2022年个人上半年工作总结(精选8篇)

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2022年个人上半年工作总结(精选8篇)

制定一份工作总结，可以关心我们更好的展望来年工作。总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进展总结时。下面是我给大家整理的关于2022年个人上半年工作总结，欢送大家来阅读。

个人上半年工作总结1

20__年_半年很快过去了，在过去的半年里，在院指导正确指导下。立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好工作。在获得好评的同时，也得到各级指导的认可。较好的完成了20__年_半年的工作任务。详细状况总结如下：

一、尽心尽责，搞好本职工作

我本着“把工作做的更好〞这样一个目的，开拓创新意识，专心圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基，进一步增进了社区与居民群众的感情，进步了社区网格化管理程度。

三是数字化信息效劳高效便捷。准时更新维护“三维数字社区〞信息平台，逐步完善党建、计生、综治等工作模块，实现了社区根底信息、管理数据的集成管理利用，居民信息准确率达95%以上，有效提升社区信息化、现代化效劳程度。充分发挥“亲沁宝运〞微信公众平台的作用，发布惠民政策、办事流程、重大活动及重点工作开展状况等各类信息图文信息26条，开展社区与居民群众之间微效劳。

四是“菜单式〞效劳内容贴心到位。深化开展“亲沁宝运·同心效劳365〞行动，将效劳窗口、文化活动室等办公活动场所的开放时间有效延长至八小时之外、周末和节假日，做到全天候、不连续向居民开放，形成日日有活动，次次有场地的群众文化活动场面，实现社区效劳与居民办事时间上的“无缝对接〞;充分发挥社区老年人日间照料中心的作用，为辖区16位老年人供给日间用餐效劳，为1030位60岁以上的老年人供给日间休闲消遣、健身康复、心理询问等效劳，社区效劳工作更趋人性化、多样化和精细化。

(二)扎实开展“两学一做〞学习训练，着力加强党员队伍建立。

一是加强组织指导，进步思想熟悉。社区党工委高度重视“两学一做〞学习训练，结合实际制定施行方案，成立学习训练协调工作小组和督导组，明确工作责任，狠抓任务落实，层层传导压力，为“两学一做〞学习训练供给组织保障。

二是加大宣扬力度，营造良好气氛。支配各党支部联络员以支部为单位建立党员训练微信群，每天推送学习内容，形成党支部书记高度负责，广阔党员乐观主动参加、全面掩盖的生动场面。

三是扎实开展学习，形成学习长效机制。各党支部以集中学习、个人自学、专题辅导、讲党课的形式，组织党员逐字逐条学习?党章?、?准那么?和?条例?原文，并开展专题学习争论，党员人均撰写学习笔记达3.5万字，指导干部人均撰写学习笔记达5万字，撰写心得体会60余篇，开展集中学习沟通8场(次)，指导班子成员分别为4个党支部上1次党课，学习训练扎实有序推动。

四是创新工作载体，突出学习训练实效。确定每月最终一周的星期五为“党员活动日〞，乐观组织广阔党员主动缴纳党费、集中学习沟通、开展志愿效劳活动。组织辖区党员干部深化开展“先锋圆梦微心愿〞主题活动，现已征集“微心愿〞28条，党员干部认领并关心实现的26条。结合“两学一做〞学习训练，举办党务工暨党员培训班，为广阔党员干部讲解党和国家形势政策和理论学问，50多名党员参与了培训，获得了良好地效果。通过一系列工作的开展，实在进步党员思想意识，增加党员党性修养，形成人人争做“合格党员〞的良好气氛。

(三)仔细落实“五城联创〞工作任务，营造良好创立气氛。

一是加大创立工作宣扬工作力度，更新文明城市、卫生城市等创立宣扬专栏23块，出黑板报4期28块，张贴?金昌市市民文明公约?30块，发放创城宣扬资料9500多份。

二是加强环境卫生整治，进一步稳固全国文明城市、国家卫生城市、甘肃省卫生先进单位、金昌市卫生先进社区的创立成果，定期不定期进展环境卫生清理整顿，对公路占道经营进展标准取缔，准时修理辖区公共设施，举办安康训练学问讲座2场(次)，开展爱国卫生月活动1次，除“四害〞活动2次。

三是大力开展志愿效劳活动，社区现有志愿者队伍18支，志愿者982人，在职党员、机关干部345人，结合在职党员、机关干部进社区和中学校生假期社会理论活动，开展结对帮扶、环境卫生整治、扶残助残、敬老爱老、绿化美化环境等志愿效劳活动19次，有力推动“五城联创〞工作顺当开展。

(四)注意落实惠民政策，各项社会事业稳步推动。

一是严格落实低保、训练救助、医疗救助等惠民政策，召开低保评审会3次，为153户328人办理了低保，发放保障金692158元;为18户36名居民办理了廉租住房补贴;为23户居民受理公租房申请;为2位老人开展居家养老送时、送奶效劳;为105人办理高龄补贴;为3人办理了临时救助。

二是进一步强化职业介绍、技能培训、劳务输转、小额担保贷款、居民医保、养老保险等社保重点工作，新增就业181人，劳务输转224人，失业率掌握在3%以下;办理小额担保贷款5户43万;参与养老保险人数136人。

三是进一步加大方案生育宣扬训练工作力度，健全完善流淌人口登记表和_底册，做好计生工作管理与效劳，社区方案生育受管总人口为8376人(其中：育龄妇女2234人，总诞生人口7人)，流淌人口607人，政策生育率为100%。四是登记残疾人信息179人，将28户困难残疾人家庭共29人纳入了城市最低生活保障;为38人办理重残和特困残疾人生活补贴。

(五)扎实推动精神文明建立，干部群众文明素养不断提升。

一是稳固和扩大“三严三实〞专题训练活动成果，大力开展和“慵懒散软〞问题专项整治行动和预防职务犯罪活动，进一步进步党员干部宗旨观念、效劳意识和文明素养，社区效劳程度和办事效率显著提升。

二是不断培育和富强社区文化，鼓舞文艺团队发挥其辐射、带动作用，开展形式多样、内容丰富、主题鲜亮的文化活动，丰富居民群众业余文化生活。社区现有小曲演唱队、戏曲队、国标舞队等群众性文艺团队11支，文艺爱好者580余人，在春节、元宵节等节假日和重要活动期间，集中组织居民群众开展“喜迎新春〞秧歌表演、文化广场“百姓大舞台〞专场演出、辖区联建单位宣扬训练文艺演出等群众性文化活动8场(次)，参与人数4200多人(次)。

三是强化思想道德训练，充分发挥“市民学校〞的作用，开展公民思想道德训练、道德讲堂、“我们的节日〞等活动9场(次)，参与人数680人(次);大力开展“金昌好人榜〞、“最美家庭〞、“我推举、我评议身边好人〞等推举工作，乐观培育居民群众良好的思想道德素养。

(六)实在加强社会治安综合治理，社区人居环境和谐稳定。

一是不断加强楼栋看护、综治志愿者等群防群治队伍建立，完善冲突调处、信访、司法救济、劳动仲裁和冲突纠纷排查调处机制，调处和化解各类冲突纠纷9起，有效预防群体性大事的发生和不稳定因素的产生。

二是仔细开展两劳释解人员、_功练习人员和吸毒人员的帮教转化工作，举办禁毒、反邪教等方面的宣扬训练活动5场(次)。

三是仔细贯彻全面依法治国战略部署，组织开展社区法制宣扬训练活动4场(次)，举方法律学问考试1次，社区工作人员依法行政的力量不断进步，居民群众法律意识不断增加。

四是加强重点领域整治排查工作力度，定期对宝运巷、宝光里市场及老汽车站临时劳动力市场、流淌人口多等问题进展集中整治;定期召开楼栋看护员综治例会，建立街道派出所民警、辖区物业小区保安、社区专职群防群治队伍等为主体的大巡防体系，为居民群众供给平安稳定的生活环境。

五是进一步稳固“全省绿色社区先进单位〞和“全省文明交通示范社区〞创立成果，开展道路交通平安和低碳环保宣扬活动3场(次)，发放宣扬资料3500多份。

六是根据“八有〞标准建立社区安监站，设置标识牌，支配专职人员定期进展平安消费排查;建立社区微型消防站，装备灭火器、报警器、应急灯等设施设备，支配专人进展日常管理，为辖区居民生活供给强有力地平安保障。

(七)做好社区其他工作,_完成上半年各项工作任务。

一是仔细落实“双联〞行动和“精准扶贫〞各项工作任务。

二是注意宣扬报道，在?金昌日报?发表工作信息7篇，金川区政务网采纳信息8篇。

三是完成金昌市人才资源根本状况调查和金昌劳动力调查工作任务。

四是扎实开展文明城市纪念品的发放工作。

二、存在的问题和下半年工作方案

(一)存在的问题

一是辖区局部公共根底设施责权不清，协调工作难度大。

二是社区工作任务繁重，工作人员紧缺，特殊是个别重要工作岗位上缺乏肯定素养和力量的工作人员，对社区工作的开展有肯定影响和制约。

三是工作人员业务培训不到位，社区开展的效劳工作和活动在精细化上有欠缺。

(二)下半年工作方案

一是进一步深化党建创新行动，努力稳固和提升“亲沁宝运〞联建品牌工作程度。

二是连续抓好“两学一做〞学习训练，进步党员党性修养，持续增加广阔党员效劳群众意识，提升社区管理和效劳程度。

三是仔细贯彻落实各项惠民政策，努力进步居民群众生活程度和幸福指数。

四是进一步强化环境卫生整治工作，完成“城乡环境卫生整治年〞各项工作任务，努力营造更加美丽和谐的社区环境。

五是不断强化综治维稳和平安消费工作，确保辖区居民生活和谐稳定。

六是充分发挥社区老年人日间照料中心的作用，为辖区居民群众供给更加多元化、全方位的效劳。

七是乐观培育壮大文艺团队，不断推动社区群众文化的富强进展。

八是努力完成社区_代表、党代表等换届选举工作任务。

个人上半年工作总结8

来到_的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回忆半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是客服，因为没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况：

一、个人客户管理与效劳

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20_年度我中心本着沟通从心开头的效劳理念，我们的每一位效劳人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供给各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关心客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们挪动公司的各项工作指标，本着效劳“以人为本〞的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于挪动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用挪动方面的问题、供给形式多样的信息效劳。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过、短信、上门等方式与客户经理保持联络。客户还可以向供给效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收挪动费等。

另外，结合“效劳与业务〞的战略目的，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁〞的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感〞在全面进步效劳质量外，使我们中心在公司的文明建立上都获得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目的。在中高端客户市场保有率“战斗〞中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断进步的业务技术的程度才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。营销的目的客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息明晰明确的传递给目的客户。

四、投诉处理

为进一步进步客户满足度、保持效劳持续，大客户中心在20_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关指导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。

最终，完善客户跟进效劳制度，进步挪动公司的效劳程度，从而到达