第四章 配送中心分拣管理

第四章配送中心分拣管理第一节商品分类

第二节商品编码第三节商品拣选第一节商品分类一，商品分类的作用和原则1.商品分类的概念商品分类是按照商品的性质或特征，将商品群体科学、系统地逐次划分为门类、大类、小类、中类、品种，以及规格、花色等细目的过程。“类”是根据商品的共同性质或特征进行归纳并依次划分的总称；“品种”是商品分类中具体的商品名称；“细目”是以不同的花色、规格等明显标志对品种的详细区分；门类是按国民经济行业共性对商品总的分门别类，属最高类别，我国商品分23个门类。我国商品在门类的基础上分88个大类，如五金类、交电类、日用百货类、钟表类、针纺织品类、印刷品类等大类。中类即商品种类，也称商品品类或品目。是若干具有共同性质或特征的商品总称，它包括若干商品品种。如针棉织品、塑料制品、橡胶制品等。小类是根据商品的某些特点和性质进一步划分的。如针棉织品又可分为针织内衣类、针织外衣类、羊毛衫类等商品类目名称应用实例部门分类消费品消费品商品大类商品中类商品小类商品品类或品目商品种类商品亚种商品品级质量等级食品食粮乳和乳制品奶牛奶饮用牛奶全脂饮用牛奶———日用工业品家用化学品肥皂、洗涤剂肥皂浴皂、洗衣皂香皂力士香皂———配送中心进行商品分类的必要性：社会主义市场经济的快速发展，科学技术进步，使商品种类日益增多。配送中心作为一个规模比较大的经济组织，所要经营的商品品种繁多，商品之间性质各异，质量、用途以及报管养护等方面也不相同。因此，配送中心为了防止货损货差，方便经营管理，实现商品流通顺畅，为客户提供满意，优质的配送服务，就必须对所经营的商品进行科学的分类，并形成完整的商品分类体系。2.商品分类的作用商品分类是商品经营管理的一种手段，其目的是为了更好的进行生产经营管理。（1）商品科学分类是深入研究商品使用价值，评价商品质量的重要方法“商品”是一个总体概念，是一个集合体。而要知道具体商品的使用价值，不能只从总体上笼统的了解一般性质，还必须深入研究各种商品的特性，了解各种商品之间的本质区别。而商品分类正是将不同特性的商品进行区分和归类，这有助于商品使用价值研究，以及商品质量评价和养护工作的合理进行。（2）商品科学分类是实现商品使用价值，提高企业素质和经济效益的重要手段在运输、储存工作中，商品分类可以将一些特殊商品如化学危险品、易霉易腐商品等按照不同的特性分门别类的运输保管。按照不同的质量变化规律，采取相应的养护措施，保护商品质量，防止商品使用价值降低。在销售和售后服务中，商品分类对市场调查和预测、方便消费者选购和使用有着积极作用。商品科学分类是制定质量标准的依据，对企业引入全面质量管理，提高经济效益都起着重要作用。（3）商品科学分类是合理编制商品目录的前提商品目录是在商品逐级分类的基础上，用表格、符号和文字全面记录商品分类体系和排列顺序的书本式工具。商品目录是商品分类的直接成果和具体体现，没有商品分类，目录就无法产生；根据商品分类编制的商品目录，才能使各类商品眉目清楚，主次分明。（4）商品科学分类有利于国际经济信息资源共享和对外贸易的发展如果我国商品分类与代码与国际标准商品分类目录相互兼容，就可以通过国际信息联网，实现资源共享，简化对外贸易中的各种工作，提高效率，促进市场开放，提高我国商品在国际市场上的竞争力。3.商品分类的原则科学性综合实用性唯一性兼容性可延性系统性（1）科学性：主要体现在分类标志的选择上，分类标志要能够说明商品的特征，能从本质上反映出所划分的各类商品之间的明显区别。因此在商品分类过程中不能随意跟换标志，也不能采用多种分类标志。（2）系统性：就是按分类标志将商品按一定的排列顺序予以系统化，形成一个合理的商品分类体系。也就是根据商品总体内部所固有的次序，分门别类，形成一个包括子系统的商品分类体系。（3）可延性：在进行分类时，要设置足够的收容类目，以便方便新产品的补充或者当目录发生变更时，整个分类系统不会被破坏。（4）兼容性：分类要与国家政策及相关标准协调一致，能够将所有商品，一个不漏的包括进去。此外，新的商品分类要与原有的商品分类保持一定的连续性和可转换性，便于进行历史资料对比。（5）唯一性：在分类中，每一个分类层次只采用一个分类标志。（6）综合实用性：国内商品编码既要参照国际分类编码体系，又要考虑各行各业的分类编码状况，以达到信息沟通，交流方便的目的二、商品分类的基本方法商品分类的基本方法有线分类法和面分类法（一）线分类法线分类法也称层级分类法，是将确定的商品集合总体按照一定的分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。

它的一般表现形式是大类、中类、小类、细目等。它的特点是将分类对象一层一层地具体进行划分，而且各层级所选用的分类标志可以不同，各个类目之间构成并列或隶属关系。可以看出同层是并列关系，上下层是归属关系大类种类小类家具制造业产品

木制家具制造业产品金属家具制造业产品塑料家具制造业产品竹藤家具制造业产品

床椅凳桌箱架橱柜笼其他线分类结构由分类层级的数量（分类深度）和分类容量来表示，分类深度的确定与分类对象的属性特征有关。分类容量反映分类体系可以包含的商品量，与分类深度和每一层级分类对象的数目有关。线分类法的主要优点是：信息容量大，层次性好，逻辑性强，符合传统应用的习惯，既对手工处理有好的适应性，又便于计算机处理；最大缺点是结构柔性差，补充新目录困难。所以，采用线分类法编制商品分类目录时，必须预先留有足够的后备容量。（二）面分类法面分类法又称平行分类法，它是把拟分类的商品集合总体，根据其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。将每个面中的一种类目与另一个面中的一种类目组合在一起，即组成一个复合类目。材料螺钉直径螺钉头形状表面处理1—不锈钢2—黄铜3—铜1—直径0．52—直径1．03—直径1．51—圆头2—平头3—六角形头4—方形头1—未处理2—镀铬3—镀锌4—上漆面分类法的优点主要有：分类结构具有较大柔性。分类体系中任何一个面内类目的改变，不会影响其他的面，而且便于填加新的面。此外，面分类法有较强的适用性，可实现按任何面的信息进行检索。面分类法的缺点主要有：不能充分利用容量。因为在实践中许多可组配的类目无实用价值，传统上无使用的习惯，难以手工处理信息。三、商品分类标志与体系（一）商品的分类标志1）选择分类标志的基本原则分类标志是编制商品分类目录和分类体系的重要依据和基准。进行商品分类，可供选择的标志很多，分类标志的选择应遵循以下基本原则。（1）必须满足分类的目的和要求。（2）要保证分类清楚，能从本质上反映出每类商品的特征。（3）要能够囊括分类的全部商品，并有不断补充新商品的余地。（4）要保证每个商品只能出现在一个类别，不得在分类中重复出现。在同一类别范围内只能采用一种分类标志，不能同时采用两种或多种分类标志。（5）必须使商品分类建立在并列从属关系的基础上，高一层级的类别与可从属的类别间存在着有机的联系，下一层级分类标志是上一层级分类标志的合乎逻辑的继续和具体化。（6）必须使商品分类科学、先进、实用，有利于编码和运用计算机进行处理。2）常用的商品分类标志商品分类标志按其适用性可分为普遍适用的分类标志和局部适用的分类标志。普遍适用的分类标志是指所有南品种类共存的特征、性质、功能等如物态、体积、产地、原材料、加工方法、用途等。这些分类标志常用作划分商品大类、中类、小类、品类等高层次类目的分类标志。局部适用的分类标志是指部分商品共有的特征，故也称为特殊分类标志如化学组成；包装形式；动植物的部位、颜色、形状；加工特点；保藏方法；播种和收获季节以及特殊的物理化学性质、功率、效率等。这些分类标志概念清楚，特征具体，容易区分，常用于某些商品种类、商品品种以及规格、花色、质量等级、型号等细目的划分。因此，在一个分类体系中常采用几种分类标志，往往是每一个层级用一个适宜的分类标志。在商品实践中，常用的分类标志有以下几种：1.以商品用途作为分类标志商品的用途是体现商品使用价值的重要标志，也是探讨商品质量和商品品种的重要依据。不仅适合于对商品大类的划分，也适合对商品类别、品种的进一步详细划分。以商品用途进行分类主要特点：简明扼要，易为消费者接受。便于分析和比较同一用途商品的质量和性能，从而有利于生产企业改进和提高商品质量，开发商品新品种，扩大品种规格，生产适销对路的商品，也便于经营者和消费者按需对口选购。但对多用途的商品，一般不宜采用此分类标志。按商品用途分类商品生活资料生产资料食品衣着用品日用品主食副食2.以原材料作为分类标志商品原材料是决定商品质量和商品品种的重要因素。不同原材料的商品有截然不同的特性或特征，并反映在商品的成分、结构和性能以及加工工艺、包装形式和运输方式的较大差异上。以原材料作为商品分类标志，不仅使商品分类清楚，而且还能从本质上反映出每类商品的性能和质量特点以及使用、保管特征。对那些由两种以上的原材料所构成的商品，会产生一定困难。（电视机、小汽车等）按原材料分类纺织品和服装商品麻丝毛粘涤锦腈棉3.以加工方法和工艺作为分类标志商品的加工方法及工艺直接参与商品质量和品种的形成过程，是决定商品质量和品种的重要因素。同一用途的商品虽然的原材料不同，但由于采用的加工工艺不同，其性能特征会有很大差异，从而形成截然不同的商品品种。这种商品分类标志对那些可以选用多种加工方法制造且质量特征受工艺影响较大的商品更为适用，能够直接说明商品质量特征及风格。对那些虽然加工方法不同，但成品质量特征不会产生实质性区别的商品，则不宜采用此种分类标志进行分类。茶叶的分类茶叶绿茶青茶红茶花茶不发酵工艺半发酵工艺全发酵工艺花窨工艺4.以商品主要成分或特殊成分作为分类标志商品的很多性能都取决于它的化学成分。很多情况下，商品的主要成分是决定其性能、质量、用途或贮运条件的重要因素。有些商品其主要化学成分虽然相同，但特殊成分不同，可形成质量性质和用途完全不同的商品，因此，对此类商品可以将特殊成分作为分类标志。按化学成分进行商品分类，能够更深入地分析商品特性，对研究商品的加工、包装、使用以及商品在储运过程中的质量变化有重要意义。化学成分已知且对商品性能影响较大的商品宜采用这种分类标志进行分类。但对于化学成分比较复杂或易发生变化及对商品性能影响不大的商品，则不适宜采用这种分类标志。塑料制品的分类（主要化学成分）密胺塑料塑料制品聚乙烯聚氯乙烯聚丙烯聚苯乙烯酚醛塑料玻璃制品的分类（特殊化学成分

）玻璃制品钠玻璃钾玻璃铅玻璃硼硅玻璃5.以商品外观形态作为分类标志主要根据商品的形状、色泽以及表面组织结构作为分类标志。6.以商品使用期长短作为分类标志可以分为耐用消费品和日用消费品

此外除了上面几种常见分类标志外，还有许多其他的分类标志，比如产地、产品季节等。（二）商品分类体系由于商品分类标志很多，而没有一种分类标志能把所有商品明确进行分类，所以在实际中用商品分类体系来囊括所有商品。在实际分类工作中，常常是先选择一个主要标志，将商品分成大类，然后再按不同的标志依次地将商品划分成中类、小类直至细目等，这样就形成一个完整的商品分类体系。目前我国常采用的商品分类体系可概括为基本分类体系、国家标准分类体系、应用分类体系等三大体系。1.基本分类体系基本分类体系是按商品的基本使用价值即商品的用途作为分类标志，将商品分为生活资料商品（供衣、食、住、行、用等的商品）和生产资料商品（工业生产资料商品、农业生产资料商品）两大类。基本分类体系对于组织生产和消费水平的宏观调控具有重要作用。但是，在基本分类体系中，有些商品用途划分不是很明确，如石油、煤炭既可以用于生产也可以用于消费。2.习惯分类体系这种分类体系是从处理商品方便角度出发的，没有统一的分类标志，而是根据商品的某些共性加以分类，可以适应不同分类目的的需要，是一种实用性很强的分类体系。（1）商品的贸易分类是指为