自来水公司抄表员工作总结

自来水公司抄表员工作总结_抄表员工作总结自来水公司抄表员工作总结。

时间飞速，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，肯定让你在工作中有了更多的提升!好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“自来水公司抄表员工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

自来水公司抄表员工作总结一

各位领导，各位同事：

上午好!在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

XX年已经过去了，我通过一年紧急的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很仔细的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认仔细真，一丝不苟的工作。从不论寒冷酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满足放心。在抄表中，常常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就准时通知修理。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报修理，使我们的损失削减到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰掩盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的精确     到位。我在二科领导的带领下，关心下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待许多的用户，我总是百问不厌的专心解答，直到用户满足为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富学问和技巧，不断的把握工作方法和积累阅历。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

在20XX年的工作中，我也有许多不足，也存在着许多的问题。在将来的工作中，我肯定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的20XX年目标是：

摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作，为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。

自来水公司抄表员工作总结二

今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和关心下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟识和理解。为今后能更好的开展工作供应了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。

思想方面：今年我连续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。思想境界的`领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。拥有乐观的心态，就会拥有一生的胜利。

(一)工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，依据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，乐观加深对城市供水和供水平安等相关方面学问的了解把握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探究和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，仔细完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、乐观服务客户为己任。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满足的答复。

(二)今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水平安方面的各种理论学问，并用于工作实践，以更好的适应工作进展的需要。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的工作力量，提高自己解决实际问题的力量，乐观、热忱的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，以适应.进展和.经济进展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。

自来水公司抄表员工作总结三

我是自来水公司xx营业所抄表班的一名一般抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的关心下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最一般员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。熟识我的人都知道我喜爱笑，话不多，做事仔细。

20xx年底我从调到当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中仔细地熟识用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好具体的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔认真细地核算好，确认没有问题后工工整整地抄写好再上交。复核中遇到的特别状况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能准时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避开一些不必要的与用户的争议，既让用户满足又维护了公司利益。

(一)营业所的工作就是与钱打交道，做事情必需要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认仔细真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过伴侣或熟人找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“多少只是几百元的事情，你这样做丢面子，我这样做砸饭碗。”让来找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照实抄表，他们按单交费。公是公私是私，我从不模糊。水表报换，我肯定要确认这块水表有问题才申报，每次外勤班支配我带换表，我总是放下其他的工作乐观协作。外勤的同事都说我做事利索爽快。她总认为“自己报的单子肯定要负责究竟，报了一大堆又不去处理，既不能为用户解决实际困难，又不能为公司挽回损失的事情，我不会做。”也正是由于我一贯的工作态度，我的工作从来没有落后过，挂帐少，经得起查，多次得到所里理念得到进一步沟通和认同。为确保生产平安，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行平安检查、电力设施爱护专人负责管理在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴平安帽，按要求着工作服，高空作业系平安绳。

依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参加，营造了良好的企业平安氛围。公司还特地成立平安生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对平安生产的全方位、全过程、常态化管理，确保平安生产的可控性。

(二)管网和水利设施建设进展顺当。今年上半年，公司投资xx多万元，对沿河中路xx供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了修理，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井修理工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。

(三)科学合理指导供水生产。

一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部修理和更换部件，对列入技术改造方案的设备，按方案更换，以提高供水质量。

二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还依据企业自身状况，编制了《供水突发大事紧急预案》，为政府和相关部门供应了处置城市突发大事的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水力量的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电状况下24时不间断供水。

(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面对供水广阔市场，供应优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户乐观提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。

一是乐观推动水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏。

二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，乐观引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户供应较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有肯定的提高。

自来水公司抄表员工作总结四

今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和关心下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟识和理解。为今后能更好的开展工作供应了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。

思想方面：今年我连续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。拥有乐观的心态，就会拥有一生的胜利。

工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，依据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，乐观加深对城市供水和供水平安等相关方面学问的了解把握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探究和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，仔细完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、乐观服务客户为己任。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满足的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水平安方面的各种理论学问，并用于工作实践，以更好的适应工作进展的需要。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的工作力量，提高自己解决实际问题的力量，乐观、热忱的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持.，以适应.进展和.经济进展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。

更多工作总结.延长阅读

自来水公司工会工作总结

自来水公司工会工作总结

在局党委的正确领导下，在县总工会的细心指导下，20xx年自来水工会仔细贯彻党的.和县委十二届五次全会精神，用“.”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施《工会法》，带领全公司工会会员和职工，紧紧围绕工会工作更好地服务供水工作这个中心，有力地保障了我县供水事业持续健康进展，现将全年的工作状况总结如下：

(一)、领导重视，组织开展创建“职工之家”活动

公司领导历来重视工会工作，留意调动公司工会干部的乐观性和制造性，把工会工作与公司日常工作有机结合起来，与业务工作一同部署、一齐抓落实，使公司工会的整体工作水平进一步提高，成为温馨的职工之家。

1、加强对工会工作的领导，成立了由总经理担当组长，工会.担当副组长，工会委员为成员，工青妇乐观参加的共建“职工之家”领导小组，为工会做好创建工作供应了组织保证；

2、加强工会基础建设，健全工会工作机构、充实工会力气，努力培育一支热心为群众服务的工会乐观分子；建立工会活动、会议记录和工会档案保管制度，依据“职工自愿，组织考核”的原则准时进展工会会员，工会会员占单位职工总数的100%。

3、实行民主监督制度，办事公开，工会经费收、管、用符合财务管理制度，帐目清晰，合理开支，定期公布，接受群众监督，确保有限的工会经费用在刀刃上。

4、在人力、物力、财力等方面赐予大力的支持，让公司工会活动有经费、有场所、有器材，公司干群关系融洽、精神面貌好。

(二)、围绕工作重点，健全工作机制，促进公司文明建设

一年来，公司工会围绕供水工作重点，乐观主动参加公司内部事务管理，引导干部职工投身于“.”重要思想的实践活动中去，把公司工会工作纳入党建和精神文明建设的内容和目标，有力地促进公司文明建设和业务建设同步进展的良好势头。

1、在广泛征求干部职工看法的基础上，我们乐观协作局机关抓好机关行政效能建设的贯彻落实，大力推动规范化服务型政府建设工作，大大提高了自来水公司的办事效率和透亮     度。广泛宣扬贯彻《公民道德建设纲要》，做到公司环境干净，职工仪表端庄，工作秩序井然。广阔干部职工树立了公仆意识、服务意识，工作上讲效率、讲奉献。职工遵纪守法，民主气氛深厚，供水质量和服务水平明显提高，得到了群众的全都认可。

2、协作局机关做好劳动模范，先进集体，先进个人的推举、评比和宣扬工作。并组织广阔会员组织观看《抗震救灾英模事迹报告会》，并把学习英模和当前的工作紧密结合起来，把感动化作工作的动力，落实在详细行动上，体现在城市供水的事业中，为夺取抗震救灾、灾后重建和全面建设小康.的成功而努力奋斗。

3、开展“献爱心”等互济互助活动。在抗震救灾中，员工自发向灾区献爱心，共计捐款14100余元，为灾区伤员送去20xx余元的慰问食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重灾区参与抗震救灾。

(三)、加强对职工的训练，不断提高职工队伍的政治、业务水平

公司工会充分发挥工会的桥梁作用，乐观、主动协作党组织开展职工政治思想训练，准时分析职工思想动态，有针对性地做好各项思想工作。

1、协作党支部开展学习宣扬、贯彻党的.和县委十二届五次全会精神活动。引导全体干部职工坚持事实求是，理论联系实际，提高学习效果，与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观。

2、针对供水工作特点，乐观开展供水业务学问、岗位学问培训，促进干部职工自学成才。鼓舞、支持职工参与各类培训和学历训练，以提高职工的文化水平和业务力量，公司技术岗位持证上岗率达100%。

(四)、增加职工的民办法识，保障职工的仆人翁地位

协作县直机关工会开展《工会法》、《劳动法》等法律培训，加强干部职工的仆人翁意识，围绕单位的中心工作，开展提合理化建议与献计献策等活动。

1、定期不定期召开工会工作会议和职工（代表）座谈会，听取职工看法和建议，拓宽职工民主参加渠道，做到凡涉及职工利益、事关大局的重要事项，都要由工会牵头，广泛征求职工看法，充分接受职工建议，使领导的决策更具民主化、科学化、合理化。

2、协作有关部门组织职工开展公司班子成员和中层干部的民主评议，开拓公示栏、设立举报箱，以仆人翁精神实事求是地评价每一位班子成员和中层干部，加强对班子成员的监督。

3、立足于工作实际，围绕县委、县政府提出的“XXXXXXX”的总体思路，立足当前，着眼将来，实行各种形式，促进县城供水事业更好进展。

(五)、履行工会职能，关怀职工生活，维护职工利益

一年来，我公司工会在党组织的领导下，在妇委会、共青团

自来水公司工会工作总结第2页

的亲密协作下，不断加大维护职工权益的力度，工会活动形式多样、内容丰富，有力地促进干部职工的身心健康，陶冶干部职工的精神情操，进一步沟通了干部职工之间的感情。

1、亲密联系群众，准时发觉并关心解决职工在工作、生活中遇到的困难。慰问病员职工，让他们体会工会大家庭的暖和。

2、关注职工的身体健康，仔细做好职工的卫生保健工作。20xx年10月份，我们组织了全体干部职工进行体检，并在工会委员会里通过了今后每年在职干部职工至少正常体检一次，作为公司文明建设的重要内容。

3、文体活动丰富多彩。我们乐观开展或参与有关部门组织的登山、篮球、排球、演讲等文体竞赛；还组织干部职工观看奥运会圣火传递仪式、抗震救灾英模事迹报告会等，既强健了干部职工的体魄，又加强了会员的爱国主义训练。

4、自来水公司由于工作性质打算，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》、《妇女爱护法》、《中国妇女进展纲要》等法律、纲要依法维权的同时，在每年的“三八妇女节”组织女职工外出开展活动，维护妇女的合法权益。

在今年的工会工作中我们虽然取得了一点点成果，但距上级工作组织的要求还存在肯定距离，自身工作还存在着很多不足。在今后的工作中，我们将切实贯彻落实《工会法》，充分调动广阔职工群众参加公司生产经营和工会工作的乐观性，依法维护职工的合法权益，真心实意为职工群众办好事、办实事，努力解决职工的实际问题。

2022年自来水公司工作总结

20xx年自来水公司仔细贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快进展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。

一、经济指标完成状况：总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%；销售水量647万吨；水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%；完成各项税金47.85万元；比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。

二、工作实行的主要措施

一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定具体的方案，明确任务职责，严格按目标责任制考核方法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺当开展。

二是加强生产管理。二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备修理费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节省电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节省制水成本。三水厂依据实际状况，努力做好蒲纺地区的平安供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策(.来源:.大全)上赐予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。

三是加强营业收费管理，提高水费回收率。连续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务赐予嘉奖，未完成任务进行惩罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。

四是着力对第三产业的管理。详细措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、修理，努力开拓市场，进展安装业务，上半年完成产值166.8万元，盈利3.9万元。校表中心乐观开展校表工作，多方面查找校表业务，上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有肯定的节余，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的精确     率。

五是着力对人的管理。乐观推动现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、安排三项制度改革，乐观探究有利于进展的企业改革新路；严格执行各项规章制度，连续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作乐观性，提高办事效率。

六是充分发挥公司党群部门职能作用。党、工、青、妇职能得到充分体现，严厉 方案生育纪律，对政策外生育的两名职工分别进行行政记过、降两级工资和停工一年的处理。工会等部门定期公布厂情厂况，让广阔员工了解企业、关怀企业、支持企业，为加快公司进展步伐供应有力保证。

七是抓好平安生产管理。平安生产就是效益，各生产单位对在岗职工进行了岗位培训，严格实行持证上岗制度，保卫部门为了抓好供水平安保障和应急系统建设，进行“两个演练”，杜绝平安事故的发生。加强平安保卫，做好.治安综合治理工作，努力营造良好的.治安环境。公司还制造美丽的工作环境，三化科上半年移植各类花木1100多株，草坪1000多平方米，连续搞好景点建设，现在公司花园式工厂已初现雏形。

总结一年来的工作，主要有四个特点：一是供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、进展新用户，开展新业务等方面均取得了重大突破。半年延长dn100以上管道3300米，新进展用水户142户。二是项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委，三水厂改造项目前期工作支配就绪,开工在即。三是精神文明创建工作稳步推动。今年5月公司被省委授予为20xx—20xx年度“省级文明单位”称号。四是供水稽查和管网修理力度进一步加强。上半年查处违章用水户15户，补缴水费14000多元。管线所做到管网修理准时，修理dn100以上漏水点67户。此外，公司.保障、治安管理、环境卫生工作也取到了很大程度的进展。

从公司整体状况来看，各项工作正朝着健康良性的轨道运行，公司水费收入比去年同期有很大增长，但离今年水费分解月方案还有差距。三水厂收费任务、三产业营业状况也都与月方案不同步，公司各部门之间需要进一步加强协调和协作。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作方案，深化改革，加强管理，加强供水事业的良性进展，壮大公司经济实力；连续加大营抄和收费劲度，千方百计收回水费，力争完成全年水费任务。

三、明年工作要求

一是统一思想，提神鼓劲。各单位要仔细做好宣扬动员工作，把职工的思想统一到确保优质平安供水工作上来，广阔干部职工心要往一处想，劲要往一处使，发挥无限的工作潜能，俗话说“人心齐，泰山移”，各部门要仔细根据目标责任制的要求，当月任务当月完成甚至超额完成，力求时间和任务同步。

二是连续做好开源节流工作，向管理要效益、向技改要效益、向节省要效益。各单位要依据实际状况，实行有效的措施，做到挖潜增效常抓不懈，再出成果、再上新台阶。二水厂、三水厂规范生产程序，尽量削减成本，提高供水质量，扩大供水能量，在保证正常供水的状况下，合理调度，节省制水成本，公司生产、营业、后勤和三产业等部门乐观紧缩各项开支，最大限度做好节支工作，通过抓管理达到节支增收的效果。

三是始终把平安生产放在首位。要进一步加大平安供水管理、巡回检查和隐患排查整改力度，抓好各项平安规章制度和平安生产责任制的落实，生产部门要搞好供水设备设施日常运行保养、修理，管线部门对管漏修理要准时快速，安装部门要保证管道铺设工作质量，确保生产平安平稳运行，确保文明优质供水。

四是按时完成在建项目。协调搞好拆迁还建工作，为职工制造良好的生活环境。乐观争取政策支持，落实城区管网改造和三水厂改造资金，改善供水环境，服务用户。同时改造城区管网、改善城区供水现状，劳动服务公司要借国道拓宽之机搞好管道延长，增加供水密度

自来水公司工会年终工作总结

自来水公司工会，在亚光公司工会的正确领导下，公司党领导的支持下，紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心，充分调动广阔职工群众参加公司生产经营和工会工作的乐观性、开展了富有成效的活动。

一、以提高职工队伍素养为目的重点强化学习训练

坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素养的有效方面。因此，我们在仔细组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业学问的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了学问，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的力量。通过训练广阔职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，仆人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节约了资金，而且水质有了明显的好转。修理队在公司减员后，克服人员少，修理任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了修理任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。

二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动

依据州总工会和局工会的统一支配，一年来，我们在连续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪慧才智得以发挥，今年我们在不间断供水的状况下，实行分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了胜利的修理更换，彻底打破过去那种大型阀门修理、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。

在合理化建设和技术革新活动中，我们留意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服铺张现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。XX年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节省电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节约材料费支出1200余元。

三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开

职工群众是企业的仆人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参加公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但胜利地参加了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关怀的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关怀的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工看法大的冲突。

四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送暖和工程

职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的动身点和落脚点，一年来，我们以“暖和工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想方法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在常常深化车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，准时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，XX年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严峻的26户职工进行了慰问补助，关心他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优待政策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。

五、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占据职工思想阵地

为活跃职工的文化生活，XX年我们在在资金短缺的状况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占据每一位职工的心理阵地，筑起抵制xx的防线。

六、真抓实干，家庭经济有了长足进展

自来水公司自XX年一月减员64人后，公司依据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓舞并扶持职工进展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣扬、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增加服务职能；三抓基础讨论，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工供应信息16条，为保证职工进展家庭经济供应了后助保障和支持。

七、抓好女工工作，半边天作用成果显著

自来水公司由于工作性质打算，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》《妇女爱护法》《中国妇女进展纲要》等法律，纲要依法维权的同时，仔细做好女工自尊、自重、自爱训练，同时为了便至管理和沟通，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时把握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广阔女工的乐观性，圆满地完成了全年的各项工作。

总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成果，但距上级工作组织的要求还存在肯定距离，自身工作还存在着很多不足，比较明显的表现在：一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。二是车间、班组缺乏独立活动力量，存在等待、观望现象。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。

自来水公司办公室工作总结

XX年，自来水总公司的办事公开工作，紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下发的《XX年市政务公开工作要点》文件精神为原则，在市政务公开办公室的指导关心下，结合实际，以.重要思想为指导，仔细贯彻落实上级关于办事公开工作的部署，坚持以人为本，以确保城市供水服务为主题，以解决群众实际问题为重点，以市民满足为标准。不断推动总公司办事公开工作向纵深进展，以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了肯定的工作成效。现将XX年总公司办事公开主要工作状况汇报如下：

一、年初，依据市政务公开工作办公室下发的《关于全市各部门开展政务公开工作自查的通知》要求，总公司对比《通知》中的详细内容，结合实际，进行了全面的自查，并按时上报了自查报告。通过自查，进一步加大了总公司办事公开工作力度，坚持以总经理负责制，班子成员各负其责，详细办事公开职能部门仔细督促、协调、指导、协作总公司和基层单位全面做好各项办事公开工作。二是制定下发了自来水总公司《XX年办事公开工作实施方案》，并依据工作需要和人员变化重新调整了领导小组成员，进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构，《方案》中制定了责任追究制度和监督、考核、奖惩等方法，进一步明确和完善了各基层单位、部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办事纪律和详细的工作要求。从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则，为加强对办事公开的组织领导和制度建设，把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、转换经营机制和加强企业作风建设，打下了良好的工作基础。

二、为了全面开展好办事公开和政务公开工作，总公司能注意抓好厂务公开工作，定期向职工公开企业工作状况。年初，总公司召开了职工代表大会，会上，由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成状况和职工关怀的有关问题及今年总公司的重点工作任务，副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、方案指标完成状况及业务款待费使用状况和今年的各项重要经营指标分解状况的报告。到会的代表仔细争论审议了大会的报告，并就职工关怀的问题提出建议。同时，各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上，向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成状况和今年的重点工作任务。同时，还分别向大会报告了企业生产、经营服务、方案指标完成状况及业务款待费使用状况和今年的各项重要经营指标分解状况。各基层单位到会的职工对大会的报告进行了仔细的争论。并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议。职工代表大会为全体职工参政议政和总公司全面完成全年各项经营服务任务，进一步提升经营管理和供水服务水平打下了坚实的基础，同时，也使厂务公开工作落到了实处和向纵深进展，从而有力地促进了企业行业作风建设，营造了公开、民主、和谐的企业氛围。

一年来，按市政务公开办公室的指示精神，结合实际，在巩固完善企业办事公开工作的基础上，总公司还通过新闻媒体等途径，先后公开了应公开的工作内容及各项便民举措。一是公开了本企业和总公司各部门及下属基层窗口单位的工作职能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行

各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容。现总公司办理用水审批事项已进入市办事大厅，并开通了绿色通道，确保了市、区重点工程项目到哪里，自来水就能供到哪里，从而为经济进展供应牢靠保障。二是总公司依照《市城市供水用水管理条例》行使供水企业职能，并在全市的重点街道进行公开宣扬和发放《条例》手册。三是总公司制定印发了《服务工作三层区域管理方案》，方案中制定了监督制度，明确了的工作纪律，并通过市有关新闻媒体进行了公开;在廉政勤政制度建设中，总公司制定印发了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》，并通过市有关新闻媒体进行了公开;对违规行为，总公司以《职工奖惩条例》做为追究处理方法，并将条例制成手册进行印发和公开。四是总公司以文件形式下发了《开展创建优质服务示范社区活动实施方案》，此《方案》目的是集中解决社区实现六无的标准，即实现水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户无投诉、泵站无高耗。总公司已将《方案》中的详细内容通过市相关新闻媒体进行了公开。从而，体现了供水企业为百姓办实事、办好事，主动接受监督，进一步提升总公司的供水服务水平和办事公开工作的力度。五是即时公布供水信息，保城市供水大局稳定。入夏季以来，沈城遇到了56年不遇的无雨高温旱情，使用水量急聚增大。对此，总公司领导班子预与了高度的重视，相续召开专题会议，实行相应措施，制定了《夏季高峰供水方案》，确保在连续高温无雨干旱的状况下沈城供水稳定，全力保证生产、生活用水，并准时的利用新闻媒体对外公开相关供水信息。同时，集中对34处重点水源、2700公里市街管网、1131个二次加压泵站供水设备进行全面维护保养，储备了必要的备台和备件，各水厂和各区营业处都成立了应急抢修队伍。总公司下属的城市供水应急中心，24小时不间断生产，在中心下设的饮用水储备站和储水点，保证每天储备桶装水3万桶、瓶装水10万瓶，应急送水车全天处于待命状态，消防水带等临时接水设备设施在各区抢修队里预备齐全，总公司22702270供水服务热线24小时开通，随时处理各种突发无水问题，从而，在连续高温无雨的状况下保证了沈城供水大局的稳定。六是为了进一步提高办事公开工作力量和办事工作质量，努力营造.和谐氛围，构建和谐.诚信，迎接党的xx大成功召开，总公司在创建优质服务示范社区活动基础上，又开展了百日无投诉，创建和谐.诚信活动。为了开展好此次活动，总公司制定了实施方案，建立了组织机构，成立了以总经理和党委书记为组长，副总经理和纪委书记为副组长，相关部门负责人和各区营业处党政一把手为成员的领导小组，并下设了办公室。此项活动的主要任务是：进一步增加员工办事公开的服务意识，提高服务技能水平和办事效率;解决不履行承诺、用户反映问题办理缓慢造成用户满足率下降问题;解决因设备故障率处理不准时造成的影响居民供水问题;解决小区内网无掌握阀，导致大型泵站停水频繁问题;解决不仔细查表、乱催费及查收人员服务不规范问题。其活动目标是：达到因员工服务态度、人为造成的供水服务质量问题及推诿扯皮造成的责任事故等投诉为零。总公司已将此次活动列入对各区营业处全年工作考核的重要内容之一，并对在开展活动中，能够实现预期目标的单位赐予表扬和嘉奖，对发生责任事故投诉的单位，对责任者将按相关规定处理，同时对所在单位及其党政负责人也将进行相应的惩罚，为开展好此项工作，总公司在相关媒体进行了公开，主动真诚的接受.各界的建议和监督。从而，不断的加强和完善了企业供水服务管理水平，提高了办事公开工作质量，进一步树立了企业良好形象。

三、扎实仔细的完成上级部门交办的各项工作任务。一是按市政务公开办的部署和要求，制定上报了总公司参与5.15政务公开日活动方案，充分做好了活动前总公司展板及相关资料上报和活动中总公司领导接受新闻媒体采访等预备工作。并组织相关部门人员按时参与了5.15政务公开日活动，现场发放《市城市供水用水条例》小册子150余份，接待群众询问60余人次，共受理群众询问问题51件，其中现场解答和办理17件。剩余的34件在活动结束后进行整理分类，并分别转交给责任部门和单位进行核实办理，同时将办理结果回复反馈给询问人，得到了询问人和市政务办的好评和赞扬。二是仔细办理了省民心网和市政务公开办转来的群众政策询问件9件，并截止到11月30日共办理了各类转办件112件，其办结率达到100%。做到了件件有结果，事事有回音，得到了上级部门的确定和投诉人的赞扬。三是根据市政务公开办的要求，总公司及下属的各营业窗口单位，准时上报和开通了政务询问和投诉举报两部114公民政务询问热线电话，总公司及下属各营业窗口单位的热线电话，均保持有人职守接听，并对所询问和投诉的问题进行了耐心具体的解答和仔细的办理，目前共受理、反馈群众通过114公民政务热线、政府网站等诉求渠道提出的询问、投诉，看法的解答600余件，其办理结果均得到用户的满足，办结率达到100%。从而更加便利快捷的解决了用户所遇到的用水方面的问题。四是在四清理四公开工作中，总公司根据市政务公开工作办公室的要求，将总公司工作职责、内设机构及工作职责和下属单位主要职责、人员编制、工作流程、审批事项、收费项目和收费标准等事项进行了整理汇总，