如何建设和管理房地产行业企业级应用系统

信息化管理和主要系统介绍（如何建设和管理房地产行业企业级应用系统）2017年7月一、信息化管理

1、什么是信息化管理

2、董事局对信息化的期望

3、信息化管理的红线二、信息化规划三、信息化实施四、主要信息化系统介绍目录业务需求：造一条船，能过河就好产品经理：我们可以提供这样的方案首席架构师：按照需求规划蓝图高级研发经理：进行项目分解技术评估：这个项目起码需要1.5年老板发话：市场不等人，先上线再迭代，给技术团队1个月时间搞定！！！研发团队：重新更改设计，马上开始编码测试团队：提前进入单元测试阶段测试团队：突击进入集成测试阶段项目终于正式上线了船动了，业务实际跑起来了可怜了这帮苦逼的人肉运维市场部：开始对外宣传成功案例一个IT（NB）项目的上线过程什么是信息化管理？信息化管理：以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。信息化实施信息化规划信息化优化信息化运营董事局对信息化的期望2.通过两书、全面预算等确定项目经营指标（计划、成本、销售等）3.依靠管控模型、授权体系、组织架构等指导规范执行4.采用管理台账、绩效考核等进行进度控、价值控和现金流控，监控项目指标项目执行计划调整监控标准体系节点标准、标准图库、材料标准库、合同范本标准、成本模型、招标模型及各类标准规范（如标准使用规范）等两书、全面预算管理台账、绩效考核根据监控和实际情况，对计划进行及时调整管控模型、授权体系、组织架构、销售管理1.以制度规范、标准体系为基石，指导项目指标建立、支撑项目运作5.根据监控结果和实际情况，对计划进行调整制度规范通过信息化工具，规范管理，过程透明，帮助业务达成目标！信息化管理红线1.有系统必用，不用就走人2.无系统要建，不建就走人3.收付自动化，手动就走人一、信息化管理二、信息化规划

1、什么是信息化规划

2、两书三控信息化规划介绍三、信息化实施四、主要信息化系统介绍目录业务战略是信息系统规划的基础，由业务战略定义出业务架构和信息架构。由业务架构导出应用功能框架，进一步推导出应用架构；由信息架构导出数据架构。应用架构支持业务架构，数据架构支持信息架构；同时，应用架构与数据架构相互作用，共同影响业务架构及信息架构。技术架构支撑应用架构和数据架构什么是信息化规划两书三控信息化规划介绍1、两书三控“上系统”要达成的效果2、两书三控目标系统架构设计两书三控“上系统”需要落实三大效果：兼顾局部与总体、覆盖全周期、形成动态适应的闭环9两书套表现金流控进度控价值控执行项目属性标准库计划调整监控兼顾局部与总体既要管好（跨管线）全局的计划，也要确保（管线自身）细化的计划能彼此环环紧扣既要管好项目层的经营，也要汇聚各项目形成公司整体的经营全貌2.覆盖全周期计划按照标准制定、执行需要遵从计划锁定的约束、执行需要受到监控（执行偏离计划时管理层需要能及时干预）3.形成动态适应的闭环-适应多变的市场，管理层对计划的调整应能同步改变对执行的约束项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付两书三控进度计划（以单位工程为最小口径）建立标准库-标准工期-面积分摊原则-销售进度管理标准-合同范本-交付物清单-...项目初始化-项目基础信息-项目定位-期区划分进度控进度计划与执行对比进度提醒、预警和通知价值控营销指标监控和比对现金流控现金流预测现金流分析编制进度指标根据项目基础信息和定位确定所使用的标准编制进度计划营销计划（以期区+产品为最小口径）编制营销指标根据项目基础信息和定位确定所使用的标准编制营销计划（包括营销费用和回款计划）收入和支出计划（以月最小口径）编制现金流指标编制初始目标成本编制合约规划编制税务统筹计划编制管理费用计划编制融资计划编制节点交付物关联清单取得招拍挂文件完成购地方案取得项目公司执照签订土地出让合同概念设计方案投资测算购地资金安排市场调研组建项目公司维保项目定位报告期区划分项目推广策划销售过程跟踪租赁管理物业服务项目经营评估总结主体施工图设计市政设计园林设计装修设计编制融资方案签订融资合同融资合同管理放款还款登记总规设计（平面图、交通、绿化、管线、竖向、人防、消防）工程合同管理发起支付采购管理招标管理中期产值管理面积管理验收管理担保管理租赁管理停车场管理房源管理销售租赁合同管理诚意金管理认购签约管理开发工程两书三控计划调整进度计划年度检视与调整营销计划年度检视与调整收入和支出计划年度检视与调整设计财务事业部行政人事收入台账管理成本支出控制会计处理总账管理出纳管理税务管理设计管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）设计图归档和管理设计合同管理工程管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）供应商管理证照影像归档和管理开发管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）证照实物归档和管理证照有效期管理营销详细计划编制项目人力资源详细计划编制设计标准图库、工具图集及技术要求管理需要检视“上系统”三大效果在住宅地产项目不同阶段如何达成10图例：贯穿计划与执行阶段不同阶段所需的业务功能全视图项目计划阶段，全局的计划要通过系统实现集中的、全面的、详细的、标准化的编制将原本需要手工编制的两书三控计划，通过系统实现集中的、全面的、详细的、标准化的编制：按区域按产品按业态设定各种相关的标准库，作为两书三控计划编制的主要参考；通过对项目属性、产品等基础信息的输入，结合预设在系统中的标准库，自动生成进度计划、营销计划、收入和支出计划，确保三者之间的一致性；支持灵活的试算功能，业务人员能够通过选择不同的标准，或输入不同的项目条件和参数，模拟项目的投入产出，便于更有效的进行决策；支持对两书三控计划进行版本管理，任何操作和调整留痕，并提供灵活的授权机制和审批流程；1项目计划阶段，各管线的详细计划要受系统约束，在全局计划的框架下编制实现两书三控计划向各管线的自动下发，并能约束各管线在两书三控计划的框架下、通过系统进行详细计划和方案的编制，从上到下紧密衔接、保持一致：两书三控的节点和交付物计划自动下发至开发、设计和工程管线，支持管线在两书三控节点的框架和约束下制定各管线详细工作计划；两书三控的营销和收入计划自动下发至事业部，支持事业部在营销和收入计划的框架和约束下制定详细的营销计划；两书三控的成本支出计划和融资计划自动下发至财务，支持财务根据融资计划制定融资方案。2项目执行过程中，通过系统实现计划驱动执行，校验执行与计划的一致性项目执行过程中，通过系统实现计划驱动执行、校验执行与计划的一致性、以及规范地记录执行情况，提高操作的合规性、规范性和效率，减少风险：记录开发、设计、工程各节点的实际执行情况；记录支出、收入的实际发生情况；根据合约规划、支出项等两书三控计划的控制点，严格绑定计划与实际支出，保证实际操作的合规性；根据节点、工作计划的控制点，通过任务单的自动生成和分发，实现计划驱动执行。3项目执行过程中，各管线执行细化计划需要系统打通，确保环环紧扣地落实对于各管线内部、以及各管线间有依赖关系的流程和信息，实现流程的互联互通，以及信息的自动交互，减少数据重复落地与录入，提高效率，确保信息的一致和准确。4项目执行需要监控，系统要对比计划与执行的差异，也要能反映项目与公司整体经营情况能够自动、每天对项目执行情况进行监控，帮助管理者和决策者实时掌控项目风险：通过系统将项目的实际执行情况自动与两书三控计划进行比对；系统能够根据执行情况与计划的背离程度，通过通知、提醒、预警等不同的手段主动推送监控信息；需要调整计划时，支持对进度计划、营销计划和收入支出计划进行集中、统一、严格授权的调整。5系统能够采集项目的成本支出、销售收入、融资、还款等各类现金流入和流出的信息，自动形成项目层面及公司整体层面的经营分析（包括收入、成本、利润、进度）和现金流分析，辅助管理人员及时发现经营风险和现金流风险、进行资金安排、作出经营决策。6公司整体和分解到每个项目的经营情况都一目了然，偏离计划与执行异常能及时预警系统要汇聚关键收入与成本、计划与实际进度等关键数据，形成单一数据源，利用商业智能技术，分层次地展示监控结果公司整体项目自身分解两书三控信息化规划介绍1、两书三控“上系统”要达成的效果2、两书三控目标系统架构设计业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心目标系统架构设计以房地产为主向相关服务领域扩张；形成计划到执行到监控到计划调整的闭环两书三控目标系统架构设计的主体是一个由MIS系统、专业系统、业务共享系统组成的3层结构，各层系统有明确的业务定位与技术考虑。业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心专业系统层针对各业态各服务领域各管线

提供专用系统以支持日常工作与经营的需要专业系统层强调的是专业专用。专业系统与共享系统之间有明确边界，专业系统不应覆盖共享系统的功能，比如：目前新PM系统除了房地产业务工程/开发的功能，还包括了项目成本核算的部分功能，在新架构设计里需要矫正这个问题。业务共享系统层突出集团对所有业态在财务预算/动支、人力资源、档案、审批方面的管控要求业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心业务共享系统层实现集团对多业态的信息化集中管控---通过集中成本预算与动支、财务核算与总账、人力资源管理、资产管理、融资管理、档案管理等实现集团管控在各业态与各管线的延伸。。新PM中的项目成本核算功能应剥离到业务共享系统中的预算和PO管理系统中。MIS系统层实现从集团到项目、从计划到实际执行、涵盖进度/营销/现金流的规划与决策支持21MIS系统层针对集团管理层与决策层的信息化需求从全集团系统归集所需信息，按管控领域区分：两书三控的范围之外，还包括了综合分析、风险管理、绩效考核等管控系统。业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心目标系统架构设计里与两书三控落地实施直接相关的有8个系统，覆盖业务架构的主要功能8个关键系统覆盖房地产行业两书三控落地所需的主要功能，包括计划编制、计划下发、融资、合同签署、工程验收、产值计算、预算动支、付款、计划监控、计划调整、跨管线协同、重要文件归档等。目标架构设计包括全集团服务业所有的信息化需求，其中针对两书三控实施落地直接相关有8个系统，基本覆盖了业务架构的主要功能（其他专业系统需要与两书三控配合与连接）。汇报后续内容会通过业务用例和系统定位对此进行进一步说明。业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心目标系统架构设计–两书三控计划管理

【重点：使用标准统一集中编制两书三控计划】23基于各类标准库编制两书三控的总体计划，通过输入项目基础数据（如面积、区域、产品定位等），系统逐步引导用户在系统上完成各类计划的统一编制，项目进度、营销、收入、成本、融资等计划编制完成审批后系统自动下发到专业系统和业务共享系统，避免各管线计划之间不一致。通过授权管理限制对两书三控计划的调整，所有计划的调整实现留痕与版本管理，保障两书三控计划的严谨性与完整性。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付两书三控进度计划（以单位工程为最小口径）建立标准库-标准工期-面积分摊原则-销售进度管理标准-合同范本-交付物清单-...项目初始化-项目基础信息-项目定位-期区划分进度控进度计划与执行对比进度提醒、预警和通知价值控营销指标监控和比对现金流控现金流预测现金流分析编制进度指标根据项目基础信息和定位确定所使用的标准编制进度计划营销计划（以期区+产品为最小口径）编制营销指标根据项目基础信息和定位确定所使用的标准编制营销计划（包括营销费用和回款计划）收入和支出计划（以月最小口径）编制现金流指标编制初始目标成本编制合约规划编制税务统筹计划编制管理费用计划编制融资计划编制节点交付物关联清单两书三控计划调整进度计划年度检视与调整营销计划年度检视与调整收入和支出计划年度检视与调整业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–工程和开发管理

【重点：按计划驱动/绑定实际工程任务的执行】24基于下发的两书三控计划预先设定的节点和交付物编制工程管线台账和开发管线台账。通过管线台账发起相关的工作任务单，驱动任务执行，保障计划与实际任务的一致性。所有工程合同必须与两书三控合约规划一致，并且由系统控制按合同支付条件完成验收后向预算和PO系统发起动支申请，保证实际支付符合支付计划的要求。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付取得招拍挂文件完成购地方案取得项目公司执照签订土地出让合同维保工程合同管理采购管理招标管理中期产值管理面积管理验收管理开发工程工程管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）供应商管理证照影像归档和管理开发管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）证照实物归档和管理证照有效期管理业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–预算和PO管理

【重点：全集团各业态成本预算/动支集中管理】25预算和PO管理涵盖集团到各项目的所有成本（设计与工程成本）与费用（证照、行政、营销、税务等费用）的计划预算与实际支出的统一管理。所有项目支出必须先由专业系统根据任务完成情况在预算和PO管理系统中进行动支审批，保证支出对应的任务已完成。动支申请必须按两书三控设定的支付项计划发起，严格按照支出计划控制成本支出。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付投资测算购地资金安排编制融资方案签订融资合同融资合同管理放款还款登记发起支付担保管理财务收入台账管理成本支出控制会计处理总账管理出纳管理税务管理业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–财务管理

【重点：全集团各业态财务帐表统一集中管理】26实现集团的“一本帐”管理，覆盖集团到各项目的财务账户与总账报表的综合管理。实现财务系统与所有销售类系统的连接，完成财务收入与销售记录之间的自动核对，保证所有收入被系统完整记录。财务系统支持通过银行对账单自动核对银行账户余额，及时发现和防犯风险。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付投资测算购地资金安排编制融资方案签订融资合同融资合同管理放款还款登记发起支付担保管理财务收入台账管理成本支出控制会计处理总账管理出纳管理税务管理业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–融资管理

【重点：集团/项目融资的全生命周期管理】27实现融资申请计划的跟踪和融资合同的一体化管理，跟踪放款和还款情况，计算后续的放款和还款计划，为现金流分析提供融资还款的准确信息。记录内部资金调用，并支持内部资金使用成本的计算，准确反映项目的实际资金成本。融资管理系统通过与资产管理系统实时对接，记录抵质押物的状态。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付投资测算购地资金安排编制融资方案签订融资合同融资合同管理放款还款登记发起支付担保管理财务收入台账管理成本支出控制会计处理总账管理出纳管理税务管理业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–协同管理

【重点：规范管线间的工作任务，明确落实责任】28支持各管线制定本管线的“标准工单”（服务目录），规范管线之间从任务请求到任务完成/验收的全过程，明确双方的责任义务，防止推诿扯皮。通过标准工单的工作记录，可以及时跟踪管线之间工作任务的执行情况，并能通过工作记录计算管线间的内部成本分摊。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付取得招拍挂文件完成购地方案取得项目公司执照签订土地出让合同概念设计方案维保主体施工图设计市政设计园林设计装修设计总规设计（平面图、交通、绿化、管线、竖向、人防、消防）工程合同管理采购管理招标管理中期产值管理面积管理验收管理开发工程设计设计管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）设计图归档和管理设计合同管理工程管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）供应商管理证照影像归档和管理开发管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）证照实物归档和管理证照有效期管理设计标准图库、工具图集及技术要求管理管线间协同工作业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–电子档案管理

【重点：规范两书三控节点交付物完成质量检查】29交付物的完成是判断进度节点完成的唯一依据，电子档案系统为交付物提供统一的存贮和查询，通过电子档案系统可检查交付物的质量。满足集团对各业态、各管线重要交付物的管控需求，通过定义“须归档交付物清单”，并由各系统通过接口直接将清单要求的文档提交电子档案管理系统，做到对项目须归档交付物的全程跟踪。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付取得招拍挂文件完成购地方案取得项目公司执照签订土地出让合同概念设计方案维保主体施工图设计市政设计园林设计装修设计总规设计（平面图、交通、绿化、管线、竖向、人防、消防）工程合同管理采购管理招标管理中期产值管理面积管理验收管理开发工程设计设计管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）设计图归档和管理设计合同管理工程管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）供应商管理证照影像归档和管理开发管线台账管理（详细计划编制及执行情况记录）证照实物归档和管理证照有效期管理设计标准图库、工具图集及技术要求管理业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心两书三控目标系统架构设计–监控与决策

【重点：提供集团到项目的两书三控全视图】30通过全面归集各项目的计划和实际执行数据，将实际执行情况与计划进行比较，通过BI工具对结果进行展现，突出计划与实际执行的偏差与异常情况，帮助集团高层及时反应与有效决策。现金流分析全面覆盖集团所有的各类收入、支出和融资，实现从集团到业态到地区到项目各个层级的现金流计划执行情况跟踪，和短中长期现金流预测。项目前项目计划项目执行项目运营土地出让合同签订总规批复交付两书三控进度计划（以单位工程为最小口径）建立标准库-标准工期-面积分摊原则-销售进度管理标准-合同范本-交付物清单-...项目初始化-项目基础信息-项目定位-期区划分进度控进度计划与执行对比进度提醒、预警和通知价值控营销指标监控和比对现金流控现金流预测现金流分析编制进度指标根据项目基础信息和定位确定所使用的标准编制进度计划营销计划（以期区+产品为最小口径）编制营销指标根据项目基础信息和定位确定所使用的标准编制营销计划（包括营销费用和回款计划）收入和支出计划（以月最小口径）编制现金流指标编制初始目标成本编制合约规划编制税务统筹计划编制管理费用计划编制融资计划编制节点交付物关联清单两书三控计划调整进度计划年度检视与调整营销计划年度检视与调整收入和支出计划年度检视与调整业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台工程与开发管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务客户分析两书三控计划管理进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理收入和支出计划管理两书管理OA财务核算电子档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理内部邮件短信内部网站即时通讯实物档案管理协同工作系统资产管理会议管理视频监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施

1、信息化实施主要过程介绍

2、需求管理介绍

3、项目管理介绍

4、用户测试和验收介绍四、主要信息化系统介绍目录信息化实施主要过程介绍需求的问题：1、“一句话”需求2、业务需求变更频繁3、业务需求“深度”不够测试的问题：1、交付的系统BUG、异常情况多2、用户体验差一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施1、信息化实施主要过程介绍2、需求管理介绍

3、项目管理介绍

4、用户测试和验收介绍四、主要信息化系统介绍目录需求管理介绍——IT项目需求分类1、PPR（ProjectProposalRequest），新建业务系统来实现的业务需求。2、PER（ProjectEnhancementRequest），新的业务系统上线后，随着用户的业务拓展，用户对业务应用系统不断提出新的期望和要求，以获得更好的业务支持。评估后工作量大于10人月或金额大于30万元的PER划归PPR需求。3、PIR（ProblemIdentificationRequest），系统中存在的缺陷而影响正常运行，导致系统在某种程度上不能满足用户的需要。按缺陷的紧急程度，分为L1、L2、L3、L4四个等级。L1级优先级最高，L4级优先级最低。缺陷评级标准:L1：系统不可用或关键功能不可用；L2：有些功能不可用会对业务有影响，且无替代方案；L3：有些功能不可用，但有替代方案，对业务没有影响；L4：功能没问题，界面友好有些问题。需求管理介绍——需求管理总体流程PER需求的管理关键控制点1、前台IT在协同工作系统受理业务需求，与业务沟通细化需求，协助整理出业务需求说明书；2、业务管线总需在协同工作系统线上审批，包括需求工作量评估、成本估算，排期，增强业务部门的IT“成本意识”；3、系统需求需要前台IT、业务部门、合道公司三方评审。工作量评估费用评估排期业务管线第一负责人审批确认工作量、费用、排期一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施1、信息化实施主要过程介绍

2、需求管理介绍

3、项目管理介绍

4、用户测试和验收介绍四、主要信息化系统介绍目录项目管理介绍一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施1、信息化实施主要过程介绍

2、需求管理介绍3、项目管理介绍

4、用户测试和验收介绍四、主要信息化系统介绍目录Copyright200640测试介绍模块模块模块模块子系统子系统集成测试系统外系统codecodecodecode用户验收测试集成测试单元测试系统测试自动化测试介绍

测试需求业务人员自动测试工程师测试计划测试用例测试执行人员自动测试系统业务流业务流数据设计用例生成脚本验证自动测试框架设计自动测试框架启动测试执行测试验证结果报告缺陷测试报告计划分析和报告设计和构建执行测试组长/项目经理一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施四、主要信息化系统介绍

1、主要信息化系统概貌

2、新门户办公平台介绍

3、房地产主要专业系统介绍目录主要信息化系统概貌业务共享系统MIS决策支持系统MIS计划系统专业系统办公基础平台住宅与商业地产住宅销售交易管理综合分析管理驾驶舱物业商业租赁管理工作流平台项目管理设计管理物业管理停车场停车场管理商场商场管理餐饮餐饮管理酒店酒店管理营销与服务系统客户信息客户综合营销和服务（含投诉）客户分析两书三控项目基础与计划管理系统进度计划管理营销计划管理标准数据管理项目基础数据管理全面预算管理两书管理OA财务核算实物档案管理预算和PO管理融资管理人力资源管理供应商管理电子档案管理协同工作系统资产管理监控与决策现金流分析进度跟踪绩效考核管理会计风险管理招标管理采购下单管理移动APP/短信电话/传真邮件社区/微博/微信网站呼叫中心会议管理即时通讯短信台账管理员工培训股东融资证照生命周期管理待办事项投诉、建议部门门户供应商往来管理（传统/电商模式）供应商评价管理内部邮件工作日历贷款融资内部融资电子档案归档协同设计管理台账预结算管理一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施四、主要信息化系统介绍1、主要信息化系统概貌

2、新门户办公平台介绍

3、房地产主要专业系统介绍目录系统定位建立集团统一的内部门户平台，整合集团各专业系统，实现N个系统，一个平台的管理要求主要功能/公共应用单点登陆：整合集团各专业系统、实现单一入口登陆集团所有系统。统一待办：集中展示各系统的待办信息，点击待办事项可直接进行审批操作日程管理：管理个人工作日程、查看伙伴工作外出计划。集团公告：发布集团或各地区集团通知及公告。经营统计分析：打通合生经营管理系统，展示合生经营管控信息。会议管理：包含了会议室管理、会议室预订、会议纪要审批及会议督办任务下发等功能。工作台账系统：接受两书三控类、会议类、管理事项、领导委派等几类任务，并进行任务跟踪、发起申请完成，进行工作汇报等功能。审批中心：集成新OA系统，可以发起OA公文审批以及处理新OA待办信息。综合办公：提供查询公章印章使用情况。个人信息：修改个人信息及登录密码。移动终端：移动办公支持手机，PAD等移动设备使用集团门户系统，处理待办流程新内部门户办公平台整体功能介绍门户登录及界面功能介绍单点登录日程管理任务管理集团公告统一待办经营统计分析门户登录及界面功能介绍单点登录功能概述单点登录的定义是在多个应用系统中，用户只需要配置一次就可以访问所有相互信任的应用系统。用户只需在门户中进行相关配置，即可无缝接入其他业务系统，如PM、旧OA、珠江营销租赁管理等系统，极大地整合了系统的资源。系统操作导航：个人信息——设置单点登陆快捷单点各系统单点各系统设置单点登录功能统一待办功能概述单点登录在系统中配置完毕后，用户所有与其有关的待办审批都会集中推送到统一待办模块，用户可直接点击该流程进行审批。集团门户密码忘记了，登陆页面首页可以申请密码重置521、下载客户端并安装IOS版安卓版或或：IP直接下载：:8080/masp/app2、登录

点击客户端并输入账号、密码（账号为个人工号）支持移动办公一、信息化管理二、信息化规划三、信息化实施四、主要信息化系统介绍1、主要信息化系统概貌

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3、房地产主要专业系统介绍目录房地产业态信息化框架两书计划两书计划编制编制试算对比分析执行依托于集团业务标准的自动编制提供调整参数后的一键试算两书利用BI系统及总账，进行两书的执行跟踪依托于集团标准的两书编制（示例：销售计划）提供调整参数后的一键试算两书1、编制完一套初始版本的两书后，系统支持试算功能，进行方案调整及修订提供调整参数后的一键试算两书基于BI系统、总账的两书执行跟踪两书指标与业务系统实际发生数据的对比跟踪房地产业态信息化框架生产运营管控生产运营管控项目基础信息和计划管理（两书）两书节点进度计划节点进度执行计划任务管理工作台账BI生产运营台账全景计划自动编制进行项目的进度计划编制时，仅需在系统上选择项目的基础参数，如所属区位、地基做法、装修情况等信息。系统自动根据标准工期铺排项目一二级节点计划。并且：（1）形成标准工期与项目调整后的工期对比（2）节点之间存在标准工期逻辑关系，调一个节点，系统能自动对其他节点进行联动调整，减少计划编制工作量全景计划自动编制项目有按标准合同清单编制了合约规划后系统根据项目主计划的关键节点时间及项目合约规划，自动生成项目的成本专项计划（三级节点计划，每份合同的计划预算、出图、招标、签订时间）房地产业态信息化框架费用管控费用管控项目基础信息和计划管理（全面预算）住宅营销费用预算（住宅人力行政费用预算）（住宅运营和财务费用预算）商业全面预算立项月度确认招标管理招标PM合同签订验收付款财务管理人力行政费用控制运营和财务费用控制财务管理付款结算单支付项目基础信息和计划管理（全面预算）预算执行情况分析房地产业态信息化框架收入管控收入管控项目基础信息和计划管理（两书）两书营销计划营销管理房源管理定价管理客户管理销售管理租赁管理销售分析财务管理收款结算单收款发票管理发票管理税务筹划房地产业态信息化框架成本管控成本管控项目基础信息和计划管理目标成本合约规划设计管理项目定位报告设计任务书施工图预结算施工图预算招标管理招标PM合同签约中期产值验收付款预结算合同结算财务管理付款结算单支付PM成本核算成本分析目标成本合约规划设计任务书施工图预算招标合同签约支付中期产值验收付款结算支付1、原则上以项目的期区为单位编制，目前线下编制、OA审批；2、录入系统：项目成本或地区成本；3、终审确认：前台集团财务部门。目标成本

合约规划