世界级企业的文化建设案例分析-

孙玉麟中国科学院高校科技管理学院世界级企业的文化建设案例分析2012年9月22日2023/2/2一、企业文化简介1.1企业核心价值观苹果：品尝、奇异、专注三星：第一、完备、变革华为：成功、危机、奋斗富士康：成本、纪律、学习1.2三星的“第一主义”目标第一：远大的目标造就成功的企业，我们的目标始终是力争第一。奉献第一：昨日，我们心系祖国，立志奉献；今日，我们放眼世界，造福人类。人才第一：一名优秀人才能使十万名一般人受益。所以，在企业经营诸要素中，我们最重视的，必定是人才。信誉第一：没有信誉，我们无法与外界交往或交易，我们也无法面对员工与后代。所以，我们将构筑信誉为头等大事。在企业活动中，我们追求完备主义的价值观。产品要争取完备无缺，服务要使顾客满足，支配要细致周密，行动既快速又谨慎，管理要能调动员工的主动性与创建性，经营要实现最大化的利润。

身为三星主子公的员工，我们总是将完备主义作为自己工作的信条，对自己负责的一点一滴的工作都持有一份特殊的酷爱，并用“心”去做好它。1.3三星的“完备主义”聘请环节：执行公开、公允、公正的聘请制度。培训环节：为全部三星员工供应适当的培训机会.薪酬环节：执行以实力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，激励员工自觉开发自身的潜能，改进工作绩效。员工配置、选拔、晋升环节：打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求的，基于资格的用人思想的影响，强调以实力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的主动性、创建性和责任感；打破传统的“以官为本”的升迁体系，将职称与职务相分别，构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道，为管理者供应以职务为基础的升迁机会，为专家供应以专业为基础的发展空间。日常管理环节：要求全部员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，敬重其独特特性，为其创新才能的发挥供应足够的空间和舞台。特殊政策：大力开发居于前5%的A级人才，使其具备多样化的专业技能，能够担当不同的工作，满足公司多方面的用人需求。1.4三星提高人力资源质量的途径1.5三星核心人才的标准具备精湛的技艺和学识，具有专业学问，曾创出非凡业绩；具有牺牲精神，关切同事，具有包涵心和团队精神，有人情味，品德端正，作风清廉；具有正确的推断及决策实力，能有效发挥领导才能，最终完成目标；真正融合到三星企业文化当中并接受三星的价值观。1.6三星的企业自身活动生态图1.7富士康企业文化我们的经营理念：爱心、信念、决心；我们的从业精神：融合、责任、进步；我们的文化特征：辛勤工作的文化，负责任的文化，团结合作且资源共享的文化，有贡献就有所得的文化。我们的核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本我们的成长定位：长期、稳定、发展、科技、国际。2023/2/2二、企业文化落地2.1企业领导大力提倡和身体力行分析任正非的41篇讲话和文章，成功出现70次，艰苦奋斗出现36次，危机出现36次。本人始终在做垂范。富士康总裁的办公室及居处之简陋令人难以置信，带头体现低成本文化。2.2员工的选拔、晋升和培训高层：选择重于培育；中层：选择培育并重；基层：培训重于选择

问题：我们怎样才能让员工赞同我们的核心价值观?答案：你不用怎么做，你可以只招募那些价值倾向于公司核心价值观相近的人，而且坚持任用他们。——吉姆.科林斯2.2员工的选拔、晋升和培训（续）2.3激励机制物质：人为财死，鸟为食亡）待遇留人感情：士为知己者死感情留人精神：为志向献身事业留人重点：崇高使命与物质利益、员工成长有机结合案例：向解放军学习2.4企业组织成员的四个层次人的四个层次员工四种意识马斯洛的需求理论体（生存本能）利益共济型生理上的需求脑（利害得失）组织归属型安全上的需求心（心心相印）情感一体型感情上的需求魂（精神信仰）理想献身型受人尊重和自我实现的需求2.5内树榜样，外树标杆富士康重奖优秀基层员工：组织优秀基层员工台湾游，总裁宴请并送iPhone手机。举办参与及其隆重颁奖盛典，并邀请父母及其他亲人参与。印制美丽画册，张贴海报，内部报刊、电视、广播持续宣扬。将优秀基层员工录入人才库，并重点培育。富士康重奖研发功臣：奖金超百万元，供应学习与历练机会。2.5内树榜样，外树标杆（续）2.6运用现代管理方法和工具案例一：6西格玛管理在三星的运用：崇尚追求卓越，臻于完备。强调以事实和数据分析为依据的科学决策。围绕流程的改进，实现全员参与。始终坚持以客户为导向。案例二：IPAD模式在华为的运用新产品的开发是一项投资决策基于市场的产品开发跨部门组织研发团队。同步开发模式，也称并行工程重用性，接受公用构建模块结构化的流程2.7推动企业文化落地的其他有效措施编手册:用行为纲领规范行为