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文档简介
《直播电商基础》项目一
基础篇:积累直播电商知识项目综述
张宝、黄东、林多和袁讯是朝阳职业技术学校电商专业二年级学生,经过一年的专业学习,他们对从事电商工作充满着期待和向往。恰逢学校校企合作单位十点钟文化传媒工作室面向校园招聘直播团队,张宝他们对电商新营销模式——直播非常感兴趣,希望通过自己的努力能够加入企业的直播队伍,因此他们需要提前了解直播电商的基础知识。任务一走进直播电商世界任务三了解直播电商岗位项目任务任务二初识直播电商平台知识点任务一走进直播电商世界了解什么是直播了解什么是直播电商的概念理解直播电商的特点与优势了解直播电商的产生背景了解直播电商的历程及现状情景设计
张宝、黄东、林多和袁讯无意间得知十点钟文化传媒工作室正在校园内招聘直播电商团队成员,经过一年专业学习的张宝他们积累了不少网络营销的基础知识,他们熟悉电商的传统网络营销工具,且对新的电商直播营销模式非常感兴趣,希望能加入到直播团队。为了在招聘面试中能够脱颖而出,张宝等同学在学校指导老师的引导下组成了一个学习小组,借助网络来进行信息化学习,积累直播电商基础知识。掌握直播电商基础知识直播电商的基本概念
词典对直播定义为“广播电视节目的后期合成、播出同时进行的播出方式”。【直播】【直播电商】
简单来说就是直播和电商相结合,通过直播营销手段开展电商活动,其中直播是手段,营销才是目的。掌握直播电商基础知识直播电商的基本概念【直播电商的类型】直播形态分类
直播产品来源分类
卖货型直播企业直播
场景引入型直播
淘宝、拼多多等电商平台
教学型直播
达人直播供应链直播
淘宝、快手、抖音等讨论:你见过哪些电商直播,属于哪种分类?掌握直播电商基础知识直播电商的基本概念请举例说明直播电商的特点与优势掌握直播电商基础知识活动实施归纳对比直播的表现形式1.网络时代,网页多以图文直播为主直播体育赛事打开“新浪体育”网页;2.广播电视时代,以语音或视频直播为主,如交通广播实时路况播报、电视《新闻联播》直播;3.移动互联网时代,文字图片、语音和视频皆可实现直播。掌握直播电商基础知识活动实施观摩直播带货活动直播电商的产生背景及兴起的原因了解直播电商的发展史0106020403短视频平台直播技术电商平台用户MCN机构的推动05直播特征直播电商的产生背景及兴起的原因了解直播电商的发展史直播电商的发展历程了解直播电商的发展史2019年至今爆发期2016年萌芽期四个时期010302042017年起步期2018年成长期直播电商的发展现状了解直播电商的发展史活动实施了解直播电商的发展史直播电商迅猛发展原因1.直播电商在我国得到迅猛发展的原因主要有哪些?2.国外直播电商的发展情况是怎样的?3.对比分析国内和国外直播电商的发展现状。活动实施了解直播电商的发展史直播电商未来发展趋势步骤1.
4人为一组,通过网络探索,分析电商直播未来的发展趋势;步骤2.找出一则技术较为前沿的直播案例,分析其特点和优势;步骤3.将搜索结果填入下面表格中,完成后派一名代表分享小组观点。未来的发展趋势直播案例特点优势知识点任务二初识直播电商平台了解直播电商平台的分类熟悉常见的直播电商平台熟悉淘宝直播开播类型开通淘宝达人直播淘宝直播的注意事项情景设计
张宝、黄东、林多和袁讯为在招聘面试中脱颖而出,张宝等同学在学校指导老师的引导下组成了一个学习小组,借助网络来进行信息化学习,已经积累了直播电商基础知识和发展史,接下来的任务是了解直播电商的主要平台有哪些?了解直播电商平台直播电商平台的分类
词典主体是电商平台,这类平台以淘宝为首,主要是通过在电商平台上开通直播间,引入内容创作者,直播类型是以电商为主,直播为辅。以【电商】为主以【内容】为主
这类平台以抖音和快手为主,主要是通过接入第三方电商平台来布局直播+电商的运营模式,直播类型是以直播内容为主,电商为辅。了解直播电商平台了解直播电商平台2016年5月,淘宝直播品牌正式发布,淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于“消费类直播”。淘宝直播第一批主播其实都是来自淘宝生态体系内部,前期基本都是从淘女郎转化而来。2020年2月11日,淘宝直播就宣布:所有线下商家都能0门槛、免费开播,甚至没有淘宝店也能先开通淘宝直播。2019年,淘宝直播已积累4亿用户,全年GMV(成交总额)突破2000亿元。【淘宝直播平台】了解直播电商平台了解直播电商平台2017年,抖音直播上线,当时的开播门槛较高,抖音粉丝在5万以上的达人才有开播的权限,随后对于直播的门槛越来越低。2018年3月,抖音与淘宝打通合作,多个百万级以上的抖音号中开始出现购物车按钮,直接链接淘宝。2018年12月,正式开放购物车功能。自此,抖音算是正式踏入“短视频+直播”电商之路。2020年6月,抖音成立自己的电商部门,官方应用程序“抖音小店”横空出世,与淘宝终止合作。【抖音直播平台】了解直播电商平台活动实施体验直播电商平台1.通过互联网搜索不同类型的直播电商平台;2.进入直播电商平台进行体验,并分析它们的优缺点。以电商为主的直播平台优缺点以内容为主的直播平台优缺点了解直播电商平台活动实施探索抖音直播平台1.选择进入“购物”直播频道,小组讨论后任选1个直播间进入观看,以观众的角度观看一个完整的产品直播介绍;2.填写体验报告。申请淘宝直播账号申请淘宝直播账号【淘宝直播类型】类型淘宝达人全球购买手淘宝店铺天猫适合人群或店铺有粉丝积累的人群有海外资源、想做代购的店铺成熟型店铺、新开店铺天猫店铺申请淘宝直播账号申请淘宝直播账号【开通淘宝达人直播】淘宝达人直播的入驻条件:(1)如为个人,须完成支付宝个人实名认证,且年满18周岁(同一身份信息下只能允许1个淘宝账户入驻);(2)如为企业,须完成支付宝企业实名认证(同一营业执照下允许≤10个淘宝账户入驻);(3)如淘宝平台卖家申请成为达人(可推广他人商品),须同时满足:①本自然年度内不存在出售假冒商品的违规行为;②具有一定的店铺运营能力和客户服务能力。(4)经淘宝平台排查认定,该账户及其实际控制人的淘宝平台账户未被淘宝平台处以特定严重违规行为处罚,或未发生过严重危及交易安全的情形。申请淘宝直播账号申请淘宝直播账号【淘宝直播注意事项】
开通淘宝直播后如果稍不注意,就会收到淘宝处罚甚至永久封号,以下情况在淘宝直播时要注意避免:
淘宝达人号换主播出现空镜头、挂机引导线下交易其它禁忌:直播过程中玩手机、不说话、直播间上架产品数低,主播穿着低俗、玩游戏、谈论政治敏感话题、吸毒等。活动实施了解直播电商岗位要求输入网址进入“阿里创作平台”网站(网址:/),注册淘宝达人账号分析淘宝达人角色类型1.输入网址进入“阿里创作平台”网站(网址:/),注册淘宝达人账号;2.登录已注册好的账号,点击认证按钮进行角色认证;3.查看达人角色类型,分析填写表1-2-3。任务三任务三了解直播电商岗位了解直播团队的岗位详细了解直播电商团队的架构了解常见的直播电商岗位类型及职责了解团队各岗位在直播时的职能流程情景设计
要想面试成功,张宝他们需要了解直播岗位构成,从而选出适合自己的岗位,为此他们在学校指导老师的带领下组成了一个学习小组,借助网络来进行信息化学习,在之前的学习中他们已经积累了直播电商基础知识和发展史,以及初步认识了直播平台类型,接下来了解直播团队岗位类型及要求。了解直播电商团队构成了解直播电商团队构成
直播带货是为了把自己的商品卖出去,那么完成一场直播需要多少人?
一般来说,一个较为成熟的直播电商团队需要配备主播、助播、客服、策划,场控、运营等岗位,当然也可根据自身情况来配备团队,最少可由两个人组成,一个主播,一个负责运营和客服工作。【直播团队岗位认知】了解直播电商团队构成直播电商团队的组织架构岗位运营策划编导场控主播低配版2人1
1基础版4人11
2进阶版6人11
13高阶版8人11114旗舰版11人22124表1-3-1不同配置的直播电商团队架构一览表举例说明:你曾经观看过的那些直播,他的团队架构大概是哪种?了解直播电商平台活动实施直播岗位市场调研1.打开IE浏览器,在地址栏中输入前程无忧网站地址,进入网站首页;2.输入关键词查询直播电商相关岗位,分别筛选出“北京”、“上海”、“深圳”、“广州”的招聘职位数量;3.在前程无忧网站选取三个与直播电商相关的岗位,将“职位名称”与“职位要求”填入表1-3-2;4.分析搜索的结果,做出总结。主要直播岗位类型及职责了解直播电商岗位要求
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