商定咨询目标的注意事项求助者并不都能提供有效的咨询目标某些咨询师对咨询目标存在的错误观念１、咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念２、咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观３、把求助者的快乐、满足作为咨询目标４、把求助者能否适应环境作为咨询目标不同心理咨询流派的咨询目标：人本主义－－自我实现行为主义－－学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为。精神分析－－潜意识意识化，重组人格。完形学派－－觉察经验，承担责任理性情绪－－消除失败观，理性生活交互分析学派－－成为自主性的人现实治疗学派－－发展一种成功的统整感自我实现者的５个特征：１、乐于接受一切经验２、时刻保持生活充实３、信任自己机体的感受４、有较强的自由感５、有高度的创造性问答题一：怎样和该求助者商定咨询目标?

1、首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。

2、根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。

3、咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。

4、当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主。

5、咨询师应对咨询目标进行整合。

6、最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来。

7、咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。

问答题二：有效咨询目标的基本要素包括哪些内容？

1、属于心理学畴

2、积极的

3、具体或量化的

4、可行的

5、可以评估的

6、双方可以接受的

7、多层次统一

问答题三：如何确定本案例的咨询目标？（或请结合本案例，为求助者拟订的有效的咨询目标。）

与求助者协商确定咨询目标，如协商不能确定，以求助者目标为主。拟定的咨询目标是：

1、近期目标：（缓解情绪，减少不良行为，改变不合理认知。）缓解焦虑情绪、逐渐减少强迫行为次数（商定该次数），直到强迫症状消失。使用Scl90、SAS测验，使焦虑分数、强迫分数降低至正常范围。

2、远期目标：使求助者正确看待自我，接纳自我的不完美，走向自我认识和自我实现的练习2.1单选：咨询的终极目标与具体目标的关系是()。

A．从终极目标着眼，从具体目标着手

B．以具体目标为指导，实现终极目标

C．从具体目标着眼，从终极目标着手

D．由具体目标出发，确定终极目标答案：A(09.11)P762.1单选:心理咨询终极目标的含义是（）。（A）统一多层次目标（B）建立积极有效的目标（C）完善求助者的人格（D）整合近期与远期目标答案：C(10.05)P762.1多选：收集求助者资料时围绕的七个问题包括()。

A．whoB．whatC．whyD．how答案：ABCD(09.11)P68-692.1多选：关于不同咨询流派的咨询目标，下列说法中正确的是（）。（A）人本主义学派强调求助者自我实现（B）行为主义学派帮助求助者消除适应不良行为（C）合理情绪疗法发展求助者成功的统整感（D）完形学派帮助求助者消除不合理的信念答案：AB(10.05)P802.1单选:与暗示性高的求助者进行交谈时，心理咨询师的语音应该更加（）

A明确坚定B诚实恳切

C同情关切D理解鼓励答案：A(10.11)P692.1单选:把灌输正确的价值观作为心理咨询目标容易使心理咨询师（）

A包办替代B过多提问

C积极关注D判断失误答案：A(10.11)P792.1单选：咨询目标应该是()。 （A）咨询师的目标（B）双方商定的目标 （C）求助者的目标（D）上级咨询师布置的目标答案：BP752.1(11.11三级)多选：选择与求助者的谈话方式时，应当考虑的求助者自身因素包括()。 （A）年龄特征（B）性格特征 （C）文化特征（D）外貌特征答案：ABCP692.1(11.11三级)单选：求助者的主要问题不一定是()的问题。 （A）其最关心（B）最困扰自己 （C）最先提出（D）最需要解决答案：CP752.1(11.11三级)单选：收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是（）。（A）who（谁）（B）what（什么）（C）why（为什么）（D）how（怎样）答案：C(2012.05三级）P682.1单选：心理咨询的终极目标的含义是（）（A）多层次统一 （B）目标积极有效（C）近期目标与远期目标的整合 （D）完善求助者的人格答案：D(2012.05三级）P762.1单选：各种心理咨询流派咨询目标的特点是()。(A)完全不相容的 (B)根本对立的 (C)互相排斥的 (D)侧重点不同答案：D(2012.11三级)P802.1多选：有效的咨询目标应该具备的特征包括()。(A)积极、可行的 (B)双方接受的(C)具体、量化的 (D)属于医学范畴的答案：ABCD

P72-74

2.1（2012.11三级）单选：收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是()。

A、whenB、what

C、whyD、who答案：D(2014.05三级)P682.1单选：如果心理咨询师与求助者的目标难以统一，则咨询目标应该以()。

A、当前问题为主

B、咨询师的目标为主

C、长远发展为主D、求助者的目标为主答案：D(2014.05三级)P762.1单选：精神分析学派的咨询目标是使求助者()。

A、体验自由感

B、潜意识意识化

C、建立好习惯D、完成商定的作业答案：B(2014.05三级)P802.1多选：有效咨询目标的特征包括()。

A、心理学的

B、简便易行的

C、可评估的D、尽早见效的答案：AC(2014.05三级)P742.1多选：罗杰斯提出的心理健康者的特征包括()。

A、乐于接受一切经验

B、乐于获得他人帮助

C、时刻保持生活充实D、时刻保持积极乐观答案：AC(2014.05三级)P802.1单选：关于不同心理流派的咨询目标，错误的说法是()。(A)完形学派引导求助者学习真实与负责任的行为，最终成为独立自主的人(B)交互分析学派帮助求助者检验早年的决定，并在觉察的基础上做新的决定(C)理性情绪学派帮助求助者消除对人生的自我失败观，过上有理性的生活(D)精神分析学派是将潜意识意识化，帮助求助者作理智的觉察答案：A（2014.11三级）P802.1单选：与求助者会谈时，错误的说法是()。(A)与儿童交流适合边玩边谈(B)与儿童会谈的重心是建立平等友好的关系(C)与青少年交流的重心是现实生活(D)与老年人会谈的重心是现在和过去答案：B（2014.11三级）P692.1多选：所谓求助者的主要问题，就是求助者()。(A)最关心的问题(B)最先提出的问题(C)最困扰的问题(D)最迫切需要解决的问题答案：ABD（2014.11三级）P75

2.1单选：如果心理咨询师与求助者的目标不一致，并难以统一，则咨询目标应该()。A.以当前问题为主B.以咨询师的目标为主C.以长远发展为主D.以求助者的目标为主答案：D（2015.5三级）2.1P76第二单元制定咨询方案一、划分咨询阶段１、诊断阶段包括建立咨询关系，收集相关信息，明确求助者的问题、原因和严重程度，进行心理诊断咨询师的倾听使求助者积压的情感得到了一次很好的宣泄；咨询师的态度使求助者获得了尊重、信任和理解；咨询师的介入，使求助者感到自己的困难有了可求助的场所，从而感到安慰；咨询师的询问和求助者的叙述，澄清了原来模糊不清的问题，使求助者变得踏实。２、咨询阶段这是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，包括调整求助动机，确立咨询目标，商定、实施方案咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为促进求助者成长。３、巩固阶段是咨询的总结提高阶段。结束有两种：一种是一次咨询的结束，另一种是整个咨询的结束。二、制定咨询方案咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。１、咨询目标（七个要素、具体和长远咨询目标）２、咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程３、咨询的效果及评价手段４、双方各自的特定责任、权利与义务５、咨询的次数与时间安排６、咨询的相关费用７、其他问题及有关说明求助者的责任、权利和义务：责任——配合咨询(1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；(2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；(3)完成双方商定的作业。义务——遵守规定(1)遵守咨询机构的相关规定；(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；(3)尊重咨询师，遵守预约时间，有特殊情况提前告知咨询师。权利——得到保障(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；(2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；(3)有权利选择或更换合适的咨询师；(4)有权利提出转介或中止咨询；(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。咨询师的责任、权利和义务：责任——对求助者负责(1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；(2)帮助求助者解决心理问题；(3)严格遵守保密原则，并说明保密例外；权利——需要了解求助者(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；(2)有权利选择合适的求助者；(3)本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询；义务——要作好准备工作(1)向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；(2)遵守咨询机构的有关规定；(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；(4)尊重求助者，遵守预约时间，有特殊情况提前告知求助者。问答题一：怎样和该求助者商定咨询方案?

1、首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则。

2、按照咨询目标、具体心理学方法或技术的原理和方法、效果及评价手段、双方的责权义、时间与次数的安排、相关费用及其他问题等项内容逐一商定。

3、咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。

4、最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来。

5、咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改。

问答题二：咨询时与求助者商定的咨询方案主要包括什么内容？

包括以下内容：

1、咨询目标

2、具体心理学方法或技术的原理和方法

3、效果及评价手段

4、双方的责任、权利和义务5、次数与时间安排

6、相关费用

7、其他问题及有关说明

可能出现的考试题型（一）基础知识（二）案例选择（三）案例分析——在制定咨询方案中，心理咨询应分为几个阶段?各阶段名称和要点是什么？１.诊断、咨询、巩固三阶段２.各阶段要点：收集信息、解决问题、巩固提高。练习2.2多选3：心理咨询方案应当包括（）

A.咨询目标

B.双方的责权义

C.咨询的态度

D.咨询效果的承诺答案：AB（09.05）P82单选8：咨询方案中需要明确的咨询师义务是()。

A．尊重求助者

B．遵守国家法律

C．严守保密原则

D．贯彻中立原则答案：A(09.05)P832.2多选9：心理咨询方案应当包括()。

A．咨询的目标

B．双方的责权义

C．咨询的态度

D．咨询效果的承诺答案：AB(09.05)P822.2单选：心理咨询过程中，最重要的阶段是()。(A)评估阶段 (B)诊断阶段 (C)咨询阶段 (D)巩固阶段答案：C(2012.11三级)P812.2

多选：咨询方案中需要明确求助者的义务包括()。

(A)尊重咨询师(B)遵守咨询机构的相关规定

(c)遵守咨询方案(D)提供个人真实资料答案：ABC（2013.05三级）P832.2单选：心理咨询最核心，最重要的实质性阶段是（）阶段。A诊断B评估C咨询D巩固答案：C（2013.11三级）P812.2单选：咨询方案中需要明确求助者的权利之一是（）A完成自我探索B提出终止咨询C遵守职业道德D提供真实资料答案：B（2013.11三级）P832.2单选：咨询方案中需要明确的求助者的权利是()。

A、遵守职业道德

B、提供真实的资料

C、提出中止咨询D、完成商定的作业答案：C(2014.05三级)P832.2多选：制定心理咨询方案的作用包括()。

A、便于总结经验教训

B、可以满足求助者的知情权

C、满足形式上的需要D、可以使咨询双方明确行动目标答案：ABD(2014.05三级)P822.2单选：方案中需要明确的求助者的权利包括()。A.遵守职业道德B.提供真实资料C.提出终止咨询D.完成自我探索答案：C（2015.5三级）2.2P83单选：心理咨询的次数一般是()。A.每周1～2次B.每周3～4次C.每周5～6次D.两周1次答案：A（2015.5三级）2.2P83第三节个体心理咨询方案的实施★★第一单元实施咨询方案的策略与框架一、调动求助者的积极性二、对求助者启发、引导，支持、鼓励1、启发、引导1）启发引导求助者什么？※※建立良好的人际关系深化自我认识，认识自己的内外世界认识、领悟、解决内部冲突矫正错误认识学会接纳现实增加心理自由度构建新行为、新的行为模式塑良好的个性特征掌握心理学的知识与技巧2）如何进行启发引导？咨询师根据咨询目标，启发引导求助者探讨解决自身的问题，而不是咨询师自己动手解决。2、支持、鼓励1）提升求助者解决自身问题的信心2）激发求助者改变自我的内在力量3）使求助者不断受到鼓舞4）是助人的过程5）求助者具有了克服困难的信心和勇气三、克服阻碍咨询的因素问答题：简述咨询师实施咨询方案的策略与框架第二单元参与性技术倾听询问鼓励与重复内容反应与情感反应具体化参与性概述非言语行为一、倾听１、对倾听的正确理解及如何倾听倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。倾听是心理咨询的第一步，既是咨询师职业理念的体现，也是咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨询关系，同时还具有助人效果。倾听不仅用耳，更要用心。正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行。２、倾听时容易出现的错误（１）打断求助者，作道德或正确性的评判（２）急于下结论（３）轻视求助者的问题（４）干扰、转移求助者的话题（５）不适当地运用咨询技巧①询问过多②概述过多③不适当的情感反应３、倾听时给予适当的鼓励性回应最常用、最简便的动作是点头。二、开放式提问技术与封闭式提问技术１、开放式提问技术咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。一般在收集资料时使用。通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。理性情绪学派以及精神分析学派注重“为什么”的句子，罗杰斯主导的求助者中心理论流派反对使用询问的方式。使用开放式询问时，应重视把它建立在良好的咨询关系基础上。２、封闭式提问技术咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。一般在明确问题时使用，用澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。一般不能过多地使用，若过多地使用会使求助者陷入被动回答之中，其自我表达的愿望和积极性就会受到压制，产生压抑感和被讯问的感觉。三、鼓励技术是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。鼓励技术具体可以表现为直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”？等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。还可以是非常明确的语言。鼓励技术可以促进会谈，促进求助者的表达与探索；另一个功能则是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注，引导求助者向着某一方向作进一步深入的探索。

四、重复技术咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。使用重复技术时需要注意：该技术只在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理不符等情况下使用。五、内容反应技术★★★也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，用自己的话反馈给求助者。三个目的：1、加强理解、促进沟通。2、使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。3、帮助求助者更清楚地做出决定。最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语。六、情感反应★★★指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。内容反应和情感反应的区别：内容反应着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受。求助者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索。咨询师：你说你的同事在背后挑拨是非，（内容反应）你为此感到非常气愤，（情感反应）是这样吗？七、具体化技术具体化是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。１、问题模糊求助者：今天我真倒霉死了！咨询师：你能告诉我发生了什么事吗？咨询师：你总是说自己自卑感很强，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？２、过分概括咨询师：你说班上同学们对你不好，是谁对你不好？在哪些事情上对你不好？你能给我举些例子吗？３、概念不清“你的意思是……”“你说你觉得……，你能说得更具体点吗？”“你是怎么知道的？”“你所说的……是指什么？”八、参与性概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。参与性概述可用于一次面谈结束前，可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。九、非言语行为的理解与把握１、正确把握非言语行为的各种涵义２、全面观察非言语行为，尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是惟一的。３、如何看待言语内容与非言语内容的不一致练习3.2多选10：有关情感反应，正确的理解是()。

A．着重于求助谈话内容

B．针对求助者现在的感情

C．其最大功用是捕捉求助者瞬间感受

D．其最大功用是揭示求助者思想核心答案：BC(09.05)P1013.1单选11：内容反应的含义是心理咨询师()。

A．解释心理问题的原因

B．解释心理问题的内容

C．反馈求助者的谈话内容

D．反馈求助者的主要情感答案：C(09.11)P1003.1单选12：具体化技术的作用在于（）。（A）让求助者掌握具体的解决问题的方法（B）让求助者学会具体的行为技术（C）让求助者从具体小事入手完善自己（D）通过讨论引起求助者情绪的具体事件，让求助者明白真相答案：D(10.05)P1013.1多选13：倾听时容易出现的错误包括（）。（A）做结论过于谨慎（B）不作道德判断（C）轻视求助者问题（D）转移求助者话题答案：CD(10.05)P953.1单选14：心理咨询中，运用参与性技术的目的之一是（）

A阐明观点B表示同情

C澄清问题D处理移情答案：C(10.11)P1053.1单选15：若发现求助者有过分概括化的倾向，心理咨询师可以使用（）

A鼓励技术B具体化技术

C封闭提问D参与性概述答案：B(10.11)P1033.1单选16：心理咨询师把求助者的主要言谈，思想加以综合整理再反馈给求助者，这种技术是（）

A内容表达B参与性概述

C内容反应D影响性概述答案：C(10.11)P1053.1单选：封闭式提问一般用于（）。 （A）澄清事实真相（B）叙述情绪反应 （C）剖析问题原因（D）介绍事件背景答案：AP983.2(11.11三级)单选：情感反应技术的实施方法包括（）。

（A）将求助者的情绪反应反馈给求助者（B）可以与内容反应同时进行 （C）咨询师将自己的情绪表露给求助者（D）对求助者的情绪反应加以点评答案：ABP1013.2(11.11三级)多选：实施具体化技术，主要用于处理（）的情况。 （A）情绪低落（B）问题模糊 （C）过分概括（D）概念不清答案：BCDP102-1043.2(11.11三级)单选：情感反应最有效的做法是（）。（A）针对求助者过去的情感 （B）针对求助者现在的情感（C）引发求助者的矛盾情绪 （D）忽略求助者的矛盾情绪答案：B（2012.05三级）P101

3.2单选：倾听时的鼓励性回应技巧中最常用最简便的是（）（A）点头 （B）目光注视 （C）手势 （D）言语表达答案：A(2012.05三级）P963.2单选：重复技术的作用在于()。(A)加重语气 (B)表达情感 (C)解释原理 (D)澄清事实答案：D(2012.11三级)P993.2多选：关于倾听技术，正确的做法包括()。

(A)认真、有兴趣地听(B)不仅用耳，更要用心

(C)不作价值评判(D)不作任何反应，以免干扰求助者答案：ABC（2013.05三级）P923.2

多选：封闭式询问的常用提问形式包括()。

(A)是不是(B)对不对

(C)要不要(D)有没有答案：ABCD（2013.05三级）P983.2单选：鼓励技术中最常用的方法之一()A不断提问B给与奖励C直接重复求助者的话D及时表扬答案：C（2013.11三级）P993.2单选：关于倾听技术，错误的做法是()。

A、设身处地地听

B、适当地表示理解

C、给予价值评价D、通过言语或非言语形式作出反应答案：C(2014.05三级)P923.2单选：鼓励技术中最常用的方法是()。

A、不断提问

B、给予奖励

C、及时表扬D、直接重复求助者的话答案：D(2014.05三级)P993.2多选：参与性技术包括()。

A、倾听B、内容反应

C、面质D、情感反应答案：ABD(2014.05三级)P923.2多选：有关情感反应，正确的理解包括()。A、着重于求助者谈话内容B、其最大功用是捕捉求助者瞬间感受C、针对求助者现在的情感D、其最大功用是揭示求助者思想核心答案：BC(2014.05三级)P1013.2单选：对于参与性技术的描述，正确的是()。(A)求助者描述其困惑的第一个主题可能最重要，应给予鼓励(B)释义技术目的之一是帮助求助者更清晰地表达(C)参与性概述的目的之一是帮助求助者再次剖析自己的困惑(D)情感反应最有效的方式是针对求助者过去的情感答案：B（2014.11三级）P1003.2单选：倾听时最容易出现的错误是()。A.迟迟不下结论B.做道德或正确性的评价C.过分重视求助者的问题D.不好意思打断求助者的叙述答案：B（2015.5三级）3.2P94单选：影响性技术中不包括()。A.指导B.具体化C.面质D.自我开放答案：B（2015.5三级）3.2P101第三单元影响性技术面质解释指导内容表达与情感表达自我开放影响性概述非言语一、面质面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。1、理想与现实不一致你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏远你，甚至歧视你。你说你想当足球明星，可依你现在的身体条件，可行吗？2、言行不一致你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动。你说当你和妻子分手时你很痛苦，可你在谈论这件事时却面带喜色。３、前后言语不一致你上次说你有一门课不及格，可今天你怎么说都及格了呢？你刚才说你很喜欢你的车间主任，现在你怎么又骂起他来了？４、咨访意见不一致你说你自己丑，可我觉得你是漂亮的。你认为我们之间交谈很不协调，可我觉得我们配合得很不错。使用面质的目的：１、协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；２、激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动；３、促进求助者实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致；４、使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用；５、通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对他人或者自己作面质，而这一点是健康人生所需学习的课题。使用面质技术时要注意：★★★１、以事实根据为前提２、避免个人发泄３、避免无情攻击４、要以良好咨询关系为基础５、可用尝试性面质没有支持的面质会发生灾害，而没有面质的支持则是贫血的。（艾根）二、解释解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。解释使求助者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识，促进变化。解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种，它与释义的差别在于，释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及周围关系的新思维、新理论、新方法。解释属于内容表达，但解释侧重于对某一问题作理论上的分析，而内容表达则是指咨询师提供信息、建议、反馈等等。进行解释时：首先就了解情况，把握准确，否则，解释势必偏离。同时应明确自己想解释的内容是什么，若对此也模糊不清或前后矛盾，则效果就差。再者要把握对什么样的人，在什么时间运用什么理论怎样解释最好。影响解释效果的因素并非是单一的，它不仅取决于掌握知识的多少，还在于灵活地、熟练地、创造性地在实践中运用知识的程度。咨询师水平的高低很大程度上取决于理论联系实际的程度。人是形形色色的，问题是千变万化的。三、指导指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。心理分析学派－－自由联想行为主义学派－－作各种练习人本主义的完形学派－－角色扮演理性情绪学派－－用全理信念取代不合理信念四、情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达。情感表达与情感反应有所不同。前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而后者是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。我觉得你很坦然。（针对求助者）我很抱歉没有听清你刚才说的话（针对自己）我喜欢与人交朋友（针对其他事物）五、内容表达内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行腐败和反馈等。咨询过程中各项影响技巧都离不开内容表达，都是通过内容表达起作用。广而言之，指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。内容表达与内容反应不同，前者是咨询师表达自己的意见，而后者则是咨询师反映求助者的叙述。“我希望你‥‥‥”如果你能‥‥‥或许就会更好”六、自我开放自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。它与情感表达和内容表达十分相似，是二者的一种特殊组合。自我开放在面谈中十分重要。咨询师的自我开放与求助者的自我开放有同等价值。它可以建立并且促进咨询关系，能使求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师是一个普通的人，能借助于咨询师的自我开放来实现求助者更多的自我开放。自我开放的两种形式：一种是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。（正信息、负信息）第二种是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。七、影响性概述咨询将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。影响性概述与参与性概述不同，前者概述的是咨询师表达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容。因而，前者较后者对求助者的影响更为主动、积极和深刻。八、非言语行为的运用言语表达是咨询双方交流信息、沟通感情、建立关系的基本条件之一，也是咨询师帮助求助者的主要工具之一，因而言语行为在咨询中占有主要地位。非言语行为的运用，是对言语内容作补充和修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的意义。咨询师就重视把自己的非言语行为融入到言语表达中去，参透咨询的过程中。通过非言语行为传达的共情态度比言语还多，影响力更大。因此，并非只是嘴巴在参与咨询，而是整个人在参与咨询。咨询师的非言语行为受到其价值观、品德修养、信念等诸多因素影响，因此，它是理论和技巧之外的东西，但对咨询成败举足轻重。１、非言语行为在咨询中的作用（１）加强言语（２）配合言语（３）实现反馈（４）传达情感非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。２、目光注视目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围活动为好，给对方一种舒适地、很有礼貌地的感觉，并且表情要轻松自然。目光范围过小会使对方有压迫感，而目光范围过大则会显得太散漫、随便。３、面部表情面部表情与人的情绪息息相关，一个人内心的喜怒哀乐无不在脸上透露出来。观察一个人的非言语行为首先而且主要是集中在面部表情上。４、身体语言没有任何语言比人体语言更能表达人的个性，关键在于正确识破人体语言。一个人的心理过程影响着人体行为和人体功能，人的心理僵化通过姿势和动作也僵化着人的举止，因为一个始终感到不幸的人会终日皱眉，皱眉成了他固定的表情。一个好侵犯、好管闲事的人老是探头探脑。一个温和、慈祥的人常常面带微笑。当人情绪低落时，仅仅以挺胸和挺直腰干的动作，就保使自己由颓丧的感觉转变为充满自信。5、声音特质声音通常包括嗓音的音质、音量、和言语速度。人们借助于声音的轻重缓急来自觉、不自觉地表达自己错综复杂的思想和感情。６、空间距离每个人都拥有一个自己的空间，以保持自己的独立、安全和隐私的需要。７、衣着及步态衣饰能反应一个人的个性、经济地位、文化修养、审判情趣等等，尤其是较能体现现求助者来访时的某种心情。练习3.3单选：自我开放的含义是()。

A．咨询师公开自己的困扰让求助者分担

B．咨询师谈出自己的经验与求助者分享

C．咨询师可以在咨询过程中进行自我调节

D．借助于求助者的自我开放，咨询师可以自我开放答案：B(09.05)P1123.2多选：目光注视的一般规律是()。

A．倾听时，注视对方双眼

B．说话时比倾听时注视对方要多一些

C．开始说话时，将目光从对方身上移开

D．说话结束时，将目光重新回到对方身上答案：ACD(09.05)P1153.2单选：参与性技术不包括()。

A．倾听B．内容反应

C．面质D．情感反应答案：C(09.11)P1073.2多选：面质技术也称()。

A．质疑B．对抗

C．指责D．正视现实答案：ABD(09.11)P1073.2单选：面质技术的含义是（）。（A）当面质问求助者（B）求助者对咨询师质疑（C）咨询双方当面对质（D）指出求助者身上存在的矛盾答案：D(10.05)P1073.2单选：解释是一种影响性技术，其含义是（）。（A）不厌其烦地说明情况（B）解答求助者提出的问题（C）运用理论说明求助者行为背后的原因（D）运用理论揭示求助者情感反应的实质答案：CD(10.05)P1103.2单选：参与性技术不包括()。 （A）倾听（B）内容反应 （C）面质（D）具体化答案：CP1073.3(11.11三级)单选：解释技术的正确做法是()。 （A）准确地把握情况（B）不分对象 （C）不分时间场合（D）坚持说明原因答案：AP1103.3(11.11三级)单选：面质技术的含义是（）。（A）当面质问求助者 （B）求助者对咨询师质疑（C）指出求助者身上存在的矛盾 （D）咨询双方当面对质答案：C(2012.05三级）P1073.3多选：咨询中，咨询师自我暴露的主要形式包括（）。（A）咨询师把对求助者的体验感受告诉求助者（B）求助者把对咨询师的体验感受告诉咨询师（C）咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验（D）求助者公开自己的个人经历及感受答案：AC（2012.5三级）P1123.3单选：对求助者影响力最明显的咨询技术是()。(A)指导 (B)解释 (C)释义 (D)面质答案：A(2012.11三级)P1113.3多选：使用面质技术时应注意()。

(A)要有事实根据(B)避免个人发泄

(C)避免无情打击(D)话锋直率犀利答案：ABC（2013.05三级）P1093.3单选：解释技术是运用心理学理论（）A描述求助者的思想状态B描述求助者的情感反应C说明求助者思想、情感和行为的原因与实质

D描述求助者的行为特点答案：C（2013.11三级）P1103.3单选：作用最明显的影响技术（）A内容表达B指导C自我开放D解释答案：B（2013.11三级）P1113.3多选：自我开放的含义包括咨询师（）A公开自己的困扰让求助者分担B将自己的经验与求助者分享C把自己对求助者的体验感受告诉求助者D在咨询过程中的自我调节答案：BC（2013.11三级）P1123.3多选：指导技术的正确做法包括（）A直接指示求助者以某种方式行动B让求助者真正理解指导的内容C可以不考虑求助者的心理准备D不强迫求助者执行答案：ABD（2013.11三级）P1113.3多选：使用面质技术应注意（）A要有事实根据B避免个人发泄C避免无情打击D话锋直率犀利答案：ABC（2013.11三级）P1093.3单选：对于非语言行为，公认的说法是()。(A)双手摊开表明一种疏远(B)抬头表示陈述句的结束(C)握紧拳头表示一种强调(D)讲者比听者更多注视对方答案：C（2014.11三级）P1173.3多选：目光注视的一般规律是()。A.倾听时，注视对方双眼B.说话时比倾听时注视对方多一些C.开始说话时，将目光从对方身上移开D.讲话结束时，将目光重新回到对方身上答案：ACD(2015.5三级)3.3P114案例选择题一某女：20岁，大学在读，因为情绪问题，心情一直不好前来咨询，以下是一段咨询对话。咨询师：你总是说自己自卑感很强，你能告诉我什么事情让你自卑吗？求助者：我的父母都是工人，文化水平只有初中，而我寝室好几位同学的父母是大学毕业，我很羡慕他们有这样的父母。咨询师：你父母工作不好，学历不高，使你感到自卑，还有么？求助者：我已经大学二年级了，还没有男朋友。看到校园内一对对的恋人，我心里羡慕，可眼睛却不敢正视，觉得惭愧，我心理觉得很难过。

咨询师：同学都谈恋爱了，可是你还没有，觉得自己不如别人。求助者：嗯，是的。咨询师：还有么？求助者：还有，上学期我没获奖学金，觉得很难为情。我差一点也可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学，我感到自己很没用。咨询师：你们班上有几位获得了奖学金？共有多少同学？求助者：有10位同学获得奖学金，共有31位同学。咨询师：还有哪些让你自卑的？求助者：（停顿一会儿）好像就这些。

咨询师：你想想，班上同学中有多少来自于农村、

乡镇，多少同学的父母是小学文化水平甚至

文盲，这些同学都要自