第四讲 供应链管理

供应链管理SCM(SupplyChainMangement)柳玉寿21世纪真正的竞争不是企业与企业之间的争，而是供应链和供应链之间的竞争。市场上只有供应链而没有企业。背景:信息爆炸的压力技术进步越来越快高新技术的应用市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻产品生命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对交货期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高标准化生产:一对多个性化服务:Onetoone＆Customisedservice(定制化服务)案例:芭比娃娃玛泰尔公司的Onetoone露丝·汉德勒,1916年-2002.4.28,芭比娃娃的创立者,1945年创建了美泰玩具公司;1958年，他们获得了生产芭比的专利权。第一年就卖出了35万个，10年后公众购买芭比的金额达到了5亿美元/年。娃娃的皮肤弹性娃娃眼睛颜色娃娃头发的式样娃娃头发的颜色娃娃的附件娃娃的名字环境变化：竞争者增加、替代品……建立：

女孩子登陆：根据自己需求，自己设计自己的芭比朋友Onetoone＆Customisedservice应对:Customer?Competition?Change?3C应对方法计算机辅助设计(CAD)柔性制造系统(FMS)准时生产(JIT)精益生产(LP)物料需求计划(MRP)制造资源计划(MRPⅡ)供应链管理(SCM)……定量?供应链涉及成本占60-80%高效供应链管理节省成本10%(销售总额的3-6%)按时交货率提高15%供应链系统订货-生产周期缩短25-35%供应链生产率提高10%核心企业资产增长率15-20%库存费用:销售额的3%运输费用:销售额的3%采购成本:40-60%在部门经济中,供应系统要GDP的10%涉及劳动力就业10%案例:亨利·福特的梦想成为一个完全自给自足的行业巨头发展世界第一个垂直一体化公司的联合体■美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立者。他也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。这种新的生产方式使汽车成为一种大众产品，它不但革命了工业生产方式，而且对现代社会和文化起了巨大的影响，因此有一些社会理论学家将这一段经济和社会历史称为“福特主义”。Henry.Ford，1863.7.30—1947.4.8福特T型车内陆港口错综复杂的铁路公路网络投资煤矿铁矿石矿场森林玻璃厂大豆种植→油漆福特兰地亚-橡胶种植园(巴西250万亩)运货卡车大湖船舶和远洋船舶……在鲁日河，底特律的西南部福特所期望的控制超出了材料和部件范围……控制一个从遍及美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国和南非的，由40多家制造、服务和装配厂组成的网络，运输到遍及全球零售商各方面的存货……他计划发展世界第一个垂直一体化公司的联合体,成为一个完全自给自足的行业巨头,独享整体供应链了价值。结果:1.由于机构的庞大,内部交易费用大幅上升;2.占用大量的资源,从而影响产品开发等核心业务的资源投入;3.内部交易,效率低下,外部专业公司成本低,比自己干得更好成本更低,效率更高4.反垄断的压力等5.没有哪家厂商能够自给自足!!!!“纵向一体化”管理模式人、财、物的配置产、供、销的过程控制管理高质量低成本快速度产品和服务Q（质量）、C（成本）、D（交货期）管理核心活动垂直一体化模式？企业出于对制造资源的占有需求和对生产过程直接控制的需要，为了最大限度地掌握市场份额，扩大自身规模、参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业构成一种所有权关系，牢牢控制用于生产和经营的各种资源，形成了原材料、半成品或零部件到成品一条龙的生产方式，甚至零售环节的业务也纳入业务范围之内，最后形成了一个无所不包的超级组织。腰鼓型企业模式？增加企业投资负担？承担丧失市场时机的风险？迫使企业从事不擅长的业务活动？在每个业务领域都直接面临众多竞争对手？增大企业的行业风险？S＆D（弱）、生产、营销（弱）（微笑曲线）垂直一体化的弊端？？横向一体化模式

（HorizontalIntegration)？SCM的产生？案例：Festiva车生产模式福特的Festival车的生产模式美国人设计日本马自达生产发动机韩国生产其他零配件装配美国销售福特Festiva-10大最可怕的车：可怕理由，雨夜，开着Festiva用75英里/小时的速度在路上狂奔，即使是服用过镇静剂的司机也不可能不心律加速。背景？纵向一体化弊端，20世纪80年代后期，美国、欧洲的企业，采用横向一体化模式，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。优点？利用其他企业的资源促使产品快速上马；避免自己投资带来的基建周期长；赢得产品在低成本、高质量、早上市等优势；“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿了所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(SCM)。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才能使链上的所有企业都能受益，于是产生了供应铤管理这一新的经营与运作模式。A.T.Kearney实证研究:美国汽车厂商采用垂直一体化模式较多日本汽车厂商采用横向一体化模式较多美国生产汽车45%成本由内部产生,55%由外部产生日本生产汽车25%成本由内部产生,75%由外部产生一定程度上说明：如今美日汽车业的现状！！！因此供应链：21世纪竞争是供应链与供应链的竞争，竞争优势不专属于某个企业，而是整个供应链的综合能力！！！把企业资源范畴从单个企业扩大至整个价值链条；企业为共同市场利益，结成战略联盟；共同快速响应客户个性化需求；供应链？供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构。原材料加工制造组装分销用户包含所有的节点企业：不仅是信息链、物流链、资金链，也是增值链供应链特征？复杂性？动态性？多层次性？竞和合性？面向客户需求？交叉性？供应链管理（SCM）美国供应链协会：供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销及向客户交货。我国《物流术语》国家标准（GB/T18345-2001）：利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。……为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中信息流、物流、资金流进行计划、组织、控制与优化，建立产、供、销以及客户间的战略伙伴关系，最大限度的减少内耗与浪费实现整体供应链效率的最优化，并保证供应链成员取得相应的绩效的管理过程。目的？提高客户的满意度高速度响应低成本高质量协调供应链各节点企业的活动，实现高绩效将正确的产品/服务（RightProductOrService),按照合适的状态与包装（RightConditionAndPackaging）,以准确数量（RightQantity),合理的成本费用（RightCost）,在恰当时间（RightTime）送到恰当地方（RightPlace)给特定的客户（RightCustomer）——7R供应链管理的内容？供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求全球信息网络（Internet)各种技术支持以同步化、集成化生产计划为指导以网络（Internet)等技术为依托围绕供应、生产计划、物流、满足需求进行信息流、物流、资金流的计划、合作、控制职能领域：产品工程、产品技术保证采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理辅助职能领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销供应链管理与物流管理的区别：物流是计划、执行、控制从源点端到消费端的快速有效的货物、服务及相关信息的存储和流动，以满足客户的需求。物流是供应链的一部分，物流管理是为供应链管理服务的。物流的效率、效果、质量和速度直接影响着供应链的流畅性案例：惠普台式打印机供应链的构建HP，世界IT巨头，1939由威廉·休利特和大卫·帕卡德博士创立，当时公司设在一个汽车仓库里，这就是著名的“博士+车库=惠普”的出处。最初音频震荡器，后来发展用集成电路生产消费电子产品如：PC产品等。50-70年代通过资本运作，扩大了规模，产品拓宽为4500多种，5大类：电子检测和测量仪器系统；数据处理和计算产品；电子医疗设备；化学分析产品；固体部件系列（如：2001合并了康柏），现员工15万，遍及170国家，2006年营收917亿美元，世界500强第11位。当年车库就是当今硅谷的诞生地。HP公司创业者：威廉·休利特和大卫·帕卡德HP文化：以员工为导向——惠普风范，强调“企业价值观”、“企业目标”及“策略与执行”三面一体的精神；企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新；企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民；策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质。微笑曲线理论(SmilingCurve)

施正荣，1944年12月18日生于台湾彰化县。1976年创办宏碁公司。1981年生产自创的品牌机，1992年再造新宏碁，1996年被《商业周刊》选为全球25位最佳企业总裁。微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。

著名公司全球咨询：麦肯锡、罗兰贝格、科尔尼、波士顿、毕博、埃森哲、锡恩、安达信国内咨询：远卓、新华信、汉普、北大纵横、艾瑞市场咨询iRearch

、中智库玛、叶茂中策划、麦肯特财务咨询：普华永道、毕马威、德勤全球、安永国际物流：UPS（联合包裹）、FedEx（联邦快递）、TNT（荷兰）、DHL敦豪国际

备注CAD：ComputerAidedDesign(1950,US)FMS：FlexibleManufacturingSystemJIT：JustInTimeLP：LeanProductionMRP：ManufacturingrequirementplanningMRPⅡ：

ManufacturingResourcePlanningERP：EnterpriseresourceplanningMIS：ManagementinformationsystemOA：OfficeautomationBRP：Business