第11章 供应链管理

第11章

供应链管理第11章供应链管理第一节供应链概述第二节供应链管理第三节供应链管理模式第一节供应链概述一、供应链的概念与特征二、供应链的构成要素三、供应链的类型一、供应链的概念与特征1.供应链的概念供应链是指生产及流通过程中所涉及将产品及服务提供给最终用户的上游与下游企业形成的网链结构。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

供应商/供应制造装配分销零售需求/客户供应商的供应供应源供应商核心企业需求源客户的客户物流或/和服务流资金流供应链的网链结构模型2.供应链的特征（1）网链结构（2）增值性（3）复杂性（4）动态性（5）面向用户需求（6）交叉性（7）创新性（8）风险性

（1）供应商(原材料或零部件供应商)：指给生产厂家提供原材料或零件的企业。（2）厂家(产品制造业)：产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。（3）批发及物流：为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。（4）零售行业：将产品销售给消费者的企业。（5）最终用户：供应链形成的动力二、供应链的构成要素（一）根据供应链管理的研究对象

1、企业供应链单个公司提出的含有多个产品的供应链管理，该公司在整个供应链中处于主导者地位。需要关注两个问题：与供应链中的其他成员的合作；多种产品在技术资源上的优化配置问题。三、供应链的类型2、产品供应链指与某一特定产品或项目相关的供应链，如某种品牌饮料的供应链。需要关注两个问题：信息技术；广告效应和行业的发展3、基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链主要是针对这些职能成员间的合作进行管理（二）根据供应链网状结构划分1、“V”型供应链—发散型供应链供应链网状结构中最基础的结构物料是以大批量的方式存在，经过企业加工转换为中间产品，提供给其他企业作为它们的原材料。生产中间产品的企业往往要多于供应商，呈发散型。需要关注两个问题：缓冲库存；足够的生产能力。2、“A”型供应链—会聚型供应链核心企业为最终用户提供服务，其业务本质上是由订单和客户驱动的。为满足相对少数的客户需求和订单时，需要从大量的供应商手中采购大量的物料。关键之处：精确计划和分配满足该订单生产所需的物料和能力，考虑工厂真实可用的能力，所有未分配的零件和半成品、原材料和库存中关键性物料以及供应时间。3、“T”型供应链介于上述两种模式之间，从与它们相似的供应商采购大量物料和给大量的最终用户和合作伙伴提供构件和套件。关键之处：限制提前期来稳定生产；降低库存；预测和需求管理。第二节供应链管理1.供应链管理的概念2.供应链管理的作用3.供应链管理的内容4.供应链管理的载体1.供应链管理的概念

所谓供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

2、供应链管理的作用降低库存量为决策人员提供服务改善企业与企业之间的关系提高服务质量，刺激消费需求实现供求的良好结合3．供应链管理的内容

从供应链管理流程来看，供应链管理主要包括供应链设计、供应链合作伙伴选择、供应链业务外包、供应链时间管理、供应链采购管理、供应链成本管理、供应链管理绩效评估等内容。现代物流企业的服务范围将不仅限于一项或一系列分散的物流功能，而是更加注重客户物流体系的整体运作效率与效益。供应链的管理与不断优化将成为物流企业的核心服务内容。

供应链管理的载体是计算机管理信息系统，它分为两部分:

其一是企业内部网（Intranet）,即企业内部财务、营销、库存等所有的业务环节全部由计算机管理，目的是使企业内部管理明细化。其二是有严格的计算机管理的物流配送中心，制定适应供应链的配送原则和管理原则。4．供应链管理的载体第三节供应链管理模式分析1．市场供应链模式2．“推动式”管理与“拉动式”管理的区别3．企业经营战略调整使供应链管理由“推式”向“拉式”转变1．市场供应链模式（1）推式市场的供应链模式（2）拉式市场的供应链系统从推动到拉动的供应链转变（1）推式市场的供应链模式推式市场的供应链系统对市场变化作出反应需要更长的时间，这可能会导致两种后果，一是该系统可能没有能力满足变化的需求方式；二是当市场对某些产品的需求消失时，该供应链系统的库存将过时。推式市场的供应链最容易形成牛鞭效应。牛鞭效应定义—需求变异加速放大原理指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。产生原因需求预测修正订货批量决策价格波动短缺博弈库存责任失衡应付环境变异

在拉式市场的供应链系统中是由需求驱动的，因此生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的。

拉式市场的供应链系统（2）拉式市场的供应链系统供应链管理“推动式”管理要求企业按计划来配置资源，即企业是被推动运作的。整个过程是由内而外，应付需求高度多样化，大量的备用存货，各个环节都会付出由于库存、拖延与过长的交货时间所发生的高昂代价。2．“推动式”管理与“拉动式”管理的区别2．“推动式”管理与“拉动式”管理的区别“拉动式”管理是指根据市场需求由外而内决定生产什么、何时生产、生产多少。在这种管理下，顾客的需求、顾客的购买行为、顾客的潜在消费偏好、顾客的意见等都是企业谋求竞争优势所必须争夺的重要资源。是顾客而不是产品主导企业的生产和销售活动，顾客是核心和主要的市场驱动力。3．企业经营战略调整使供应链管理由“推式”向“拉式”转变

最初基于ERP管理的供应链管理是一种“推式”的供应链管理，管理的出发点是原材料推到产