导游实务试卷

导游实务试卷您的姓名：[填空题]*_________________________________1.导游人员是指依照的规定取得导游证,接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。[单选题]*A.《旅行社管理条例》B.《旅行社条例》C.《导游人员管理条例》(正确答案)D.《导游服务质量》2.导游人员的工作凭证是[单选题]*A.导游资格证书B.导游证(正确答案)C.旅行社的委派D.旅行社开具的介绍信3.按照业务范围划分，导游人员主要分为[单选题]*A.专职导游和兼职导游B.中文导游和外文导游C.初级导游和中级导游D.全陪和地陪(正确答案)4.当前我国导游人员队伍的主体是[单选题]*A.地陪B.全陪C.专职导游人员(正确答案)D.兼职导游人员5.既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游人员是[单选题]*A.初级导游人员B.中级导游人员(正确答案)C.高级导游人员D.特级导游人员6.为我国旅游事业的发展做出过贡献，也是学习榜样的导游人员是[单选题]*A.初级导游人员B.中级导游人员C.高级导游人员D.特级导游人员(正确答案)7.取得“导游资格证书”（）后，经考核合格,自动成为初级导游人员。[单选题]*A.1年(正确答案)B.2年C.4年D.5年8.取得中级导游人员的资格年限为获得初级导游人员资格（）年以上[单选题]*A.1年B.2年(正确答案)C.4年D.5年9.取得中级导游人员资格()以上,经考核、考试合格者,晋升为高级导游人员。[单选题]*A.1年B.2年C.3年(正确答案)D.5年10.全陪导游人员的职责是[单选题]*A.安排旅游活动B.导游讲解C.组织协调工作(正确答案)D.做好接待工作11.在整个旅游活动中起主导作用的导游人员是()[单选题]*A.地陪B.全陪(正确答案)C.领队D.司机12.（）是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。[单选题]*A.地陪(正确答案)B.全陪C.领队D.景区讲解员13.地陪的主要职责不包括()[单选题]*A.安排旅游活动B.做好接待工作C.联络工作(正确答案)D.维护安全,处理问题14.下列各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是（）[单选题]*A.维护安全B.处理问题C.执行旅游协议D.景点讲解(正确答案)15.在旅行、游览中,导游人员应当就可能发生的危及游客人身、财产安全的情况,提前向游客做出真实说明和明确警示,并按照要求采取防范措施。这要求导游人员必须（）[单选题]*A.坚持“内外有别”的原则B.自尊、自爱,不失人格、国格C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度(正确答案)D.自觉遵纪守法16.下列属于特级导游晋升条件的是

[单选题]*A.业绩优秀，经论文答辩(正确答案)B.取得高级导游满3年C.笔试《导游知识专题》D.笔试《导游能力测试》17.全陪、地陪和景区导游的共同职责是（）[单选题]*A护安.维全(正确答案)B.接待工作C.导游讲解D.处理相关问题18.全陪和地陪的共同职责是（）[单选题]*A.做好联络工作B。做好接待工作C.导游讲解D.处理相关问题(正确答案)19.（）是作为一名合格的中国导游的首要条件。[单选题]*A.优秀的道德品质B.热爱社会主义祖国(正确答案)C.践行核心价值观D.高尚的情操修养20.导游在接待（）以上的团队时应该打接待社社旗。[单选题]*A.8人(正确答案)B.10C.15人D.20人答案解析：导游在接待10人以上的团队时应该打接待社社旗。21.（）下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是[单选题]*A.不得擅自拒绝游客要求(正确答案)B.不得“游而不导”C.不得带游客到非定点餐厅就餐、商店购物D.不得套汇、炒汇22.《导游人员管理条例》的颁布时间（）[单选题]*A.1991B.1995C.1998D.1999(正确答案)23.领队是（）的随团导游[单选题]*A.入境旅游团队或出境旅游团队(正确答案)B.入境旅游团队或国内旅游团队C.出境旅游团队或国内旅游团队D.地方旅游团队或国内旅游团队24.以下不属于领队人员职责的是（）

[单选题]*A.填写出入境卡并提供翻译B.监督地接带领团队客人去行程中的赌场C.电话安排境外餐厅的自助餐(正确答案)D.协助旅行社改进旅游线路25.（）是导游人员职业道德的主要内涵。[单选题]*A.敬业爱岗(正确答案)B.遵纪守法C.团结协作D.宾客至上1.导游人员按业务范围分为出境旅游领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区讲解员。[单选题]*A.对(正确答案)B.错2.导游人员按技术等级分为合格导游人员、良好导游人员、优秀导游人员和特等导游人员。[单选题]*A对B错(正确答案)3.导游人员按使用语言分为中文导游人员和外语导游人员。()[单选题]*A对(正确答案)B错4.特级导游人员不仅要业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,而且还要在国内外同行和旅行社中有一定的影响。()[单选题]*A多B错(正确答案)5.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。()[单选题]*A对B错(正确答案)6.导游领队人员应根据不同游客和不同情况对其旅游行为进行引导。()[单选题]*A对(正确答案)B错7.在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时,征得多数游客的同意后，导游人员可以调整或更改接待计划,但应当立即报告旅行社。()[单选题]*A对(正确答案)B错8.语言、知识、技能是导游服务的三要素。()[单选题]*A对(正确答案)B错9.在带团过程中,导游人员要严守国家机密,不随身携带内部文件,但可以向游客谈及旅行社的内部事务。()[单选题]*A对B错(正确答案)10.中文导游的服务对象主要是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

(

)[单选题]*A对(正确答案)B错11.在旅游期间，领队和全陪都必须全程陪同旅游团进行参观游览活动。[单选题]*A对(正确答案)B错12.景区讲解员的主要职责：提供导游讲解，做好安全提示和宣传、调研工作。[单选题]*A对B错(正确答案)13.对未成年人较多的团队，领队应侧重对未成年人进行引导，避免不文明行为发生。[单选题]*A对B错(正确答案)14.导游领队宣讲应将文明旅游的内容融合在讲解词中，在游览时进行提醒和告知。

[单选题]A对(正确答案)B错15.遇到重大事故和问题时（如治安事故，交通事故等）导游要及时汇报，非紧急情况不得擅自决定而处理（）[单选题]*A对(正确答案)B错答案解析：内外有别16.导游人员要严守国家机密，在接待入境旅游者时要坚持“男女有别”原则

[判断题]*A对B错(正确答案)17.《导游人员管理条例》第13条规定：遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经多数人同意，即可调整或变更接待计划。[单选题]*A对B错(正确答案)答案解析：未告知旅行社18.《导游人员管理条例》第18条规定：“无导游证进行导游活动的，由旅游局责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得”[单选题]*A对B错(正确答案)答案解析：还有道德素养19.信誉第一、不卑不亢都属于导游人员的道德素养

[单选题]*A对(正确答案)B错20.导游人员需要具备知识素养、能力素养。

[单选题]*A.对B.错(正确答案)21.渊博的知识是导游最重要的基本功，是导游服务的工具。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错22.导游的身心健康包括身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。（）

[单选题]*A.对(正确答案)B.错23.一位来自欧洲的客人坚持认为中国的“一带一路”是中国为了殖民其他国家而做出文明行