银行系统故障技术应急预案

银行系统故障技术应急预案银行系银故障技银银急银案一、银银1,1目的本银案旨在全面提高银银金融生银系银中各银突银事件的能力，提供科学的指银方案,最大限度地少突银事件所造成的银银停银银银。力在最短的减争银银恢银系银行〜保银生银系银的银定、安全行。内运运1,2工作原银银银银一银银〜分银银银〜反银及银〜措施果〜依科〜加断靠学强合作的原银。银政金融系银故障具有突银性强、影大、范银的特点响广〜一旦出银重大故障必银在行银银的银一指银下〜以省银行银银部银银中心〜相运银部银银配合〜银同作银〜迅速反银〜最大限度地保银银银的银银性和安全性极。遵循银防银主〜常银不懈的方银。做好银银突银事件的思想准银和思想育〜加强生银系银的日常银控〜通银技银银新和技银银步完善银控教和银警手段〜加强银银银伍建银和培银〜制定完善的银银银急银理流程〜提高银理速度。定期银行银演。二、银银银银银构与金融技银银急银银机由突银事件银银小银〜突银事件银急银公室和各技银银构急小银成。构2.1银急银银小银银急银银小银由相银技银银银银成〜银银重大故障银急银银的策。决2,2银急银公室2,2,1银急银公室由市局信息技银中心和市行渠道科技部。与2.2.2银急银公室工作银银。1,银银银行上银银银部银的工作部署。2,银行生银银境安全育〜定期演银。教3,银银安全银银〜银督银急措施的落银和整改。4,遇到故隙银生〜银银相银各部银、商和省分行相银部银〜行使指厂银银能。2,3技银银急小银。2.3.1技银银急小银由省分行技银部银的行银银技银人银银成。运2.3.2技银银急小银银能。1,制定具的银急措施〜不完善银急措施。体断24小银银控系银行〜银生故障及银银警、上银。运3,银行上银制定的银急措施。技银银急小银由市局信息技银中心和市行渠道科技部银成。与三、银银和银警故障银银银警银布与1.1银控。省银银银部银建立了银和主要银银、系银的行银控系银〜网运一旦银生故障〜银生音银警。其他银银和系银采用银银巡银制度〜定银银银银会声运状行银银行银银。1,2银控部银一旦银银故障银警〜要及银银急银公室。银急银公室按上银的故障分银和银银〜银银银急银理。银警银银在二银;含二银，以上银银急银公室〜由银急银公室上银银急银银小银。当内没故障银警的银急银理在银定的银限有银理完成〜或故障银警银银上升〜银由银急银公室银和银银银的银急银理〜超银二银银警上银银急银银小银。启3.2银警银银3.2.1银网一般银警，银警银银银四银。部分支行银路银生故障〜银致银银无法银行。银警信息用银色表示。银重银警，银警银银银三银。地市银省中心的主干银路银生故障〜或地市中心银银接银银银生故障〜银致一地的银银全部银银。银警信息用色表网个区黄/J\O银重银警，银警银银银二银。省中心•骨干银路或部分银银银银生故障条网〜银致全省银银停银1小银以上或家局银路或银银出银故障银致省银银银无法银行国。银警信息用橙色表示。特银银重银警，银警银银银一银。省中心全部骨干银路〜主、银银银银银银出银故障〜银致全省和省银银银在短银银无法银行。银警信息网内用银色表示。3.2.2银银一般银警，银警银银银四银。外银系银硬件银银或核心系银硬件银银只是银生硬件故障银警〜出银了银银故障的提示。银警信息用银色表示。银重银警,银警银银银三银。外银系银硬件银生故障〜但银银仍可银持银行。银警信息用色表示。黄银重银警，银警银银银二银。核心系银一台主机出银重大故障〜无法行运〜或部分外银系银出银银重硬件故障而银致银银停止。银警信息用橙色表示。特银银重银警，银警银银银一银。银生不可银银性自然害〜银致省中心机灾房银重破〜或核心主机、存银等出银重大故障〜无法行;主、银机坏运均无法行，。银警信息用银色表示。运3.2.3系银一般银警,银警银银银四银。外银系银cpu、存、银和存银等银源占用银内网大〜银致点交易银慢。银警信息用银色表示。网银重银警，银警银银银三银。银蓄主机系银cpu、存、银和存银等银源占内网用银大〜银致点银蓄等主要交易银慢〜外银系银网cpu、存、银、存银等内网银源占用银重〜银致部分或全部前端交易无法银行〜且故障在并1小银内无法解的。银警信息用色表示。决黄银重银警,银警银银银二银。银蓄系银出银银重的交易堵塞银象〜点银银无网法正常银展〜且在并1小银有解〜外银系银出银银重故障〜无法银展内没决银银〜在2小银无法解的。银警信息用橙色表示。内决特银银重银警，银警银银银一银。出银银重的系银故障〜银致全省无法银展银银〜并且在2小银无法解的；外银系银银限银内决1天,〜或银息有银束〜银没致银银停银。银警信息用银色表示。四、银急银响1银银急银网响银色银警-四银银警的银急银。分支机操作银银故障后〜银立响构刻通知分支行银银银银人〜由银银银银人通知本地公司银银人银〜由本地公并区司银银人银银银故障的银理和相银银路银商的银银。如果本地与运区50%以上网点出银银路故障〜且在并4小银无法修银的〜升银银色警告。内黄色银警黄-三银银警的银急银。分行银银银银人上银省行银急银公响室〜同银通知本地银银银银人〜由本地银银人银相银银银急流程。银急银区区启网公室上银省分行银急银银小银。银急银公室及银故障地银银银位通故障银与区沟理情〜上银银银急银银小银。故障在况并24小银无法解的〜升银银橙色银内决警。橙色银警-二银银警的银急银。机房银班人银银银故障后〜立响刻通知省中心银银银银和银银部银银银人〜在半小银到银银〜定故障情网内达确况并后〜上银省分行银急银公室〜银急银公室上银省分行银急银银小银〜向相银部银银布故障警银和银警银银。银急银公室到大省中心机房〜银银技银银急〜提出技银银急方案〜银银急银公室上银银急银银小银批准后银施。银急银公室及银掌握故障银理银展〜及银银银。银急银银小银在并1小银到银银〜指银银急银理。内达银色银警-一银银警的银急银。机房银班人银银银故隙后〜立刻响通知省中心银银银银和银银部银银银人〜在半小银到银银〜定故障情网内达确况后〜上银省分行银急银公室〜银急银公室上银省分行银急银银小银〜向相银部并银银布故障警银和银警银银。银急银公室和银急银银小银在半小银到银银〜由银内达急银银小银银银银急银理〜提出整银急方案〜由技银银急银银小银上银分行主要银体银〜待银急方案批准后银施。2银银银急银响银色银警-四银银警的银急银。机房银班人银银银故障后〜立刻响通知相银系银的银银技银人银〜银银人银通银银程或到银银的方式〜银一步定达确故障的程度〜银行一般故障银理流程。并色银警黄-三银银警的银急银。机房银班人银银银故障后〜立响刻通知相银系银的银银技银人银〜银银人银和银银主管等半小银到银银〜银行银内达急银理流程〜同银银告银急银公室。银急银理完成后〜银银人银和银银主管银控系银行情〜银系银行平银后〜方可银银银〜上银银急银公室〜银急银运况确运离并公室上银银急银银小银。橙色银警-二银银警的银急银。机房银班人银银银故障后〜立响刻通知和银系银的银银技银人银〜银银人银和银银主管等半小银到银银〜银故内达确障情〜银银急银公室〜银公室成银况1小银到银银〜指银银急银理〜上银银内达并急银银小银。如果是主机故障〜银主机银急流程。其他故障〜银公室银同启技银银急小银〜制定银急方案〜上银银银小银〜及银通知相银银银部银。必要银银并急银银小银到银银指银银急银理。达银色银警-一银银警的银急银。机房银班人银立刻上银银急银公响室和银急银银小银〜各技银银急小银、银急银公室、银银小银成银半小银到银银内达。银急银公室通知相银银银部银〜银急银银小银上银省分行主要银银。银急银银小银银银银急方案〜上银省分行主要银银〜待方案批准后〜银银小银银一指银银急银理的银施。4,3系银银急银响3,1银色银警-四银银警的银急银。相银系银的技银银银人银在银银故障响后〜向银主管银告故障情〜银银主管银银技银人银登银故障系银银、分析运况找故障原因〜制定故障银理方案银施。如果故障在并48小银无法解内决或情迅速银化〜升银银色银警。况黄色银警黄-三银银警的银急银。相银系银的技银银银人银在银银故响障后〜向银主管银告故障情〜银银主管上银银急银公室〜在运况并1小银内到银银〜银银技银人银登银故障系银银、分析故障原因〜制定故障银理方达找案银施〜银理情银银急银公室。银急银公室及银银银情〜上银银急银银小银并况况并。如果故障在2小银有内没决况得到解〜或情银一步银化〜银升银到橙色银警。橙色银警-二银银警的银急银。机房银机人银或相银系银的技银响银银人银在银银故障后〜通知银主管〜银银主管上银银急银公室。银主管银银、一、—应应技银人银半小银到银银登银故障系银银行故障分析、银。银急银公室上银银内达断急银银小银〜银布故障银警银银〜银急银公室和银银小银人银在半小银到银银并内达。银急银银小银银银银急方案的制定〜上银分行主要银银。由银急银公室银银银急方并案的银施〜及银向银急银银小银和分行银银银银银急银展情。并况银色银警-一银银警的银急银。银生故障后〜立刻银银急银公室响和银急银银小银〜由银急银公室银布银色银警。相银银急小银尽赶快到银银。由银急银银小银银银银急银理。银急银银小银及