个人工作年终总结

个人工作年终总结时间荏苒，新的工作即将降临。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作状况。通过总结，它能使我们刚好找出错误并改正。工作总结怎么写才比拟好呢?下面是我为大家整理的关于个人工作年终总结，盼望对您有所协助!

个人工作年终总结篇1

在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到此时此刻公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了必须的胜利。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20_年销售工作，在公司经营工作领导x总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20_年x月__日，20_年完成销售额__元，起额完成全年销售任务的__%，货款回笼率为__%，销售单价比去年下降了__%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了__%和__%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

1、切实落实岗位职责，谨慎履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款。

2、努力完成销售管理方法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、踊跃广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格遵照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时谨慎分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能踊跃着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于__四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。

2、明确客户需求，主动踊跃，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面踊跃了解客户的意图及须要到达的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要踊跃和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。

3、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。

销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格遵照公讣制定销售效劳执行，在接到客户投诉时，首先应谨慎做好客户投诉记录并口头做出，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

4、谨慎学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能驾驭用途、价格和施工要求。

个人工作年终总结篇2

本人于20_年__月入职__公司，任仓库主管一职。在过去的一年工作中，我渐渐熟识了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望20_年，力争在20_年做得更好。

1、保证仓库各项工作流程的顺当开展

在领导的关怀和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：

1、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进展验收，如发觉本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给产，采纳相应措施。

2、产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格遵照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量精确，质量定好，标记清晰，并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

3、依据当地市场的状况，合理化利用备货打算、进出库打算、编制客户畅销产品的储存打算，保证客户第一时间里拿到货物，有个满足的效劳发货工作。

4、遵照平安、便利、节约的原那么，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库遵照先进库的先出，有效期在前的先出的原那么办理。

5、对于客户的退货产品回仓，以对应的选购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原选购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

6、仓库会依据产品性质和仓储条件，对储存的产品支配相宜的场所，合理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证产品在仓库全年无事故，对客户供应一流的效劳。

2、发货和努力提高自身的管理

1、协调好客户定货所发货的时间限制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

2、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区域的仓库平安，严格执行各项平安规章制度，驾驭各种平安学问和技能。

3、加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保精确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所询问的问题所提必答。

4、往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容干净，美观、防潮。

5、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的相识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

6、提点小建议：

①是否可以少量订购两种托盘，一种1.2x1.2的，一种就是此时此刻用的;

②公司生产比拟量大的产品时，是否可以不把全部的领料单都打出来，可以打出一张在上面写1x15这样，然后单据整理也便利。

个人工作年终总结篇3

一年的时间很快过去了，在一年里，我在__领导、__领导及同事们的关怀与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德

能够谨慎贯彻党的根本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍踊跃学习政治理论;遵纪遵守法律，谨慎学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，踊跃主动谨慎的学习专业学问，工作看法端正，谨慎负责。

二、专业学问、工作实力和详细工作

我担当__，负责__相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。

1、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确谨慎的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，谨慎遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

2、工作质量成果、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为__做出了应有的奉献。

总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比方有缔造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。

在新的一年里，我将谨慎学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为__的开展做出更大更多的奉献。

个人工作年终总结篇4

时间总是在忙劳碌碌中过去了。但在4s店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请指责指正。__年__月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在四周同志关怀协助下，思想、工作取得较大进步。回忆入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，相识工作，进一步相识自己。

我入职以后才发觉，我对售后效劳的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及相识自己的工作。我感到，一个人思想相识如何、工作看法好坏、工作标准凹凸，往往受其所在的工作环境影响。我从一起先的懵懂到此时此刻的熟识，与上级领导和部门同事的协助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、惊慌、劳碌。严格的工作要求、惊慌的学习气氛和劳碌的工作节奏。

从模糊到清楚，我充分相识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事踊跃向上的工作热忱和踊跃进取的学习看法，面对惊慌高效的工作节奏，使我深受感染，充分相识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此根底上，要尽快融入到大家共同缔造的“勤奋学习、努力工作”的深厚气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升。

应当说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比拟短，要想在同样标准的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车效劳接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就必须有回报”的深刻道理。

三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。

回忆过去一年劳碌的工作，从起先的不懂到此时此刻的熟识，从刚迈出大学的青年到此时此刻的准职业人，从部门同事的相识到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼，也是一种考验。售后汽车效劳流程等几项工作我都会要求自己做到谨慎、细致、细心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个熬炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的相识到自己，相识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的根底。

我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方，在接待上，还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏，改正缺点，加强熬炼，以精彩的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出奉献。

个人工作年终总结篇5

一、在工作中踊跃进取

作为公司的平凡一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不准备的去充溢自己，去填补自己的缺乏与缺陷，对待问题，谨慎重视，不会因为问题小而无视问题，在工作中能够我深知，一个木桶假如有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费特别困难的，想要进步，就必需要打好根底，把这些小问题，刚好解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改良这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到最好，把全部的事情都刚好处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会踊跃的投入工作。

在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着胜利前进，每一次的工作我都会不断接着，从不会在工作中埋怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应当好加倍努力应当不断接着，坚持才能够做好自己的事情。

二、规划工作，制定工作方案

盲目工作是不能够做好工作的，我喜爱让工作有节奏的进展，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定打算，保证自己的工作能够不断的做好，我会依据工作的难易程度制定工作打算，设定方案，每一次工作都要有不同的打算方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在打算中出现问题的打算方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。

三、按时完成上级支配的任务

对于上级支配的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，到达领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是谨慎加当心，努力完成每一个细微环节做好每一处工作，在相应的时间里面做最好的调整，必须要让领导满足，通过工作让领导发觉自己的有点和闯出，让自己的实力能够充分的呈现出来，从而完成自己的工作，把工作做到最好。

经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的实力得到提升，努力去完善自己的缺乏，不断的去做好自己的工作，必须会把自己的工作做好，给公司交上满足的答卷。

个人工作年终总结篇6

一年的工作最终完毕了，新的一年的工作立刻就要开启了。自己在今年的工作中是有收获的，进步也是有的，但还没有到令自己满足的程度。这一年也摸索到了让自己更好的完成工作的方法，但还没有很娴熟的驾驭好这些方法，所以自己的工作实力还没有很大的进步。在新的一年中自己要接着的加油才行，始终没有进步的话对自己的影响还是比拟的大的。在新一年的工作起先之前为自己今年的工作做一个总结，同时也进展一次反思，这样才能够让自己有进步。

一、个人表现

在我自己看来这一年自己在工作上和纪律上的表现都是很不错的，每一天都谨慎的去完成自己的工作任务，也能够按时的完成领导安排给我的工作，虽然质量算不上特殊的好，但也是没有什么错误的。今年自己也是始终都有在进步的，每一周都比上一周是有进步的，虽然说进步的程度是比拟的小的，但只要自己是始终都有在进步的就可以了。这一年自己始终都很遵守公司的纪律，从来没有迟到过一次，每天都能够准时到公司上班。所以这一年自己的整体表现还是很不错的，值得鼓舞一下自己。

二、个人收获

在这一年的工作中自己也学到了许多新的东西，对我来说这些东西是能够让我更好的去完成自己的工作的，此时此刻我的工作实力跟去年这个时候的自己比是有了很大的进步的。我知道了只要自己是有努力的在学习的，在工作完毕之后有进展反思的，就确定是会有进步的。最重要的还是要驾驭好方法，而不是盲目的去努力，这样只会奢侈时间也不会有进步。要找准自己的方向，同时也要知道工作的轻重缓急，在不是很重要的工作上花费的时间是必须要比重要的工作少一些的，这样就能够有时间去做那些更加重要的工作，也有时间去进展工作反思。

三、工作打算

自己在明年的工作中也要接着的去学习，多学习一些对自己的工作有协助的技巧，不管是做什么工作都是有技巧的，只要驾驭好了这些技巧就必须是事半功倍的，能够让自己更加轻松的就完成自己要做的工作。也要去学习一些新的技能，更好的完成自己的工作。同时在做完工作之后也要进展反思，思索怎样做才会做得更好，这样才是会有进步的。新的一年自己也是会保持此时此刻这样的一个工作状态，谨慎努力的去完成自己的工作。

个人工作年终总结篇7

回忆一年来完成的客服工作让我收获了不少经历，作为客服人员让我牢记自身职责的重要性，至少领导支配的任务能够做到按时完成，而且我也在追求更高的业绩并为此奋斗着，随着工作实力的提升让我渐渐获得了领导的认可，而且我也始终围围着公司年初制定的目标而奋斗，随着客服工作的完成让我对这一年的表现进展了总结。

谨慎学习客服话术并将其运用到日常工作中