酒店监控室管理制度

Word第第页酒店监控室管理制度2、严格执行交接-班制度，交接-班时应将机器设备的使用状况、有无可疑状况等交接记录清晰。

3、值班时对正常状况的记录。主要包括：

〔1〕各部位摄像监视开关时间；

〔2〕酒店重大及主要活动时间〔如宴请、来访、团队及行李抵离店等状况〕；

〔3〕所观看到的各部位、各营业点的状况记录；

4、值班时对非正常状况的记录。主要包括：

〔1〕在正常时间范围内所观看到的非正常状况、可疑人物，应进行具体记录，并视状况与警卫或有关部门联系，实行必要措施；

〔2〕在非正常时间范围内〔如夜间及无营业范围等〕所观看到的状况，应作记录，特殊留意人员及所携带物品，并准时与警卫联系，实行必要措施；

〔3〕员工在各部位消失的违纪状况。

5、对各部门所发生的事故及其他紧急状况进行记录。

6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录，并

准时向当值领班和经理报告。

7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清晰。

9、当消防系统和监控系统发生故障时，应准时报工程部修理，保证设备始终处于正常运转状态。

10其他各岗位值班人员无特别状况不得随便进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。

11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。

12、值班记录填写清晰、具体，当班发觉的问题，要在当班时准时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。

13、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。

酒店监控室管理制度[篇2]

一、监控值班员必需听从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，把握各种监控信息，对监控过程中发觉的异样状况准时上报，仔细负责地完成好酒店给予的平安监控任务。

二、监控值班实行24小时3岗制，必需严格根据规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。

三、无关人员未经答应严禁进入监控室，需到监控室查询状况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。

四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询状况时，值班人员应准时报告保安部领导，并主动协作做好接待查询工作，做好查询的记录登记。

五、爱惜和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。

六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、谈天、玩耍等与工作无关的事情，不得随便摆布机器设备或利用设备玩嬉戏、上网。

七、监控值班员必需保守隐秘，不得在监控室以外的`场所谈论有关监控录像内的内容。

八、当监控发觉到有可疑人员、车辆或大事时，应马上打电话将状况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门准时赶赴现场，进行处置。

九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发觉有价值的资料，应准时存入U盘保存，并作好标记。

十、在酒店内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保存的资料，应制作成光盘存档长期保存，并做好标记。

十一、仔细登记好每天值班的监控状况，并将值班登记本保存存档。

十二、监控设备系统发生故障