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文档简介
第4页共4页汽车司机安全职责1.汽车司机必须经公安部门考试合格并获得驾驶执照后方可上路。驾驶执照必须随身携带。2.汽车司机必须严格遵守交通规则和公安部门、交通部门颁发的有关法令,并在出车前认真检查:○1汽车和拖车的状况是否良好,手、脚制动器及转向机构是否灵活有效,照明灯、雨刷器、仪表是否有效,有无漏水、漏油、漏气现象,主机与拖车之间的连接机构是否牢固等。○2油、水及轮胎气压是否合乎标准。3.汽车在厂内和车间内行驶时,只准走规定的信道和过道。不准从输送机、输送带下面通过,孔洞准压过放在地上的工件和材料。4.不得使汽车超过规定的载重量。装卸货物时应将汽车停住,并拉好手动刹车掣。在铁道随近装货时,汽车应在铁道____米以外处停车,并严禁跨轨装货。在特殊情况下必须跨轨装货时必须设专人瞭望以确保安全。5.用起重设备装卸货物时,司机必须离开驾驶室并不准检查或修理汽车。6.货车必须按该车指定人数载人。十人以上要指定安全负责人,并向乘车人进行乘车安全常识教育。汽车行驶过程中严禁任何人上下。脚踏板、翼子板、保险杆上严禁站人。7.在穿过厂区火车道时必须设有专人负责瞭望,在确保安全的情况下方可通行。在距火车____米范围内不准超车、停车或调头。8.在和要信道上限速____公里,其余信道限速____公里。车间内时速不得超过____公里。在进出车间、仓库及厂区大门时时速不得超过____公里。在穿过繁华街道、十字路口、转弯、调头、倒车或有浓雾时,时速不得超过____公里。9.开车前司机要检查货物捆扎是否牢固,否则不准开车。
汽车司机安全职责(二)1、接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复2、对需要转接的电话进行准确的接转3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人6、记录客户电话访问及来访信息7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录9、提供文件录入、打印、复印等行政服务10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作11、完成上级委派的其他临时性工作。汽车司机安全职责(三)1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。12、接听所有来电都需做电话记录。13、结算时,发现有增加维修项目的,须告之客户,客户不同意增加时,应将故障及需做汽车司机安全职责(四)1.负责4s店维修客户的接待工作。2.负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作。3.跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作。4.特别优秀者,可予以考虑前台业务主管岗位。汽车司机安全职责(五)1.接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问3.接待展厅来访客户,初步了解客户需求4.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息5.负责展架车型单页的补充;6.按要求填写来店/来电登记表7.负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位;汽车司机安全职责(六)1.接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问3.接待
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